Lediga jobb First Rent A Car Aktiebolag i Göteborg

Hertz är sedan 1918 världsledande när det gäller biluthyrning. Hertz finns representerat i över 150 länder med 7500 uthyrningskontor. Har en hyrbilsflotta på ca 550.000 fordon och hanterar årligen över 30 miljoner bokningar. Totalt är det 25 000 anställda världen över. Sverige är ett licensland och Hertz i Sverige bedrivs av First Rent A Car AB ett företag inom Volvokoncernen. Hertz finns representerat i Sverige med ca 200 uthyrningskontor på flygplatser och inne i städerna. Bolaget har dotterbolag i Sverige, Norge och Danmark.




Vi är ett spännande bolag med stort hjärta som sätter människan i centrum. Till vårt Customer Care Center i Göteborg söker vi nu nya kollegor. Vårt kontor finns i Torslanda, Hisingen, och vi sitter tillsammans med andra kundserviceenheter som t.ex. Volvo Car Sverige, Volvo Car Danmark, Polestar, Care by Volvo Norge. Arbetsuppgifterna innefattar bla att besvara och hantera kundtjänst- och skadeärenden i huvudsak via mail. Under ditt nattpass ansvarar du även för support på våra obemmanade kiosker och till en viss del vår nyckelhantering. Tjänsterna innebär delvis ensamarbete men även vissa nätter där ni gemensamt arbetar med tilldelade uppgifter. Andra avdelningar i huset kommer utöka sina arbetstider men vissa tider är i dagsläget ensamarbete.

Vi söker dig som trivs med att ha många olika kontaktytor och varierande arbetsuppgifter. Du brinner för att ge god service och det bästa kundbemötandet. Vi ser att du har gymnasial utbildning samt goda kunskaper i engelska och svenska, både tal och skrift. Vi arbetar i flera olika system så du ska ha viss systemvana. Fler språk är meriterande, så även om du tidigare har arbetat med kundtjänst eller som reglerare inom försäkringsbolag. Har du tidigare erfarenhet av nattarbete är även det meriterande.

Tjänsterna vi söker är 2 st natttjänster, en visstids anställning t.om. 30/9 och en tillsvidaretjänst. Tjänsterna avser deltid med arbetstid mellan kl 21.00 fram till kl 07.00. (Med reservation för mindre förändringar och under utbildningsperioden som är förlagd till dagtid)

Anställning med provanställning under 6 månader. Tillträde omgående.

Vi vill att vår personalstyrka ska vara en återspegling av samhället. Vi är övertygade om att mångfald på arbetsplatsen stärker konkurrenskraften genom en ökad insikt om olika kunders krav, behov och förväntningar. Vi vet att kunnig personal skapar vår framgång och att grunden till vår framgång handlar om den service vi ger våra kunder. För att vi för allas skull ska vara säkra på att vi arbetar rättvist och kompetensbaserat i vår rekrytering vill vi att du är beredd på att tidigt i processen genomföra personlighetstester som mäter några för oss viktiga egenskaper. Utifrån de testerna och dina övriga kvalifikationer kommer vi gå vidare med de personer som vi ser har bäst förutsättningar att lyckas hos oss.

Passar du in på ovanstående profil, tveka inte att skicka in din ansökan redan idag. Ansökningarna behandlas löpande och tjänster kan tillsättas under ansökningstiden.

Senaste ansökningsdag är 20 januari 2020. Visa mindre

Hertz är sedan 1918 världsledande när det gäller biluthyrning. Hertz finns representerat i över 150 länder med 7500 uthyrningskontor. Har en hyrbilsflotta på ca 550.000 fordon och hanterar årligen över 30 miljoner bokningar. Totalt är det 25 000 anställda världen över. Sverige är ett licensland och Hertz i Sverige bedrivs av First Rent A Car AB ett företag inom Volvokoncernen. Hertz finns representerat i Sverige med ca 200 uthyrningskontor på flygplatser och inne i städerna. Bolaget har dotterbolag i Sverige, Norge och Danmark.



Vi söker en ny medarbetare till Göteborg City som vill vara med och bidra till Sveriges bästa kundupplevelse.

Arbetsuppgifter
I arbetsuppgifterna ingår uthyrning av bilar, upprätta hyresavtal, daglig planering av stationens tillgängliga vagnpark, tvätt och städ av bilar (kan förekomma), skadehantering, allmän kundservice och enklare ekonomisk redovisning.


• Ta emot bokningar och förfrågningar från kunder
• Uthyrning av bilar
• Upprätta hyresavtal
• Skadehantering
• Iordningställa våra bilar mellan varje uthyrning 
• Billeveranser och daglig planering av stationens tillgängliga vagnpark
• Allmän kundservice och enklare ekonomisk redovisning.

Utbildning och erfarenhet
Tidigare erfarenhet från serviceyrken och/eller försäljning ser vi som meriterande.

Utbildning sker internt.

Kunskap
Flytande i svenska språket i tal och skrift. Mycket goda kunskaper i engelska är av stor vikt. Ytterligare språkkunskaper är meriterande.

Mycket goda kunskaper i Officepaketet.

Personliga Kompetenser
Vi letar efter en person som har rätt inställning och attityd. Du gillar att ge service i världsklass och att jobba i lag. Det är ett stort plus om du har tidigare erfarenhet från serviceyrke och/eller försäljning, men det är inget krav. Det viktigaste är att du är lösningsorienterad och att du är glad och positiv! Förutom att du är flytande i svenska måste du behärska det engelska språket obehindrat. Körkort för både manuell och automatlåda är ett krav.

Övrigt
Stationen har öppet 363 dagar om året med varierande arbetstider. Helgarbete förekommer i viss utsträckning.

Anställningsvillkor
Anställningen avser heltid och inleds med sex månaders provanställning med placeringsort tillsvidare i Göteborg.

Ansökan
Passar du in på ovanstående profil, tveka inte att skicka in din ansökan redan idag. Ansökningarna behandlas löpande och tjänsten kan tillsättas under ansökningstiden.

Sista ansökningsdag är 2019-08-20

Kollektivavtal finns med Unionen. Besök gärna vår hemsida www.hertz.se för mer information om företaget.

 

Vi vill att vår personalstyrka ska vara en återspegling av samhället. Vi är övertygade om att mångfald på arbetsplatsen stärker konkurrenskraften genom en ökad insikt om olika kunders krav, behov och förväntningar. Vi vet att kunnig personal skapar vår framgång och att grunden till vår framgång handlar om den service vi ger våra kunder. För att vi för allas skull ska vara säkra på att vi arbetar rättvist och kompetensbaserat i vår rekrytering vill vi att du är beredd på att tidigt i processen genomföra personlighetstester som mäter några för oss viktiga egenskaper. Utifrån de testerna och dina övriga kvalifikationer kommer vi gå vidare med de personer som vi ser har bäst förutsättningar att lyckas hos oss. Visa mindre