Lediga jobb som Resehandläggare i Göteborg

Är du en detaljorienterad och administrativ stjärna med erfarenhet från flygbranschen? Vill du bli en del av ett härligt team som brinner för att ge våra kunder fantastiska reseupplevelser med Rolfs och Solresor? Då kan du vara den vi söker!
??Om rollen
Som Flight Coordinator kommer du att arbeta med både grupp- och individuella bokningar samt ha ett ansvar för recon-uppgifter på en grundläggande nivå. Du kommer att följa rutiner och manualer för att hantera bokningar, omskrivningar och tidtabellsändringar. Rollen kräver en förmåga att hantera bokningar effektivt enligt fastställda processer och att veta när det är dags att eskalera ett ärende till en senior medarbetare.
Dina huvudsakliga ansvarområden är: 
Hantera namnrapportering, individuella omskrivningar och gruppbokningar enligt standardrutiner.
Tolka flygbolagsregler och villkor, omformulera dessa till interna avdelningar.
Arbeta nära teamet för att säkerställa att all information är korrekt och uppdaterad.
Identifiera när ett ärende blir för komplext för den egna kompetensnivån och eskalera det till en senior kollega.
Ge grundläggande support till juniora teammedlemmar och hjälpa dem att navigera i enklare flygärenden.




???? Om dig
Har en förmåga att snabbt prioritera och hantera flera uppgifter samtidigt. Noggrannhet och precision är en självklarhet för dig, och du arbetar metodiskt. Du är expert alternativt har stor erfarenhet av flygbolags regelverk och rutiner och de bokningssystem som används i braschen t.ex. Amadeus. Har du dessutom erfarenhet av att hantera gruppresor är det ett stort plus. 
Du har:
Minst 2-3 års erfarenhet inom rese- och/eller flygbranschen.
God förståelse för flygbolagsregler, villkor, och grupphantering på en grundläggande nivå.
Erfarenhet av att använda bokningssystem som Amadeus; kunskap om TravelFusion och NDC grupphantering är meriterande.
Förmåga att kommunicera effektivt och stödja kollegor i produktionsavdelningen med hög noggrannhet och serviceanda.
Behärskar både svenska och engelska flytande, i såväl tal som skrift.

???? Om oss
Rolfs Travel Group som inkluderar Rolfs Buss och Flyg samt Solresor är i kraftig tillväxt och har precis nått en ny milstolpe genom att omsätta en miljard kronor. Detta är en stor bedrift inom reseindustrin och helt unikt för en gruppresearrangör.
Vårt mission är att erbjuda oförglömliga resor av högsta kvalitet. Det finns något för alla city breaks, innehållsrika rundresor, avkopplande solresor, vandrings- och cykelresor, kryssningar, vin- och matupplevelser och mycket mer till fler än 650 olika destinationer över världen.
Vi erbjuder dig en inspirerande arbetsmiljö mitt i centrala Göteborg. Vi är kompetenta och hjälpsamma kollegor som brinner för resebranschen. Vår framgång är din framgång, det finns mycket goda möjligheter till både professionell och personlig utveckling.
Här kan du läsa mer om Rolfs Flyg och Buss och om Solresor ?? ???? Visa mindre

Vill du ha en full utbildning på GDS bokningssystem och processer så att du kan ge högsta nivå av service till affärsresenärer? Då har vi det perfekta jobbet till dig! Nu söker vi flera duktiga kollegor som vill ta chansen att utvecklas inom reseindustrin.

OM TJÄNSTEN
Webhelp grundades år 2000 i Frankrike och var från början ett bolag som arbetade med IT-support, men har under åren vuxit och arbetar idag med både callcenterverksamhet och affärssupport. Med sin tillväxt har de också vuxit sig större över hela världen och har idag kontor på nästan alla kontinenter, enbart i norden sysselsätter Webhelp 1700 personer i olika roller inom bolaget. Idag arbetar Webhelp med allt från försäljning och kredithantering till kundsupport för såväl bolagskunder som använder sig av Webhelpssystem och privatkunder.

Lagarbete är A och O för oss. Det är så vi når våra största mål samtidigt som vi gör vardagen enklare och roligare. På Webhelp är vi en familj – en stor och hängiven sådan. När vi arbetar tillsammans uppnår vi stora framgångar.

Du erbjuds:


* Möjlighet att jobba hemifrån
* Många utvecklingsmöjligheter
* Betald utbildning
* Ett jobb inom ett företag som är en av de ledande inom teknologi för resebranschen
* Möjligheter till bonus
* Möjlighet att vara en del av ett multinationellt företag med goda karriärmöjligheter
* Betald semester från första året
* Heltidstjänst


ARBETSUPPGIFTER
I den här tjänsten kommer du att arbeta med kundservice inom resebokningar, det kan vara alltifrån att hjälpa kunder boka en resa, boka om en resa eller hantera ett reklamationsärende. Du har möjlighet att sitta varsomhelst i landet och arbeta på distans, Webhelp skickar ut dator och allt du behöver för att komma igång. Arbetstiderna är varierande och du kommer ha ett tydligt schema.

Vi drivs av din nyfikenhet. Det är människorna som gör Webhelp så speciellt. Så vi vill se till så att du trivs hos oss. Om det här låter som det rätta jobbet för dig, passa på att skicka in din ansökan redan idag!

VI SÖKER DIG SOM

Övrig information


* Har gymnasieutbildning (eller högre)
* Är villig att delta i en 12 veckors utbildning som kommer bli en grund till din karriär i vårt företag
* Har svenska som modersmål (eller har certifikat för nivå C1, om du ej har svenska som modersmål)
* Har goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift


Som person är du:


* Strukturerad
* Mogen
* Självgående
* Serviceinriktad


#

Övrig information


* Start: 15 Augusti
* Omfattning: Heltid
* Placering: Distans


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Här kan du läsa mer om Webhelp! Visa mindre

Är du en driven person som tycker om att möta nya människor? Vill du vara en del av ett team som tillsammans jobbar för att utvecklas och samtidigt ha kul på vägen? Då har vi det perfekta jobbet för dig! Nu söker Webhelp flera duktiga kollegor som vill utvecklas inom kundservice.

OM TJÄNSTEN
Webhelp grundades år 2000 i Frankrike och var från början ett bolag som arbetade med IT-support, men har under åren vuxit och arbetar idag med både callcenterverksamhet och affärssupport. Med sin tillväxt har de också vuxit sig större över hela världen och har idag kontor på nästan alla kontinenter, enbart i norden sysselsätter Webhelp 1700 personer i olika roller inom bolaget. Idag arbetar Webhelp med allt från försäljning och kredithantering till kundsupport för såväl bolagskunder som använder sig av Webhelpssystem och privatkunder.

Lagarbete är A och O för oss. Det är så vi når våra största mål samtidigt som vi gör vardagen enklare och roligare. På Webhelp är vi en familj – en stor och hängiven sådan. När vi arbetar tillsammans uppnår vi stora framgångar.

Du erbjuds:


* Arbete på ett kontor med en härlig teamkänsla och drivna kollegor
* Många utvecklingsmöjligheter
* Betald upplärning på tre veckor
* Ett jobb inom ett företag som är en av de ledande inom kundservice
* Möjligheter till bonus
* Möjlighet att vara en del av ett multinationellt företag med goda karriärmöjligheter
* Heltidstjänst


ARBETSUPPGIFTER
I den här tjänsten kommer du att arbeta med kundservice till Elgiganten, som är en kund till Webhelp. Elgiganten är ledande återförsäljare inom vitvaror och hemelektronik. Din uppgift kommer att vara att möta kunders behov och ge bästa möjliga service och bemötande. Du kommer som kundservicemedarbetare hjälpa kunder med beställningar, fakturafrågor och teknisk support. Det är viktigt att se varje kund som unik och du att får kunden att känna sig hörd. Du kommer få en gedigen upplärning på heltid under tre veckor.

Vi drivs av din nyfikenhet. Det är människorna som gör Webhelp så speciellt. Så vi vill se till så att du trivs hos oss.

Om det här låter som det rätta jobbet för dig, passa på att skicka in din ansökan redan idag!

VI SÖKER DIG SOM
- Har gymnasieutbildning (eller högre)
- Talar och skriver svenska obehindrat
- Har goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift
- Har god datorvana

Som person är du:


* Strukturerad
* Mogen
* Självgående
* Serviceinriktad


Vi söker en positiv och engagerad person som trivs med kundbemötande och att ge bästa möjliga service.

Övrig information


* Start: Oktober, flera olika startdatum
* Omfattning: Heltid
* Placering: Kontor i Göteborg


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen. Visa mindre

OM TJÄNSTEN:

Nu söker Friday för kunds räkning en strukturerad, kommunikativ och flexibel person som skall axla rollen som Travel Coordinator. Kunden är ett världsledande bolag inom den marina branschen som står inför en spännande och transformativ utvecklingsresa. Du kommer ingå i ett team på två personer som idag ansvarar för konsulterna på båtarna. Du kommer få vara med och koordinera resorna men också vara länken mellan teamet och bolagets externa resebolag. Som Travel Coordinator kommer du koordinera resor för konsulter från hela världen och säkerställa att allting flyter på så smidigt som möjligt. I och med att det är en internationell miljö är flytande engelska ett krav! Då bokningarna kan ändras med kort varsel pga. väder och liknande är det viktigt att du som person är flexibel och anpassningsbar. Du trivs att arbeta i ett högt tempo med snabba beslut.

Exempel på arbetsuppgifter:

Koordinera resor för konsulter som skall på fartygen runtom i världen.Säkerställa att covidpass, intyg och liknande finns tillgängliga.Avlasta och stötta sina två kollegor i teamet.Färdigställa person- och reseinformation i Excellistor och skicka till agenterna på resebolaget.Ansvara för att rätt person kommer till rätt plats vi rätt tillfälle.





VI SÖKER DIG SOM:

Har en eftergymnasial utbildning inom administration eller liknande, eller har motsvarade arbetserfarenhet inom shipping och resebokning.Är en doer och lyckas hålla en struktur trots ett emellanåt högt arbetstempo.Har goda kunskaper i Excel.Är bekväm i både det svenska och engelska språket då båda språk används dagligen.

Vi lägger stor vikt vid rätt person för rollen. Eftersom bolaget präglas av en prestigelös, kunnig och engagerad företagskultur är det viktigt att även du kan identifierar dig med detta. Förutom att du är driven och har lätt för att arbeta tillsammans med andra har du inga problem att ta tag i det som behövs. Du har förmågan att skifta fokus när förutsättningarna ändras och finner dig i nya situationer på ett bra sätt. Du är professionell och serviceinriktad då du kommer ha många kontaktytor och därmed behöver representera bolaget på bästa sätt.





OM ANSTÄLLNINGEN:

Detta är ett konsultuppdrag där du kommer vara anställd som konsult via oss på Friday den första perioden. Anställningen sträcker sig 6 månader med möjlighet till förlängning.





ÖVRIG INFO:

Omfattning: 6 månader, med möjlighet till förlängning.Startdatum: Omgående.Placering: Göteborg.Kontaktuppgifter: Gabriella Bergström, [email protected]ön: fast månadslön, marknadsmässig

Ansök genom att klicka på länken nedan. Kom ihåg att vara snabb med din ansökan då vi gör löpande urval av kandidater och att annonsen kan stängs ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.





OM FRIDAY:

Genom att vara en partner både till våra kandidater och kunder strävar vi efter att hitta den bästa matchningen. Det gör vi genom att lära känna våra kunder och kandidater på riktigt! Vi ser självklart till att kunskaps- och erfarenhetskrav matchar, men framförallt lägger vi vikt vid samsyn kring värderingar och företagskultur som båda parter värdesätter.

Vår passion är att hjälpa människor till rätt roll, arbetsplats och sammanhang inom IT och teknik. Därför grundade vi Friday med ambition att hjälpa dig till jobbet som ger dig fredagskänslan – varje dag! Vi riktar oss främst till dig som är i början av din karriär eller studerar vid högskola/universitet inom IT och Teknik. Vår övertygelse är att människor uppnår sin fulla potential när man ser fram emot att gå till jobbet varje morgon. ”Friday – everyday”, hur låter det? Visa mindre

Är du en tävlingsmänniska som brinner för att producera en produkt som är bättre än någon annans? Vill du arbeta inom resebranschen i en dynamisk miljö inom ett väletablerat företag som växer?

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Rolfs Flyg och Buss räkning en produktansvarig inom koordinering och projektledning.

Du kommer att arbeta på Rolfs Flyg och Buss huvudkontor i centrala Göteborg där det idag sitter 30 personer. I din roll kommer du att arbeta brett med varierande uppgifter såsom att ansvara självständigt för olika arrangemang, koordinering av resor samt sköta förhandlingar med leverantörer och samarbetspartners,. Du kommer att sitta på produktionsavdelningen i en grupp med 5 andra produktansvariga, där ni rapporterar till produktionschefen Evert.

ARBETSUPPGIFTER
Som produktansvarig kommer du arbeta med själva produktionen av resorna samt vara ansvarig för förhandlingar och leverantörskontakter. Du kommer att arbeta med både befintliga och nya arrangemang, där du kommer bli tilldelad en specifik världsdel eller olika länder. Vidare kommer du prissätta och konkurrensbevaka resorna samt säkerställa att dina kollegor har rätt förutsättningar för att kunna driva försäljningen. I din roll består arbetet även av att administrera och organisera verksamheten samt driva arbetet framåt i form av produktutveckling.

Utmaningar i arbetet är att göra det som görs bra ännu bättre och att våga ta initiativ och komma med nya förslag till arbetssätt. Bygga nya resor från scratch men också utveckla befintliga. Hålla koll på konkurrenter, omvärlden och marknaden samt ta vara på nya möjligheter när de uppdagas.

Du kommer till exempel att:


* Planera och producera resor
* Kontakt med leverantörer
* Ansvara för inköp, avtal och förhandlingar
* Övervaka försäljning
* Konkurrensanalys


VI SÖKER DIG SOM
* Har en högskole- eller universitetsexamen gärna inom ekonomi


* Sedan tidigare har intresse och kännedom från resebranschen
* Talar och skriver svenska och engelska obehindrat eftersom du dagligen använder
dessa språk i kommunikation med kunder och leverantörer
* Har goda kunskaper i Officepaketet


Det är meriterande om du:


* Har upp till ett års erfarenhet av leverantörskontakt


Som person är du driven och engagerad i ditt arbete. Du initierar aktiviteter och arbetar fokuserat för att uppnå önskat resultat. Du är analytiskt lagd och kan se sammanhang och utifrån dessa prioritera och identifiera den mest effektiva lösningen. Vidare driver du självständigt ditt arbete framåt och är inte rädd för att fatta beslut inom ditt ansvarsområde.

Tjänsten passar dig som är intresserad av resebranschen, är analytisk lagd som trivs i en dynamisk miljö där den ena dagen inte är den andra lik. För att trivas i rollen är du tävlingsinriktad och tycker om att ha många kontaktytor, både interna och externa. Vidare ser vi att du är utåtriktad, är duktig på att kommunicera och har lätt för att bygga och bibehålla goda affärsrelationer. Bolaget växer och här erbjuds du en arbetsmiljö med spännande utmaningar, högt tempo och korta beslutsvägar där du får ta stort ansvar från första stund.

KONTAKT: Rekryteringskonsult, Andreas Hammarbäck [email protected] Visa mindre

Brinner du för rådgivning, service, sälj och skidåkning? Kommunicerar du klart och tydligt såväl muntligt som i skrift samt är välorganiserad och tål ett högt tempo? Då kanske du är Lion Alpins nya reserådgivare!

OM TJÄNSTEN
Lion Alpin är en del av SkiGroup AS som driver ett flertal skidreseföretag i Skandinavien som årligen skickar över 50 000 resenärer till Alperna. I snart 40 år har Lion Alpin hjälpt skidglada svenskar ner till Alperna och har blivit känt för sin personliga service och djupa engagemang för varje enskild gäst. Deras reserådgivare är kompetenta, känner väl till samtliga resmål och gör allt i sin makt för att skapa minnesvärda upplevelser för gäster före, under och efter deras resa.

På SkiGroup är allas åsikt lika mycket värd och beslutsvägarna är korta. Gemenskapen bygger på en stor kärlek för skidåkning och lust att dela den med andra. Deras ambition är att leverera de bästa skidupplevelserna för sina gäster och rollen som reserådgivare är oumbärlig för att lyckas med detta.

Som reserådgivare kommer du att engagera skidälskare genom flera olika kanaler så som per telefon, mail, formulär på hemsidor, sociala medier och chatt. Du har ansvar för hela säljprocessen från första kontakt med gäst till utsändelse av offerter, återkoppling på offerter, bokning, sälj av tilläggsprodukter som t.ex skidhyra samt uppföljning efter hemkomst från resan. I grunden handlar allting om att ge god service, vara lyhörd och engagerad för att skapa upplevelser för gästerna.

Då verksamheten är helt fokuserad på vintern är höst och vinter en väldigt intensiv period med mycket att göra medan vår och sommar är lugnare. Detta innebär att du behöver gilla ett högt tempo och att du är stresstålig då man under högsäsongen arbetar hårt och engagerat för att sedan gå ner i tempo under lågsäsongen.

Du erbjuds


* En arbetsplats där samtliga delar passion för skidåkning
* En möjlighet att hjälpa människor uppleva sina drömresor
* Generösa resor så som kick-off samt finansierade resor för dig och familjen i alperna


ARBETSUPPGIFTER
* Identifiera gästernas behov samt önskemål och matcha det med lämpliga skidorter och hotell
* Alltid ge bästa möjliga rådgivning till varje gäst så att de får resan de drömmer om
* Du arbetar i en dynamisk miljö i ett litet team där alla hjälps åt för att nå bästa möjliga resultat
* Genom telefon, mail, chatt och andra kanaler ger du service, supporterar och arbetar med försäljning gentemot framförallt privatpersoner

VI SÖKER DIG SOM
* Älskar skidåkning och som tar stort ansvar för att leverera goda resultat inom service och försäljning
* Kommunicerar klart och tydligt både muntligt och skriftligt i såväl svenska som engelska
* Har goda kunskaper i Outlook, Excel, Word och ett strukturerat arbetssätt

Som person ser vi att du är social, positiv och har en problemlösande inställning. Du har stort intresse för skidåkning och brinner för att ge kvalitativ service som skapar minnesvärda resor och goda resultat. Du trivs på en arbetsplats som blir som en andra familj och hugger i där det behövs. Sist men inte minst älskar du att prata med nya människor och trivs i en miljö med högt tempo där du håller huvudet kallt och hjärtat varmt med kunden för ögonen.

Övrigt

Du arbetar på kontoret i centrala Göteborg utifrån ett säsongsbaserat schema. Det innebär att under perioden september-mars förekommer kvälls- och helgarbete enligt rullande schema. På vår och sommar är arbetsdagarna kortare. Sett över ett helt år är tjänsten 40 timmar/vecka.


* Start: Enligt överenskommelse, snarast möjligt
* Omfattning: Heltid, tillsvidare
* Placering: Göteborg
* Lön: Grundlön med tillhörande resultatbaserad provision
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Lion Alpins önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen. Visa mindre