Lediga jobb som Trafikinformatör i Göteborg

Vill du vara med och göra skillnad för tusentals tågresenärer varje dag? I rollen som operativ trafikinformatör ansvarar du för att förmedla korrekt och snabb information och du är med och bidrar till att se till att alla kommer fram smidigt, grönt och tryggt. Är du vår nya medarbetare?


Operativ trafikinformatör

Arbetsuppgifter

Trivs du som bäst när den ena dagen inte är den andra lik?
Som operativ trafikinformatör får du ett lärorikt, utmanande och roligt arbete med en gedigen introduktion, utbildning och handledning för att du ska komma in i arbetet på bästa sätt. Du börjar din anställning med en betald utbildning på plats vid Trafikledningscentralen i Göteborg. Våra operativa trafikinformatörer ser till att informationsflödet fungerar och att tågresenärerna får rätt information och goda möjligheter till alternativa resor, när det plötsligt händer något oväntat i trafiken. Detta kan gälla allt från försenade och inställda tåg till byte av perrong. Som operativ trafikinformatör har du en viktig roll när det gäller att samla in, sammanställa och förmedla vidare information om trafikläget, både till kollegorna i den operativa miljön och exempelvis järnvägsföretag. Det gör du via datoriserade övervakningssystem och samverkan med bland annat externa samarbetspartners, trafikledare och övriga trafikinformatörer. Du informerar tågresenärerna främst via plattformsskyltar, monitorer och högtalare samt lägger grunden för information till olika webbplatser, appar och media. När tågtrafiken fungerar som planerat kommer du att ha lugna perioder, där du framförallt övervakar och är beredd om läget i trafiken förändras.
Då verksamheten bedrivs dygnet runt innebär det att våra operativa trafikinformatörer arbetar olika skift enligt schema, årets alla dagar och dygnets alla timmar där även nattjänstgöring ingår. Grundlönen är på 29,000-31,000 kr för tjänsten och denna tillämpas även under utbildningstiden.

Övrig information

Bifoga ditt CV till ansökan.
För att undvika att du missar viktig information om din ansökan behöver du se till att hålla dig uppdaterad via "Min karriärsida"! Vi använder främst mail (från mejladress: [email protected]) för att göra utskick och kallelser. Kolla din inkorg och även skräppost/SPAM regelbundet under denna tid för att vara säker på att du får all information från oss! Du kan med fördel även lägga till den mejladressen i dina mejlkontakter.
I denna rekrytering används webbaserade tester som en del i urvalet. Intervjuer kommer att ske fysiskt på trafikledningscentralen i Göteborg vecka 48.
Anställningen är placerad i säkerhetsklass. För anställning krävs godkänt resultat i säkerhetsprövningen, som genomförs i enlighet med bestämmelser i säkerhetsskyddslagen (2018:585).
Vid frågor om tjänsten kontakta rekryterande chefer Mia Khatab eller Malin Östangård, nås enklast via mail: [email protected] eller [email protected]

Kvalifikationer

Vem är du?
Du är en person som alltid har resenären i fokus och som trivs med att arbeta i en operativ och dynamisk miljö. Du är lyhörd och kommunikativ, och har lätt för att göra dig förstådd på ett lugnt och tydligt sätt. I det dagliga arbetet har du inga problem att hålla koncentrationen uppe även under lugnare stunder, och du förstår att även övervakning kräver skärpa och ansvar. Men du är också den som snabbt växlar upp när tempot ökar - du håller huvudet kallt, prioriterar rätt och löser situationen tillsammans med dina kollegor. Du gillar att jobba ihop med andra och har en naturlig förmåga att skapa goda relationer. Samtidigt är du analytisk och proaktiv där du ser till att ligga steget före, alltid med resenärens bästa i åtanken.
Vi söker dig som:
har en gymnasieutbildning, alternativt tillskansat dig motsvarande kunskap genom andra studier
har minst 1 års arbetslivserfarenhet
har vana av att arbeta i flera olika digitala program och IT-system samtidigt
har god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska

Vi ser det som meriterande om du:
har arbetslivserfarenhet från operativ verksamhet som till exempel en trafikledningscentral, larmcentral, driftledningscentral eller annan händelsestyrd verksamhet som vi bedömer som likvärdig
har aktuell erfarenhet av att arbeta obekväma arbetstider, såsom exempelvis skift (varierat mellan dag, kväll, helg och natt)

Ansökan

De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer att ligga till grund för det första urvalet vi gör. Om det inte står något annat i annonsen vill vi att du bifogar ditt CV. Vi har slutat begära in personligt brev eftersom vi inte har med det som del av urvalsunderlaget. Om du har skyddade personuppgifter ska du kontakta ansvarig chef för rekryteringen så att din ansökan blir hanterad enligt särskilda rutiner. Du hittar namn och kontaktuppgifter till chefen i annonsen.
Inom Trafik jobbar du i händelsernas centrum för att få vårt transportsystem att fungera för alla Sveriges tusentals resenärer - dygnet runt, året runt. Vi planerar, leder och övervakar trafiken på 98 500 km statliga vägar och 14 200 km statliga järnvägar. Vår uppgift är att bidra till att vägarna är framkomliga, att tågen kommer i tid och att trafikinformationen är aktuell.
På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.

Läs mer här

om hur det är att arbeta som Trafikinformatör

https://www.trafikverket.se/om-oss/jobba-hos-oss/nyckelroller-pa-en-trafikcentral/#trafikinformator

om vad du får som anställd hos oss

https://www.trafikverket.se/om-oss/jobba-hos-oss/#det_har_far_du_som_anstalld_hos_oss Visa mindre

Vill du vara med och ge resenärer den bästa upplevelsen i kollektivtrafiken? Vi söker nu flera engagerade personer för rollen som Trafikinformatör i Göteborg. I denna roll blir du en viktig del av resenärernas vardag genom att informera och ge service i kollektivtrafiken.
Om tjänsten: Som trafikinformatör hjälper du resenärer med information om taxor, färdvägar, trafikförändringar och evenemang. Arbetet sker på olika platser i kollektivtrafiken och omfattar skift på dygnets alla tider, årets alla dagar. Tjänsten är på deltid.
Vi söker dig som:
Har fyllt 18 år och har en avslutad gymnasieexamen.
Behärskar svenska och engelska väl i tal och skrift.
Har ett servicetänk och sätter alltid kunden i fokus.
Har god lokalkännedom och ett intresse för kollektivtrafik.
Är flexibel, stresstålig och kan arbeta vardagar tidiga morgnar från kl. 06:00.
Hög social kompetens och förmåga att bemöta många olika typer av människor.

Personliga egenskaper: Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Vi söker dig som är engagerad, initiativtagande och social. Du trivs i en utomhusmiljö, är tålmodig, lugn och stabil. Dessutom är du punktlig och har hög arbetsmoral.
Arbetsuppgifter:
Ge resenärer information om taxor, färdvägar och trafikförändringar.
Ge professionell service och ett respektfullt bemötande.
Samarbeta med kollegor och dela erfarenheter.
Bidra till att utveckla rutiner och arbetssätt.
Söka och förmedla relevant information till resenärer.
Hålla dig uppdaterad om trafiksituationen.
Kommunicera med samordnare och rapportera eventuella avvikelser.

Obligatorisk utbildning vecka 16:
14 april kl. 09:00-14:15
15 eller 16 april kl. 08:30-14:45 (en av dagarna)
17 april kl. 09:00-13:30 (inkl. 45 min rast)

Anställningsvillkor:
Start: 14 april
Omfattning: Deltid
Lön: Enligt kollektivavtal
Övrigt
Vi tar endast emot ansökningar via vår hemsida där du laddar upp din ansökan. Vi vill ha din ansökan så snart som möjligt. Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Vid eventuella frågor är du varmt välkommen att kontakta oss på [email protected]
Om Miljonbemanning
Vi är ett innovativt kompetensförsörjnings- och kompetensutvecklingsföretag vars mission är att aktivt arbeta för en inkluderande arbetsmarknad där alla bedöms på lika villkor och ges samma förutsättningar. Därför präglas vår företagskultur av mångfald, respekt, värdighet och inte minst integritet. Genom vår passion för människans förmåga till lärande och utveckling samt arbetsmarknadens potential för förändring och tillväxt hjälper vi till att skapa de rätta förutsättningarna för våra konsulter att realisera sina drömmar och för våra kundföretag att nå sina mål.
Vi letar där ingen annan letar; varmt välkommen med din ansökan till Miljonbemanning. Visa mindre

Trivs du i en roll där tempot i arbetet är väldigt varierande? Hos oss går det från lugn övervakning, som kräver full fokus, till att det uppstår en situation i trafiken och det blir full fart. Vi är mitt i en digitaliseringsresa som syftar till att få en snabb, samstämmig och användbar trafikinformation.
Som trafikinformatör får du ett lärorikt, utmanande och roligt arbete med en gedigen introduktion, utbildning och handledning för att du ska komma in i arbetet på bästa sätt. Du börjar din anställning med en betald utbildning på plats i den operativa miljön.


Trafikinformatör

Arbetsuppgifter

I rollen som trafikinformatör ansvarar du för informationsspridning både internt och externt för att säkerställa att tågresenärerna har goda valmöjligheter på alternativa resor vid avvikelser i tågtrafiken. Detta kan gälla allt från försenade och inställda tåg till byte av perrong. Du samlar in och sammanställer information om bland annat spårändringar, förseningar, fordonsproblem och kontaktledningsfel.
Du kommer att sitta i en operativ miljö på en trafikledningscentral där du samverkar tillsammans med flera andra funktioner. En trafikinformatör måste vara beredd på oväntade, plötsliga och allvarliga störningar. Du är en viktig spelare i kommunikationen i lokalen för att föra vidare informationen och du arbetar enligt satta rutiner och processer. Informationen du hanterar går ut via befintlig utrustning på stationerna och lägger grunden för information till olika hemsidor, appar och media. Det gäller att du håller dig uppdaterad om läget i trafiken, vilket du gör via datoriserade övervakningssystem och genom ett gott samarbete med kollegor och järnvägsföretag.
När tågtrafiken fungerar som planerat kommer du få lugna perioder där du framförallt övervakar och är beredd om läget i trafiken förändras. Då verksamheten bedrivs dygnet runt så innebär det att våra trafikinformatörer arbetar olika skift enligt ett schema årets alla dagar och dygnets alla timmar där även nattjänstgöring ingår. En av de roligaste sakerna med det här jobbet är att ingen dag är den andra lik!

Övrig information

I denna rekrytering används webbaserade tester som en del i urvalet. Detta för att få en objektiv och diskrimineringsfri rekryteringsprocess. Testerna skickas ut löpande och senast i samband med att ansökningstiden löper ut och därför ber vi dig ha koll på din mail.
För att bidra till en mer fördomsfri och kompetensbaserad process så är det här en helt CV-fri rekrytering. Det innebär att du inte ska bifoga något CV.

Kvalifikationer

Vem är du?
Du har en god problemlösningsförmåga som gör att du identifierar problem och utvecklar lösningar ur ett helhetsperspektiv. Du är lyhörd och kan anpassa din kommunikation till mottagaren. Det är viktigt att du kan anpassa dig till nya omständigheter och situationer där du arbetar konstruktivt och behåller ditt lugn i stressade situationer. Du trivs med ett varierande tempo då även lugna övervakningsperioder förekommer. Du tar ansvar för att självständigt utföra dina arbetsuppgifter och har en god samarbetsförmåga.
Vi söker dig som
har gymnasieutbildning
har några års arbetslivserfarenhet
har mycket god datorvana
har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift

Det är meriterande om du
har arbetslivserfarenhet från operativ verksamhet som till exempel en trafikledningscentral, larmcentral eller annan händelsestyrd verksamhet
har erfarenhet från järnvägsbranschen
har erfarenhet från arbete inom kommunikation, resor och/eller kundservice
har vana att arbeta obekväma arbetstider såsom exempelvis skift, helg och natt
eftergymnasial utbildning inom ett för arbetet relevant område


Ansökan

De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer att ligga till grund för det första urvalet vi gör. 
Som sökande till Trafikverket kan du eventuellt behöva gå igenom en säkerhetsprövning. Den innehåller säkerhetsprövningssamtal och registerkontroll innan anställning, om tjänsten är placerad i säkerhetsklass. I vissa fall krävs svenskt medborgarskap för säkerhetsklassade tjänster.
Inom Trafik jobbar du i händelsernas centrum för att få vårt transportsystem att fungera för alla Sveriges tusentals resenärer - dygnet runt, året runt. Vi planerar, leder och övervakar trafiken på 98 500 km statliga vägar och 14 200 km statliga järnvägar. Vår uppgift är att bidra till att vägarna är framkomliga, att tågen kommer i tid och att trafikinformationen är aktuell.
På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle. Visa mindre

Göteborgs Stads Kollektivtrafik AB (GSK) utgör moderbolag för bolagen som ingår i koncernen; Göteborgs Spårvägar AB, GS Buss AB och GS Trafikantservice AB. Av bolagsordningen för GSK framgår att "Göteborgs Stads ändamål med verksamheten är att tillgodose stadens behov av en effektiv, miljö- och kvalitetsmässig kollektivtrafik samt där till hörande tjänster och produkter inom trafikområdet."

ARBETSUPPGIFTER
GS Trafikantservice AB erbjuder service inom kollektivtrafikområdet i syfte att underlätta resandet, öka trafikintäkterna och bidra till en ökad trivsel och trygghet. Trafikantservice innefattas av fyra enheter med olika uppdrag.

Till enheten Resurspoolen söker vi nu informatörer vars uppdrag är att hjälpa resenärer vid trafikstörningar i Västtrafiks område. Som informatör arbetar du ute på stan i direkt kontakt med resenärerna och blir därmed en viktig del av Västtrafiks varumärke. Vi arbetar uppsökande och vill att du skall vara självständig och initiativtagande i ditt möte med kunden.

Dina uppdrag kan variera men består huvudsakligen av nedanstående arbetsuppgifter:
• På ett serviceinriktat sätt informera om taxor och färdvägar samt förändringar i
kollektivtrafiken vid evenemang och trafikomläggningar på berörda platser.
• Bevaka planerade och akuta händelser i trafiken för att informera resenärer.
• Återge lägesrapport till aktuella aktörer.




KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som vill ha en timanställning med stort fokus på arbete under vår -och sommarperioden, med goda karriärmöjligheter inom fler utav våra enheter. Arbetstiderna varierar med tidiga morgnar, kvällar, nätter och helger varför det är viktigt att du är flexibel och kan, utöver planerat schema, rycka in med kort varsel.

Du har gymnasiekompetens och mycket goda kunskaper i svenska och engelska, övriga språk är meriterande. Du har förmåga att ta till sig information och förmedla den vidare till kunder. Det är viktigt med god lokalkännedom gällande Västtrafiks område.

Vi fäster stor vikt vid de personliga egenskaperna, att du är serviceinriktad samt har ett naturligt intresse för människor och en positiv människosyn. Är lyhörd för resenärernas behov, gillar att lösa problem samt har god kommunikativ förmåga och kan behålla lugnet i pressade situationer. Du är självständig och initiativtagande och kan arbeta självständigt såväl som i grupp. Du gillar att vara ute i alla väder.


ÖVRIGT
Vi är en drogfri arbetsplats och tillämpar därför alltid drogtester i samband med anställning.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet
Vänta ej med din ansökan då vi har löpande urval/intervjuer!
Var extra uppmärksam på din e-post då det är sättet vi använder oss av när vi kontaktar dig.

Välkommen med din ansökan!
Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringssystem, offentligajobb.se

Till annonsförsäljare och bemannings- och rekryteringsföretag:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Göteborgs Stads Kollektivtrafik AB har upphandlade avtal. Visa mindre

Göteborgs Stads Kollektivtrafik AB (GSK) utgör moderbolag för bolagen som ingår i koncernen; Göteborgs Spårvägar AB, GS Buss AB och GS Trafikantservice AB. Av bolagsordningen för GSK framgår att "Göteborgs Stads ändamål med verksamheten är att tillgodose stadens behov av en effektiv, miljö- och kvalitetsmässig kollektivtrafik samt där till hörande tjänster och produkter inom trafikområdet."

ARBETSUPPGIFTER
GS Trafikantservice AB erbjuder service inom kollektivtrafikområdet i syfte att underlätta resandet, öka trafikintäkterna och bidra till en ökad trivsel och trygghet. Trafikantservice innefattas av fyra enheter med olika uppdrag.

Till enheten Resurspoolen söker vi nu informatörer vars uppdrag är att hjälpa resenärer vid trafikstörningar i Västtrafiks område. Som informatör arbetar du ute på stan i direkt kontakt med resenärerna och blir därmed en viktig del av Västtrafiks varumärke. Vi arbetar uppsökande och vill att du skall vara självständig och initiativtagande i ditt möte med kunden.

Dina uppdrag kan variera men består huvudsakligen av nedanstående arbetsuppgifter:
• På ett serviceinriktat sätt informera om taxor och färdvägar samt förändringar i kollektivtrafiken vid evenemang och trafikomläggningar på berörda platser.
• Bevaka planerade och akuta händelser i trafiken för att informera resenärer.
• Återge lägesrapport till aktuella aktörer.


KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som vill ha en timanställning med stort fokus på arbete under vår -och sommarperioden, med goda karriärmöjligheter inom fler utav våra enheter. Arbetstiderna varierar med tidiga morgnar, kvällar, nätter och helger varför det är viktigt att du är flexibel och kan, utöver planerat schema, rycka in med kort varsel.

Du har gymnasiekompetens och mycket goda kunskaper i svenska och engelska, övriga språk är meriterande. Du har förmåga att ta till sig information och förmedla den vidare till kunder. Det är viktigt med god lokalkännedom gällande Västtrafiks område.

Vi fäster stor vikt vid de personliga egenskaperna, att du är serviceinriktad samt har ett naturligt intresse för människor och en positiv människosyn. Är lyhörd för resenärernas behov, gillar att lösa problem samt har god kommunikativ förmåga och kan behålla lugnet i pressade situationer. Du är självständig och initiativtagande och kan arbeta självständigt såväl som i grupp. Du gillar att vara ute i alla väder.


ÖVRIGT
Vi är en drogfri arbetsplats och tillämpar därför alltid drogtester i samband med anställning.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet
Vänta ej med din ansökan då vi har löpande urval/intervjuer!
Var extra uppmärksam på din e-post då det är sättet vi använder oss av när vi kontaktar dig.

Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringssystem, offentligajobb.se

Till annonsförsäljare och bemannings- och rekryteringsföretag:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Göteborgs Stads Kollektivtrafik AB har upphandlade avtal. Visa mindre

Trivs du i en roll där tempot i arbetet är väldigt varierande? Hos oss går det från lugn övervakning, som kräver fullt fokus, till att det uppstår en situation i trafiken och det blir full fart. Vi är mitt i en digitaliseringsresa som syftar till att få en snabb, samstämmig och användbar trafikinformation. Nu söker vi både vikarierande och tillsvidareanställda trafikinformatörer till vårt team i Göteborg!




Trafikinformatör

Arbetsuppgifter

Som trafikinformatör får du ett lärorikt, utmanande och roligt arbete med en gedigen introduktion, utbildning och handledning för att du ska komma in i arbetet på bästa sätt. Du börjar din anställning med en betald utbildning på plats i den operativa miljön. 
I rollen som trafikinformatör ansvarar du för informationsspridning både internt och externt för att säkerställa att tågresenärerna har goda valmöjligheter på alternativa resor vid avvikelser i tågtrafiken. Detta kan gälla allt från försenade och inställda tåg till byte av perrong. Du samlar in och sammanställer information om bland annat spårändringar, förseningar, fordonsproblem och kontaktledningsfel.
Du kommer att sitta i en operativ miljö på en trafikledningscentral där du samverkar tillsammans med flera andra funktioner. En trafikinformatör måste vara beredd på oväntade, plötsliga och allvarliga störningar. Du är en viktig spelare i kommunikationen i lokalen för att föra vidare informationen och du arbetar enligt satta rutiner och processer. Informationen du hanterar går ut via befintlig utrustning på stationerna och lägger grunden för information till olika hemsidor, appar och media. Det gäller att du håller dig uppdaterad om läget i trafiken, vilket du gör via datoriserade övervakningssystem och genom ett gott samarbete med kollegor och järnvägsföretag.
När tågtrafiken fungerar som planerat kommer du få lugna perioder där du framförallt övervakar och är beredd om läget i trafiken förändras. Då verksamheten bedrivs dygnet runt årets alla dagar så innebär det att du har varierande arbetstider där en vecka kan innefatta tidiga mornar, sena kvällar och även nattpass. En av de roligaste sakerna med det här jobbet är att ingen dag är den andra lik!

Övrig information

Vi söker både vikariat under ett år och tillsvidareanställning, ange i frågorna du får besvara när du skickar in din ansökan vilken/vilka anställningar du är intresserad av.
Verksamhetsområde Trafik
Inom Trafik jobbar du i händelsernas centrum för att få vårt transportsystem att fungera för alla Sveriges tusentals resenärer - dygnet runt, året runt. Vi planerar, leder och övervakar trafiken på 98 500 km statliga vägar och 14 200 km statliga järnvägar. Vår uppgift är att bidra till att vägarna är framkomliga, att tågen kommer i tid och att trafikinformationen är aktuell.
På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.

Kvalifikationer

Vem är du?
Du har en god problemlösningsförmåga som gör att du identifierar problem och utvecklar lösningar ur ett helhetsperspektiv. Du är lyhörd och kan anpassa din kommunikation till mottagaren. Det är viktigt att du kan anpassa dig till nya omständigheter och situationer där du arbetar konstruktivt och behåller ditt lugn i stressade situationer. Du trivs med ett varierande tempo då även lugna övervakningsperioder förekommer. Du tar ansvar för att självständigt utföra dina arbetsuppgifter och har en god samarbetsförmåga.
Vi söker dig som
har gymnasieutbildning
har några års arbetslivserfarenhet
har mycket god datorvana och förmåga hantera olika system
har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift
kan och vill arbeta skift

Det är meriterande om du
har arbetslivserfarenhet från operativ verksamhet som till exempel en trafikledningscentral, larmcentral eller annan övervakande centralfunktion
har vana att arbeta skift som innebär tjänstgöring tidiga mornar, dag, kväll, natt och helg


Ansökan

Observera att det här är en CV-lös rekrytering. Det innebär att du endast behöver svara på de frågor som anges när du klickar på "sök tjänsten här". Du ska därför inte bifoga något CV eller personligt brev utan endast svara på frågorna då det är dem vi kommer att basera vårt första urval på. I vissa fall kräver systemet att man bifogar en fil ändå, du kan då bifoga ett dokument med dina kontaktuppgifter.
Som sökande till Trafikverket kan du eventuellt behöva gå igenom en säkerhetsprövning. Den innehåller säkerhetsprövningssamtal och registerkontroll innan anställning, om tjänsten är placerad i säkerhetsklass. I vissa fall krävs svenskt medborgarskap för säkerhetsklassade tjänster.
Vi använder främst mail (från mejladress: [email protected]) för att göra utskick och kallelser. Kolla din inkorg och även skräppost/SPAM regelbundet under denna tid för att vara säker på att du får all information från oss!

Läs mer här

Jobba hos oss

https://www.trafikverket.se/om-oss/jobba-hos-oss/

Pernilla jobbar som trafikinformatör

https://www.trafikverket.se/om-oss/jobba-hos-oss/nyckelroller-pa-en-trafikcentral/#trafikinformator Visa mindre

Trivs du i en roll där tempot i arbetet är väldigt varierande? Hos oss går det från lugn övervakning, som kräver fullt fokus, till att det uppstår en situation i trafiken och det blir full fart. Vi är mitt i en digitaliseringsresa som syftar till att få en snabb, samstämmig och användbar trafikinformation. Nu söker vi både vikarierande och tillsvidareanställda trafikinformatörer till vårt team i Göteborg!




Trafikinformatör

Arbetsuppgifter

Som trafikinformatör får du ett lärorikt, utmanande och roligt arbete med en gedigen introduktion, utbildning och handledning för att du ska komma in i arbetet på bästa sätt. Du börjar din anställning med en betald utbildning på plats i den operativa miljön. 
I rollen som trafikinformatör ansvarar du för informationsspridning både internt och externt för att säkerställa att tågresenärerna har goda valmöjligheter på alternativa resor vid avvikelser i tågtrafiken. Detta kan gälla allt från försenade och inställda tåg till byte av perrong. Du samlar in och sammanställer information om bland annat spårändringar, förseningar, fordonsproblem och kontaktledningsfel.
Du kommer att sitta i en operativ miljö på en trafikledningscentral där du samverkar tillsammans med flera andra funktioner. En trafikinformatör måste vara beredd på oväntade, plötsliga och allvarliga störningar. Du är en viktig spelare i kommunikationen i lokalen för att föra vidare informationen och du arbetar enligt satta rutiner och processer. Informationen du hanterar går ut via befintlig utrustning på stationerna och lägger grunden för information till olika hemsidor, appar och media. Det gäller att du håller dig uppdaterad om läget i trafiken, vilket du gör via datoriserade övervakningssystem och genom ett gott samarbete med kollegor och järnvägsföretag.
När tågtrafiken fungerar som planerat kommer du få lugna perioder där du framförallt övervakar och är beredd om läget i trafiken förändras. Då verksamheten bedrivs dygnet runt årets alla dagar så innebär det att du har varierande arbetstider där en vecka kan innefatta tidiga mornar, sena kvällar och även nattpass. En av de roligaste sakerna med det här jobbet är att ingen dag är den andra lik!

Övrig information

Vi söker både vikariat under ett år och tillsvidareanställning, ange i frågorna du får besvara när du skickar in din ansökan vilken/vilka anställningar du är intresserad av.
Verksamhetsområde Trafik
Inom Trafik jobbar du i händelsernas centrum för att få vårt transportsystem att fungera för alla Sveriges tusentals resenärer - dygnet runt, året runt. Vi planerar, leder och övervakar trafiken på 98 500 km statliga vägar och 14 200 km statliga järnvägar. Vår uppgift är att bidra till att vägarna är framkomliga, att tågen kommer i tid och att trafikinformationen är aktuell.
På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.

Kvalifikationer

Vem är du?
Du har en god problemlösningsförmåga som gör att du identifierar problem och utvecklar lösningar ur ett helhetsperspektiv. Du är lyhörd och kan anpassa din kommunikation till mottagaren. Det är viktigt att du kan anpassa dig till nya omständigheter och situationer där du arbetar konstruktivt och behåller ditt lugn i stressade situationer. Du trivs med ett varierande tempo då även lugna övervakningsperioder förekommer. Du tar ansvar för att självständigt utföra dina arbetsuppgifter och har en god samarbetsförmåga.
Vi söker dig som
har gymnasieutbildning
har några års arbetslivserfarenhet
har mycket god datorvana och förmåga hantera olika system
har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift
kan och vill arbeta skift

Det är meriterande om du
har arbetslivserfarenhet från operativ verksamhet som till exempel en trafikledningscentral, larmcentral eller annan övervakande centralfunktion
har vana att arbeta skift som innebär tjänstgöring tidiga mornar, dag, kväll, natt och helg


Ansökan

Observera att det här är en CV-lös rekrytering. Det innebär att du endast behöver svara på de frågor som anges när du klickar på "sök tjänsten här". Du ska därför inte bifoga något CV eller personligt brev utan endast svara på frågorna då det är dem vi kommer att basera vårt första urval på. I vissa fall kräver systemet att man bifogar en fil ändå, du kan då bifoga ett dokument med dina kontaktuppgifter.
Som sökande till Trafikverket kan du eventuellt behöva gå igenom en säkerhetsprövning. Den innehåller säkerhetsprövningssamtal och registerkontroll innan anställning, om tjänsten är placerad i säkerhetsklass. I vissa fall krävs svenskt medborgarskap för säkerhetsklassade tjänster.
Vi använder främst mail (från mejladress: [email protected]) för att göra utskick och kallelser. Kolla din inkorg och även skräppost/SPAM regelbundet under denna tid för att vara säker på att du får all information från oss!

Läs mer här

Jobba hos oss

https://www.trafikverket.se/om-oss/jobba-hos-oss/

Pernilla jobbar som trafikinformatör

https://www.trafikverket.se/om-oss/jobba-hos-oss/nyckelroller-pa-en-trafikcentral/#trafikinformator Visa mindre

Göteborgs Stads Kollektivtrafik AB (GSK) utgör moderbolag för bolagen som ingår i koncernen; Göteborgs Spårvägar AB, GS Buss AB och GS Trafikantservice AB. Av bolagsordningen för GSK framgår att "Göteborgs Stads ändamål med verksamheten är att tillgodose stadens behov av en effektiv, miljö- och kvalitetsmässig kollektivtrafik samt där till hörande tjänster och produkter inom trafikområdet."

ARBETSUPPGIFTER
GS Trafikantservice AB erbjuder service inom kollektivtrafikområdet i syfte att underlätta resandet, öka trafikintäkterna och bidra till en ökad trivsel och trygghet. Trafikantservice innefattas av fyra enheter med olika uppdrag.

Till enheten Resurspoolen söker vi nu informatörer vars uppdrag är att hjälpa resenärer vid trafikstörningar i Västtrafiks område. Som informatör arbetar du ute på stan i direkt kontakt med resenärerna och blir därmed en viktig del av Västtrafiks varumärke. Vi arbetar uppsökande och vill att du skall vara självständig och initiativtagande i ditt möte med kunden.

Dina uppdrag kan variera men består huvudsakligen av nedanstående arbetsuppgifter:
• På ett serviceinriktat sätt informera om taxor och färdvägar samt förändringar i kollektivtrafiken vid evenemang och trafikomläggningar på berörda platser.
• Bevaka planerade och akuta händelser i trafiken för att informera resenärer.
• Återge lägesrapport till aktuella aktörer.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som vill ha en timanställning med stort fokus på arbete under vår -och sommarperioden, med goda karriärmöjligheter inom fler utav våra enheter. Arbetstiderna varierar med tidiga morgnar, kvällar, nätter och helger varför det är viktigt att du är flexibel och kan, utöver planerat schema, rycka in med kort varsel.

Du har gymnasiekompetens och mycket goda kunskaper i svenska och engelska, övriga språk är meriterande. Du har förmåga att ta till sig information och förmedla den vidare till kunder. Det är viktigt med god lokalkännedom gällande Västtrafiks område.

Vi fäster stor vikt vid de personliga egenskaperna, att du är serviceinriktad samt har ett naturligt intresse för människor och en positiv människosyn. Är lyhörd för resenärernas behov, gillar att lösa problem samt har god kommunikativ förmåga och kan behålla lugnet i pressade situationer. Du är självständig och initiativtagande och kan arbeta självständigt såväl som i grupp. Du gillar att vara ute i alla väder.

ÖVRIGT
Vi är en drogfri arbetsplats och tillämpar därför alltid drogtester i samband med anställning.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet
Vänta ej med din ansökan då vi har löpande urval/intervjuer!
Var extra uppmärksam på din e-post då det är sättet vi använder oss av när vi kontaktar dig.

Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringssystem, offentligajobb.se

Till annonsförsäljare och bemannings- och rekryteringsföretag:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Göteborgs Stads Kollektivtrafik AB har upphandlade avtal. Visa mindre

Vi söker nu ett flertal personer som vill arbeta som trafikinformatör i Göteborg. Att arbeta som trafikinformatör innebär att du ger service åt resenärer i kollektivtrafiken i Göteborg. Arbetet sker på dygnets alla tider, årets alla dagar och vi söker dig som vill arbeta deltid.

De grundläggande kraven vi har på dig som söker är att du:

- har fyllt 18 år och har gymnasiekompetens
- behärskar det svenska samt engelska språket väl i tal och skrift
- har ett högt servicetänk och sätter alltid kunden främst!
- God lokalkännedom och ett intresse för kollektivtrafik
- Är flexibel och stresstålig som person
- B-körkort
- Jobba tidiga morgnar


Utöver detta så ser vi gärna även att du:

- har ett trevligt bemötande samt stor social kompetens
- har erfarenhet från serviceyrke


För arbetet som trafikinformatör är dina personliga egenskaper mycket viktiga och vi söker dig som bl.a. har en hög serviceförmåga, är självgående och kan ta egna initiativ i de fall det behövs. Du ska vara tålmodig, lugn och stabil. I övrigt ser vi det som en självklarhet att du är punktlig och har en hög arbetsmoral med en vilja att alltid göra ditt bästa.

Bland dina arbetsuppgifter ingår att,

- Informera resenärerna om, taxor, färdvägar, förändringar i kollektivtrafiken, evenemangsinformation m.m.

- Ge ett professionellt positivt intryck genom att ge alla kunder god service och ett respektfullt bemötande, vara lyhörd för kundens behov och önskemål och försöka förbättra sin service efter det.

- Samarbeta med andra och ta till sig deras kunskap och erfarenheter samt dela med sig av sina.

- Bidra aktivt till att utveckla verksamhetens rutiner och arbetssätt samt kommer med

förbättringsförslag.

- Söka information till våra kunder.

- Uppdatera sig om läget i trafiken.

- Ha en aktiv kommunikation med samordnaren och rapportera händelser och avvikelser.

Tillträde: Omgående

Lön: Enligt kollektivavtal

Omfattning: Deltid

För mer information är du välkommen att kontakta:

Rekryteringsavdelningen [email protected] eller 08-400 22 750

Urval sker löpande, välkommen in med din ansökan! Visa mindre

Som trafikinformatör på Trafikverket är du med och underlättar vardagen för invånare och företagare i hela Sverige. Vår uppgift är att bidra till att vägarna är framkomliga, att tågen kommer i tid och att trafikinformationen är aktuell. För att skapa ett närmare Sverige är vår service därför helt avgörande.
Just nu söker vi medarbetare både på en tillsvidare/fast tjänst samt vikariat på heltid tom december.


Trafikinformatör

Arbetsuppgifter

Trivs du i en roll där tempot i arbetet är väldigt varierande? Hos oss går det från lugn övervakning, som fortfarande kräver full fokus, till att det uppstår en situation i trafiken och det blir full fart.
Arbetet som trafikinformatör är väldigt varierande beroende på om tågtrafiken flyter normalt eller om det är problem på grund av bland annat oväder, fel i växlar eller signaler. Som trafikinformatör ansvarar du för informationsspridning både internt och externt för att säkerställa att tågresenärerna får bra och tillförlitlig information om läget i tågtrafiken. Du samlar in och sammanställer information om bland annat spårändringar, förseningar, fordonsproblem och kontaktledningsfel. Du informerar resenärerna dels via befintlig utrustning på stationerna men du lägger även grunden för information till olika hemsidor, appar och media. För att kunna göra det gäller det att du håller dig uppdaterad om läget i trafiken och kan jobba proaktivt. Det gör du via datoriserade övervakningssystem samt ett gott samarbete med dina kollegor, trafikledare, andra trafikinformatörer och järnvägsföretag. När tågtrafiken fungerar som planerat kommer du få lugna perioder där du framförallt övervakar och är beredd om läget i trafiken förändras.
Då verksamheten bedrivs dygnet runt så innebär det att våra trafikinformatörer arbetar skift enligt ett schema årets alla dagar och dygnets alla timmar. Våra tidigaste förmiddagspass börjar kl 05.30, våra eftermiddagspass slutar kl 22.00 och även nattjänstgöring ingår i tjänsten.

Övrig information

För att bidra till en mer fördomsfri och kompetensbaserad process så är det här en helt CV-fri rekrytering. Det innebär att du inte ska bifoga något CV. För att kunna ansöka så kommer du ändå, på grund av hur vårt rekryteringssystem är uppbyggt, att uppmanas att bifoga CV men bifoga istället ett word-dokument med dina kontaktuppgifter. Urvalet kommer istället att baseras på svaren du ger på urvalsfrågorna. 
I denna rekrytering används webbaserade tester som en del i urvalet. Detta för att få en objektiv och diskrimineringsfri rekryteringsprocess. Testerna skickas ut i samband med att ansökningstiden löper ut och därför ber vi dig ha koll på din mail.



Kvalifikationer

Vem är du? 
Du har en god problemlösningsförmåga som gör att du identifierar problem och utvecklar lösningar ur ett helhetsperspektiv. Du kan kommunicera och förmedla budskap på ett enkelt sätt. Du är lyhörd och anpassar din kommunikation till mottagaren är viktigt samtidigt som du har enkelt för att anpassa dig till nya omständigheter och situationer. Du har förmåga att arbeta konstruktivt och behålla ditt lugn även i stressade situationer samtidigt som du också hanterar lugna övervakningsperioder. Du tar ansvar för att självständigt utföra dina arbetsuppgifter och du har även en god samarbetsförmåga.
Vi söker dig som
har en gymnasieutbildning
har god datavana där du hanterar olika datasystem
har några års arbetslivserfarenhet efter gymnasiet
kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska

Det är meriterande om du
har erfarenhet inom järnvägsbranschen och/eller erfarenhet från arbeten inom kommunikation
har vana att arbeta obekväma arbetstider såsom exempelvis skift, helg och natt


Ansökan

De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer ligga till grund för det första urvalet vi gör. 

Som sökande till Trafikverket kan du eventuellt behöva genomgå en säkerhetsprövning innefattande säkerhetsprövningssamtal och registerkontroll innan anställning, om tjänsten är placerad i säkerhetsklass. I vissa fall ställs krav på svenskt medborgarskap för säkerhetsklassade tjänster.

Som anställd i Trafikverket kan du komma att bli krigsplacerad utifrån totalförsvarets behov.

Inom Trafik jobbar du i händelsernas centrum för att få vårt transportsystem att fungera för alla Sveriges tusentals resenärer - dygnet runt, året runt. Vi planerar, leder och övervakar trafiken på 98 500 km statliga vägar och 14 200 km statliga järnvägar. Vår uppgift är att bidra till att vägarna är framkomliga, att tågen kommer i tid och att trafikinformationen är aktuell.

På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.

Läs mer här

Är du mer nyfiken på vad en trafikinformatör gör?

Nyckelroller på en trafikcentral - www.trafikverket.se Visa mindre

Vi söker nu ett flertal personer som vill arbeta som trafikinformatör i Göteborg. Att arbeta som trafikinformatör innebär att du ger service åt resenärer i kollektivtrafiken i Göteborg. Arbetet sker på dygnets alla tider, årets alla dagar och vi söker dig som vill arbeta deltid.

De grundläggande kraven vi har på dig som söker är att du:

- har fyllt 18 år och har gymnasiekompetens
- behärskar det svenska samt engelska språket väl i tal och skrift
- har ett högt servicetänk och sätter alltid kunden främst!
- God lokalkännedom och ett intresse för kollektivtrafik
- Är flexibel och stresstålig som person
- B-körkort
- Jobba tidiga morgnar


Utöver detta så ser vi gärna även att du:

- har ett trevligt bemötande samt stor social kompetens
- har erfarenhet från serviceyrke


För arbetet som trafikinformatör är dina personliga egenskaper mycket viktiga och vi söker dig som bl.a. har en hög serviceförmåga, är självgående och kan ta egna initiativ i de fall det behövs. Du ska vara tålmodig, lugn och stabil. I övrigt ser vi det som en självklarhet att du är punktlig och har en hög arbetsmoral med en vilja att alltid göra ditt bästa.

Bland dina arbetsuppgifter ingår att,

- Informera resenärerna om, taxor, färdvägar, förändringar i kollektivtrafiken, evenemangsinformation m.m.

- Ge ett professionellt positivt intryck genom att ge alla kunder god service och ett respektfullt bemötande, vara lyhörd för kundens behov och önskemål och försöka förbättra sin service efter det.

- Samarbeta med andra och ta till sig deras kunskap och erfarenheter samt dela med sig av sina.

- Bidra aktivt till att utveckla verksamhetens rutiner och arbetssätt samt kommer med

förbättringsförslag.

- Söka information till våra kunder.

- Uppdatera sig om läget i trafiken.

- Ha en aktiv kommunikation med samordnaren och rapportera händelser och avvikelser.

Tillträde: Omgående

Lön: Enligt kollektivavtal

Omfattning: Deltid

För mer information är du välkommen att kontakta:

Rekryteringsavdelningen [email protected] eller 08-400 22 750

Urval sker löpande, välkommen in med din ansökan! Visa mindre

Som Trafikinformatör på Trafikverket är du med och underlättar vardagen för invånare och företagare i hela Sverige. Vår uppgift är att bidra till att vägarna är framkomliga, att tågen kommer i tid och att trafikinformationen är aktuell. För att skapa ett närmare Sverige är vår service därför helt avgörande.
Just nu söker vi medarbetare både på en tillsvidare/fast tjänst samt vikariat på heltid under ca ett år. 


Trafikinformatör

Arbetsuppgifter

Trivs du i en roll där tempot i arbetet är väldigt varierande? Hos oss går det från lugn övervakning, som fortfarande kräver full fokus, till att det uppstår en situation i trafiken och det blir full fart.
Arbetet som trafikinformatör är väldigt varierande beroende på om tågtrafiken flyter normalt eller om det är problem på grund av bland annat oväder, fel i växlar eller signaler. Som trafikinformatör ansvarar du för informationsspridning både internt och externt för att säkerställa att tågresenärerna får bra och tillförlitlig information om läget i tågtrafiken. Du samlar in och sammanställer information om bland annat spårändringar, förseningar, fordonsproblem och kontaktledningsfel. Du informerar resenärerna dels via befintlig utrustning på stationerna men du lägger även grunden för information till olika hemsidor, appar och media. För att kunna göra det gäller det att du håller dig uppdaterad om läget i trafiken och kan jobba proaktivt. Det gör du via datoriserade övervakningssystem och genom att ha ett gott samarbete med dina kollegor, trafikledare, andra trafikinformatörer och järnvägsföretag. När tågtrafiken fungerar som planerat kommer du få lugna perioder där du framförallt övervakar och är beredd om läget i trafiken förändras.
Då verksamheten bedrivs dygnet runt så innebär det att våra trafikinformatörer arbetar skift enligt ett schema årets alla dagar och dygnets alla timmar. Våra tidigaste förmiddagspass börjar kl 0530, våra eftermiddagspass slutar kl 22 och även nattjänstgöring ingår i tjänsten.

Övrig information

För att du ska ha möjlighet att gå vidare till nästa steg ska du ha bifogat dina gymnasiebetyg.
I denna rekrytering används webbaserade tester som en del i urvalet. Detta för att få en objektiv och diskrimineringsfri rekryteringsprocess. Testerna skickas ut i samband med att ansökningstiden löper ut och därför ber vi dig ha koll på din mail.

Kvalifikationer

Vem är du? 
Du har en god problemlösningsförmåga som gör att du identifierar problem och utvecklar lösningar ur ett helhetsperspektiv. Du kan kommunicera och förmedla budskap på ett enkelt sätt. Att du är lyhörd och anpassar din kommunikation till mottagaren är viktigt samtidigt som du har enkelt för att anpassa dig till nya omständigheter och situationer. Du har förmåga att arbeta konstruktivt och behålla ditt lugn även i stressade situationer samtidigt som du också hanterar lugna övervakningsperioder. Du tar ansvar för att självständigt utföra dina arbetsuppgifter och du har även en god samarbetsförmåga.
Vi söker dig som
har en gymnasieutbildning
har god datavana där du hanterar olika datasystem
har några års arbetslivserfarenhet efter gymnasiet
kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska

Det är meriterande om du:
har erfarenhet inom järnvägsbranschen och/eller erfarenhet från arbeten inom kommunikation
har vana att arbeta obekväma arbetstider såsom exempelvis skift, helg och natt


Ansökan

De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer ligga till grund för det första urvalet vi gör. 

Som sökande till Trafikverket kan du eventuellt behöva genomgå en säkerhetsprövning innefattande säkerhetsprövningssamtal och registerkontroll innan anställning, om tjänsten är placerad i säkerhetsklass. I vissa fall ställs krav på svenskt medborgarskap för säkerhetsklassade tjänster.

Som anställd i Trafikverket kan du komma att bli krigsplacerad utifrån totalförsvarets behov.

Inom Trafik jobbar du i händelsernas centrum för att få vårt transportsystem att fungera för alla Sveriges tusentals resenärer - dygnet runt, året runt. Vi planerar, leder och övervakar trafiken på 98 500 km statliga vägar och 14 200 km statliga järnvägar. Vår uppgift är att bidra till att vägarna är framkomliga, att tågen kommer i tid och att trafikinformationen är aktuell.

På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.

Läs mer här

Klicka här för att se filmen vad en trafikinformatör gör

https://www.youtube.com/watch?v=N30i138Awfw Visa mindre

Som Trafikinformatör på Trafikverket är du med och underlättar vardagen för invånare och företagare i hela Sverige. Vår uppgift är att bidra till att vägarna är framkomliga, att tågen kommer i tid och att trafikinformationen är aktuell. För att skapa ett närmare Sverige är vår service därför helt avgörande.
Just nu söker vi medarbetare både på en tillsvidare/fast tjänst samt vikariat på heltid under ca ett år. 


Trafikinformatör - vikariat

Arbetsuppgifter

Trivs du i en roll där tempot i arbetet är väldigt varierande? Hos oss går det från lugn övervakning, som fortfarande kräver full fokus, till att det uppstår en situation i trafiken och det blir full fart.
Arbetet som trafikinformatör är väldigt varierande beroende på om tågtrafiken flyter normalt eller om det är problem på grund av bland annat oväder, fel i växlar eller signaler. Som trafikinformatör ansvarar du för informationsspridning både internt och externt för att säkerställa att tågresenärerna får bra och tillförlitlig information om läget i tågtrafiken. Du samlar in och sammanställer information om bland annat spårändringar, förseningar, fordonsproblem och kontaktledningsfel. Du informerar resenärerna dels via befintlig utrustning på stationerna men du lägger även grunden för information till olika hemsidor, appar och media. För att kunna göra det gäller det att du håller dig uppdaterad om läget i trafiken och kan jobba proaktivt. Det gör du via datoriserade övervakningssystem och genom att ha ett gott samarbete med dina kollegor, trafikledare, andra trafikinformatörer och järnvägsföretag. När tågtrafiken fungerar som planerat kommer du få lugna perioder där du framförallt övervakar och är beredd om läget i trafiken förändras.
Då verksamheten bedrivs dygnet runt så innebär det att våra trafikinformatörer arbetar skift enligt ett schema årets alla dagar och dygnets alla timmar. Våra tidigaste förmiddagspass börjar kl 0530, våra eftermiddagspass slutar kl 22 och även nattjänstgöring ingår i tjänsten.

Övrig information

För att du ska ha möjlighet att gå vidare till nästa steg ska du ha bifogat dina gymnasiebetyg.
I denna rekrytering används webbaserade tester som en del i urvalet. Detta för att få en objektiv och diskrimineringsfri rekryteringsprocess. Testerna skickas ut i samband med att ansökningstiden löper ut och därför ber vi dig ha koll på din mail.

Kvalifikationer

Vem är du? 
Du har en god problemlösningsförmåga som gör att du identifierar problem och utvecklar lösningar ur ett helhetsperspektiv. Du kan kommunicera och förmedla budskap på ett enkelt sätt. Att du är lyhörd och anpassar din kommunikation till mottagaren är viktigt samtidigt som du har enkelt för att anpassa dig till nya omständigheter och situationer. Du har förmåga att arbeta konstruktivt och behålla ditt lugn även i stressade situationer samtidigt som du också hanterar lugna övervakningsperioder. Du tar ansvar för att självständigt utföra dina arbetsuppgifter och du har även en god samarbetsförmåga.
Vi söker dig som
har en gymnasieutbildning
har god datavana där du hanterar olika datasystem
har några års arbetslivserfarenhet efter gymnasiet
kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska

Det är meriterande om du:
har erfarenhet inom järnvägsbranschen och/eller erfarenhet från arbeten inom kommunikation
har vana att arbeta obekväma arbetstider såsom exempelvis skift, helg och natt


Ansökan

De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer ligga till grund för det första urvalet vi gör. 

Som sökande till Trafikverket kan du eventuellt behöva genomgå en säkerhetsprövning innefattande säkerhetsprövningssamtal och registerkontroll innan anställning, om tjänsten är placerad i säkerhetsklass. I vissa fall ställs krav på svenskt medborgarskap för säkerhetsklassade tjänster.

Som anställd i Trafikverket kan du komma att bli krigsplacerad utifrån totalförsvarets behov.

Inom Trafik jobbar du i händelsernas centrum för att få vårt transportsystem att fungera för alla Sveriges tusentals resenärer - dygnet runt, året runt. Vi planerar, leder och övervakar trafiken på 98 500 km statliga vägar och 14 200 km statliga järnvägar. Vår uppgift är att bidra till att vägarna är framkomliga, att tågen kommer i tid och att trafikinformationen är aktuell.

På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.

Läs mer här

Klicka här för att se filmen vad en trafikinformatör gör

https://www.youtube.com/watch?v=N30i138Awfw Visa mindre

Vi söker nu ett flertal personer som vill arbeta utomhus som trafikinformatör i Göteborg. Att arbeta som trafikinformatör innebär att du ger service åt resenärer i kollektivtrafiken i Göteborg. Arbetet sker på dygnets alla tider, årets alla dagar och vi söker dig som vill arbeta deltid.

De grundläggande kraven vi har på dig som söker är att du:

- har fyllt 18 år och har gymnasiekompetens
- behärskar det svenska samt engelska språket väl i tal och skrift
- har ett högt servicetänk och sätter alltid kunden främst!
- God lokalkännedom och ett intresse för kollektivtrafik
- Är flexibel och stresstålig som person


Utöver detta så ser vi gärna även att du:

- har ett trevligt bemötande samt stor social kompetens
- har erfarenhet från serviceyrke


För arbetet som trafikinformatör är dina personliga egenskaper mycket viktiga och vi söker dig som bl.a. har en hög serviceförmåga, är självgående och kan ta egna initiativ i de fall det behövs. Du ska vara tålmodig, lugn och stabil. I övrigt ser vi det som en självklarhet att du är punktlig och har en hög arbetsmoral med en vilja att alltid göra ditt bästa.

Bland dina arbetsuppgifter ingår att,

- Informera resenärerna om, taxor, färdvägar, förändringar i kollektivtrafiken, evenemangsinformation m.m.

- Ge ett professionellt positivt intryck genom att ge alla kunder god service och ett respektfullt bemötande, vara lyhörd för kundens behov och önskemål och försöka förbättra sin service efter det.

- Samarbeta med andra och ta till sig deras kunskap och erfarenheter samt dela med sig av sina.

- Bidra aktivt till att utveckla verksamhetens rutiner och arbetssätt samt kommer med

förbättringsförslag.

- Söka information till våra kunder.

- Uppdatera sig om läget i trafiken.

- Ha en aktiv kommunikation med samordnaren och rapportera händelser och avvikelser.

Tillträde: Omgående

Lön: Enligt kollektivavtal

Omfattning: Deltid

För mer information är du välkommen att kontakta:

Rekryteringsavdelningen [email protected] eller 08-400 22 750

Urval sker löpande, välkommen in med din ansökan! Visa mindre

Vi söker nu ett flertal personer som vill arbeta utomhus som trafikinformatör i Göteborg. Att arbeta som trafikinformatör innebär att du ger service åt resenärer i kollektivtrafiken i Göteborg. Arbetet sker på dygnets alla tider, årets alla dagar och vi söker dig som vill arbeta deltid.

De grundläggande kraven vi har på dig som söker är att du:

- har fyllt 18 år och har gymnasiekompetens
- behärskar det svenska samt engelska språket väl i tal och skrift
- har ett högt servicetänk och sätter alltid kunden främst!
- God lokalkännedom och ett intresse för kollektivtrafik
- Är flexibel och stresstålig som person


Utöver detta så ser vi gärna även att du:

- har ett trevligt bemötande samt stor social kompetens
- har erfarenhet från serviceyrke
- Vana av att arbeta utomhus


För arbetet som trafikinformatör är dina personliga egenskaper mycket viktiga och vi söker dig som bl.a. har en hög serviceförmåga, är självgående och kan ta egna initiativ i de fall det behövs. Du ska vara tålmodig, lugn och stabil. I övrigt ser vi det som en självklarhet att du är punktlig och har en hög arbetsmoral med en vilja att alltid göra ditt bästa.

Bland dina arbetsuppgifter ingår att,

- Informera resenärerna om, taxor, färdvägar, förändringar i kollektivtrafiken, evenemangsinformation m.m.

- Ge ett professionellt positivt intryck genom att ge alla kunder god service och ett respektfullt bemötande, vara lyhörd för kundens behov och önskemål och försöka förbättra sin service efter det.

- Samarbeta med andra och ta till sig deras kunskap och erfarenheter samt dela med sig av sina.

- Bidra aktivt till att utveckla verksamhetens rutiner och arbetssätt samt kommer med

förbättringsförslag.

- Söka information till våra kunder.

- Uppdatera sig om läget i trafiken.

- Ha en aktiv kommunikation med samordnaren och rapportera händelser och avvikelser.

Tillträde: Omgående

Lön: Enligt kollektivavtal

Omfattning: Deltid

För mer information är du välkommen att kontakta:

Rekryteringsavdelningen [email protected] eller 08-400 22 750

Urval sker löpande, välkommen in med din ansökan! Visa mindre

Som Trafikinformatör på Trafikverket är du med och underlättar vardagen för invånare och företagare i hela Sverige. Vår uppgift är att bidra till att vägarna är framkomliga, att tågen kommer i tid och att trafikinformationen är aktuell. För att skapa ett närmare Sverige är vår service därför helt avgörande.


Trafikinformatör (vikariat)

Arbetsuppgifter

Trivs du i en roll där tempot i arbetet är väldigt varierande? Det går från lugn övervakning till full fart på kort tid. Då kanske du är vår nya kollega.

Arbetet som trafikinformatör är väldigt varierande beroende på om tågtrafiken flyter normalt eller om det är problem på grund av bland annat oväder, fel i växlar eller signaler. Som trafikinformatör ansvarar du för informationsspridning både internt och externt för att säkerställa att tågresenärerna får bra och tillförlitlig information om läget i tågtrafiken. Du samlar in och sammanställer information om bland annat spårändringar, förseningar, fordonsproblem och kontaktledningsfel. Du informerar resenärerna dels via befintlig utrustning på stationerna men du lägger även grunden för information till olika hemsidor, appar och media. För att kunna göra det gäller det att du håller dig uppdaterad om läget i trafiken och kan jobba proaktivt. Det gör du via datoriserade övervakningssystem och genom att ha ett gott samarbete med dina kollegor, trafikledare, andra trafikinformatörer och järnvägsföretag. När tågtrafiken fungerar som planerat kommer du få lugna perioder där du framförallt övervakar och är beredd om läget i trafiken förändras.

Då verksamheten bedrivs dygnet runt så innebär det att våra trafikinformatörer arbetar skift enligt ett schema årets alla dagar och dygnets alla timmar. Våra tidigaste förmiddagspass börjar kl 0530, våra eftermiddagspass slutar kl 22 och även nattjänstgöring ingår i tjänsten.

Övrig information

Vi söker flera vikarier, tidsperioden är under 2021.

I denna rekrytering används webbaserade tester som en del i urvalet. Detta för att få en objektiv och diskrimineringsfri rekryteringsprocess. Testerna skickas ut i samband med att ansökningstiden löper ut och därför ber vi dig ha koll på din mail. Intervjuer är planerade i början av januari. 

Kvalifikationer

Vem är du? 

Du har en god problemlösningsförmåga som gör att du identifierar problem och utvecklar lösningar ur ett helhetsperspektiv. Du kan kommunicera och förmedla budskap på ett enkelt sätt.  Att du är lyhörd och anpassar din kommunikation till mottagaren är viktigt samtidigt som du har enkelt för att anpassa dig till nya omständigheter och situationer. Du har förmåga att arbeta konstruktivt och behålla ditt lugn även i stressade situationer samtidigt som du också hanterar lugna övervakningsperioder. Du tar ansvar för att självständigt utföra dina arbetsuppgifter och du har även en god samarbetsförmåga.

Vi söker dig som


har en avslutad gymnasieutbildning

har god datavana där du hanterar olika system

har några års arbetslivserfarenhet efter gymnasiet

kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska



Det är meriterande och ses som ett extra plus i kanten om du:


har erfarenhet inom järnvägsbranschen och/eller erfarenhet från arbeten inom kommunikation

har vana att arbeta obekväma arbetstider såsom exempelvis skift, helg och natt



Ansökan

De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer ligga till grund för det första urvalet vi gör. 

Som sökande till Trafikverket kan du eventuellt behöva genomgå en säkerhetsprövning innefattande säkerhetsprövningssamtal och registerkontroll innan anställning, om tjänsten är placerad i säkerhetsklass. I vissa fall ställs krav på svenskt medborgarskap för säkerhetsklassade tjänster.

Som anställd i Trafikverket kan du komma att bli krigsplacerad utifrån totalförsvarets behov.

Inom Trafik jobbar du i händelsernas centrum för att få vårt transportsystem att fungera för alla Sveriges tusentals resenärer - dygnet runt, året runt. Vi planerar, leder och övervakar trafiken på 98 500 km statliga vägar och 14 200 km statliga järnvägar. Vår uppgift är att bidra till att vägarna är framkomliga, att tågen kommer i tid och att trafikinformationen är aktuell.

På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.

Läs mer här

Klicka här för att se filmen vad en trafikinformatör gör

https://www.youtube.com/watch?v=N30i138Awfw Visa mindre

Vi söker nu ett flertal personer som vill arbeta som trafikinformatör i Göteborg. Att arbeta som trafikinformatör innebär att du ger service åt resenärer i kollektivtrafiken i Göteborg. Arbetet sker på dygnets alla tider, årets alla dagar och vi söker dig som vill arbeta deltid.

De grundläggande kraven vi har på dig som söker är att du:

- har fyllt 18 år och har gymnasiekompetens
- behärskar det svenska samt engelska språket väl i tal och skrift
- har ett högt servicetänk och sätter alltid kunden främst!
- God lokalkännedom och ett intresse för kollektivtrafik
- Är flexibel och stresstålig som person


Utöver detta så ser vi gärna även att du:

- har ett trevligt bemötande samt stor social kompetens
- har erfarenhet från serviceyrke


För arbetet som trafikinformatör är dina personliga egenskaper mycket viktiga och vi söker dig som bl.a. har en hög serviceförmåga, är självgående och kan ta egna initiativ i de fall det behövs. Du ska vara tålmodig, lugn och stabil. I övrigt ser vi det som en självklarhet att du är punktlig och har en hög arbetsmoral med en vilja att alltid göra ditt bästa.

Bland dina arbetsuppgifter ingår att,

- Informera resenärerna om, taxor, färdvägar, förändringar i kollektivtrafiken, evenemangsinformation m.m.

- Ge ett professionellt positivt intryck genom att ge alla kunder god service och ett respektfullt bemötande, vara lyhörd för kundens behov och önskemål och försöka förbättra sin service efter det.

- Samarbeta med andra och ta till sig deras kunskap och erfarenheter samt dela med sig av sina.

- Bidra aktivt till att utveckla verksamhetens rutiner och arbetssätt samt kommer med

förbättringsförslag.

- Söka information till våra kunder.

- Uppdatera sig om läget i trafiken.

- Ha en aktiv kommunikation med samordnaren och rapportera händelser och avvikelser.

Tillträde: Omgående

Lön: Enligt kollektivavtal

Omfattning: Deltid

För mer information är du välkommen att kontakta:

Rekryteringsavdelningen [email protected] eller 08-400 22 750

Urval sker löpande, välkommen in med din ansökan! Visa mindre

Vi söker nu ett flertal personer som vill arbeta som trafikinformatör i Göteborg. Att arbeta som trafikinformatör innebär att du ger service åt resenärer i kollektivtrafiken i Göteborg. Arbetet sker på dygnets alla tider, årets alla dagar och vi söker dig som vill arbeta deltid.

De grundläggande kraven vi har på dig som söker är att du:

- har fyllt 18 år och har gymnasiekompetens
- behärskar det svenska samt engelska språket väl i tal och skrift
- har ett högt servicetänk och sätter alltid kunden främst!
- God lokalkännedom och ett intresse för kollektivtrafik
- Är flexibel och stresstålig som person


Utöver detta så ser vi gärna även att du:

- har ett trevligt bemötande samt stor social kompetens
- har erfarenhet från serviceyrke


För arbetet som trafikinformatör är dina personliga egenskaper mycket viktiga och vi söker dig som bl.a. har en hög serviceförmåga, är självgående och kan ta egna initiativ i de fall det behövs. Du ska vara tålmodig, lugn och stabil. I övrigt ser vi det som en självklarhet att du är punktlig och har en hög arbetsmoral med en vilja att alltid göra ditt bästa.

Bland dina arbetsuppgifter ingår att,

- Informera resenärerna om, taxor, färdvägar, förändringar i kollektivtrafiken, evenemangsinformation m.m.

- Ge ett professionellt positivt intryck genom att ge alla kunder god service och ett respektfullt

bemötande, vara lyhörd för kundens behov och önskemål och försöka förbättra sin service efter det.

- Samarbeta med andra och ta till sig deras kunskap och erfarenheter samt dela med sig av sina.

- Bidra aktivt till att utveckla verksamhetens rutiner och arbetssätt samt kommer med

förbättringsförslag.

- Söka information till våra kunder.

- Uppdatera sig om läget i trafiken.

- Ha en aktiv kommunikation med samordnaren och rapportera händelser och avvikelser.

Tillträde: Omgående Lön: Enligt kollektivavtal Omfattning: Deltid

För mer information är du välkommen att kontakta: Rekryteringsavdelningen [email protected] eller 08-400 22 750

Urval sker löpande, välkommen in med din ansökan! Visa mindre

Som Trafikinformatör på Trafikverket är du med och underlättar vardagen för invånare och företagare i hela Sverige. Vår uppgift är att bidra till att vägarna är framkomliga, att tågen kommer i tid och att trafikinformationen är aktuell. För att skapa ett närmare Sverige är vår service därför helt avgörande.


Trafikinformatör

Arbetet som trafikinformatör är väldigt varierande beroende på trafikläget. Som trafikinformatör ansvarar du för informationsspridning både internt och externt för att säkerställa att tågresenärerna får bra och tillförlitlig information om läget i tågtrafiken. Du informerar resenärerna dels via befintlig utrustning på stationerna men du lägger även grunden för information till olika hemsidor, appar och media. För att kunna göra det gäller det att du håller dig uppdaterad om läget i trafiken och kan jobba proaktivt. Det gör du via datoriserade övervakningssystem och genom att ha ett gott samarbete med dina kollegor, trafikledare, andra trafikinformatörer och järnvägsföretag. Två dagar i veckan är du placerad på Göteborgs centralstation, Ticen, där du möter resenärer med deras frågor.

Då verksamheten bedrivs dygnet runt så innebär det att våra trafikinformatörer arbetar skift enligt ett schema årets alla dagar och dygnets alla timmar. Nattjänstgöring ingår även i rollen.

Vem är du? 

Du är initiativtagande och ser självständigt vad som behöver göras och agerar därefter. Du har även god samarbetsförmåga och arbetar för att hitta lösningar som gynnar alla parter på bästa sätt. Du ser till hela organisationen och delar med dig av den information som behövs för att nå önskade resultat. Du har en god problemlösningsförmåga som gör att du identifierar problem och utvecklar lösningar ur ett helhetsperspektiv.Du kan kommunicera och förmedla budskap på ett enkelt sätt.  Att du är lyhörd och anpassar din kommunikation till mottagaren är viktigt samtidigt som du har enkelt för att anpassa dig till nya omständigheter och situationer. Du har förmåga att arbeta konstruktivt och behålla ditt lugn även i stressade situationer.

Vi ser att du:


har gymnasieutbildning med godkända betyg

har god datavana

kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska



Det är meriterande om du:


har erfarenhet inom järnvägsbranschen och/eller erfarenhet från arbeten inom kommunikation

har vana vid att arbeta obekväma arbetstider såsom exempelvis helg och natt Visa mindre

Vi söker nu ett flertal personer som vill arbeta som trafikinformatör i Göteborg. Att arbeta som trafikinformatör innebär att du ger service åt resenärer i kollektivtrafiken i Göteborg. Arbetet sker på dygnets alla tider, årets alla dagar och vi söker dig som vill arbeta deltid.

De grundläggande kraven vi har på dig som söker är att du:

- har fyllt 18 år och har gymnasiekompetens
- behärskar det svenska samt engelska språket väl i tal och skrift
- har ett högt servicetänk och sätter alltid kunden främst!
- God lokalkännedom och ett intresse för kollektivtrafik
- Är flexibel och stresstålig som person


Utöver detta så ser vi gärna även att du:

- har ett trevligt bemötande samt stor social kompetens
- har erfarenhet från serviceyrke


För arbetet som trafikinformatör är dina personliga egenskaper mycket viktiga och vi söker dig som bl.a. har en hög serviceförmåga, är självgående och kan ta egna initiativ i de fall det behövs. Du ska vara tålmodig, lugn och stabil. I övrigt ser vi det som en självklarhet att du är punktlig och har en hög arbetsmoral med en vilja att alltid göra ditt bästa.

Bland dina arbetsuppgifter ingår att,

- Informera resenärerna om, taxor, färdvägar, förändringar i kollektivtrafiken, evenemangsinformation m.m.

- Ge ett professionellt positivt intryck genom att ge alla kunder god service och ett respektfullt

bemötande, vara lyhörd för kundens behov och önskemål och försöka förbättra sin service efter det.

- Samarbeta med andra och ta till sig deras kunskap och erfarenheter samt dela med sig av sina.

- Bidra aktivt till att utveckla verksamhetens rutiner och arbetssätt samt kommer med

förbättringsförslag.

- Söka information till våra kunder.

- Uppdatera sig om läget i trafiken.

- Ha en aktiv kommunikation med samordnaren och rapportera händelser och avvikelser.

Tillträde: Omgående Lön: Enligt kollektivavtal Omfattning: Deltid

För mer information är du välkommen att kontakta: Rekryteringsavdelningen [email protected] eller 08-400 22 750

Urval sker löpande, välkommen in med din ansökan! Visa mindre

Vill du arbeta som Trafikinformatör i en framtidsbransch? Hos oss på Trafikverket finner du en mängd spännande och intressanta arbetsuppgifter, där du utvecklar och förvaltar infrastruktur och bidrar till att skapa ett tillgängligt Sverige. På Trafikledning jobbar vi i händelsernas centrum dygnet runt med tekniska system och många kontaktytor för att skapa ordning i trafiken. Vi leder och övervakar trafiken på 98 400 km statliga vägar och 12 000 km statliga järnvägar. Det är vår uppgift att bidra till att våra vägar är framkomliga, att tågen kommer i tid och att trafikinformationen är aktuell. På Trafikledning ger vi service dygnet runt, året om - för att skapa goda möjligheter för resenärer, trafikanter och godstransporter.

 

Trafikinformatör

Arbetet som trafikinformatör är väldigt varierande beroende på trafikläget. Som trafikinformatör arbetar du skift enligt ett schema årets alla dagar. Natttjänstgöring ingår även i rollen.

Som trafikinformatör ansvarar du för informationsspridning både internt och externt för att säkerställa att tågresenärerna får bra och tillförlitlig information om läget i tågtrafiken. Du informerar resenärerna dels via befintlig utrustning på stationerna men du lägger även grunden för information till olika hemsidor, appar och media. För att kunna göra det gäller det att du håller dig uppdaterad om läget i trafiken och kan jobba proaktivt. Det gör du via datoriserade övervakningssystem och genom att ha ett gott samarbete med dina kollegor, trafikledare, andra trafikinformatörer och järnvägsföretag. Två dagar i veckan är du placerad på Göteborgs centralstation, Ticken, där du möter resenärer med deras frågor.

 

Vi söker dig som har:

• 
  

  har gymnasieutbildning med godkända slutbetyg

  
  


• 
  

  har god datavana

  
  


• kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska

 

Det är meriterande om du har:

• 
  

  erfarenhet inom järnvägsbranschen och/eller erfarenhet från arbeten inom service- och/eller inom kommunikation

  
  


• 
  

  vana vid att arbeta obekväma arbetstider såsom exempelvis arbetat skift

  
  

Visa mindre