Lediga jobb Boplats Göteborg AB i Göteborg

Boplats är en bostadsförmedling för dig som letar hyresrätt inom pendlingsavstånd till Göteborg. Boplats Göteborg AB ägs av Göteborgs Stad. Det innebär att vi arbetar för en hållbar stad, öppen för världen. Boplats informerar även bostadssökande och andra intressenter om vad som händer på bostadsmarknaden.
Läs mer på Boplats Göteborgs webbplats: https://nya.boplats.se/om/boplatsgoteborg

Arbetsuppgifter:
I kundsupport möter vi våra medlemmar i telefon, mejl och i vår fysiska kundmottagning. I denna roll hjälper du till med allt som rör frågor och funderingar kring att bli medlem, att vara medlem och hur man söker lägenheter. Viktiga egenskaper i detta uppdrag är: lyhörd, att ge en bra service, förstående, kommunikativ, pedagogisk och att du är flexibel och samarbetsvillig. I rollen besöker du även mässor, informationsträffar och evenemang som rör vårt uppdrag som bostadsförmedling.
Vi lägger vi stor vikt vid att du hela tiden synar våra arbetssätt, rutiner, system, och processer så att Boplats ständigt utvecklas och på så sätt kan ge en bättre upplevelse för våra medlemmar.
Kvalifikationer
Krav:
Avslutad gymnasieutbildning.
Minst fem års arbetslivserfarenhet.
Minst två års erfarenhet av att arbeta med kundsupport och vana att arbeta i olika digitala system.
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Meriterande:
Kunskaper i fler språk.
Kännedom om bostadsmarknaden och om Göteborgs Stad.
Tidigare erfarenhet av utredningsärenden/komplexa kundärenden.
Personlighet:
Som kundsupportmedarbetare är det avgörande att du är serviceinriktad, lugn och lyhörd och tycker det är kul att jobba med människor. Du förstår medlemmens behov och kan möta utsatta människor med empati. Som kollega är du en lagspelare och bidrar med förslag till hur vi kan utveckla våra tjänster för våra medlemmar. I övrigt har du en god samarbetsförmåga. Visa mindre

Arbetsuppgifter
Kraven som ställs på Boplats idag är inte desamma som igår. För att möta morgondagen ser vi oss nu om för att hitta en producerande kommunikatör som tänker kreativt. Rollen handlar framför allt om att producera innehåll, både till tryck och digitalt, för våra plattformar och kanaler.
Tillsammans med marknadsansvarig och kommunikationsansvarig kommer du att vara med och skapa innehåll utifrån våra målgrupper. Vi gör idag till exempel annonser för dagspress, trycksaker som vykort, affischer och utomhusmedia, samt utställnings- och mässmaterial i olika former. Vi arbetar allt mer med digital produktion för webb, sociala media, AdWords-kampanjer, programmatisk annonsering och animerad eller filmad videoproduktion för korta annonser.

Det är meriterande om du har erfarenhet av digital marknadsföring och konverteringsoptimering.
Du kommer både att arbeta med marknadsföring i form av annonsering men även innehåll som är ren samhällsinformation.
Du är en vass skribent och gillar grafisk design, kommunikation och produktion av innehåll. Likaså har du god förståelse och kunskap om sociala medier, webb, marknadsföring och målgrupper. Det kommer att behövas för att sätta Boplats på kartan som västra Sveriges största bostadsförmedling.

Du kommer att vara en del av avdelningen affärsstöd som består av specialister, vilka stödjer förmedlingsverksamheten utifrån sina olika roller.
Kvalifikationer
Personliga egenskaper - krav
Starkt engagemang för leverans i tid och förmåga att prioritera arbetsuppgifter utefter leveranstid samt typ av kanal.
Fokus på samarbete, prestigelöshet och öppen kommunikation.
Språk - Krav
Mycket god förmåga att uttrycka dig i svenska språket.
Tekniska och kreativa färdigheter - krav
Kunskap i tryckt och digital produktion i Adobe Creative Suite
Videoinspelning och foto för sociala medier
Kunskap i grafisk design
Relevant utbildning för tjänsten
Minst 3-års arbetserfarenhet inom området.
Meriterande färdigheter
Manusskrivande och ljudinspelning
Digital marknadsföring och konverteringsoptimering



Anställningens omfattning
Anställningsform: Tillsvidareanställning
Omfattning: Heltid
I denna rekrytering tillämpar vi löpande urval, vilket innebär att vi kan komma att kalla till intervju innan sista ansökningsdag.
Start: Enligt överenskommelse Visa mindre

Om arbetsplatsen
Boplats är en bostadsförmedling för dig som letar hyresrätt inom pendlingsavstånd till Göteborg. Boplats Göteborg AB ägs av Göteborgs Stad. Det innebär att vi arbetar för en hållbar stad, öppen för världen. Boplats informerar även bostadssökande och andra intressenter om vad som händer på bostadsmarknaden.
Läs mer på Boplats Göteborgs webbplats: https://nya.boplats.se/om/boplatsgoteborg
Arbetsuppgifter
Boplats söker en kompetent och engagerad jurist med expertis inom bostadsförmedling för att ansluta sig till vårt dynamiska team. Du kommer arbeta tätt tillsammans med dina närmsta kollegor på förmedlingsavdelningen, och som jurist hos oss kommer du att spela en avgörande roll i att tillhandahålla juridisk rådgivning och stöd för att säkerställa en smidig och rättvis bostadsförmedlingsprocess för våra hyresvärdar och bostadssökande. Hos Boplats kommer du ges stora möjligheter att få vara med och forma din roll.

Ansvarsområden
• Ge expertis och rådgivning gällande relevant lagstiftning i huvudsak dataskydd och hyresrätt för att säkerställa att Boplats följer juridiska krav och bästa praxis.
• Hantera juridiska frågor och utmaningar som kan uppstå under bostadsförmedlingsprocessen och erbjuda lösningar och strategier för att hantera dem effektivt.
• Samarbeta med andra avdelningar och teammedlemmar för att säkerställa enhetlighet och juridiskt korrekta processer inom hela organisationen.
• Hålla dig uppdaterad om aktuella juridiska trender och förändringar inom bostadsförmedling och relaterade områden för att säkerställa att vi alltid erbjuder våra hyresvärdar och bostadssökande den bästa möjliga rådgivningen.
Kvalifikationer
• Djup kunskap om relevanta lagar, regler och förordningar inom bostadsförmedling, inklusive hyresreglering och hyresavtal.
• Djup kunskap om personuppgifter och erfarenhet av att hantera juridiska frågor relaterade till dataskydd och GDPR inom bostadsförmedlingsområdet.
• Erfarenhet av att granska och upprätta integritetspolicyer och dataskyddsdokumentation för att säkerställa att bostadssökandes personuppgifter hanteras i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.
• Bekant med de senaste utvecklingarna inom dataskyddslagstiftning och förmåga att ge rådgivning och vägledning om korrekt hantering av personuppgifter och implementering av lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder som säkerställer en säker och effektiv hantering.
• Erfarenhet av att hantera tvister och förhandlingar inom bostadsförmedlingsområdet.
• Erfarenhet kring offentlig sekretess.

Som person har du starka analytiska- och problemlösningsfärdigheter. Du har även utmärkta kommunikationsfärdigheter och förmåga att arbeta effektivt med olika intressenter samtidigt som du har god förmåga att arbeta självständigt och ta egna initiativ.
Din specialistkunskap inom dataskydd kommer att vara ovärderlig när det gäller att säkerställ Visa mindre

Arbetsuppgifter
Kraven som ställs på Boplats idag är inte desamma som igår. För att möta morgondagen genomgår vi en spännande resa för att höja utvecklingstakten av vår digitala tjänst. Detta kräver att vi utvecklar rätt saker vid rätt tidpunkt. En viktig del i att nå detta mål är att stärka upp med en IT-projektledare. Du har framgångsrikt levererat i projekt från start till slut, och ditt intresse för digital produktutveckling sträcker sig därför bortom tidsplanen. Din breda kunskap och ditt prestigelösa sätt gör dig till en person som kollegor kan vända sig till för att själva växa. Dessa egenskaper kommer att behövas för att Boplats ska bygga världens bästa förmedlingstjänst, och då behövs också ett lika bra produktteam. Det teamet bygger sig inte själv utan kräver att personer som du pekar ut riktningen.
Kvalifikationer
Strategiskt Tänkande - Meriterande
• Förmåga att balansera projektets omfattning och resurser, samtidigt som man bibehåller en tydlig riktning mot strategiska mål.
• Skicklighet i riskhantering och förmåga att proaktivt identifiera och adressera potentiella risker i projektet.

Resultatinriktad - Meriterande
• Starkt engagemang för att leverera projekt i tid, inom budget och till den högsta möjliga standarden.
• Användning av prestationsmätning och projektuppföljningsverktyg för att kontinuerligt förbättra projekthanteringsprocesser.

Kommunikationsfärdigheter - Meriterande
• Stark förmåga att kommunicera projektvisioner och mål klart och effektivt till alla teammedlemmar och intressenter.
• Förmåga att effektivt hantera kommunikation och relationer med leverantörer och kunder för att säkerställa projektens framgång.

Ledarskap och Teamarbete - Meriterande
• Erfarenhet av att leda och motivera projektteam för att nå hög prestation och uppfylla deadlines.
• Kapacitet att bygga och upprätthålla en stark teamkultur, med ett fokus på samarbete och öppen kommunikation. Visa mindre

Arbetsbeskrivning
Som anställd på Boplats är du med och levererar samhällsnytta med fokus på våra över 260 000 registrerade medlemmar och fler än 40 hyresvärdar som använder vår bostadsförmedlingstjänst.
I arbetet med att utveckla vårt Förmedlingssystem kommer du som Utvecklingsansvarig att ha en nyckelroll.
Vårt agila utvecklingsteam består av både anställda och externa konsulter, som arbetar nära tillsammans för att se till att Förmedlingssystemet uppfyller verksamhetens behov, samtidigt som systemet håller en hög säkerhet och teknisk hållbarhet. Vi är ett gott gäng, som ställer upp för varandra och tar ett totalansvar för IT-leveransen
Vi erbjuder en miljö där du får stöd att utvecklas i ditt arbete, kontor i nyrenoverade lokaler, möjlighet att arbeta hemma en del av arbetstiden och naturligtvis ett friskvårdsbidrag.
Dina ansvarsområden:
• Ansvara för att utvecklingen av Boplats Förmedlingssystem sker enligt den beslutade utvecklingsstrategin och se till att verksamheten får så stor nytta som möjligt utifrån den tilldelade utvecklingsbudgeten.
• Planera och leda utvecklingsteamets arbete.
• Ha en stabil och trovärdig kommunikation med alla intressenter, för att skapa ett samförstånd mellan styrgrupp, utvecklare och verksamheten.
Dina arbetsuppgifter:
• Ta fram, underhålla och kommunicera en utvecklingsplan för Boplats Förmedlingssystem baserad på den av styrgruppen beslutade utvecklingsstrategin
• I nära dialog med Kravanalytikern och Utvecklarna tidsuppskatta lösningar för identifierade behov samt prioritera utvecklingen
• Tillsammans med Kravanalytikern, Testansvarig, representanter för verksamheten och utvecklarna specificera funktionalitet i Förmedlingssystemet för de identifierade behoven.
• Tillsammans med Scrummaster se till att det agila synsättet genomsyrar utvecklingsteamets arbete.
• Löpande kommunicera status för utvecklingen till alla intressenter
• Underhålla en prioriterad produktbacklog
• Månatligen följa upp utvecklingsbudgeten och kommunicera utfallet till Systemägare, IT-chef och Ekonomiansvarig.
• Kontrollera fakturor från leverantör av systemutveckling
Kvalifikationer
• Relevant högskole-/universitetsexamen gärna inom systemvetenskap eller produktutveckling
• Erfarenhet av IT-branschen och därmed stor förståelse kring digitala utvecklingsprocesser och produktutveckling
• Utmärkt kunskap i svenska språket i både tal och skrift
• God kunskap i engelska språket, i tal och skrift
• God kunskap i agila metoder så som Scrum, Kanban, SAFe
Personliga egenskaper:
Analytisk
Du kan på ett effektivt sätt identifiera och analysera kärnan i ett problem samt föreslå möjliga lösningar. Du har förmåga att se samband och kan dra logiska slutsatser utifrån begränsad och/eller komplex information.
Kommunikativ
Du har förmåga att delge information och idéer, såväl muntligt som skriftligt. Du uttrycker kärnan i ett argument på ett tydligt och effektivt sätt. Du anpassar din kommunikation efter mottagare, målgrupp och situation.
Pedagogisk
Du får energi av att bidra till andras lärande och du skapar förutsättningar för att lärande ska kunna ske. Du har förmåga att förklara problem och information för olika mottagare och ur olika perspektiv. Du uppmuntrar till dialog, delaktighet och engagemang.
Samarbetsinriktad
Du har förmåga att arbeta tillsammans med andra för att utföra uppgifter och nå mål. Genom att vara intresserad och skapa förståelse för andra verkar du för ett respektfullt arbetsklimat. Du förstår det gemensamma uppdraget, agerar utifrån det och bidrar till helheten.
Självständig
Du agerar på egen hand utifrån vad situationen kräver utan att behöva stöd av andra. Du har förmåga att ta självständiga beslut inom ramen för ditt uppdrag.
Strukturerad
Du upprättar tydliga mål och planerar aktiviteter och projekt i god tid. Du använder tiden effektivt och arbetar systematiskt, organiserat och metodiskt. Du ser till att arbetet slutförs och följer upp resultatet. Visa mindre

Vikarierande Bostadsförmedlare
Vill du vara med och förmedla mer än 7 000 lägenheter?
Sedan 1,5 år tillbaka fungerar Boplats Göteborg som en bostadsförmedling och erbjuder hyresvärdarna en tjänst, där vi presenterar förslag på en hyresgäst som uppfyller deras krav och som har längst kötid. Avdelningen består av 9 personer. Flextid och möjlighet att arbeta hemifrån enligt överenskommelse. Träningsbidrag enligt Göteborgs Stads riktlinjer.
Bakgrund
Boplats Göteborg AB är en del av Göteborgs Stad och ligger organisatoriskt direkt under Stadshus AB, som äger Boplats till 100%. Vårt mål är att förmedla lägenheter inom hela arbets-marknadsregionen runt Göteborg.
Tjänstens placering:
Marknads- och förmedlingsavdelningen och du rapporterar till förmedlingschefen.
Dina arbetsuppgifter
Ditt mål är att förmedla hyresrätter så att både den blivande hyresgästen och hyresvärden är nöjda med din förmedling. Det är av yttersta vikt att förmedlingen sker på ett transparent sätt. I arbetet ingår både:
- att i bistå hyresvärden att skapa annonserna så att de innehåller en komplett information om lägenheterna och tydliga villkor för att få hyra dem.
- att ordna tid för visning eller hantera bilder / filmer i vår visningsportal för virtuella visningar, ta kreditupplysningar, kontrollera intyg, och presentera ett förslag till hyresgäst för hyresvärden.
De flesta momenten är digitaliserade och målet är att du ska förmedla minst 700 lägenheter per år.
Krav på tjänsteinnehavaren
Vi ser gärna att du har några års erfarenhet av att ha förmedlat eller sålt bostäder och är van vid att möta såväl hyresvärdens som den bostadssökandes behov. Du har god kännedom om bostadsmarknaden i och inom pendlingsavstånd till Göteborg. Du bör också vara väl förtrogen med hyreslagen. Det är ett absolut krav att du behärskar Microsoft Office och är en van användare av olika typer av it-baserade system. Engelska och eventuellt fler språk är ett plus.
Personliga egenskaper
Det är oerhört viktigt att du är kundfokuserad och lägger tid på att få varje förmedling i hamn. Det kan betyda många telefonsamtal. Samarbete är viktigt och vi hjälps åt om någon har för mycket att göra, ska vara ledig eller blir sjuk. Det är bra om du tycker om att ha många bollar i luften. Tillträde enligt överenskommelse.
Dina mål mäts i:
- hur nöjda hyresvärdarna är med de genomförda förmedlingarna.
- antalet genomförda förmedlingar under ett år.
Övrig information
För alla tjänster på Boplats Göteborg gäller att medarbetarna ska vara beredda till att lägga 10% av sin arbetstid på något som kan ligga utanför befattningsbeskrivningen. Vi brukar säga att vi avsätter tid för ”Boplats allmänna bästa”.
Vikariat heltid t o m 31 augusti 2022.
Är du intresserad?
Om du har några frågor om tjänsten, så är du varmt välkommen att ringa vår förmedlingschef Maria Yhlen Jordan på tel: 031 - 368 07 55.


Välkommen med din ansökan och CV, som vi läser löpande, till [email protected].
Märk din ansökan med ”Vikarierande Förmedlare 2022”
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov. Visa mindre

Bostadsförmedlare
Vill du vara med och förmedla mer än 7 000 lägenheter?
Sedan 1,5 år tillbaka fungerar Boplats Göteborg som en bostadsförmedling och erbjuder hyresvärdarna en tjänst, där vi presenterar förslag på en hyresgäst som uppfyller deras krav och som har längst kötid. Avdelningen består av 9 personer. Flextid och möjlighet att arbeta hemifrån enligt överenskommelse. Träningsbidrag enligt Göteborgs Stads riktlinjer.
Bakgrund
Boplats Göteborg AB är en del av Göteborgs Stad och ligger organisatoriskt direkt under Stadshus AB, som äger Boplats till 100%. Vårt mål är att förmedla lägenheter inom hela arbets-marknadsregionen runt Göteborg.
Tjänstens placering:
Marknads- och förmedlingsavdelningen och du rapporterar till förmedlingschefen.
Dina arbetsuppgifter
Ditt mål är att förmedla hyresrätter så att både den blivande hyresgästen och hyresvärden är nöjda med din förmedling. Det är av yttersta vikt att förmedlingen sker på ett transparent sätt. I arbetet ingår både:
- att i bistå hyresvärden att skapa annonserna så att de innehåller en komplett information om lägenheterna och tydliga villkor för att få hyra dem.
- att ordna tid för visning eller hantera bilder / filmer i vår visningsportal för virtuella visningar, ta kreditupplysningar, kontrollera intyg, och presentera ett förslag till hyresgäst för hyresvärden.
De flesta momenten är digitaliserade och målet är att du ska förmedla minst 700 lägenheter per år.
Krav på tjänsteinnehavaren
Du har några års erfarenhet av att ha förmedlat eller sålt bostäder och är van vid att möta såväl hyresvärdens som den bostadssökandes behov. Du har god kännedom om bostadsmarknaden i och inom pendlingsavstånd till Göteborg. Du bör också vara väl förtrogen med hyreslagen. Det är ett absolut krav att du behärskar Microsoft Office och är en van användare av olika typer av it-baserade system. Engelska och eventuellt fler språk är ett plus.
Personliga egenskaper
Det är oerhört viktigt att du är kundfokuserad och lägger tid på att få varje förmedling i hamn. Det kan betyda många telefonsamtal. Samarbete är viktigt och vi hjälps åt om någon har för mycket att göra, ska vara ledig eller blir sjuk. Det är bra om du tycker om att ha många bollar i luften. Tillträde enligt överenskommelse.
Dina mål mäts i:
- hur nöjda hyresvärdarna är med de genomförda förmedlingarna.
- antalet genomförda förmedlingar under ett år.


Övrig information
För alla tjänster på Boplats Göteborg gäller att medarbetarna ska vara beredda till att lägga 10% av sin arbetstid på något som kan ligga utanför befattningsbeskrivningen. Vi brukar säga att vi avsätter tid för ”Boplats allmänna bästa”.
Heltid.
Vi tillämpar provanställning.
Är du intresserad?
Om du har några frågor om tjänsten, så är du varmt välkommen att ringa vår förmedlingschef Maria Yhlen Jordan på tel: 031 - 368 07 55.


Välkommen med din ansökan och CV som vi läser löpande. Ansök senast den 23 december 2021 till [email protected].
Märk din ansökan med ”Förmedlare 2021”


Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov. Visa mindre

Boplats Göteborg söker en kommunikatör (vikariat)
En av våra kommunikatörer kommer snart att gå på föräldraledighet och vi letar därför efter dig som kan ta över och utveckla arbetet med att informera om bostadsmarknaden.
I vårt uppdrag att informera om bostadsmarknaden vill vi skapa mer nytta för de bostadssökande genom att öka vår närvaro i sociala medier. Vi genomför även informationssatsningar i samarbete med flera förvaltningar och bolag inom Göteborg Stad. Vi vill också utöka samarbetet med andra kommuner i regionen.


Din roll
Din roll består i att vara länken mellan Boplats och ”våra bostadssökare” genom att samverka med övriga aktörer inom Göteborgs stad och de kommuner som samarbetar med oss. Det gör du genom att använda input från möten med våra medlemmar i planeringen av informations- och kommunikationssatsningar för olika målgrupper.


Dina arbetsuppgifter
- Ta fram och följa upp årlig kanalstrategi för Boplats Facebookkanal, skapa och producera innehåll till sociala medier (text, bild, grafik och videoklipp), analysera statistik, samt bemöta kommentarer och synpunkter från allmänheten.
- Ansvara för att utveckla och förbättra kontakten med medborgarkontor, socialkontor och övriga verksamheter, som möter bostadssökande inom Göteborg stad, bland annat genom att leda ett nätverk för boenderådgivning.
- Planera informationssatsningar för Boplats två särskilda målgrupper, seniorer och unga, genom digitala evenemang, utskick eller träffar.
- Skriva texter och artiklar till goteborg.se.
- Ungefär 25% av tjänsten sker i kundtjänst där du svarar på frågor från bostadssökande genom personliga besök i vår kundmottagning, e-post, telefon och eventuell chatt efter behov.


Krav på tjänsten
- Högskoleexamen, t ex medie- och kommunikationsvetenskap eller annan akademisk utbildning som bedöms som likvärdig.
- Minst 2 års erfarenhet av att planera och utföra informations- och kommunikationsinsatser.
- Erfarenhet att arbeta både operativt och strategiskt med sociala medier.
- Erfarenhet att arbeta grafiskt i Adobes program InDesign, Illustrator, Photoshop eller liknande, samt kunna arbeta enligt gällande grafisk profil.
- Du ska vara en god skribent med erfarenhet av att skriva texter för offentliga verksamheter på webb och i sociala medier, samt kunna uttrycka dig ledigt och lätt i tal och skrift.


Det är en fördel om du
- har tidigare erfarenhet från Göteborgs Stad eller annan offentlig verksamhet och dess kommunikationsplattformar.
- har arbetat med service tidigare.
- behärskar ytterligare språk.
- kan fotografera och filma i samband med evenemang och mässor.


Om dig
Du har en positiv attityd, tycker det är kul att jobba med människor och förstår kundens behov. Du kan möta utsatta människor med empati. Du gillar att arbeta brett i ett högt tempo, både i samarbete med andra och självständigt och du har ett strukturerat arbetssätt. Du kan arbeta båda strategiskt och operativt och har gärna nära kontakt med din målgrupp. Du har ett driv som gör att du hanterar flera uppgifter samtidigt och du kommer med förslag och idéer som kan hjälpa organisationen framåt.


Arbetstider och typ av anställning
Måndag till torsdag 8-16.30 samt fredagar 8-15. Boplats tillämpar flextid. Arbete på kvällar och helger kan förekomma i samband med mässor eller andra evenemang.
Vikarietjänst på heltid till och med januari 2022. Tjänsten tillsätts efter överenskommelse.


Så ansöker du
Skicka ansökan med CV till [email protected] senast den 31 december 2020. Eventuella frågor besvaras av:
Hiba Hamza, kundtjänstchef och HR-ansvarig
031-368 07 58
Maria Meyer-Martins, VD
0707-83 33 73
Om Boplats Göteborg
Boplats är en bostadsförmedling för dig som letar hyresrätt inom pendlingsavstånd till Göteborg. Boplats Göteborg AB ägs av Göteborgs Stad. Det innebär att vi arbetar för en hållbar stad, öppen för världen. Boplats informerar även bostadssökande och andra intressenter om vad som händer på bostadsmarknaden.
Läs mer på Boplats Göteborgs webbplats: https://nya.boplats.se/om/boplatsgoteborg Visa mindre