Lediga jobb GGM Gastro Nordic AB i Göteborg

Talar och skriver du obehindrat på danska och tycker om att hjälpa kunder? Vi söker en engagerad kundservicemedarbetare som vill bli en del av vårt nordiska team och ge våra danska kunder bästa möjliga service.
GGM Gastro Nordic AB erbjuder professionell restaurang- och storköksutrustning till kunder i Norden. Våra kunder är bland annat restauranger, caféer, hotell och andra verksamheter inom kök och gastronomi.
Om rollen
Du blir en viktig kontaktperson för våra danska kunder och hjälper dem med frågor före, under och efter deras köp. Du arbetar nära dina kollegor och följer upp kundärenden så att kunden får tydliga besked och rätt hjälp.
Dina arbetsuppgifter omfattar att:
Besvara kundfrågor via telefon, mejl och chatt på danska.
Hjälpa kunder med produktfrågor, offerter och beställningar.
Hantera frågor om betalningar och leveranser.
Samarbeta med kollegor, lager och andra avdelningar för att lösa kundärenden.



Vem söker vi?
Det viktigaste kravet är att du talar och skriver obehindrat på danska. Du ska känna dig trygg med att föra samtal och skriva tydliga, professionella svar till våra danska kunder.
Du är serviceinriktad, ansvarstagande och lösningsorienterad. Du lyssnar på kundens behov, behåller lugnet i utmanande situationer och tar ansvar för att följa dina ärenden hela vägen. Du arbetar strukturerat och trivs med både självständigt arbete och samarbete.
Vi ser gärna att du har:
God datorvana och lätt för att lära dig nya system.
Förmåga att prioritera mellan olika arbetsuppgifter.
Erfarenhet av kundservice, administration, försäljning eller e-handel är meriterande.



Erfarenhet av restaurang- och storköksutrustning är meriterande, men inget krav. Din inställning, servicekänsla och vilja att lära dig är viktigast.
Hos oss
Du får en varierad roll med många kundkontakter och möjlighet att utveckla dina kunskaper inom kundservice, produkter och e-handel. Du blir en del av ett nordiskt team där samarbete och ansvar är viktiga delar av vardagen.
Ansökan
Vill du bli en del av GGM Gastro Nordic AB? Skicka ditt CV och en kort presentation av dig själv till [email protected]. Beskriv gärna dina kunskaper i danska och din tidigare erfarenhet av kundkontakt. Visa mindre

Ett bekvämt framtidsjobb
GGM Gastro Nordic AB säljer storköksutrustning till privat och företagskunder i Norden. Med vårt nätverk och direktkontakt med tillverkare från olika delar i Europa kan vi erbjuda kunden vårt sortiment med lägsta prisgaranti. Vårt huvudkontor är beläget i centrala Göteborg med placering i Högsbo och vårt lager stationerat i både Köpenhamn och Ochtrup, Tyskland.
Arbetsuppgifter
Du kommer att vara stationerad i Göteborg tillsammans med övriga i teamet och hjälpa och vägleda kund. Som kundservicemedarbetare hanterar du inkommande ärenden och frågor från privat och företagskund. Kundernas ärenden består bland annat av produktfrågor, reklamationer och leveranser.
Kvalifikationer
Erfarenhet av att arbeta mot uppsatta mål, du talar och skriver obehindrat på svenska. Engelska måste du kunna hantera. Du tar ansvar för dina och de gemensamma arbetsuppgifterna med verksamheten och kundernas bästa i fokus. Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av kundsupport. För att trivas i rollen som kundservicemedarbetare har du ett intresse och en vilja att hjälpa andra. Du anstränger dig för att leverera bästa lösningar och söker aktivt nya utmaningar. Du har lätt för att samarbeta med kollegor och chefer.
Övrigt
Vi värnar om våra medarbetares hälsa och erbjuder friskvårdsbidrag. Möjlighet till hemarbete finns. Bra utvecklingsmöjligheter.
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov. Visa mindre