Lediga jobb Enghouse Networks (Sweden) AB i Göteborg

We are looking for a?Senior Implementation Specialist?to join our team!
Are you a?client focused and analytical problem solver? Do you?love technical challenges? Do you consider yourself?organized and responsible?
Who we are: Enghouse Networks?is a product company making commercial off-the-shelf software for telecom operators, carriers, and wholesalers worldwide. We think of ourselves as ambitious, problem-solving relationship builders. At Enghouse every individual matter, new initiatives that can improve our products or the processes by which we work are always welcome and encouraged. People who put words into action are the ones we get along with and the ones that like us the best. So, if you share any such ambitions you may want to look our way.
We are now?strengthening our Operations team based in?Stockholm, Sweden?and?Bucharest, Romania?with a driven and motivated Senior Implementation Specialist. As Senior Implementation Specialist you have an important and central role within our organization as you will be in direct and daily contact with our clients. The job you do will matter!
What will you be doing?
The role of the?Senior Implementation Specialist?involves responsibility for customer engagement, deployments, integration projects and support.
To be a good match for the role, we see that you have advanced troubleshooting of?BSS applications?(business support systems), as well as general troubleshooting of related third-party software and system environment. The systems are developed and run on?Linux?server environment, the databases are?Oracle or Postgre
Your daily responsibilities will include:
Perform configurations, integrations, and testing of deployments.
Prioritize and perform analysis and problem solving for ongoing support tickets.
Drive projects and actively participate in Agile teams alongside customers.
Translate customer requirements into high-level designs and solutions.
Utilize advanced troubleshooting skills in BSS (Business Support Systems), third-party software, and system environments, in order to proactively reduce support requests.
Spearhead initiatives for new automation methods to expedite service activation and ensure robust implementations.
Documentation of installations and configuration changes and knowledge sharing thereof

Would you fit in our team?
?You’d likely be an appreciated contributor to our team if you:
Have a spirit for taking on challenges and solving puzzles that come your way.
Are curious, fearless and love to get into details of new technology. You are not afraid to take responsibility nor own initiatives.
Have an analytical mindset and ability to work in a structured way. You value quality and strive for continuous improvements.

We emphasize the importance of:
A relevant educational background within IT or equivalent
Experience working in technical support or with technical implementation projects.
Troubleshooting experience working with?Oracle,?Postgre, T-?as well as UNIX/Linux
Experience working within telecom software and any of our product domains. Our product domain includes Telecommunication, Mediation, Interconnect Billing, Roaming, Settlement, Revenue Assurance, Fraud Management, Least Cost Routing, Trading, Partner settlements and Recurrent Charging.
Strong English skills, both written and spoken, are mandatory.

What we believe is advantageous:
Experience working with B2B and enterprise products.
Experience working with huge amounts of data and transaction-heavy applications.
Experience in log analysis and troubleshooting automated file flows.
Experience in Java or any type of scripting is a plus.
Experience in BIRT, Qlik and APIs is a plus.
Experience with the following technologies is a plus: Kubernetes, AWS, Prometheus, Grafana, Alert Manager and OpenShift. Visa mindre

Är du en teknisk och lösningsorienterad person som trivs när du får jobba med problemlösning och se till att systemen fungerar utan störningar? Har du i tidigare roller fått positiv feedback för att du har god förmåga att kommunicera med kunder, partners och kollegor?
Har du erfarenhet av applikationssupport och teknisk drift inom telekom och/eller data nätverk samt en ambition att utvecklas inom testning, implementering och utveckling? Då kan detta vara jobbet för dig!
Enghouse Networks Sweden levererar och managerar avancerade tekniska lösningar inom telekom, främst då IN-tjänster där vi hjälper våra kunder med olika telekom tjänster i deras nät. Nu förstärker vi teamet i Göteborg genom att rekrytera en Support Ingenjör. Du blir en del av teamet som jobbar med allt från drift, underhåll, testning, felsökning, design av tjänster, utveckling och implementering av fysiska eller virtuella system och tjänster i våra kunders telekom nät. Du kommer att få jobba i ett liten teknik grupp med mycket kvalificerad personal som brinner för att leverera och supporta tjänster med högsta kvalitet till våra kunder.
Dina arbetsuppgifter
Som Support Ingenjör på Enghouse Networks Sweden arbetar du tillsammans med övriga i teknik gruppen med att:
Övervaka och agera på larm från våra system.
Hantera felrapporter och frågor från våra kunder
Drift och underhåll av system och tjänster.
Utföra felsökning, analys och problemlösning
Uppföljningar och Drift-möten med kunder
Delta i testning och implementering av nya system/tjänster.
Vi har 24/7 support så beredskapsveckor ingår i jobbet.
Samarbete med Enghouse personal i övriga världen
Ta tekniskt kundansvar för kunder och partners



Om Dig
Som person har du god servicekänsla och förmåga att kunna kommunicera med andra tekniker men också användare, beslutsfattare och säljare. Du har en vilja att förstå sammanhanget liksom det specifika problemet och att lösa det på bästa sätt. Men allra viktigast är ditt engagemang och din nyfikenhet.
Kvalifikationer
Utöver krav på en kadidatexamen i datavetenskap och/eller programvaruteknik och för att vara framgångsrik i rollen, bör du:
Ha ett brett tekniskt kunnande och kompetens inom data/telekom
Erfarenhet från drift och support
Behärska svenska och engelska flytande i tal och skrift
Ha B körkort samt tillgång till egen bil



Vi ser gärna att du har några års dokumenterad erfarenhet av:
Olika signallerings interface som HTTP, SIP, ENUM, Diameter, SS7
UNIX, IP nätverk, switchar, routers och -databaser



Varför Enghouse?
Som företag lever vi efter filosofin att varje individ spelar en viktig roll för att vi ska nå våra mål. Vi vill att du ska utvecklas och fokuserar därför på att arbetet ska vara stimulerande och att du inom ramen för rollen ska ges möjlighet att ta del av olika typer av utvecklingsinitiativ. Vi är ett globalt bolag vilket även öppnar upp för internationella karriärvägar. Vi vill att du ska växa hos oss och att vi ska växa med dig.
Låter det intressant?
Urval och intervjuer sker löpande, vi ser fram emot din ansökan så snart som möjligt. För mer information, besök www.enghousenetworks.com Visa mindre

Är du en teknisk och lösningsorienterad person som trivs när du får jobba med problemlösning och se till att systemen fungerar utan störningar? Har du i tidigare roller fått positiv feedback för att du har god förmåga att kommunicera med kunder, partners och kollegor?


Har du erfarenhet av applikationssupport och teknisk drift inom telekom och/eller data nätverk samt en ambition att utvecklas inom testning, implementering och utveckling? Då kan detta vara jobbet för dig!


Enghouse Networks Sweden levererar och managerar avancerade tekniska lösningar inom telekom, främst då IN-tjänster där vi hjälper våra kunder med olika telekom tjänster i deras nät. Nu förstärker vi teamet i Göteborg genom att rekrytera en Support Ingenjör. Du blir en del av teamet som jobbar med allt från drift, underhåll, testning, felsökning, design av tjänster, utveckling och implementering av fysiska eller virtuella system och tjänster i våra kunders telekom nät. Du kommer att få jobba i ett liten teknik grupp med mycket kvalificerad personal som brinner för att leverera och supporta tjänster med högsta kvalitet till våra kunder.


Dina arbetsuppgifter


Som Support Ingenjör på Enghouse Networks Sweden arbetar du tillsammans med övriga i teknik gruppen med att:


Övervaka och agera på larm från våra system.
Hantera felrapporter och frågor från våra kunder
Drift och underhåll av system och tjänster.
Utföra felsökning, analys och problemlösning
Uppföljningar och Drift-möten med kunder
Delta i testning och implementering av nya system/tjänster.
Vi har 24/7 support så beredskapsveckor ingår i jobbet.
Samarbete med Enghouse personal i övriga världen
Ta tekniskt kundansvar för kunder och partners



Om Dig


Som person har du god servicekänsla och förmåga att kunna kommunicera med andra tekniker men också användare, beslutsfattare och säljare. Du har en vilja att förstå sammanhanget liksom det specifika problemet och att lösa det på bästa sätt. Men allra viktigast är ditt engagemang och din nyfikenhet.


Kvalifikationer


Utöver krav på en kadidatexamen i datavetenskap och/eller programvaruteknik och för att vara framgångsrik i rollen, bör du:
Ha ett brett tekniskt kunnande och kompetens inom data/telekom
Erfarenhet från drift och support
Behärska svenska och engelska flytande i tal och skrift
Ha B körkort samt tillgång till egen bil



Vi ser gärna att du har några års dokumenterad erfarenhet av:
Olika signallerings interface som HTTP, SIP, ENUM, Diameter, SS7
UNIX, IP nätverk, switchar, routers och -databaser



Varför Enghouse?
Som företag lever vi efter filosofin att varje individ spelar en viktig roll för att vi ska nå våra mål. Vi vill att du ska utvecklas och fokuserar därför på att arbetet ska vara stimulerande och att du inom ramen för rollen ska ges möjlighet att ta del av olika typer av utvecklingsinitiativ. Vi är ett globalt bolag vilket även öppnar upp för internationella karriärvägar. Vi vill att du ska växa hos oss och att vi ska växa med dig.


Låter det intressant?
Urval och intervjuer sker löpande, vi ser fram emot din ansökan så snart som möjligt. För mer information, besök vår hemsida. Visa mindre