Lediga jobb Städklubben AB i Göteborg

Kundtjänstmedarbetare / Bokningskoordinator
Vi söker en serviceinriktad och strukturerad kundtjänstmedarbetare som vill bli en viktig del av vår dagliga verksamhet.
I rollen har du löpande kontakt med både våra kunder och vår städpersonal. Du ansvarar för att inkommande ärenden hanteras snabbt och professionellt samt hjälper till att se till att bokningar och den dagliga planeringen fungerar smidigt.
Arbetsuppgifter
Svara på inkommande telefonsamtal och e-post från kunder
Ta emot förfrågningar och hjälpa kunder med frågor om våra tjänster
Lägga in nya bokningar och uppdatera befintliga bokningar
Boka om och avboka uppdrag
Hantera kundreklamationer och följa upp att problemen blir lösta
Kommunicera löpande med städpersonal om bokningar, ändringar och kundinformation
Förmedla viktig information mellan kund och städpersonal
Följa upp utförda städningar vid behov
Hjälpa till med den dagliga planeringen av uppdrag
Säkerställa att rätt information finns registrerad inför varje uppdrag
Kontakta kunder vid schemaändringar, förseningar eller andra förändringar
Dokumentera kundärenden och reklamationer
Bidra till hög kundnöjdhet och ett professionellt bemötande



Vi söker dig som
Du är lösningsorienterad, noggrann och stresstålig och tycker om att ha kontakt med människor. Du behöver kunna hantera flera ärenden samtidigt och snabbt prioritera när något oväntat händer.
Eftersom du kommer att ha mycket kontakt med både kunder och personal är det viktigt att du kommunicerar tydligt och professionellt.


Krav
Mycket god svenska i tal och skrift
Mycket god ukrainska och/eller ryska i tal och skrift
God datorvana
Förmåga att arbeta självständigt
God organisations- och planeringsförmåga
Professionellt och trevligt kundbemötande
Förmåga att hantera reklamationer och ibland stressiga situationer på ett lugnt och lösningsorienterat sätt



Meriterande
Tidigare erfarenhet av kundtjänst, administration eller bokning
Erfarenhet från städbranschen eller annan serviceverksamhet
Erfarenhet av schemaläggning och personalplanering



Vi söker framför allt en person som tar ansvar, ser vad som behöver göras och följer ett ärende hela vägen tills det är löst. Visa mindre

Vårt företag fortsätter att växa, och nu söker vi nya medarbetare som vill bli en del av vårt härliga team!


I första hand kommer du att arbeta med:
Flyttstädning
Fönsterputs
Utöver det kan även storstädning, veckostädning, trappstädning och kontorsstädning förekomma.



Vi söker dig som:
Är noggrann, punktlig och serviceinriktad
Har god fysik, då arbetet kan vara fysiskt krävande
Har B-körkort (manuellt)



Det är meriterande om du har möjlighet till anställning med nystartsjobb eller introduktionsjobb.


Vi erbjuder:
Anställning på 50–80 % med möjlighet till heltid framöver
Bra lön och försäkring
Ett positivt arbetsklimat i ett växande företag Visa mindre

Vårt företag fortsätter att växa, och nu söker vi nya medarbetare som vill bli en del av vårt härliga team!


I första hand kommer du att arbeta med:
Flyttstädning
Fönsterputs
Utöver det kan även storstädning, veckostädning, trappstädning och kontorsstädning förekomma.



Vi söker dig som:
Är noggrann, punktlig och serviceinriktad
Har god fysik, då arbetet kan vara fysiskt krävande
Har B-körkort (manuellt)



Det är meriterande om du har möjlighet till anställning med nystartsjobb eller introduktionsjobb.


Vi erbjuder:
Anställning på 50–80 % med möjlighet till heltid framöver
Bra lön och försäkring
Ett positivt arbetsklimat i ett växande företag Visa mindre

Vi söker nya städare till vårt team som städar privata hem och kontor i Storgöteborg (Göteborg, Kungsbacka, Lerum, Partille, Ale, Härryda, Kungälv)
Följande tjänster erbjuder vi:
hemstädning
flyttstädning
storstädning
fönsterputs
kontorsstäd
trappstäd
matt och sofftvätt



Du kommer arbeta självständigt eller i team. För oss är det viktigt att hålla hög kvalitet och att kunder ska vara nöjda med utfört arbete.


Du behöver inte ha erfarenhet av städ. Vi lär upp dig och stödjer hela vägen. Det är meriterande om du pratar svenska/engelska/ryska/ukrainska.
Körkort är inget krav men är meriterande.
Vi erbjuder:
minst 60% anställning
ansvarsförsäkring & sjukförsäkring
semesterersättning enligt lag Visa mindre