Lediga jobb som Resebyråchef i Göteborg

Våra reseledare är nyckeln till vår framgång och våra kunders upplevelse.
Är du enerfaren, snabbtänkt och ambitiös ledaresom vill ta ansvar för att utveckla en av våra absolut viktigaste avdelningar?
Du kommer att ha ett nära samarbete med och rapportera direkt till vår VD som har stort intresse och kunskap inom ditt område. Nuvarande ledare för avdelningen kommer ta ansvar för att du ska få bästa förutsättningar att lyckasinnan hangår vidare till en annan roll hos oss.
Om rollen
Du kommer ansvara för en avvåra viktigaste KPI:er vilket är resultaten av våra kunders utvärdering av reseledare. Detta resultathar endirekt påverkan på våra affärsmässiga resultat, goda renommé och fortsatta tillväxt. Vi har fler än 350 fantastiska reseledare som arbetar i olika omfattning på resor i världens alla hörn, året om. Under 2025 räknar vi med att genomföra runt 3500 resor med reseledare.Din viktigaste uppgift är att säkerställa att reseledarnas arbete håller högsta kvalitet. För att lyckas med detta är det viktigt att du får en djup förståelse för rollen som reseledare. Därför kommer en central del av din onboarding att fokusera på att ge dig all kunskap och de verktyg du behöver för att bli en framgångsrik reseledare. Under dina första sex månader hos oss kommer du, utöver den vanliga onboardingprocessen, själv att leda en resa i månaden. Detta ger dig möjligheten att praktiskt tillämpa det du lär dig och bygga den erfarenhet som krävs för att bli riktigt skicklig i rollen.
Primära ansvarsområden
Planering och bemanning, du ansvarar för att rätt reseledare tillsätts på varje resa baserat i deras kompetens, erfarenhetoch resans behov. Detta kräver god framförhållning och förmåga att snabbt hitta lösningar om något oplanerat inträffar.
Kvalitetssäkring och uppföljning, du säkerställer och arbetar med vårareseledare för att de ska ha de bästa förutsättningar attleva upp till våra kundershögt ställda förväntningar. Analyserar och arbetar med resenärernas feedback och coachar reseledare.
Reseledarstöd och service, för att lyckas nå målen kommer du och din avdelning behöva levererautmärkt service till vårareseledare både när de är ute på resor och vid förberedelser.
Utveckling av processer och verktyg,du kommer ansvara för och utvecklaarbetssätt, processer och IT-stöd. Målet är att skapa smidiga och effektiva arbetsflöden som underlättar för reseledarna vilket i sin tur bidrar till en bättre kundupplevelse.
Samarbete med reseproduktion och övriga avdelningar,du ärreseledarnas representant interntoch har en viktig uppgift i att dela derasperspektiv.Bidra till att skapa goda relationer och samarbete vilket gör att våra resor och kunders upplevelser blir de allra bästa.
Personalansvar och rapportering,du leder ett litet team utöver ansvaret för reseledarna. Du harkontinuerlig kontakt med och rapporterar direkt till vårVD.
Om dig
Den här rollen passar dig som trivs i en dynamisk miljö där det händer saker hela tiden, ibland sådant som är heltutanför din kontroll. Närnågot inträffarinför eller under en resa t.ex. atten reseledare brådskande behöver vägledning eller blir sjuk med kort varsel så är ni ansvariga för att hantera det snabbt ochpå bästa sätt med kunden i fokus.
Du har tidigare erfarenhet inom bemanningsplanering där förändringar sker med kort varsel.
Du har en utmärkt förmåga att hantera och samarbeta med alla typer avmänniskor i olikasituationer.
Du är lösningsorienterad och handlingskraftig, särskilt i pressade eller oförutsedda situationer.
Har en stark planeringsförmåga med enstrategisk och proaktiv approach.
Erfarenhet av att leda och utveckla en avdelningmed goda resultat.
Självklart har du ett intresse och förståelse för IT-system och processutveckling.

Kanske viktigast av allt, du ärkänd för din flexibilitet, förmåga till multitasking och höga anpassningsförmåga.Att bygga starka relationer och skapa förtroende både internt och externt med olika typer av intressenter bör komma naturligt för dig. Om det låter som dig så vill vi så gärna lära känna dig bättre. Låt oss skapa något enastående tillsammans!
Om oss
Rolfs Travel Group som inkluderar Rolfs Buss och Flyg samt Solresor är i kraftig tillväxt och i somras nådde vien ny milstolpe genom att omsätta en miljard kronor. Detta är en stor bedrift inom reseindustrin och helt unikt för en gruppresearrangör.
Vårt mission är att erbjuda oförglömliga resor av högsta kvalitet. Det finns något för alla city breaks, innehållsrika rundresor, avkopplande solresor, vandrings- och cykelresor, kryssningar, vin- och matupplevelser och mycket mer till fler än 450 olika destinationer över världen.
Vi erbjuder dig en inspirerande arbetsmiljö mitt i centrala Göteborg. Hos oss arbetar fler än 120kompetenta och hjälpsamma kollegor på vårt kontor och vi är fler än350 reseledare som möter och skapar guldkant i livet för våra kunder.Vår framgång är din framgång, det finns mycket goda möjligheter till både professionell och personlig utveckling.
Här kan du läsa mer om Rolfs Flyg och Bussoch omSolresor Visa mindre

Avisita är bokningskonsulter inom logi, möten, kongress och evenemang. Våra kunder är företag, organisationer och evenemangsarrangörer i Norden, där vi arrangerar, projektleder och administrerar logi-, mötes- och eventuppdrag. Avisita grundades 1995, är idag 12 medarbetare och omsätter ca 80 miljoner SEK. Läs mer på www.avisita.com

Är du en utvecklingsorienterad ledare med ett stort driv av att coacha, leda och utveckla människor?
Är du resultatinriktad med ett starkt intresse av att utveckla processer, flöden och arbetssätt?
Är du affärsinriktad och vill vara med på en spännande utvecklingsresa tillsammans med Avisita?
Då är du kanske den vi söker?

Att vara bokningschef hos Avisita handlar om så mycket mer än bara bokningar av logi, kongresser, möten och events. Som modern och dynamisk bokningspartner hjälper vi våra kunder att utveckla och effektivisera hanteringen av logi, möten, kongresser och events.

ARBETSBESKRIVNING
Som Bokningschef har du det övergripande ansvaret för att leda och utveckla avdelningen och teamet med fokus på att göra bolaget till den mest attraktiva arbetsgivaren i branschen. Du är en av nyckelspelarna och får en central och utvecklande roll med mycket varierande arbetsuppgifter och utmaningar. Du har budget-och personalansvar för i dagsläget 8 medarbetare. Du deltar själv aktivt i service- och produktionsarbetet mot våra leverantörer, kunder och samarbetspartners och medverkar till att vårt varumärke förknippas med mycket hög service och kvalitet. Du arbetar kontinuerligt med att digitalisera rutiner, processer och arbetssätt för att öka effektiviteten och affärsnyttan. Tjänsten är placerad på kontoret i Kållered och du rapporterar till VD tillika ägare.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebär:

• Ansvar för den dagliga driften för avdelningen
• Ansvar för personal, rekrytering, utvecklingssamtal, utbildning
• Ansvar för bemanning och schemaläggning
• Ansvar för att kontinuerligt utveckla rutiner, mallar, processer och arbetssätt
• Ansvar för upphandling och kontraktering av leverantörer
• Ansvar för implementering och uppföljning av kundavtal och bokningsuppdrag
• Ansvar för leveransprocessen från avtal till genomförande och uppföljning
• Ansvar för projektredovisning

VEM ÄR DU?
Du har en relevant eftergymnasial utbildning med minimum fem års erfarenhet av ett coachande kommersiellt ledarskap. Du är en engagerad ledare som med passion för människan sprider glädje och energi i din omgivning. Förutom din förmåga att utveckla människor har du ett stort intresse för affären och kan på ett pedagogiskt sätt länka ledarskap till affärsnyttan. Du har ett levande intresse för medarbetarskap, är en god och inspirerande kommunikatör med helhetssyn, lyhördhet, tydlighet i allt du gör. Vi har ett mycket högt tempo på Avisita och det är viktigt att du är en ”doer” som får saker och ting att hända och bli gjorda. Det är meriterande om du har erfarenhet av en liknande bransch.

PERSONLIGT
Du är en god kommunikatör med förmåga att få med dig organisationen och människor i din omgivning. Du är trygg i dig själv, har goda ledaregenskaper och att omsätta strategiska beslut till konkreta resultat. Du är prestigelös och har ett stort intresse för människor, service och ledarskap.

VI ERBJUDER
Hos oss får du möjlighet att arbeta i ett framåtlutat och nytänkande bolag där energi och engagemang blandas med mycket glädje. Genom agila metoder, självledarskap och digitalisering utmanar vi traditionella arbetssätt. Du får stora möjligheter att påverka den fortsatta resan för Avisita.

ANSÖKAN/KONTAKT
Vi samarbetar med rekryteringsföretaget Your Talent. Ansök på www.yourtalent.se För ytterligare information kontakta rekryteringskonsult Johan Sjöberg på 0761-709851, [email protected]

Vi arbetar med löpande urval vilket gör att vi gärna tar emot din ansökan snarast möjligt! Visa mindre

Avisita är bokningskonsulter inom logi, möten, kongress och evenemang. Våra kunder är företag, organisationer och evenemangsarrangörer i Norden, där vi arrangerar, projektleder och administrerar logi-, mötes- och eventuppdrag. Avisita grundades 1995, är idag 12 medarbetare och omsätter ca 80 miljoner SEK. Läs mer på www.avisita.com

Är du en utvecklingsorienterad ledare med ett stort driv av att coacha, leda och utveckla människor?
Är du resultatinriktad med ett starkt intresse av att utveckla processer, flöden och arbetssätt?
Är du affärsinriktad och vill vara med på en spännande utvecklingsresa tillsammans med Avisita?
Då är du kanske den vi söker?

Att vara bokningschef hos Avisita handlar om så mycket mer än bara bokningar av logi, kongresser, möten och events. Som modern och dynamisk bokningspartner hjälper vi våra kunder att utveckla och effektivisera hanteringen av logi, möten, kongresser och events.

ARBETSBESKRIVNING
Som Bokningschef har du det övergripande ansvaret för att leda och utveckla avdelningen och teamet med fokus på att göra bolaget till den mest attraktiva arbetsgivaren i branschen. Du är en av nyckelspelarna och får en central och utvecklande roll med mycket varierande arbetsuppgifter och utmaningar. Du har budget-och personalansvar för i dagsläget 8 medarbetare. Du deltar själv aktivt i service- och produktionsarbetet mot våra leverantörer, kunder och samarbetspartners och medverkar till att vårt varumärke förknippas med mycket hög service och kvalitet. Du arbetar kontinuerligt med att digitalisera rutiner, processer och arbetssätt för att öka effektiviteten och affärsnyttan. Tjänsten är placerad på kontoret i Kållered och du rapporterar till VD tillika ägare.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebär:

• Ansvar för den dagliga driften för avdelningen
• Ansvar för personal, rekrytering, utvecklingssamtal, utbildning
• Ansvar för bemanning och schemaläggning
• Ansvar för att kontinuerligt utveckla rutiner, mallar, processer och arbetssätt
• Ansvar för upphandling och kontraktering av leverantörer
• Ansvar för implementering och uppföljning av kundavtal och bokningsuppdrag
• Ansvar för leveransprocessen från avtal till genomförande och uppföljning
• Ansvar för projektredovisning

VEM ÄR DU?
Du har en relevant eftergymnasial utbildning med minimum fem års erfarenhet av ett coachande kommersiellt ledarskap. Du är en engagerad ledare som med passion för människan sprider glädje och energi i din omgivning. Förutom din förmåga att utveckla människor har du ett stort intresse för affären och kan på ett pedagogiskt sätt länka ledarskap till affärsnyttan. Du har ett levande intresse för medarbetarskap, är en god och inspirerande kommunikatör med helhetssyn, lyhördhet, tydlighet i allt du gör. Vi har ett mycket högt tempo på Avisita och det är viktigt att du är en ”doer” som får saker och ting att hända och bli gjorda. Det är meriterande om du har erfarenhet av en liknande bransch.

PERSONLIGT
Du är en god kommunikatör med förmåga att få med dig organisationen och människor i din omgivning. Du är trygg i dig själv, har goda ledaregenskaper och att omsätta strategiska beslut till konkreta resultat. Du är prestigelös och har ett stort intresse för människor, service och ledarskap.

VI ERBJUDER
Hos oss får du möjlighet att arbeta i ett framåtlutat och nytänkande bolag där energi och engagemang blandas med mycket glädje. Genom agila metoder, självledarskap och digitalisering utmanar vi traditionella arbetssätt. Du får stora möjligheter att påverka den fortsatta resan för Avisita.

ANSÖKAN/KONTAKT
Vi samarbetar med rekryteringsföretaget Your Talent. Ansök på www.yourtalent.se För ytterligare information kontakta rekryteringskonsult Johan Sjöberg på 0761-709851, [email protected]

Vi arbetar med löpande urval vilket gör att vi gärna tar emot din ansökan snarast möjligt! Visa mindre