Är du en erfaren snickare med tydligt kundfokus och som drivs av att förverkliga husdrömmar? Trivs du att spendera tid på såväl byggplats som på kontor? Är du en person som ser möjligheter och gillar att anta utmaningar? Drivs du av utveckling och förbättring? Då har Fiskarhedenvillan jobbet för dig!
Fiskarhedenvillan söker nu en serviceinriktad och problemlösande Tekniker/kundsupport till vårt regionkontor i Göteborg.
Beskrivning av arbetsuppgifterna:... Visa mer
Är du en erfaren snickare med tydligt kundfokus och som drivs av att förverkliga husdrömmar? Trivs du att spendera tid på såväl byggplats som på kontor? Är du en person som ser möjligheter och gillar att anta utmaningar? Drivs du av utveckling och förbättring? Då har Fiskarhedenvillan jobbet för dig!
Fiskarhedenvillan söker nu en serviceinriktad och problemlösande Tekniker/kundsupport till vårt regionkontor i Göteborg.
Beskrivning av arbetsuppgifterna:
Kundsupportgruppen på Fiskarhedenvillan är den förenande länken mellan försäljning, projektering, entreprenad och interiör. Till kundsupport inkommer ärenden då något gått fel på ett bygge eller då stöd behövs för att komma vidare. Enkelt beskrivet; arbete går ut på att hitta lösningar för att hjälpa våra kunder att förverkliga sina husdrömmar.
Tjänsten som tekniker/kundsupport är en nyinrättad kombinationstjänst på Fiskarhedenvillan. Arbetet består av att, via telefon och mail hantera och utreda reklamationsärenden, besvara frågor från våra agenter/säljare, entreprenörer, återförsäljare och kunder samt beställa material. Vid mer komplexa ärenden, kommer du att åka ut till bygget, för att på plats utreda uppkomna fel, identifiera lösningar samt klargöra ansvarsfrågan. Allt i syfte att ge kunden en snabb och bra service.
Som medarbetare inom kundsupportgruppen har du även som uppgift att identifiera och, inom ramen för ditt ansvarsområde, initiera och driva förbättrings- och utvecklingsarbetet av Fiskarhedenvillans projekterings- och byggprocesser.
Du kommer arbeta ca 50% av din arbetstid på vårt regionkontor i Göteborg. Resterande tid kommer du vara på plats på våra byggen som finns i Västra Götaland med omnejd. Då det även ingår regelbundna resor till vårt huvudkontor i Borlänge förutsätter vi att du trivs i en roll där resor är en naturlig del av arbetet.
Dina erfarenheter och personliga egenskaper:
För att lyckas i rollen tror vi att du har gedigen erfarenhet av småhusbyggnationer, gärna i ledande ställning. Kunskap om hus och byggentreprenad är ett krav. Har du förhandlingsvana, kunskaper inom entreprenadjuridik samt erfarenheter från strukturerat förbättringsarbete är det mycket meriterande. Vidare ser vi att du har en mycket god förmåga att kommunicera med kunder, entreprenörer, leverantörer mm. Du har inga problem att ringa runt och söka svar hos andra och koordinera arbete som skall utföras.
Då våra kunder är det viktigaste vi har och då de ofta vill ha sitt problem löst omedelbart är det ibland en stressig tillvaro, vilket gör att du bör ha en väl utvecklad förmåga att ha många bollar i luften. Dina personliga egenskaper kännetecknas av att du är kommunikativ, diplomatisk, lyhörd och beslutsfattande. Du trivs att jobba självständigt samtidigt som du känner ansvar för att tillsammans med dina kollegor nå våra mål.
Tjänsten är en tillsvidareanställning med kontorstider måndag till fredag. Provanställning kan komma att tillämpas. Tillträde sker snarast enligt överenskommelse. Vi gör urval löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden går ut. Tveka därför inte att skicka in din ansökan redan idag.
Om Fiskarhedenvillan
Vi har funnits sedan 1993 och levererar ungefär 600 villor varje år. Bland våra medarbetare hittar du administratörer, köksarkitekter och ingenjörer. Inom ramen för ett väl etablerat nätverk samarbetar vi också med noga utvalda återförsäljare, entreprenörer och experter inom olika områden.
Vår affärsidé är att tillsammans med våra kunder utveckla marknadens mest prisvärda och platsbyggda kvalitetshus. Vår vision är att vi ska vara förstahandsvalet för kvalitetsmedvetna husbyggare i Norden med marknadens mest nöjda kunder. Vårt huvudkontor ligger i Borlänge, Dalarna, men vi finns via våra sälj-och regionkontor representerade i Sverige, Norge och på Åland.
Då vi på förhand beslutat annonserings- och sökvägar undanber vi oss vänligt men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljning av platsannonser.
Visa mindre