Lediga jobb som Inkasserare i Göteborg

Vill du vara med att utveckla Kundservice och vara företagets ansikte utåt?
På Kundservice är vi experter på kommunikation och är tillgängliga i flera olika kanaler för våra kunder. Vi vill skapa förtroendefulla relationer och leverera kundservice i världsklass.Vår ambition är att bli det mest uppskattade kreditförvaltningsbolaget som hjälper människor till en bättre privatekonomi och bidrar till hållbar utveckling för både individ och samhälle. Det är det som hela vår verksamhet går ut på och som du får vara med och förverkliga när du arbetar hos oss.
I rollen som rådgivare arbetar du med telefon och mejl som främsta verktyg och är den första våra kunder möter i sinkontakt med oss. Arbetet innebär att svara på frågor och ge råd som hjälper kunderna att hitta lösningar som passar varje individs behov. Du ansvarar för att säkerställa att vi har en god service och ett gott bemötande i samtliga kanaler. Arbetet innebär även att följa upp och handlägga ärenden.
Som rådgivare får du också möjlighet att utveckla avdelningen genom att delta i projekt somsyftar till att tillvarata kundinsikter och förattutveckla våra interna processer.
Arbetsuppgifter
Kundkontakt via telefon - både inkommande och utgående samtal
Skriftlig kundkommunikation viamejl ochmeddelanden på Mina sidor
Kundanpassad rådgivning
Viss administrativ handläggning

Vem vi söker
Vi söker dig som får energi av att prata med människor och är intresserad av att skapa ett värde för kunden och i dialogen ta fram den bästa lösningen. Du är kommunikativ och har lätt för att uttrycka dig väl både muntligen och i skrift, på såväl svenska som engelska. Behärskar du ytterligare språk är det meriterande.
Vi söker dig som är en lagspelare då det för oss är lika viktigt med god kommunikation och samarbete inom gruppen, som det är att kommunicera med kunden. Du drivs av att arbeta motgemensamma mål, är nyfiken och innehar en handlingskraftig förmåga.
Då arbetet till stor del handlar om att lyssna in situationen för att sedan kommunicera och presentera/argumentera för olika lösningar, är det braom du har tidigare erfarenhet från kundservice. Har du dessutom erfarenhet från arbete inom bank och finans är det ett plus. Det är dock inget krav utan med rätt inställning kommer du långt, så tveka inte att skicka in din ansökan.

Vi erbjuder bland annat
Friskvårdsbidrag på 4000 kr per år
Träning på arbetstid 1,5 timmar i veckan
Tjänstepension enl. ITP1
Föräldralön
Försäkringar (sjukförsäkring, livförsäkring & arbetsskadeförsäkring)
Events med kollegor och en härlig företagskultur
Gemensam frukost en gång i månaden

Om oss
B2 Impact AB är ett kreditförvaltningsbolag som står under Finansinspektionens tillsyn och som ingår i den norska börsnoterade koncernen B2 Impact ASA. Den svenska verksamheten startades 2012 och består idag av ca 70 engagerade medarbetare. Verksamheten består till största delen av att förvärva nödlidande fordringar från banker, kreditmarknadsbolag och konsumentkreditinstitut och att därefter hjälpa kunderna till en bättre ekonomisk tillvaro. Vi är ett värderingsstyrt företag och hos oss är det lika viktigt hur vi gör saker som vad vi gör. Vår kultur präglas av omtänksamhet, prestigelöshet och en experimentlusta där vi hela tiden söker efter nya sätt att arbeta och utveckla verksamheten.
Övrig information
Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning
Heltid (40 h/veckan)
Vårt kontor ligger vid Lilla Bommen
En kreditupplysning kommer att genomföras i slutskedet av rekryteringsprocessen
Våra öppettider är måndag till torsdag kl. 07.30-18.00 och fredagar kl. 07.30-16.30. De för kunden förmånliga öppettiderna innebär visst kvällsarbete där vi i möjligaste mån försöker lösa ett schema som passar dig som individ

Rekryteringsprocessen
Telefonavstämning
Intervjuer
Referenstagning och kreditupplysning
Avtalsskrivning

Sista ansökningsdagen är den 7 februari. Vi går igenom ansökningar löpande och kan därmed komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag så varmt välkommen in med din ansökan så snart som möjligt!
Frågor om tjänsten
Om du vill veta mer om tjänsten eller B2 Impact som bolag, är du varmt välkommen att kontaktaGunilla Svärdström, Team Manager Kundservice, på mejl [email protected] 0732-68 42 20. Visa mindre

Vill du vara med och leda vägen mot en sund ekonomi? Är du en sann lagspelare som ser teamets framgång som din framgång? Då är det dig vi söker!

Om rollen
I Big Ticket jobbar vi med stora fordringar. Genom rådgivning och dialog med de som är skuldsatta hjälper vi till att hitta fungerade betalningslösningar som bidrar till att man blir skuldfri. Vi tänker kreativt och jobbar proaktivt med ett högt driv i det vi gör. Ofta behöver vi även samarbeta med Kronofogden för att hitta lösningar.
Det dagliga arbetet lägger man upp tillsammans med teamet. Vi jobbar självständigt, tar eget ansvar för det vi gör och följer upp resultatet av det. Vi tar gemensamt fram förslag till bearbetning via kampanjer och kommer med förslag till utvecklingar av befintliga processer.
I rollen som collector i Big Ticket teamet kan en dag bestå av bearbetning och research av specifika målgrupper som vi gemensamt tagit fram, samtal med slutkunder, hantering av åtgärdslistor och beslutsfattande rörande olika betalningslösningar. Du är också med i planeringsmöten där vi tänker kreativt och kommer upp med nya ideer för hur vi ska hjälpa fler människor till en bra betalningslösning på sina skulder.

Vem är du?
Vi tror att du tycker om att driva ditt eget resultat. Du har ett nytänkande och vill gärna vara med och påverka. Du tar eget ansvar både för din egen utveckling och för teamets gemensamma mål och du gillar att utmana dig själv. Vi ser gärna att du har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter sedan minst ett år tillbaka.

Vi erbjuder
Vår business handlar om att hjälpa andra: Vi hjälper människor att bli skuldfria och vi hjälper företag att få betalt. Vi vet att våra medarbetare är vår viktigaste tillgång och arbetar aktivt för att erbjuda en riktigt bra arbetsmiljö, ett gott ledarskap och fina anställningsförmåner. Våra värderingar är levande i vardagen och vi tror på självledarskap och eget ansvar som nycklar till arbetsglädje och ett hållbart arbetsliv.
Hos oss får du en flexibel arbetsplats där du själv kan vara med och påverka både arbetstider och var du jobbar någonstans. Det kan tex vara att jobba hemifrån några dagar i veckan för att lösa livspusslet.

Om Tjänsten
Rollen som collector är en tillsvidareanställning med sex månaders provanställning.
Har du frågor kring tjänsten så kontakta rekryterande chef Annika Mattson på telefon 0708-830601 eller via mail
Urval och intervjuer sker löpande så tveka inte att söka redan idag, sista ansökningsdag 2021-03-31. Visa mindre

Är du utbildad ekonom eller jurist och/eller har erfarenhet av arbete inom bank/finans/inkasso-branschen? Se då hit!

Just nu söker vi på StudentConsulting en Rådgivare till en av våra kunder. Vår kund är en ledande leverantör av fakturahanteringstjänster med kontor beläget mitt i centrala Göteborg!

I tjänsten som Rådgivare ansvarar du för att säkerställa den mest effektiva inkasseringen för kunders räkning och arbetar för en god och förtroendefull relation. Din roll innefattar bland annat:

• Kundkontakt
• Analys
• Beslut om rättsliga åtgärder
• Kontakt med myndigheter
• Tillhörande administrativt arbete

För att trivas i rollen ser vi att du är en proaktiv lagspelare som drivs av gemensamma mål och har förmågan att se helheten och ser förbättringsarbete som en naturlig del av vardagen.

Detta är ett konsultuppdrag vilket innebär att du blir anställd av oss på StudentConsulting och jobbar som konsult hos vår kund. Tjänsten planerar att starta omgående och pågå fram till september 2023, med stor möjlighet till förlängning eller fast anställning hos kund. Arbetstiderna är förlagda på kontorstider.

Din profil
Vi söker dig som:

• Är utbildad ekonom eller jurist och/eller har erfarenhet av arbete inom bank/finans/inkasso-branschen
• Är utåtriktad, flexibel och driven
• Har kunden i fokus och gillar att ta stort eget ansvar
• Kan fatta snabba beslut och trivs med att arbeta i ett högt tempo
• Drivs av att nå uppsatta mål tillsammans med andra

Vi värdesätter personliga egenskaper så som nyfikenhet och engagemang. Enkelt sagt söker vi dig som får energi av att prata med människor och är intresserad av att skapa ett värde för kunden.

Passar ovan på dig? Sök redan idag - tjänsten tillsätts så fort vi finner rätt person! Urval och intervjuer sker löpande.

Om företaget
Mångfaldigt prisbelönta StudentConsulting är ett av Skandinaviens största och ledande rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på studenter, akademiker och yrkesutbildade. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet har vi rekryterat över 11 000 personer det senaste året. Vi erbjuder intressanta och utmanande tjänster på både hel- och deltid inom områden som IT, teknik, ekonomi, administration, HR, marknadsföring, kundtjänst, försäljning, industri, produktion, logistik och transport. Hitta din framtid på www.studentconsulting.se Visa mindre