Lediga jobb Inco Marketing Scandinavia AB i Göteborg

Hos oss är du inte bara teamleader – du är en del av teamet. Du jobbar operativt i kundservice samtidigt som du stöttar teamet och ser till att den dagliga produktionen flyter på. Gillar du tempo, problemlösning och att skapa riktigt bra kundupplevelser? Då kan det här vara rollen för dig.
Du kommer att arbeta mot flera olika branscher där din främsta uppgift är att ge support och service till våra kunder. Kundkontakten sker huvudsakligen över telefon men även via epost. Du behöver därför vara bekväm med att både prata och skriva på svenska och engelska.
I rollen kommer du bland annat att:
· Hantera inkommande samtal och e-post
· Ge service, rådgivning och support
· Arbeta med teknisk support och felsökning
· Vid behov genomföra utgående försäljningssamtal


Arbetet sker huvudsakligen på kontoret men det kan finnas möjlighet att arbeta hemifrån.

Om dig
Du är engagerad, lyhörd och lösningsorienterad med en stark kommunikativ förmåga. Du har lätt för att anpassa dig och växla mellan olika arbetsuppgifter, system och riktlinjer.
Då rollen innebär arbete mot flera olika uppdragsgivare har du en god förmåga att snabbt växla mellan olika arbetsuppgifter, system och riktlinjer. Du arbetar strukturerat och har lätt för att återuppta pågående arbetsuppgifter efter avbrott.
Du trivs i en dynamisk miljö med stundtals högt tempo och kan hantera ett stort inflöde av ärenden via telefon och e-post på ett strukturerat och professionellt sätt.
Du tar eget ansvar för att dina arbetsuppgifter blir gjorda vilket ställer krav på att du har egen drivkraft och vågar ta egna initiativ.
Vi ser att du har tidigare erfarenhet av att arbetat med kundservice och med telefon som främsta arbetsverktyg och har en god dator- och systemvana och förstår vad arbetet som kundservicemedarbetare innebär.
Erfarenhet av CRM-system är meriterande.


Om oss
Vi är ett litet företag med ett härligt och engagerat team som håller till mitt i Göteborg. Vi har arbetat med kundservice i över 40 år och är mycket stolta över den kvalitet vi ger våra kunder.


Rekrytering
Intervjuer sker löpande så skicka din ansökan till: [email protected] redan idag, vi ser fram emot att läsa den!
Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta:
Geert Madsen, Platschef, [email protected] Visa mindre

Vill du vara med och utveckla vår kundtjänst?

Inco AB har 35 års erfarenhet av kundkontakter och kommunikation med telefonen och datorn som verktyg. I vårt callcenter fokuserar vi på service, service gentemot våra kunder och service gentemot era kunder. Att arbeta i callcenter/contact center eller kundkontaktcenter som det också kallas är att ge service. Vi erbjuder kundservice, telemarketing, telefonpassning och konsultation Inco Marketing AB. Vill du veta mer om oss gå in på www.inco.se

Är du serviceminded och gillar nöjda kunder? Nu letar vi efter dig som tidigare arbetat inom servicebranschen och är redo för nästa steg i karriären.

Arbetsuppgifter
Våra kunder är det viktigaste för oss, vi vill bygga långsiktiga relationer där både vi och kunden utvecklas och får rätt svar. I vårt kundservicecenter hjälper vi ett 70-tal olika uppdragsgivare att gederas kunder bästa möjliga service, snabbt och korrekt. Allt arbete bedrivs på plats, från vårt trevliga kontor i Göteborg.
Vi är idag ett 20-tal engagerade medarbetare i alla åldrar och vill gärna bli några fler.

Arbetsuppgifterna kommer främst vara att besvara inkommande frågor via samtal, mail och chatt från våra uppdragivares kunder.

Om oss
Vi är ett litet företag under tillväxt, därför är det viktigt för oss att du är en go lagspelare som med en flexibel inställning tar dig an arbetsuppgifter. Tillsammans är vi ett glatt gäng som med god laganda sporrar och utvecklar varandra genom att göra ett bra jobb. Våra lokaler finns i centrala och trivsamma Järntorget med nära till kommunikationer och ett brett resturangutbud. Varje individ är viktig hos oss och tillsammans har vi roligt även efter jobbet. Vi arbetar i lag om fyra personer med en projektansvarig i varje lag.

Vem är du?
Vi söker dig som gillar att ge service och gärna har erfarenhet från något serviceyrke. Du har datavana och har gymnasieutbildning. Talar och förstår du Norska och/eller Danska vid sidan av Svenska är detta mycket meriterande.

Som person är du positiv, ansvarstagande och gillar att lösa problem så att kunden blir nöjd. Passar detta in på dig?

Välkommen med din ansökan!

Omfattning: Heltid
Tillträde: Efter överenskommelse
Lön: Fast

Ansökan: Skicka in din ansökan med cv till [email protected] och ange "Kundservice" i ämnesraden. Vi endast tar emot ansökningar via mail tack. Urval och intervjuer sker löpande. Har du frågor gällande tjänsten är du välkommen att kontakta Anders Olsson på Inco AB på telefon 031-7439000. Visa mindre