Som en del av en internationell hotellkedja får du inte bara en dynamisk arbetsplats utan också möjligheten att växa och utvecklas inom företaget – både lokalt och internationellt.
Vill du ta dig an nya utmaningar på en arbetsplats där glädje, omtanke och påhittighet står i fokus? Då är du rätt person för oss!
För att trivas och lyckas i rollen behöver du
· Ha en bakgrund inom service samt uppfyller nedan
· Du vill jobba långsiktigt och u... Visa mer
Som en del av en internationell hotellkedja får du inte bara en dynamisk arbetsplats utan också möjligheten att växa och utvecklas inom företaget – både lokalt och internationellt.
Vill du ta dig an nya utmaningar på en arbetsplats där glädje, omtanke och påhittighet står i fokus? Då är du rätt person för oss!
För att trivas och lyckas i rollen behöver du
· Ha en bakgrund inom service samt uppfyller nedan
· Du vill jobba långsiktigt och utvecklande
· Du sprider yrkesstolthet och värme tillsammans med dina kollegor/medarbetare
· Du drivs av att nå gemensamt satta mål
Om rollen
Att arbeta i receptionen på vårt hotell handlar om mer än att checka in och ut gäster – det handlar om att skapa upplevelser. Vi söker dig som:
· Förstår vikten av att ge exceptionell service och alltid strävar efter att överträffa gästernas förväntningar
· Brinner för hotellbranschen och ser det som en självklarhet att leverera service med det lilla extra
· Förstår den dynamiska miljön i hotellvärlden och trivs med att arbeta i en varierande och snabbföränderlig vardag
· Ser värdet i att bygga relationer med våra stamgäster, som reser världen över, och ge dem en personlig och minnesvärd upplevelse
· Drivs av att arbeta mot gemensamma mål och bidrar till teamets framgång
Kvalifikationer
· Erfarenhet inom reception eller hotell är ett krav
· God datorvana och lätt att ta till sig nya system
· Flytande svenska och engelska i tal och skrift – ytterligare språk är meriterande
· Förmåga att jobba i en dynamisk miljö och alltid sätta gästens upplevelse i fokus.
Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat:
· Leda det dagliga arbetet i receptionen och se till att rutiner efterföljs
· Leda receptionen mot uppsatta mål
· Introduktion av nya medarbetare
· Ansvara för en mycket hög och jämn service till hotellets gäster
· Stort fokus på merförsäljning och lojalitetsprogram
· Hantera klagomål samt återkoppling/uppföljning av missnöjda gäster
· Behjälplig med bemanning och schema
· Fakturering, förskottsbetalningar och avstämningar
Sedvanliga receptionsarbete så som:
· Telefonhantering
· In och utcheckning
· Utförande av receptionens checklista
· Bokning av hotellrum
· Daglig merförsäljning
· Hotellets säkerhet måste alltid iakttas och säkerställas enligt hotellets säkerhetsmanual
· Övriga arbetsuppgifter kan tillkomma kontinuerligt eller i perioder
Vad vi erbjuder
· En fantastisk arbetsplats mitt i hjärtat av Göteborg på Centralstationen.
· Möjligheter att växa och utvecklas inom en global hotellkedja.
· Personalrabatter på boende och restauranger inom kedjan.
· Trygg anställning med kollektivavtal.
· Ett härligt team där trivsel och gemenskap är i fokus.
Om några veckor lanserar vi våra nyrenoverade hotellrum och vårt nya restaurangkoncept – det perfekta tillfället att bli en del av vår resa!
Vi erbjuder en spännande roll i en dynamisk bransch där arbetstiderna varierar. Tjänsten innefattar skiftarbete med både dag- och kvällspass samt arbete på helger!
Ansök redan idag! Rekrytering sker löpande, och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Märk din ansökan med ´supervisor´ och skicka din ansökan till:
[email protected] Visa mindre