Lediga jobb Kantar Media Sweden AB i Göteborg

Kantar Media is a global leader in data, insights, and consulting services, specialising in media measurement, audience analysis, and advertising effectiveness. As people increasingly move across channels and platforms, our data and audience measurement, targeting, analytics and advertising intelligence services unlock insights to inform powerful decision-making. We help brands, agencies, and media owners navigate the complex world of media and advertising through cutting-edge technology and deep expertise. Our presence in over 80 countries and innovative approach has earned us a global reputation for delivering actionable insights that shape the future of the media landscape.
Om oss
Kantar Media (Sifo) är marknadsledande inom insikter, analyser och konsulttjänster. Inom Kantar Media (Sifo) arbetar vi i projektform där ett projekt sträcker sig från att sätta upp projektet utifrån kundens behov till att leverera analys och visualisering av resultat av en undersökning.
Om tjänsten
Som telefonintervjuare är din huvudsakliga arbetsuppgift att genomföra olika typer av undersökningar per telefon med hjälp av dator utifrån ett fastställt frågeformulär. Vi söker intervjuare till vår telefonlokal i centrala Göteborg och intervjuare som arbetar hemifrån. Arbetet kan med fördel utföras hemifrån men du behöver tillgång till egen dator och en stabil internetuppkoppling. Vi tillhandahåller headset, kostnaden för telefoni och en grundutbildning.
Arbetet sker i huvudsak på kvällstid på vardagar, men vi har även vissa projekt som vi ringer på under dagtid och helger:
Dag: Mån-Tor 08:00-15:30/ Fre 08:00-14:30
Kväll: Mån-Tor 16:30-21:00/ Fre 15:00-19:00
Helg: Lör 10.00-15.00 / Sön 14.00-19.00
Vad vi erbjuder
Ett flexibelt extrajobb som är lätt att kombinera med andra sysselsättningar eftersom du själv väljer dina pass
Ett socialt arbete med mycket kontakter.
Ett omväxlande och lärorikt arbete
Lön enligt kollektivavtal. I årets nivå (2025) motsvarar det 142kr/timme.

Vad arbetet kräver
Att du följer instruktioner, manualer och regler för att uppnå den kvalitet och effektivitet som behövs i intervjuarbetet och som våra kunder förväntar sig.
Att du talar och läser svenska obehindrat.
Att informationen som lämnas under intervjun hanteras konfidentiellt
En hög kommunikativ förmåga
Att du kan arbeta minst 2 pass/vecka. Du bokar in sina egna arbetspass utifrån det behov som finns. Finns behov får du självfallet arbeta fler.

Utbildning och handledning sker på kontoret i Göteborg, så därför söker vi i första hand dig som bor så att man kan ta sig till kontoret vid de två introduktionsdagarna. OBS: Man kan inte arbeta från utlandet!
Frågor kring tjänsten besvaras av Fifi Lundin på [email protected].
Du söker genom att svara på frågorna nedan och bifoga ett CV samt ett personligt brev.
Why join Kantar Media?
We pride ourselves on understanding people, and what makes us think and act the way we do.
And because we know people, we like to make sure our own people are being looked after as well. Equality of opportunity for everyone is our highest priority and we support our colleagues to work in a way that supports their health and wellbeing. While we encourage teams to spend part of their working week in the office, we understand no one size fits all; our approach is flexible to ensure everybody feels included, accepted, and that we can win together. We’re dedicated to creating an inclusive culture and value the diversity of our people, clients, suppliers and communities, and we encourage applications from all backgrounds and sections of society. Even if you feel like you’re not an exact match, we’d love to receive your application and talk to you about this job or others at Kantar Media. Visa mindre

As people increasingly move across channels and platforms, Kantar Media’s data and audience measurement, targeting, analytics and advertising intelligence services unlock insights to inform powerful decision-making.
Working with panel and first-party data in over 80 countries, we have the world’s fastest growing cross-media measurement footprint, underpinned by versatility, scale, technology and expertise, to drive long-term business growth for our clients and partners.
Our versatility, scale, technology, and expertise enable our 5000 people across Latin America, Europe, the Middle East, Asia Pacific, North America, and Africa to understand audiences and help the world’s leading organisations succeed and grow.
Jobbtitel: Telefonintervjuare / Panel Administratör
Plats: Göteborg, Kungstorget 2
Rollbeskrivning: Kantar Media har påbörjat ett nytt samarbetat med MMS för att bygga en ny Cross-Media Measurement-panel i Sverige, som kommer att vara en av de första i sitt slag i världen. Vi söker framåttänkande, mångsidiga och kundfokuserade personer till vårt team för att göra denna tittarmätningspanel till en framgång för MMS och Kantar Media.
Vi söker dig som vill vara med i den här nya organisationen och driva Sveriges nästa generations tvtittarmätningstjänst på uppdrag av MMS och svenska TV-bolag. Kärnan är att skapa en toppmodern hushållspanel, utformad för att ge en omfattande och korrekt bild av hur tittarna i Sverige engagerar sig med tvinnehåll över alla plattformar.
Urval av arbetsuppgifter:
Göra rekryterings och onboarding samtal till panelen och underlätta onboarding av paneldeltagare.
Kontakta panelmedlemmar för att boka besök av fälttekniker, för första installation eller återbesök av TV-mätare.
Svara på inkommande samtal från panelmedlemmar.
Göra utgående samtal till panelmedlemmar för att följa upp potentiella problem eller tekniska fel med mätningen.
Samarbeta med fälttekniker medan de är i panelmedlemmarnas hem för att genomföra tester och kvalitetskontroller för att säkerställa att utrustningen är korrekt installerad.
Ta hand om information från fälttekniker om utrustningen i panelmedlemmarnas hem och uppdatera i en central databas.
Säkerställa att dagliga mål för rutinaktiviteter uppfylls och till förväntade standarder.
Utföra olika valideringskontroller för att identifiera eventuella problem med data.
Utföra alla uppgifter med ett underliggande mål att uppfylla eller överträffa avdelningens servicenivå.
Arbeta samarbetande med all personal inom panelhanteringsteamet och andra affärsenheter.
Arbeta skift (08:00-20:00) och vissa lördagar, samt på plats på vårt kontor i centrala Göteborg.

Vad vi söker:
Tidigare erfarenhet av att arbeta med kundtjänst, help-desk, telefonintervjuer och/eller administration. All typ av erfaremhet och vana kring telefonen som arbetsredskap är meriterande. Du kommer arbeta mycket med telefonen som redskap, viktigt att du är bekväm med detta.
Erfarenhet av att arbeta i en operativ miljö med korta deadlines. Vi kommer ha dagliga mål med antal samtal som ska genomföras.
Visst tekniskt intresse eller god förståelse för insamling av data, mätingar och teknisk utrustning.
Serviceorienterad: vilja att förutse, känna igen och möta andras behov. Ha en full förståelse för de dagliga prioriteringarna och kvalitetsförväntningarna.
Kommunikatör: Social och självsäker i att kommunicera med både kollegor och panelmedlemmar. Kunna tolka detaljerad information. Flytande i tal och skrift i svenska.
Anpassningsbarhet: Vara flexibel beroende på vem du kommunicerar med. Vara mångsidig i ditt tillvägagångssätt till problem och kunna anpassa sig till förändrade förutsättningar.
Samarbete: Arbeta proaktivt med dina kollegor och andra.
Ha en positiv och energifylld inställning!
Intern utbildning tillhandahålls.

Our offer:
At Kantar Media we have an integrated way of rewarding our people based around a simple, clear and consistent set of principles. Our approach helps to ensure we are market competitive and to support a pay for performance culture, where your reward and career progression opportunities are linked to what you deliver.
We go beyond the obvious, using intelligence, passion, and creativity to inspire new thinking and shape the world we live in. Apply for a career that’s out of the ordinary and join us.
We want to create an equality of opportunity in a fair and supportive working environment where people feel included, accepted, and are allowed to flourish in a space where their mental health and wellbeing is taken into consideration. We want to create a more diverse community to expand our talent pool, be locally representative, drive diversity of thinking and better commercial outcomes.
At Kantar Media, the diversity of our employees provides a richer environment for our employees and broader depth and breadth of thinking for our clients. Kantar is committed to inclusion and diversity; therefore, we welcome applications from all sections of society and do not discriminate based on age, race, religion, gender, pregnancy, sexual orientation, gender identity, disability, marital status, or any other legally protected characteristics.
Interested? Apply today or get in contact with [email protected] to learn more. Visa mindre

As people increasingly move across channels and platforms, Kantar Media’s data and audience measurement, targeting, analytics and advertising intelligence services unlock insights to inform powerful decision-making.
Working with panel and first-party data in over 80 countries, we have the world’s fastest growing cross-media measurement footprint, underpinned by versatility, scale, technology and expertise, to drive long-term business growth for our clients and partners.
Our versatility, scale, technology, and expertise enable our 5000 people across Latin America, Europe, the Middle East, Asia Pacific, North America, and Africa to understand audiences and help the world’s leading organisations succeed and grow.
Location: Gothenburg, Kungstorget 2
Role Description
Excitingly Kantar Media has partnered with the MMS to build a new Cross-Media Measurement panel in Sweden, that will be one of the first of its kind in the world. We are looking for forward-thinking, diverse, and client-focused individuals to join our team and make this audience measurement panel a success for MMS and Kantar Media.
The Seated technician position is central to the deployment and maintenance of the Swedish panel, setting up the service and Installations Execs for success by ensuring that the equipment which is needed for installation or maintenance calls has been dispatched to the panellist home with the correct software and configuration installed.
Tasks & Responsibilities
Support panellists over the phone (“call 4”), making sure meters work optimally
Test panellist hardware, install appropriate software/firmware and configure, prior to dispatch.
Process and dispatch all panel stock orders and requests; process and capture all stock returns.
Accurately log and report all stock lines and carry out full stock checks and inventory audits at regular intervals.
Plan, Order, quality check/Control and account for all stock deliveries
Ensure hardware is stored in safe conditions.
Accurately log and report all distribution activity and details of equipment in panel member homes.
Maintain all Stock levels on the stock system, updating when deliveries arrive, and when stock is returned by panellists.
Examine returned equipment for condition and prepare for redeployment.
Log SIM card numbers against metering to aid tracking, preventing misuse of the cards.
Provide knowledge support on stock lines.
Liaise with delivery/logistics companies to improve and report on issues such as late deliveries, chase refunds and charges on failed or missed deliveries.

Required:
Technical skills – A basic understanding of the tablet technology, and how software is deployed and upgraded is useful, though full training will be provided.
Collaboration - Can demonstrate the ability to collaborate (communicate/partner/execute) with other divisions/functions.
Problem Solving - Has a proven ability to solve basic problems using sound judgment.
Customer Service - Able to gain a full understanding of users’ wants and needs by seeking or confirming information and opinions when establishing relations and throughout the relationship.
Manage—Manage stakeholder expectations to ensure customer needs are met or exceeded in accordance with the restrictions imposed by Supply Chain Management.
Ability to work unsupervised.
Ability to prioritize and complete daily tasks in line with business requirements.
Good knowledge of Microsoft Office products (Outlook, Excel, SharePoint)
A keen eye for detail.
Excellent communication skills.
Fluent Swedish and English essential.

At Kantar Media we have an integrated way of rewarding our people based around a simple, clear and consistent set of principles. Our approach helps to ensure we are market competitive and to support a pay for performance culture, where your reward and career progression opportunities are linked to what you deliver.
We go beyond the obvious, using intelligence, passion, and creativity to inspire new thinking and shape the world we live in. Apply for a career that’s out of the ordinary and join us.
We want to create an equality of opportunity in a fair and supportive working environment where people feel included, accepted, and are allowed to flourish in a space where their mental health and wellbeing is taken into consideration. We want to create a more diverse community to expand our talent pool, be locally representative, drive diversity of thinking and better commercial outcomes.
At Kantar Media, the diversity of our employees provides a richer environment for our employees and broader depth and breadth of thinking for our clients. Kantar is committed to inclusion and diversity; therefore, we welcome applications from all sections of society and do not discriminate based on age, race, religion, gender, pregnancy, sexual orientation, gender identity, disability, marital status, or any other legally protected characteristics.
Interested? Apply today or get in contact with [email protected] to learn more. Visa mindre

Kantar Media help partners understand the changing advertising landscape. Specialising in audience measurement, consumer targeting and in-depth intelligence into paid, owned and earned media, their global coverage and local expertise enable better understanding of media audiences and their relationships with brands.
Kantar Media (Sifo) är marknadsledande inom insikter, analyser och konsulttjänster.
Om tjänsten
Som telefonintervjuare är din huvudsakliga arbetsuppgift att genomföra olika typer av undersökningar per telefon med hjälp av dator utifrån ett fastställt frågeformulär. Arbetet kan med fördel utföras hemifrån men du behöver tillgång till egen dator och en stabil internetuppkoppling. Vi tillhandahåller headset, kostnaden för telefoni och en grundutbildning.
Arbetet sker i huvudsak på vardagar och kvällar men det finns även helg vid behov.
Dag: Mån-Tor 08:00-15:30/ Fre 08:00-14:30
Kväll: Mån-Tor 16:30-21:00/ Fre 15:00-19:00
Lördag: 10:00-15:00
Söndag: 14:00-19:00
Vad vi erbjuder
Ett flexibelt extrajobb som är lätt att kombinera med andra sysselsättningar eftersom du själv väljer dina pass
Ett socialt arbete med mycket kontakter.
Ett omväxlande och lärorikt arbete
Lön enligt kollektivavtal. I årets nivå motsvarar det 142,19 kr/timme.

Vad arbetet kräver
Att du följer instruktioner, manualer och regler för att uppnå den kvalitet och effektivitet som behövs i intervjuarbetet och som våra kunder förväntar sig.
Att du talar och läser svenska obehindrat.
Att informationen som lämnas under intervjun hanteras konfidentiellt
En hög kommunikativ förmåga
Att du kan arbeta minst 2 pass/vecka. Du bokar in sina egna arbetspass utifrån det behov som finns. Finns behov får du självfallet arbeta fler.



Meriterande är tidigare telefonintervju/intervjuarbete, arbete i kundtjänst eller telefonförsäljning.
Utbildning och handledning sker på kontoret i Göteborg, så därför söker vi i första hand intervjuare som bor så att man kan ta sig till kontoret vid de två introduktionsdagarna. OBS: Man kan inte arbeta från utlandet!
Frågor kring tjänsten besvaras av Christina Ekberg på [email protected].
Du ansöker genom vårt rekryteringsystem Workday. Kopiera och öppna länken som ligger under "Ansök här". Vi får inte ta emot några ansökningar via mail. OBS vi vill att du bifogar både CV och ett personligt brev för att din ansökan ska anses som komplett.
Why join Kantar
We pride ourselves on understanding people, and what makes us think and act the way we do.And because we know people, we like to make sure our own people are being looked after as well. Equality of opportunity for everyone is our highest priority and we support our colleagues to work in a way that supports their health and wellbeing. While we encourage teams to spend part of their working week in the office, we understand no one size fits all; our approach is flexible to ensure everybody feels included, accepted, and that we can win together. We’re dedicated to creating an inclusive culture and value the diversity of our people, clients, suppliers and communities, and we encourage applications from all backgrounds and sections of society. Even if you feel like you’re not an exact match, we’d love to receive your application and talk to you about this job or others at Kantar. Visa mindre