Lediga jobb Nordea Bank Abp, Filial i Sverige i Göteborg

Job ID: 4785

Would you like to be part of a Nordic team, developing the credit processes for our customers? We are now looking for a Senior Change and Process Specialist to our Default Management Team.
We are offering you an exciting opportunity to develop key capabilities at the heart of Nordea. Your work will require you to understand the connection between regulatory requirements, business processes and data to pro-actively drive initiatives and solve complex problems connected to Nordea’s credit risk process.
About our team
Welcome to the Default Management team. We are driving the development for high risk credit processes (such as default management and early warnings). Our aim is to build sustainable processes and supporting tools that cater for automation and bring business value to our consumers. You will work closely with team members and relevant stakeholders to drive the implementation of new solutions and processes for business, regulatory and data requirements.
Collaboration. Ownership. Passion. Courage. These are the values that guide us in how we work and how we make decisions – and that we imagine you share with us.
Main responsibilities in this role:
Building expertise of Nordea’s credit risk agenda, especially within the high risk area
Be part of an agile structure, with focus on defining, prioritizing and driving analysis and change initiatives from initiation to successful delivery, in close
collaboration with development teams, relevant stakeholders and management
Ensuring our solutions meet business and regulatory requirements and maximize business value
Identifying and actively proposing improvements to streamline the end to end credit processes and enable automation in the are

You’ll join a diverse, multi-faceted and passionate team.
Who you are
Your background and skills include:
At least 3-5 years of experience driving change (from gathering business / regulatory requirements to implementation) in an agile environment
You are strong in documenting and conceptualising requirements in complex environments and comfortable performing data analysis
Furthermore, you ideally have experience working with and understanding credit risk or similar related regulations
Have a professional level of English, both written and spoken
Have excellent communication skills, both verbal and written, building strong relationships with stakeholders across the bank

It would be ideal if you also:
Can effectively deliver and prioritize tasks in a fast-paced environment
Are self-going with a natural “can do” attitude, show ability to learn quickly and have a solution-oriented mindset supported by structured, analytical and creative thinking

What we offer
People come here when they want to get somewhere. For some, it’s to take their career to the next level. For others, it’s to break new ground within their area of expertise – in other words, with us, you will always move forward.
A culture that fosters performance and growth in one of the largest Nordic banks, offering various opportunities to evolve, develop and learn from brilliant colleagues with diverse backgrounds in a vibrant working environment.
Hybrid working model – we believe in the value of bringing people together and at the same time we embrace the freedom of flexibility.
Diversity and inclusion are a natural part of our daily work. We know that an inclusive workplace is a sustainable one. We genuinely believe that our diverse backgrounds, experiences, characteristics and traits make us stronger together. Every day we strive to find new ways to improve diversity and inclusion within our community e.g. we have signed the European Diversity Charters in the countries where we operate to show our commitment and engage with others to continue learning and improving.
If this sounds like you, get in touch!
Next steps
Submit your application no later than 27/05/2026. For more information, you’re welcome to contact Anuya Phadke at [email protected].
We enable dreams and aspirations for a greater good.
We build relationships. We add a personal touch to everything we do – when advising our customers, collaborating with colleagues, and meeting our potential candidates.
We learn and develop. We take pride in being experts and thinking ahead. We use our expertise to meet our customers’ needs, from the simplest to the most complex. We bring a growth mindset to our work that enables us to focus on a broader perspective in our daily challenges.
We lead change. We are responsible and aware of the impact of our decisions, both for our customers and for our local and global communities. Mindful of our responsibility towards current and future generations, we have made sustainability an integrated part of our business strategy.
We are Nordea. We have a 200-year history of supporting and growing the Nordic economies and our values are deeply rooted in these open, progressive and collaborative societies. As one of the biggest employers in the Nordics, Poland and Estonia, you have excellent opportunities to evolve, develop and move forward with us.
For union information, please contact Finansförbundet at [email protected] or SACO at [email protected]. Visa mindre

Nordea is a leading Nordic universal bank.

Job ID: 29747
Är du vår nästa servicestjärna som vill göra skillnad för kunden och leverera förstklassig service? Vi söker fler fantastiska kollegor som vill hjälpa våra kunder med vardagliga bankärenden och digitala lösningar.
Om vårt team

Lär känna Kundservice-teamet, som präglas av stark vinnarkultur med fokus på resultat, nöjda kunder och god kvalitet. Vi har roligt tillsammans, samarbetar och är måna att ställa upp för varandra. Hos oss är du en del av ett inspirerande team med stora möjligheter att utvecklas och bidra till något större.
Vad du kommer att göra
Som Service Agent jobbar du med att:
* Möta våra kunder via telefon och skapa positiva kundupplevelser
* Guida våra kunder till att hitta lösningar på sina bankärenden
* Motverka digitalt utanförskap och få våra kunder att känna sig bekväma med våra digitala tjänster
* Hantera allt från enkla frågor till mer komplicerande kundärenden

Vem du är

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Detta är värderingar som vägleder oss i hur vi arbetar och hur vi fattar beslut – och som vi tror att du delar.
Vi tror att du som söker:
* Är en stjärna på service och vinner kundernas förtroende och lojalitet
* Är social och kommunikativ
* Trivs med att både arbeta självständigt och i nära samarbete med kollegor
* Kan sätta dig in i kundens situation, anpassa ditt bemötande och koppla samman kundens behov med våra tjänster och produkter
* Drivs av att arbeta mot uppsatta mål i ett högt tempo
* Använder ditt goda omdöme för att fatta väl grundade beslut som följer Nordeas riktlinjer och regler

Din bakgrund och kompetens innefattar:
* Avklarad och godkänd gymnasial utbildning
* Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Det skulle vara värdefullt om du även:
* Har relevant och aktuell arbetslivserfarenhet av kundmötande serviceroller, gärna inom bank/finans/försäkring
* Har utbildning inom ekonomi

Arbetsvillkor
I rollen arbetar du på ett rullande schema med dag- och kvällspass på vardagar mellan kl 7:45-20:15. Vissa helgpass kan förekomma. Anställningsformen är en timanställning där du förväntas arbeta 30h/v. Vi erbjuder startdatumet 9 juni.
Vad vi erbjuder
Människor kommer hit när de vill komma någonstans. För somliga är det att ta sin karriär till nästa nivå. För andra är det att bryta ny mark inom sitt kompetensområde – med andra ord, du kommer alltid framåt hos oss.
Som nyanställd hos oss får du den utbildning du behöver för att ge våra kunder förstklassig service. Under ditt första år utbildar vi dig löpande i nya ärendetyper med ökad komplexitet och ansvarsområden. Du kommer ingå i ett team med en närvarande ledare som löpande jobbar med att utveckla dig och dina kollegor. Teamkänsla, trivsel och samarbete kännetecknar vår arbetsplats.
Om det här låter som du, tveka inte att höra av dig!
Nästa steg
Skicka in din ansökan senast den 30/04/2025.
Rekryteringsprocessen består av följande steg:
* CV-urval
* Tester
* Telefonintervju
* Fysisk intervju
* Bakgrundskontroll

Vi är ett internationellt bolag och därför kan telefonintervjun komma att ske på engelska. För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta oss på [email protected]. Vi rekryterar löpande så vänta inte med din ansökan!
Vi är Nordea. Vi har en 200-årig historia av att stödja och öka de nordiska ekonomierna och våra värderingar är djupt rotade i dessa öppna, progressiva och samarbetsvilliga samhällen. Nordea är en av de största arbetsgivarna i Norden, Polen och Estland och hos oss har du utmärkta möjligheter att lära, utvecklas och ta dig framåt.
För facklig information, kontakta Finansförbundet på [email protected] eller SACO på [email protected]. Visa mindre

Nordea is a leading Nordic universal bank.

Job ID: 31556 
Nu finns en spännande möjlighet i Göteborg City!
Till vårt kontor i Göteborg City söker vi nu en erfaren Premiumrådgivare (Financial Advisor Premium) som vill vara med och bidra till våra privatkunders framtidsplaner genom förstklassig rådgivning. När våra kunder strävar efter att nå sina mål och förverkliga sina drömmar, finns vi där för att erbjuda en relevant finansiell lösning.
Tjänsten är placerad i Göteborg City, Västra Hamngatan 1. Detta är en tillsvidareanställning.
Om vårt team
Vi är ett kontor med en utpräglad team-anda, där vi hjälper och stöttar varandra. Vi delar med oss av våra kunskaper och erfarenheter. Vi har roligt tillsammans, samarbetar och är måna att ställa upp för varandra i vår ambition om att nå framgång. Vår roll är att ta hand om våra privatkunder, både nya och befintliga och hjälpa dem med alla aspekter av deras ekonomi.
Vad du kommer att göra
Som Premiumrådgivare spelar du en viktig roll i att hjälpa kunderna planera inför framtiden. Du ger förstklassig rådgivning med inriktning på placeringar, sparande, försäkringar och finansiering. Kunderna möter du både digitalt och fysiskt på kontoret.
Vill du vara med och säkerställa att vi ger helhetsrådgivning i världsklass till våra kunder är detta något för dig!
Dina fokusområden blir att: 
* Vara en god ambassadör för Nordea med stor social kompetens, både genom kreativt nätverkande och aktiv prospektbearbetning.
* Proaktivt attrahera nya kunder, samtidigt som du utvecklar befintliga kundrelationer och skapar tillväxt i deras tillgångar.
* Skapa hög tillgänglighet för kunderna där du ser till att kunden direkt får hjälp och är informerad om vilka olika kanaler vi erbjuder.
* Visa entreprenörsanda genom att på ett entusiastiskt sätt driva frågor, utmana samt dela kunskap och idéer.
* Ha en naturlig fallenhet för att bygga nätverk med kunder, kollegor och samarbetspartners.
* Välkommen till ett team, som präglas av stark vinnarkultur med fokus på resultat, nöjda kunder, rätt arbetssätt och god kvalitet. Vi har roligt tillsammans, samarbetar och är måna att ställa upp för varandra i vår ambition om att nå framgång.

Vem du är
Vi söker dig som brinner för lokalt ambassadörskap, hjälpa den befintliga kunden i kombination med att du är kreativ och skapar förutsättningar för att träffa och attrahera nya kunder till Nordea. Vi ser att du har ett stort eget driv, viljan att prova nytt och förmåga att omsätta goda idéer till verklighet. Yttersta målsättningen är att tillsammans med teamet att skapa tillväxt och attrahera nya kunder till Nordea.
För att lyckas i rollen bör du:
* Har förmågan att sätta dig in i kundens situation, och har en naturlig fallenhet för att bygga relationer med både kunder och kollegor. 
* Stimuleras av att arbeta resultatinriktat, där du på ett skickligt sätt kopplar samman kundens behov med våra produkter och tjänster. 
* Ha en naturlig fallenhet för att bygga nätverk med kunder, kollegor och samarbetspartners.
* Arbetar aktivt med att utveckla dina egna kompetenser och dela kunskap med kollegor.? 
* Tar till dig ny teknik som du använder i det digitala mötet med kunden.

Din bakgrund och kompetens innefattar:
* Erfarenhet och kunskap om den finansiella marknaden samt övergripande kunskaper inom skatteområdet och familjerätt.
* Dokumenterad erfarenhet av starkt resultat och förmågan att nå högt uppsatta mål inom sparande, placering och pension.
* SwedSec-licens är ett krav – både sparande och bolån.
* Professionella kunskaper i engelska och svenska, i både tal och skrift.

Det skulle vara värdefullt om du även:
* Har en akademisk utbildning.

Nästa steg
Välkommen med din ansökan senast den 26/11/2025. Intervjuer sker löpande.?För mer information om tjänsten, är du välkommen att kontakta kontorschef Sebastian Lorentsen på 0725-65 65 57 alternativt via mail: [email protected]. Notera att vi inte tar emot ansökningar genom mejl.
För facklig information, kontakta Finansförbundet på [email protected] eller SACO på [email protected]. Visa mindre

Nordea is a leading Nordic universal bank. We are helping our customers realise their dreams and aspirations - and we have done that for 200 years. We want to make a real difference for our customers and the communities where we operate - by being a strong and personal financial partner.

Job ID: 27809
Till vårt kontor i Stenungsund söker vi nu en Privatrådgivare som vill vara med och bidra till våra privatkunders framtidsplaner genom förstklassig rådgivning. När våra kunder strävar efter att nå sina mål och förverkliga sina drömmar, finns vi där för att erbjuda en relevant finansiell lösning.
Vi ser fram emot att träffa dig som trivs med att arbeta i team där vi hjälper varandra att nå framgång och skapa positiva kundupplevelser. Med din kunskap och din passion för att överträffa kundernas förväntningar bidrar du till att skapa framtidens relationsbank, där vi möter kunderna i nya kanaler, och på nya sätt - varhelst och närhelst det passar dem.?Hos oss är du en del av ett inspirerande team med många möjligheter att utvecklas och bidra till något större.
Om tjänsten
Som Privatrådgivare spelar du en viktig roll i att hjälpa kunderna planera inför framtiden. Du ger förstklassig rådgivning med inriktning på placeringar, sparande, försäkringar och finansiering. Kunderna möter du både digitalt och fysiskt på kontoret.
Dina fokusområden blir att:
* Tillsammans med dina kollegor ansvara för att skapa hög tillgänglighet, tillit och kundnöjdhet, där du ser till att kunderna direkt får hjälp i den kanal som matchar deras individuella behov
* Aktivt arbeta tillsammans med ditt team för att attrahera nya kunder, samtidigt som du utvecklar relationer med befintliga kunder
* Med ett proaktivt arbetssätt fokusera på att upprätthålla och skapa tillväxt i kundens tillgångar och uppnå affärsresultat
* Välkommen till ett team, som präglas av stark vinnarkultur med fokus på resultat, nöjda kunder, rätt arbetssätt och god kvalitet. Vi har roligt tillsammans, samarbetar och är måna att ställa upp för varandra i vår ambition om att nå framgång

Tjänsten är placerad i Stenungsund
Vem du är
Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Det här är våra värderingar som vi tror att du delar. Värderingarna hjälper oss att överträffa oss själva varje dag.?Vi söker dig som har ett genuint intresse av vår affär och av att vinna kundernas förtroende och lojalitet. 
Du:
* Har förmågan att sätta dig in i kundens situation, och har en naturlig fallenhet för att bygga relationer med både kunder och kollegor
* Stimuleras av att arbeta resultatinriktat, där du på ett skickligt sätt kopplar samman kundens behov med våra produkter och tjänster
* Har några års arbetslivserfarenhet
* Arbetar aktivt med att utveckla dina egna kompetenser och dela kunskap med kollegor
* Tar till dig ny teknik som du använder i det digitala mötet med kunden
* Har en avklarad och godkänd gymnasial utbildning samt vara kommunikativ i tal och skrift i både svenska och engelska

?Det är meriterande om du har en akademisk utbildning och är Swedsec-licensierad.?Du har professionella kunskaper i engelska och svenska, i både tal och skrift. 
Om det här låter som du, tveka inte att höra av dig!
Nästa steg
Välkommen med din ansökan senast den 05/01/2025. Intervjuer sker löpande.?För mer information om tjänsten, är du välkommen att kontakta teamleader Evelina Josefsson på?070-3636779 alternativt via mail: [email protected].
I Nordea vet vi att en inkluderande arbetsplats är en hållbar arbetsplats. Det är vår djupa övertygelse att våra olika bakgrunder, erfarenheter, egenskaper och personligheter sammantaget gör oss bättre rustade för att hjälpa våra kunder och bidra till de samhällen vi verkar i. Så var den du är. 
För facklig information, kontakta Finansförbundet på [email protected] eller SACO på [email protected]. Visa mindre

Nordea is a leading Nordic universal bank. We are helping our customers realise their dreams and aspirations - and we have done that for 200 years. We want to make a real difference for our customers and the communities where we operate - by being a strong and personal financial partner.

Job ID: 27498
Är du vår nästa servicestjärna som vill göra skillnad för kunden och leverera förstklassig service? Till vår Kundserviceenhet i Göteborg söker vi nu fler fantastiska kollegor som vill hjälpa våra kunder med vardagliga bankärenden och digitala lösningar.
Om tjänsten
För oss är det viktigt att våra kunder känner att de kan uträtta sina bankärenden snabbt och smidigt. I tjänsten som kundservicemedarbetare möter du våra kunder som kontaktar oss via telefon och du är ofta kundens första kontakt. Du spelar därmed en viktig roll i att underlätta vardagen och skapa en positiv upplevelse för kunden. Våra uppdrag kan variera något beroende på roll och vara allt från enkla och snabbt avklarade frågor till mer komplicerade kundärenden. Med din positiva inställning och engagemang skapar du kundupplevelser utöver det vanliga över telefon.
Vad vi erbjuder dig som anställd på Nordea
Som nyanställd hos oss får du den utbildning du behöver för att ge våra kunder förstklassig service. Vi utbildar dig löpande i nya ärendetyper med ökad komplexitet och ansvarsområden. Du kommer ingå i ett team med en närvarande ledare som löpande jobbar med att utveckla dig och dina kollegor. Teamkänsla, trivsel och samarbete kännetecknar vår arbetsplats.
Vem är du
Samarbete, ägarskap, passion och mod - det är våra värderingar som vi hoppas att du delar. Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och av att vinna kundernas förtroende och lojalitet.
 För att lyckas i rollen bör du:
* Trivas med många kundkontakter per dag via telefon.
* Ta till dig nya digitala lösningar och arbetar aktivt för att söka information som du använder i mötet med kunden.
* Kunna sätta dig in i kundens situation och på ett skickligt sätt koppla samman kundens behov med våra tjänster och produkter för en hög kundnöjdhet.
* Vara social och trivas både med att arbeta självständigt och tillsammans med kollegor i ett högt tempo.
* Har en avslutad och godkänd gymnasieexamen.
* Vara kommunikativ i tal och skrift i både svenska och engelska.

I rollen arbetar du på ett schema med pass fördelade måndag till fredag klockan 8-20 och vissa helgpass mellan klockan 9-17. Vi har vårt kontor på Kilsgatan 4, Göteborg.
Detta är en timanställning där du förväntas att kunna arbeta på 100 %. Anställning och utbildning startar den 3 februari 2025.
Om det här låter som du, tveka inte att höra av dig!
Nästa steg
Skicka in din ansökan senast den 09/12/2024 men gärna så snart som möjligt då urval och intervjuer sker löpande. För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta oss på [email protected]. Då Nordea är ett globalt bolag kan intervjuer komma att ske på engelska.
För facklig information, kontakta Finansförbundet på [email protected] eller SACO på [email protected].
I Nordea vet vi att en inkluderande arbetsplats är en hållbar arbetsplats. Det är vår djupa övertygelse att våra olika bakgrunder, erfarenheter, egenskaper och personligheter sammantaget gör oss bättre rustade för att hjälpa våra kunder och bidra till de samhällen vi verkar i. Så var den du är. Visa mindre

Nordea is a leading Nordic universal bank. We are helping our customers realise their dreams and aspirations - and we have done that for 200 years. We want to make a real difference for our customers and the communities where we operate - by being a strong and personal financial partner.

Job ID: 27149
Take the opportunity to gain experience in brokerage business and be equipped to kick start your career in the financial markets and put what you learned at university into practice.
We are now looking for student to join Nordea Wealth Management and get closer insights into our equity and fixed income brokerage business.
We are deeply committed to providing the financial solutions of tomorrow to our customers. As the world is changing fast, we want to be a reliable partner that creates value to our customers by being one step ahead, facilitating a better understanding of the future. We are creating an agile environment where we experiment and grow together. With us, you will be in a good company of colleagues, with an opportunity to create and contribute to something bigger.
About this opportunity
Are you interested in combining your university studies with qualified real-world experience from equity and fixed income business? We are looking to hire motivated and business driven students with a strong passion for financial markets to support our equity and fixed income advisory teams. Our office is located in Gothenburg, Kilsgatan 4 and offers the opportunity to work in a large organization with talented colleagues taking on a variety of challenging roles.
Nordea Wealth Management targets the wealthiest individuals, companies and organizations and delivers the best advisory services available on the market for high net worth clients.
In this role you will be part of our equity and fixed income advisory teams and work alongside our brokers. You will be primarily working with supporting our brokers with client meeting and sales preparation, research cases and insightful business development projects. In this position you will gain insight into the different products and customers that we face on a daily basis, as well as develop your analytical abilities and communication skills.
For the right candidate, there are no limits on where this position could take you, both in terms of career opportunities and learnings! Working alongside Nordea's Sales Managers and Analysts offers a unique opportunity to learn from the best and gain a broad understanding of the financial markets.
You must be able to work around 20-30h weekly during regular office hours and occasionally evenings. The role is based in Gothenburg.
Who you are
Collaboration. Ownership. Passion. Courage. These are the values that guide us in being at our best – and that we imagine you share with us. We are looking for a broad range of candidates and we believe that the most important attributes are to bring passion to your work, be engaged and have an analytical and curious mindset.
Your experience and background:  
* We are looking for talented people with great personalities
* We expect that you have advanced well in your studies and have preferably started or will start your Master’s degree
* Experience in sales and financial services is meritorious but not mandatory
* As we look for fresh perspective and different ways of thinking, we encourage applications from individuals with diverse academic backgrounds
* You should be fluent in both Swedish and English

If this sounds like you, get in touch!
Next steps
Submit your application no later than 25/11/2024.
For more information, you’'re welcome to contact Mikael Söderberg (Head of Equities Advisory South/West) [email protected] or Victoria Hagenfeldt (Head of Fixed Income Advisory Sweden) [email protected].
At Nordea, we know that an inclusive workplace is a sustainable workplace. We deeply believe that our diverse backgrounds, experiences, characteristics and traits make us better at serving customers and communities. So please come as you are.
For union information, contact Finansförbundet at [email protected] or SACO at [email protected]. Visa mindre

Nordea is a leading Nordic universal bank. We are helping our customers realise their dreams and aspirations - and we have done that for 200 years. We want to make a real difference for our customers and the communities where we operate - by being a strong and personal financial partner.

Job ID: 26946
Till Göteborg Sisjön söker vi nu dig som vill vara med och bidra till våra privatkunders framtidsplaner genom förstklassig rådgivning. När våra kunder strävar efter att nå sina mål och förverkliga sina drömmar, finns vi där för att erbjuda en relevant finansiell lösning.
Vi ser fram emot att träffa dig som trivs med att arbeta i team där vi hjälper varandra att nå framgång och skapa positiva kundupplevelser. Med din kunskap och din passion för att överträffa kundernas förväntningar bidrar du till att skapa framtidens relationsbank, där vi möter kunderna i nya kanaler, på nya sätt – varhelst och närhelst det passar dem.
Välkommen till ett litet team med stort hjärta för vår lokala marknad, Göteborg med omnejd! På kontoret är vi ett glatt sammansvetsat gäng som i olika roller jobbar med rådgivning till privatpersoner.
Om tjänsten
Som Privatrådgivare spelar du en viktig roll i att hjälpa kunderna planera inför framtiden. Du ger förstklassig rådgivning med inriktning på placeringar, sparande, försäkringar och finansiering. Kunderna möter du både digitalt och fysiskt på kontoret.
Dina fokusområden blir att: 
Tillsammans med dina kollegor ansvara för att skapa hög tillgänglighet, tillit och kundnöjdhet, där du ser till att kunderna direkt får hjälp i den kanal som matchar deras individuella behov
Aktivt arbeta tillsammans med ditt team för att attrahera nya kunder, samtidigt som du utvecklar relationer med befintliga kunder
Med ett proaktivt arbetssätt fokusera på att upprätthålla och skapa tillväxt i kundens tillgångar och uppnå affärsresultat

Vem du är
Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Det här är våra värderingar som vi tror att du delar. Värderingarna hjälper oss att överträffa oss själva varje dag. Vi söker dig som har ett genuint intresse av vår affär och av att vinna kundernas förtroende och lojalitet.
Du: 
Har förmågan att sätta dig in i kundens situation och har en naturlig fallenhet för att bygga relationer med både kunder samt kollegor
Stimuleras av att arbeta resultatinriktat, där du på ett skickligt sätt kopplar samman kundens behov med våra produkter och tjänster
Arbetar aktivt med att utveckla dina egna kompetenser och dela kunskap med kollegor
Har en avklarad och godkänd gymnasial utbildning
Tar till dig ny teknik som du använder i det digitala mötet med kunden

?Det är meriterande om du har en akademisk utbildning och är SwedSec-licensierad. 
Om det här låter som du, tveka inte att höra av dig!
Nästa steg
Välkommen med din ansökan inklusive CV, senast 08/11/2024. Intervjuer sker löpande. Observera att vi inte tar emot ansökningar via mejl. Om du vill veta mer om tjänsten, vänligen kontakta Elisabeth Ronner på [email protected].
I Nordea vet vi att en inkluderande arbetsplats är en hållbar arbetsplats. Det är vår djupa övertygelse att våra olika bakgrunder, erfarenheter, egenskaper och personligheter sammantaget gör oss bättre rustade för att hjälpa våra kunder och bidra till de samhällen vi verkar i. Så var den du är.
För facklig information, kontakta Finansförbundet på [email protected] eller SACO på [email protected]. Visa mindre

Nordea is a leading Nordic universal bank. We are helping our customers realise their dreams and aspirations - and we have done that for 200 years. We want to make a real difference for our customers and the communities where we operate - by being a strong and personal financial partner.

Job ID: 26879
Har du en passion för att skapa goda kundupplevelser och kommer personlig service naturligt för dig?
Nordea är en ledande bank i Norden som i 200 år verkat för att var en stark och personlig finansiell partner till våra kunder. Vår affär bygger på långsiktiga relationer med kunderna där vi kombinerar vår rådgivningskompetens med våra digitala lösningar för att på bästa sätt ta hand om kundens hela ekonomi.
Till kontoren i Mölnlycke men främst till Partille söker vi dig som vill vara med och bidra till att uppfylla våra kunders framtidsplaner och drömmar. Genom detta bidrar du till att skapa framtidens relationsbank, där vi möter kunderna i nya kanaler, på nya sätt – varhelst och närhelst det passar dem.
Vad vi erbjuder dig
Vi erbjuder dig ett intressant och utvecklande uppdrag och att bli del av ett team av härliga kollegor, i en god arbetsmiljö och med uppskattade ledare.
Som ny får du utbildning som ger dig förutsättningar att ge våra kunder kvalificerad service. Vi tillhandahåller även löpande utbildningar för att du på bästa sätt ska kunna ge våra kunder förstklassig hjälp och ge kundanpassade tips om bankens tjänster, produkter och kanaler.
Om tjänsten
Som Privatrådgivare spelar du en viktig roll i att hjälpa kunderna utifrån var de befinner sig i livet och planera inför framtiden. Du ger relevant rådgivning utifrån Nordeas hållbarhetspolicy med inriktning på placeringar, sparande, försäkringar och finansiering. Kunderna möter du både digitalt och fysiskt på kontoret.
Ditt jobb handlar om att:
* Tillsammans med dina kollegor ansvara för att skapa hög tillgänglighet, tillit och kundnöjdhet
* Attrahera nya kunder, samtidigt som du bibehåller goda relationer med befintliga kunder
* Med ett proaktivt arbetssätt fokusera på att upprätthålla och skapa tillväxt i kundens tillgångar och uppnå affärsresultat

Tjänsten är placerad i Partille men även Mölnlycke efter behov.
Vem du är
Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Det här är våra värderingar som vi hoppas att du delar.
Vi söker dig som har ett genuint intresse av att vinna kundernas förtroende och lojalitet. Vi ser fram emot att träffa dig som trivs med att arbeta i team där vi hjälper varandra att nå framgång och skapa positiva kundupplevelser.
Du:
* Har förmågan att sätta dig in i kundens situation, och har en naturlig fallenhet för att bygga relationer
* Stimuleras av att ge service och få kunders och medarbetares uppskattning för ditt bidrag
* Deltar aktivt för att skapa god stämning och utvecklas tillsammans med kollegor
* Är strukturerad, anpassningsbar och tar till dig ny teknik som du använder i det digitala mötet med kunden
* Har professionella kunskaper i engelska och svenska, i både tal och skrift

Om det här låter som du, tveka inte att höra av dig!
Nästa steg
Välkommen med din ansökan inklusive CV, senast 10/11/2024. Intervjuer sker löpande. Observera att vi inte tar emot ansökningar via mejl. Om du vill veta mer om tjänsten, vänligen kontakta Teamledare Noha Genc på [email protected].
I Nordea vet vi att en inkluderande arbetsplats är en hållbar arbetsplats. Det är vår djupa övertygelse att våra olika bakgrunder, erfarenheter, egenskaper och personligheter sammantaget gör oss bättre rustade för att hjälpa våra kunder och bidra till de samhällen vi verkar i. Så var den du är.
För facklig information, kontakta Finansförbundet på [email protected] eller SACO på [email protected]. Visa mindre

Nordea is a leading Nordic universal bank. We are helping our customers realise their dreams and aspirations - and we have done that for 200 years. We want to make a real difference for our customers and the communities where we operate - by being a strong and personal financial partner.

Job ID: 24040
Är du vår nästa servicestjärna som vill göra skillnad för kunden och leverera förstklassig service? 
Till vår Kundserviceenhet i Göteborg söker vi nu fler fantastiska kollegor som vill hjälpa våra kunder med vardagliga bankärenden och digitala lösningar.

Om tjänsten
För oss är det viktigt att våra kunder känner att de kan uträtta sina bankärenden snabbt och smidigt. I tjänsten som kundservicemedarbetare möter du våra kunder som kontaktar oss via telefon och du är ofta kundens första kontakt. Du spelar därmed en viktig roll i att underlätta vardagen och skapa en positiv upplevelse för kunden.
Ditt uppdrag är varierande och du hanterar allt från enkla och snabbt avklarade frågor till mer komplicerade kundärenden. Med din positiva inställning och engagemang skapar du kundupplevelser utöver det vanliga över telefon.
Vad vi erbjuder dig som anställd på Nordea
Som nyanställd hos oss får du den utbildningen du behöver för att ge våra kunder förstklassig service. Under ditt första år utbildar vi dig löpande i nya ärendetyper med ökad komplexitet och ansvarsområde. Du kommer ingå i ett team med en närvarande ledare som löpande jobbar med att utveckla dig och dina blivande kollegor.
Teamkänsla, trivsel och samarbete kännetecknar vår arbetsplats.

Ta del av våra förmåner
Som provanställd på Nordea ger vi dig även tillgång till en mängd olika fördelar och förmåner, allt från hälsa till en bra balans mellan jobb och fritid.

Här är ett urval av Nordeas förmåner:
* Personalbank - Personlig rådgivning och förmånliga priser på bankens produkter såsom bolån, försäkring mm.
* Nordeas vinstandelsprogram – alla våra medarbetare får del av bankens årliga vinst i form av vinstandelar.
* Nordea Learning – Vårt digitala företagsuniversitet med över 10 000 kurser där du som anställd har fri tillgång till lärande på och utanför arbetsplatsen.
* Epassi lunchförmån.
* Friskvårdsbidrag & rabatter via Benify för att främja hälsa och välmående.

Vem du är
Samarbete, ägarskap, passion och mod - det är våra värderingar som vi hoppas att du delar. Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och av att vinna kundernas förtroende och lojalitet.
För att lyckas i rollen bör du:
* Trivas med många kundkontakter per dag via telefon.
* Ta till dig nya digitala lösningar och arbetar aktivt för att söka information som du använder i mötet med kunden.
* Kunna sätta dig in i kundens situation och på ett skickligt sätt koppla samman kundens behov med våra tjänster och produkter för en hög kundnöjdhet.
* Vara social och trivas både med att arbeta självständigt och tillsammans med kollegor i ett högt tempo.
* Ha en avklarad och godkänd gymnasial utbildning samt vara kommunikativ i tal och skrift.

Det är meriterande att ha några års erfarenhet av yrkeslivet. 
I rollen arbetar du på ett schema med pass fördelade mellan måndag till fredag klockan 8-20 och vissa helgpass mellan klockan 9-17. Rollen är placerad på Kilsgatan 4 som ligger på 10 minuters gångavstånd från centralstationen. Anställningsformen är tillsvidareanställning som inleds med en 12 månaders provanställning. Vi erbjuder startdatum i slutet av augusti 2024.
Om det här låter som du, tveka inte att höra av dig!
Nästa steg

Skicka in din ansökan senast den 02/05/2024. För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta Camilla Linnarsson via telefon +46 702983567 eller e-post [email protected]. 

I Nordea vet vi att en inkluderande arbetsplats är en hållbar arbetsplats. Det är vår djupa övertygelse att våra olika bakgrunder, erfarenheter, egenskaper och personligheter sammantaget gör oss bättre rustade för att hjälpa våra kunder och bidra till de samhällen vi verkar i. Så var den du är.

För facklig information, kontakta Finansförbundet på [email protected] eller SACO på [email protected]. Visa mindre

Nordea is a leading Nordic universal bank.

Job ID: 21932
Är du vår nästa servicestjärna som vill göra skillnad för kunden och leverera förstklassig service?
Till vår Kundserviceenhet i Göteborg söker vi nu fler fantastiska kollegor som vill hjälpa våra kunder med vardagliga bankärenden och digitala lösningar.

Om tjänsten
För oss är det viktigt att våra kunder känner att de kan uträtta sina bankärenden snabbt och smidigt. I tjänsten som kundservicemedarbetare möter du våra kunder som kontaktar oss via telefon och du är ofta kundens första kontakt. Du spelar därmed en viktig roll i att underlätta vardagen och skapa en positiv upplevelse för kunden.
Ditt uppdrag är varierande och du hanterar allt från enkla och snabbt avklarade frågor till mer komplicerade kundärenden. Med din positiva inställning och engagemang skapar du kundupplevelser utöver det vanliga över telefon.
Vad vi erbjuder dig som anställd på Nordea
Som nyanställd hos oss får du den utbildningen du behöver för att ge våra kunder förstklassig service. Under ditt första år utbildar vi dig löpande i nya ärendetyper med ökad komplexitet och ansvarsområde. Du kommer ingå i ett team med en närvarande ledare som löpande jobbar med att utveckla dig och dina blivande kollegor.
Teamkänsla, trivsel och samarbete kännetecknar vår arbetsplats.

Ta del av våra förmåner
Som provanställd på Nordea ger vi dig även tillgång till en mängd olika fördelar och förmåner, allt från hälsa till en bra balans mellan jobb och fritid.

Här är ett urval av Nordeas förmåner:
* Personalbank - Personlig rådgivning och förmånliga priser på bankens produkter såsom bolån, försäkring mm.
* Nordeas vinstandelsprogram – alla våra medarbetare får del av bankens årliga vinst i form av vinstandelar.
* Nordea Learning – Vårt digitala företagsuniversitet med över 10 000 kurser där du som anställd har fri tillgång till lärande på och utanför arbetsplatsen.
* Epassi lunchförmån.
* Friskvårdsbidrag & rabatter via Benify för att främja hälsa och välmående.

Vem du är
Samarbete, ägarskap, passion och mod - det är våra värderingar som vi hoppas att du delar. Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och av att vinna kundernas förtroende och lojalitet.
För att lyckas i rollen bör du:
* Trivas med många kundkontakter per dag via telefon.
* Ta till dig nya digitala lösningar och arbetar aktivt för att söka information som du använder i mötet med kunden.
* Kunna sätta dig in i kundens situation och på ett skickligt sätt koppla samman kundens behov med våra tjänster och produkter för en hög kundnöjdhet.
* Vara social och trivas både med att arbeta självständigt och tillsammans med kollegor i ett högt tempo.
* Ha en avklarad och godkänd gymnasial utbildning samt vara kommunikativ i tal och skrift.

Det är meriterande att ha några års erfarenhet av yrkeslivet.
I rollen arbetar du på ett schema med pass fördelade mellan måndag till fredag klockan 8-20 och vissa helgpass mellan klockan 9-17.
Rollen är placerad på Kilsgatan 4 som ligger på 10 minuters gångavstånd från centralstationen.
Anställningsformen är tillsvidareanställning som inleds med en 12 månaders provanställning. Vi erbjuder startdatum i början av mars, april och maj 2024.
Om det här låter som du, tveka inte att höra av dig!
Nästa steg
Skicka in din ansökan senast den 06/02/2024. Intervjuer och anställning sker löpande under annonseringstiden - skicka därför in din ansökan snarast.
För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta Hanna Andersson, [email protected].
I Nordea vet vi att en inkluderande arbetsplats är en hållbar arbetsplats. Det är vår djupa övertygelse att våra olika bakgrunder, erfarenheter, egenskaper och personligheter sammantaget gör oss bättre rustade för att hjälpa våra kunder och bidra till de samhällen vi verkar i. Så var den du är.
För facklig information, kontakta Finansförbundet på [email protected] eller SACO på [email protected]. Visa mindre

Nordea is a leading Nordic universal bank. We are helping our customers realise their dreams and aspirations – and we have done that for 200 years. We want to make a real difference for our customers and the communities where we operate – by being a strong and personal financial partner.

Job ID: 19359
Cash Management är nyckelprodukten i relationen till våra företagskunder – blodomloppet. Förändrade kundbeteenden ställer högre krav på smarta, enkla och användarvänliga lösningar. Kundernas behov av smarta lösningar för ta betalt och betala, hantera sin likvidtet samt ha en enkel översikt av sin situation har aldrig varit större. Nordea har ett starkt erbjudande på området och en unik position med en tydlig strategi att växa företagsaffären i Sverige.
Vill du vara en nyckelspelare i denna tillväxtresa och ge våra kunder råd inom Cash Management så är detta rollen för dig! Vi söker en Cash Management Advisor till Cash Management Sveriges Mid Corp team. Nordea Mid Corp Sverige omfattar företagskunder med en omsättning från 20 miljoner kronor upp till några miljarder.
Om tjänsten
Som en del av Nordeas CM Mid Corp team bidrar du till att skapa starka relationer med våra företagskunder. Hos oss är du en del av ett inspirerande team med möjligheter att utvecklas, bidra till något större och verkligen göra skillnad. I ditt dagliga arbete kommer du ha en central roll i kundteamen och fullt ut ansvarig att driva utvecklingen av befintlig och ny Cash Management affär inom region Syd i Sverige. Rollen har en egen kundportfölj där fokus ligger på regionens Kommuner samt större företagskunder. 
Dina arbetsuppgifter:
* Fullt ut ansvarig för intäkter och lönsamhet i en portfölj med Cash Management kunder vilket inkluderar ansvar för hela värdekedjan
* Utveckla affären fullt ut på befintliga kunder samt utveckla nya kundrelationer för att stödja Mid Corp Sveriges tillväxtambition
* Strukturerat etablera och följa upp kundplaner för att utveckla portföljen 
* Vara uppdaterad på trender, konkurrenter och ha ett förståelse för kundernas verksamhet 
* Bidra med hög energi och dela med dig till CM Mid corp teamet för att utveckla hela vår verksamhet 

Rollen är placerad i Malmö, Jönköping, Helsingborg eller Göteborg. Rollen kräver till viss del resor inom regionen. 
Vem du är 
Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Det här är våra värderingar som vi tror att du delar. Värderingarna hjälper oss att överträffa oss själva varje dag.    
För att lyckas i rollen bör du:
* Ha rådgivning och kundfokus som en del av ditt DNA 
* Arbetat i en sälj- och kundnära roll gärna mot större företagskunder 
* Ha en hög energinivå, driv och arbeta strukturerat för att nå dina mål 
* Trivas i att arbeta i team men också självständigt för att utveckla affären

Din profil och bakgrund:  
* Du får gärna ha en bakgrund inom Cash Managment (inte ett krav) och/eller motsvarande erfarenhet
* Relevant Universitiet- eller högskoleutbilning 
* Du pratar flytande svenska och engelska

Om det här låter som du, tveka inte att höra av dig!
Nästa steg 
Skicka in din ansökan senast den 02/10/2023. Intervjuer sker löpande.
För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta Gustaf Sarpakari, på email [email protected] eller mobil +46 76 102 73 70.
För facklig information, kontakta [email protected] eller [email protected].
I Nordea vet vi att en inkluderande arbetsplats är en hållbar arbetsplats. Det är vår djupa övertygelse att våra olika bakgrunder, erfarenheter, egenskaper och personligheter sammantaget gör oss bättre rustade för att hjälpa våra kunder och bidra till de samhällen vi verkar i. Så var den du är. Visa mindre

Nordea is a leading Nordic universal bank.

Job ID: 20925
Är du vår nästa servicestjärna som vill göra skillnad för kunden och leverera förstklassig service?
Till vår Kundserviceenhet i Göteborg söker vi nu fler fantastiska kollegor som vill hjälpa våra kunder med vardagliga bankärenden och digitala lösningar.

Om tjänsten
För oss är det viktigt att våra kunder känner att de kan uträtta sina bankärenden snabbt och smidigt. I tjänsten som kundservicemedarbetare möter du våra kunder som kontaktar oss via telefon och du är ofta kundens första kontakt. Du spelar därmed en viktig roll i att underlätta vardagen och skapa en positiv upplevelse för kunden.
Ditt uppdrag är varierande och du hanterar allt från enkla och snabbt avklarade frågor till mer komplicerade kundärenden. Med din positiva inställning och engagemang skapar du kundupplevelser utöver det vanliga över telefon.

Vad vi erbjuder dig som anställd på Nordea
Som nyanställd hos oss får du den utbildningen du behöver för att ge våra kunder förstklassig service. Under ditt första år utbildar vi dig löpande i nya ärendetyper med ökad komplexitet och ansvarsområde. Du kommer ingå i ett team med en närvarande ledare som löpande jobbar med att utveckla dig och dina blivande kollegor. Teamkänsla, trivsel och samarbete kännetecknar vår arbetsplats.

Ta del av våra förmåner
Som provanställd på Nordea ger vi dig även tillgång till en mängd olika fördelar och förmåner, allt från hälsa till en bra balans mellan jobb och fritid.

Här är ett urval av Nordeas förmåner:
* Personalbank - Personlig rådgivning och förmånliga priser på bankens produkter såsom bolån, försäkring mm
* Nordeas vinstandelsprogram – alla våra medarbetare får del av bankens årliga vinst i form av vinstandelar
* Nordea Learning – Vårt digitala företagsuniversitet med över 10 000 kurser där du som anställd har fri tillgång till lärande på och utanför arbetsplatsen
* Epassi lunchförmån
* Friskvårdsbidrag & rabatter via Benify för att främja hälsa och välmående

Vem du är
Samarbete, ägarskap, passion och mod - det är våra värderingar som vi hoppas att du delar. Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och av att vinna kundernas förtroende och lojalitet.

För att lyckas i rollen bör du:
* Trivas med många kundkontakter per dag via telefon
* Ta till dig nya digitala lösningar och arbetar aktivt för att söka information som du använder i mötet med kunden
* Kunna sätta dig in i kundens situation och på ett skickligt sätt koppla samman kundens behov med våra tjänster och produkter för en hög kundnöjdhet
* Vara social och trivas både med att arbeta självständigt och tillsammans med kollegor i ett högt tempo
* Ha en avklarad och godkänd gymnasial utbildning samt vara kommunikativ i tal och skrift

I rollen arbetar du på ett schema med pass fördelade mellan måndag till fredag klockan 8-20 och vissa helgpass mellan klockan 9-17.
Rollen är placerad på Kilsgatan 4 som ligger på 10 minuters gångavstånd från centralstationen.
Anställningsformen är tillsvidareanställning som inleds med en 12 månaders provanställning. Vi erbjuder startdatumet 4 mars. Det är meriterande att ha några års erfarenhet av yrkeslivet.
Om det här låter som du, tveka inte att höra av dig!
Nästa steg

Skicka in din ansökan senast den 14/12/2023. Intervjuer och anställning sker löpande under annonseringstiden - skicka därför in din ansökan snarast. 
För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta Hanna Andersson, [email protected].
För facklig information, kontakta Finansförbundet på [email protected] eller SACO på [email protected].
I Nordea vet vi att en inkluderande arbetsplats är en hållbar arbetsplats. Det är vår djupa övertygelse att våra olika bakgrunder, erfarenheter, egenskaper och personligheter sammantaget gör oss bättre rustade för att hjälpa våra kunder och bidra till de samhällen vi verkar i. Så var den du är. Visa mindre

Nordea är en ledande bank i Norden som i 200 år verkat för att var en stark och personlig finansiell partner till våra kunder. Vår affär bygger på långsiktiga relationer med kunderna där vi kombinerar vår rådgivningskompetens med våra digitala lösningar för att på bästa sätt ta hand om kundens hela ekonomi.

Job ID: 18837 
Är du vår nästa servicestjärna som vill göra skillnad för kunden och leverera förstklassig service? Till vår Kundserviceenhet i Göteborg söker vi nu fler fantastiska kollegor som vill hjälpa våra kunder med vardagliga bankärenden och digitala lösningar.
Om tjänsten
För oss är det viktigt att våra kunder känner att de kan uträtta sina bankärenden snabbt och smidigt. I tjänsten som kundservicemedarbetare möter du våra kunder som kontaktar oss via telefon och du är ofta kundens första kontakt. Du spelar därmed en viktig roll i att underlätta vardagen och skapa en positiv upplevelse för kunden. Ditt uppdrag är varierande och du hanterar allt från enkla och snabbt avklarade frågor till mer komplicerade kundärenden. Med din positiva inställning och engagemang skapar du kundupplevelser utöver det vanliga över telefon.
Vad vi erbjuder dig som anställd på Nordea
Som nyanställd hos oss får du den utbildningen du behöver för att ge våra kunder förstklassig service. Under ditt första år utbildar vi dig löpande i nya ärendetyper med ökad komplexitet och ansvarsområde. Du kommer ingå i ett team med en närvarande ledare som löpande jobbar med att utveckla dig och dina blivande kollegor. Teamkänsla, trivsel och samarbete kännetecknar vår arbetsplats.
Ta del av våra förmåner
Som provanställd på Nordea ger vi dig även tillgång till en mängd olika fördelar och förmåner, allt från hälsa till en bra balans mellan jobb och fritid.
Här är ett urval av Nordeas förmåner:
* Personalbank - Personlig rådgivning och förmånliga priser på bankens produkter såsom bolån, försäkring mm.
* Nordeas vinstandelsprogram – alla våra medarbetare får del av bankens årliga vinst i form av vinstandelar.
* Nordea Learning – Vårt digitala företagsuniversitet med över 10 000 kurser där du som anställd har fri tillgång till lärande på och utanför arbetsplatsen.
* Friskvårdsbidrag & rabatter via Benify för att främja hälsa och välmående

Vem är du?
Samarbete, ägarskap, passion och mod - det är våra värderingar som vi hoppas att du delar. Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och av att vinna kundernas förtroende och lojalitet.
För att lyckas i rollen bör du:
* Trivas med många kundkontakter per dag via telefon
* Ta till dig nya digitala lösningar och arbetar aktivt för att söka information som du använder i mötet med kunden.
* Kunna sätta dig in i kundens situation och på ett skickligt sätt koppla samman kundens behov med våra tjänster och produkter för en hög kundnöjdhet.
* Vara social och trivas både med att arbeta självständigt och tillsammans med kollegor i ett högt tempo.
* Ha en avklarad gymnasial utbildning samt vara kommunikativ i tal och skrift.

I rollen arbetar du på ett schema med pass fördelade mellan måndag till fredag klockan 8-20 och vissa helgpass mellan klockan 9-17. Rollen är placerad på Kilsgatan i Göteborg som ligger på 10 minuters gångavstånd till centralstationen.
Anställningsformen är tillsvidareanställning som inleds med en 12 månaders provanställning. Vi erbjuder startdatumet 25 september. Om det här låter som du, tveka inte att höra av dig!
Nästa steg

Skicka in din ansökan senast den 20/08/2023. För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta Alexander Jancevski, [email protected] 010-156 61 35.
Intervjuer och anställning sker löpande under annonseringstiden - skicka därför in din ansökan snarast. Startdatum bestäms först vid anställningserbjudandet.  

I Nordea vet vi att en inkluderande arbetsplats är en hållbar arbetsplats. Det är vår djupa övertygelse att våra olika bakgrunder, erfarenheter, egenskaper och personligheter sammantaget gör oss bättre rustade för att hjälpa våra kunder och bidra till de samhällen vi verkar i. Så var den du är. För facklig information, kontakta [email protected] eller [email protected]. Visa mindre

Vi söker en Kundrådgivare som vill vara med och bidra till våra kunders framtidsplaner genom förstklassig service som underlättar deras vardag. Det här är en möjlighet för dig att under dina studier arbeta extra i team där vi hjälper varandra att nå framgång och skapa positiva kundupplevelser.
Världen vi lever i är i konstant förändring. Men oavsett vad framtiden för med sig så börjar allt med våra kunder. Därför behöver vi dig. Du kommer att arbeta i ett team av engagerade kollegor i en spännande miljö. Tillsammans hjälper vi till att uppfylla våra kunders behov, som förändras hela tiden.
För oss är det viktigt att vara nyfikna och prova nya saker för att bättre erbjuda kunderna service, var och när som helst. Du kommer få många möjligheter att lära dig nya saker, växa och bygga en karriär hos oss. Vill du hjälpa oss bli ledande i att erbjuda positiva kundupplevelser?
Om tjänsten
Du blir en del av region Västsverige, där du ger förstklassig service, tips och råd kring bankens tjänster, produkter och kanaler. Kunderna möter du både digitalt och fysiskt på kontoret.
Vad du kommer att göra:
Tillsammans med dina kollegor ansvara för att skapa hög tillgänglighet, tillit och kundnöjdhet, med fokus på att lösa kundens ärende direkt
Med ett proaktivt arbetssätt fokusera på att hitta sälj- och servicemöjligheter i kundsamtalet, och vid behov säkerställa att kunden får träffa Privatrådgivare eller Förmögenhetsrådgivare för att bidra till långsiktiga kundrelationer
Utifrån kundernas behov aktivt se till att de erbjuds våra olika tjänster, produkter och kanaler
Rollen är baserad i ett av våra kontor i vår region som sträcker sig från Strömstad till Falkenberg. Vi söker främst till våra kontor i Borås, Göteborg, Kungsbacka, Kungälv, Mölndal, Varberg och Trollhättan.
Din profil
Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Det är de fyra värderingar som guidar oss alla i att vara som bäst. Vi tror att du gillar att lära dig nya saker och ser fram emot att bidra med dina idéer. Du är pålitlig, ger andra spelrum och säger vad du tycker – även när det tar emot. 
Din profil och bakgrund:
Har ett genuint intresse för service och av att vinna kundernas förtroende och lojalitet
Har förmågan att sätta dig in i kundens situation, och har en naturlig fallenhet för att etablera kontakt i mötet med både kunder och kollegor
Stimuleras av att arbeta resultatinriktat, där du på ett skickligt sätt kopplar samman kundens behov med våra produkter och tjänster
Tar till dig ny teknik som du använder i det digitala mötet med kunden
Professionella kunskaper i engelska och svenska, i både tal och skrift
Om det här låter som du, hör av dig!
Det är meriterande om du har en akademisk utbildning och är Swedsec-licensierad. Du har professionella kunskaper i engelska och svenska, i både tal och skrift.
Vi ser gärna att du som söker har livserfarenhet och erfarenhet från servicebranschen samt brinner för mötet med människor.
Mer information och skicka ansökan
På nordea.com kan du läsa mer om oss, vår verksamhet och vårt fokus på att integrera hållbarhet i allt vi gör.
I Nordea rekryterar vi brett, och väljer den bästa personen för jobbet. För mångfald gör oss starkare. Och när du väl är ombord, kommer du se att alla har lika möjligheter hos oss.
Skicka in din ansökan senast den 3 februari.
Om du vill veta mer om jobbet, kontakta Caisa Gustafsson, [email protected] Carolin Ekberg, [email protected]

För facklig information, kontakta Finansförbundet på [email protected] SACO på [email protected]
Om du känner någon som skullepassa för det här jobbet, dela gärna detta med honom/henne. Visa mindre

Job ID: 16991
Junior serviceagent till Kundservice i Göteborg.
Är du vår nästa servicestjärna som vill göra skillnad för kunden och leverera förstklassig service gällande digitala lösningar?
Till vårt Kundservice I Göteborg söker vi nu fler fantastiska kollegor som vill hjälpa våra kunder med digitala lösningar och kort relaterade frågor i första hand. Brinner du för att ge förstklassig service? Gillar du att ha tydliga mål i ditt jobb? Drivs du av att nå resultat? Då är det här jobbet för dig!
Om tjänsten
För oss är det viktigt att våra kunder känner att de kan uträtta sina bankärenden snabbt och smidigt i våra digitala kanaler. Som junior serviceagent hjälper du våra kunder med deras digitala lösningar. Vi månar om våra kunder och vill att varje kontakt med oss ska vara en positiv upplevelse, här spelar du en mycket viktig roll. Med din positiva inställning och engagemang skapar du kundupplevelser utöver det vanliga. Som junior serviceagent deltar du i utvecklingen av banken och vi uppmuntrar förbättringsförslag och idéer som kan omvandlas från tanke till verklighet.
Du möter våra kunder som kontaktar oss över telefon. Du kommer besvara samtal inom ett specifikt område, men ingen kund är den andra lik och vi visar samma intresse för alla kunder som behöver vår hjälp. I varje fråga hjälper du kunden framåt.
Vad vi erbjuder dig
Som nyanställd hos oss får du den utbildning som ger dig förutsättningar att ge våra kunder förstklassig service. Anställningsformen är timanställning där du kommer arbeta heltid.
I rollen arbetar du på ett schema med pass fördelade mellan måndag till fredag klockan 8-20 och visa helgpass. Rollen är placerad i Göteborg på Kilsgatan.
Vem du är
Samarbete, ägarskap, passion och mod - det är våra värderingar som vi hoppas att du delar. Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och av att vinna kundernas förtroende och lojalitet.
För att lyckas i rollen bör du:
Trivas med kundkontakter via telefon.
Ta till dig nya digitala lösningar och arbetar aktivt för att söka information som du använder i mötet med kunden.
Kunna sätta dig in i kundens situation och på ett skickligt sätt koppla samman kundens behov med våra tjänster och produkter för en hög kundnöjdhet.
Vara social och trivas både med att arbeta självständigt och tillsammans med kollegor i ett högt tempo.
Ha en avklarad gymnasial utbildning.
Vara kommunikativ i tal och skrift.

Om det här låter som du, tveka inte att höra av dig!
Nästa steg
Skicka in din ansökan senast den 09/04/2023. För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta Ida Cederberg, [email protected] 010-156 64 14. Intervjuer och anställning sker löpande under annonseringstiden. Skicka därför in din ansökan snarast.
I Nordea vet vi att en inkluderande arbetsplats är en hållbar arbetsplats. Det är vår djupa övertygelse att våra olika bakgrunder, erfarenheter, egenskaper och personligheter sammantaget gör oss bättre rustade för att hjälpa våra kunder och bidra till de samhällen vi verkar i. Så var den du är.
För facklig information, kontakta Finansförbundet på [email protected] eller SACO på [email protected]. Visa mindre