Lediga jobb som Kundtjänstchef i Göteborg

Leviat is the world´s leading designer of engineered connection solutions. We are a trusted partner and an industry-leading innovator with a track record of success. We are home to a worldwide team of engineering, manufacturing, and product design experts focused on providing safe, durable, and dependable solutions to your company’s challenges.

Formed in 2020 as a single organisation - Leviat brings together the expertise, resources and heritage of market-leading businesses including Ancon, Halfen, Meadow Burke and Plaka. Leviat employs almost 3,000 people at 60 locations across North America, Europe and Asia-Pacific, providing an agile and responsive service worldwide. As a CRH company, Leviat is part of the leading building materials business in the world.
Leviat - https://www.youtube.com/watch?v=BPEQx21VOdA&t=26s
Visit www.leviat.com for further information.

Nu söker vi en kundfokuserad ledare med erfarenhet av kundsupport till Leviat i Göteborg. Om du trivs med utveckling att arbeta med människor, ledarskap, försäljning och service, så är detta en roll för dig!

ARBETSBESKRIVNING
Som Teamleader Sales Support har du det övergripande ansvaret för att leda och utveckla supportfunktionen och teamet. Du skapar de bästa förutsättningarna för att gruppen ska lyckas och arbetar metodiskt för mål och uppföljning. Rollen är även mycket operativ och du arbetar ca 85% av din tjänst som innesäljare/kundsupport med lösningsorienterad kundsupport och försäljning via telefon och mail. Du kommer även att driva och leda förbättringsprojekt och stöttar övriga avdelningar såsom utesälj, teknik, kvalitet, logistik och marknad. Befattningen innebär budget- och personalansvar för två personer och tjänsten är stationerad i Gårda, Göteborg och du rapporterar till Försäljningschef.

VEM ÄR DU?
Vi söker dig som har något eller några års erfarenhet av att arbeta i en liknande roll med personalansvar. Rollen är mycket varierad vilket gör att vi söker dig som både tycker om att arbeta ”hands on” och tillika strategiskt. Du är en duktig ledare som har förmågan att coacha, inspirera och motivera ditt team till att nå framgång. Tillika är du en driven och engagerad person som tycker om att arbeta operativt. Vi ser gärna att du har ett tekniskt intresse och har du dessutom erfarenhet av byggbranschen så är detta meriterande. Du har förmågan att agera affärsmässigt i alla sammanhang och är inte rädd för att hugga i när det behövs. Du har en naturlig fallenhet för försäljning och service samt har ett väl utvecklat ordningssinne och en känsla för detaljer som gör att du har lyckats i dina tidigare roller. Du är strukturerad, noggrann och har goda erfarenheter av att arbeta i större affärssystem, med fördel SAP. Du har goda IT-kunskaper och behärskar svenska och engelska i tal och skrift, övriga nordiska språk är meriterande.

DIN PERSONLIGHET
Som person är du positiv och nyfiken, du drivs av att hela tiden hitta nya och effektivare arbetssätt för att på så sätt bidra till utvecklingen av bolaget. Du är resultatorienterad, har en stor passion för att utveckla människor och med en känsla för affären. Du är en duktig kommunikatör och har inga problem att ta en dialog, ett utmanande samtal eller en förhandling både internt som externt. Du är dock ödmjuk i din framtoning, med fokus på människan och har hjärtat på det rätta stället. Du har intresse för affärer och trivs i en dynamisk och snabbrörlig miljö där prioriteringar och problemställningar snabbt kan komma att ändras

ANSÖKAN
Vi samarbetar med rekryteringsföretaget Your Talent i denna rekrytering, ansök på www.yourtalent.se För ytterligare information vänligen kontakta rekryteringskonsult Johan Sjöberg på 0761-709851, [email protected] Visa mindre

Vår vision är att Göteborg ska vara en internationellt ledande utbildnings- och kunskapsstad. Utbildningsförvaltningen i Göteborg bedriver verksamhet inom kommunal gymnasieskola, vuxenutbildning, yrkeshögskola, anpassad gymnasieskola, komvux som anpassad utbildning, studie- och yrkesvägledning, modersmål samt skolutveckling.

I vårt arbete har vi ett tydligt elevfokus som sätter kunskap och färdigheter i ett sammanhang där inre motivation, medskapande och lust att lära är viktiga ingredienser. Vi arbetar utifrån alla människors lika värde och rättigheter. Tillsammans skapar vi en arbetsmiljö där både elever och medarbetare är delaktiga och verkar för varandras framgång.

ARBETSUPPGIFTER
Vuxenutbildningens egenregi utbildar ca 3 200 studerande inom kommunal vuxenutbildning, sfi och uppdragsutbildning och har ca 170 medarbetare.
När vi frågar vår personal vad som utmärker Studium framhävs den speciella Studium-stämningen. Här råder glödande mångfald, kollegial värme och ett stort engagemang. Vi brinner för undervisning och bedriver den på fyra attraktiva adresser runt om i staden. Förutom att vara en viktig funktion i samhället berikas kvaliteten på undervisningen av en bred kompetens, tillräckligt med resurser för både elever och personal. Besök gärna vår hemsida för mer information www.studiumgbg.se
Tjänsten som servicechef är belägen på Styrmansgatan och Kviberg.

Serviceorganisationen ansvarar för lokal- och fastighetsfrågor, miljö, säkerhet, inventarier, lokalvård och vaktmästeri. Serviceorganisation hanterar även en del uthyrning till externa hyresgäster under verksamhetsåret samt ansvarar för bemanning vid cuper. Utbildningschefen leder Serviceledningsgruppen som du ingår i tillsammans med två servicechefer på Yrgo. Du ingår även i ledningsgrupp för skola och området.

Som Servicechef upprätthåller du kvaliteten och utvecklar verksamheten utifrån lagar, riktlinjer och uppsatta mål, samtidigt som du tar hänsyn till personal och elevers synpunkter. Du har 2 anställda vaktmästare och 6 lokalvårdare som tillsammans med dig utför uppdraget på skolan.

Arbetsuppgifterna är att leda, planera, samordna, utveckla och utvärdera verksamheten samt att ständigt arbeta för förbättringar. Servicechef har resultat och personalansvar för sin verksamhet samt det fysiska arbetsmiljöansvaret för skolan. Tjänsten innebär även att du är en del i det dagliga operativa arbetet främst inom vaktmästeri och att du har många externa kontakter där t ex Stadsfastigheter i Göteborgs Stad är en viktig samarbetspartner.

Studium arbetar efter de gemensamma ledorden engagemang, samarbete, elevfokus och kompetens för att tillsammans utveckla och förbättra verksamheten och våra elevers lärande. För oss är det viktigt att sätta service i fokus varje dag.


KVALIFIKATIONER
Du är högskoleutbildad och gärna med flerårig erfarenhet av en ledande befattning för en serviceorganisation eller motsvarande. Erfarenhet från inköp, deltagit i byggprojekt, SBA, lås och larm, vaktmästeri eller lokalvård är meriterande.

Du har god förmåga att organisera och skapa struktur i verksamheten. Du har också god förmåga att etablera och bibehålla goda relationer med medarbetare, samarbetspartners och externa kontakter. Du har, körkort, hög IT-kompetens och kan uttrycka dig väl i tal och skrift.
Med tillitsbaserat ledarskap motiverar du dina medarbetare genom att sätta mål, delegera, samordna, följa upp resultat och utveckla verksamheten. Du har ett demokratiskt förhållningssätt, där lära av varandra och samverkan är en viktig del.
Som person kännetecknas du av engagemang, gott omdöme, god samarbetsförmåga och ett lösningsfokuserat förhållningssätt.

ÖVRIGT
Till din intervju behöver du ha med dig pass/nationellt id och eventuellt bevis på uppehållstillstånd om du har ett medborgarskap utanför EU/EES. Detta för att vi som arbetsgivare behöver säkerställa din identitet samt säkra att du har rätt att arbeta i Sverige.

Med hänvisning till lagarna som reglerar registerkontroll så måste den som erbjuds denna tjänst uppvisa utdrag ur belastningsregistret innan anställningsavtal kan upprättas. Visa mindre

Armatec AB utvecklar kundanpassade koncept inom flödesteknik för vatten, värme, kyla och process. Alla våra tekniska lösningar utgår från kundernas specifika problem och möjligheter. Målet är att förenkla kundernas vardag genom att leverera färdiga system, funktionslösningar eller produkter. Vi erbjuder ett antal olika koncept för bland annat värmeväxling, pump- och mätteknik, avstängning och automation, styr och reglerteknik samt energieffektivisering. Armatec är ledande i branschen tack vare våra medarbetares breda och djupa tekniska kunskap. Vi samarbetar brett med de flesta områden inom industri, vvs och kyla. Målet är att leverera flexibla lösningar för specifika kundbehov. Armatec är en nordisk koncern med kontor i Sverige, Danmark, Norge och Finland.

Affärsområdet Eftermarknad är nytt och som eftermarknadschef får du en nyckelroll att etablera, leda och utveckla affärsområdet. Rollen innebär personal- och helhetsansvar över tre avdelningar - service, hämtshoppen och eftermarknad med i dagsläget tre medarbetare. Då vi står inför en spännande tillväxtresa blir det ditt ansvar att utifrån ett hållbarhets- affärs- och kundperspektiv driva utvecklingen och utöka avdelningarna med fler medarbetare. Affärsområdet har som målsättning att underlätta interna rutiner samt identifiera möjligheter som finns för hela eftermarknadsområdet. Med ett tillitsbaserat och coachande ledarskap i fokus ser du till att skapa en miljö där kreativitet och nya lösningar kontinuerligt utvecklar verksamheten. Tjänsten är placerad på huvudkontoret i Göteborg och du rapporterar till VD. Rollen ingår för närvarande inte i ledningsgruppen.



Huvudsakliga arbetsuppgifter:

Driva och utveckla affärsområdet eftermarknad med fokus på tillväxt, lönsamhet samt bygga struktur och rutiner
Etablera ett engagerat team av fler medarbetare till eftermarknadsområdet
Utveckla och coacha dina medarbetare genom ett tillitsbaserat ledarskap
Utifrån ett hållbarhetsperspektiv paketera och utveckla affärskoncept för eftermarknad och kundernas behov.


Vi söker dig med tidigare erfarenhet från ledande befattning inom service- och eftermarknad. Du har god rutin att utveckla servicelösningar, paketera tjänster och produkter. Har du dessutom erfarenhet inom flödesteknik eller angränsande verksamhet och ett tekniskt intresse är detta ett plus. Du har ett genuint intresse för affären och agerar hela tiden med kundperspektiv och affärsnytta. Med hjälp av tydlig kommunikation och starkt engagemang, visar du vägen och du förmedlar mål och visioner. Du är en engagerad och coachande ledare som har förmågan att entusiasmera och inspirera samtidigt som du är empatisk och professionell. Vidare ser du helheten, samtidigt som du är operativ och kan gå ned på detaljnivå Visa mindre

Arbetsbeskrivning
Poseidon fortsätter att vässa sig och växa, med målet att skapa trygghet och nöjdhet under hela kundresan. Vi har ett tydligt mål med att vara bland Sveriges bästa fastighetsbolag på service och att sätta hyresgästen i fokus. Till vår nya centrala kundserviceavdelning söker vi nu en klok och handlingskraftig ledare som ser till att vi levererar mot våra högt uppsatta servicemål, alltid med hyresgästen i fokus.


Kundserviceavdelningen består idag av 11 medarbetare inom kundservice och 10 medarbetare inom uthyrning. Det blir ditt ansvar att utveckla och organisera enheten samt implementera nya rutiner, system och processer tillsammans med våra sju distrikt. Du representerar Poseidon i koncerninterna arbetsgrupper. Du utgår från kontoret på Olskrokstorget och rapporterar till vår chef för avdelning Förvaltningsutveckling.


Vi erbjuder dig en bred och ansvarsfull roll med stora möjligheter att påverka utvecklingen inom ett välskött bolag med engagerade och stolta medarbetare. Vi erbjuder också en plats i ett lag som bestämt sig för att göra skillnad på riktigt. Med Poseidon som arbetsplats får du en unik möjlighet att bidra till utvecklingen av Göteborg som både stad och samhälle.


Vi ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund och erfarenheter. Vi bygger plats för dig!


I denna rekrytering samarbetar Poseidon med Randstad. Välkommen med din ansökan senast den 7 februari. Urval och intervjuer kommer att ske löpande, ansök därför så snart som möjligt. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Ida Nilsson på [email protected] . Kvalitetssäkring av rekryteringsprocessen för slutkandidat kommer att ske genom arbetspsykologiska tester samt bakgrundskontroll.

Ansvarsområden
Som chef över kundservice har du det övergripande ansvaret för att:


Leda och utveckla verksamheten inom enheten kundservice
Utveckla och implementera rutiner och processer inom enheten kundservice
Ansvara för att enheten bedriver ett systematiskt förbättringsarbete inom kundservice och uthyrning



För att du ska lyckas i din roll krävs det att du är en prestigelös visionär med ett affärsmässigt driv. Du är handlingskraftig, strukturerad, självgående och initiativrik. Hos oss är lagspel en självklarhet, och för dig är det naturligt att skapa goda samarbeten och få människor att växa i sina roller. Som ledare är du kommunikativ, coachande, inlyssnande och du har god förmåga att bygga förtroendegivande relationer.

Kvalifikationer
Du har:
för tjänsten relevant högskoleutbildning eller motsvarande erfarenhet
erfarenhet av att vara chef
erfarenhet av kundservice
goda kunskaper i Microsoft Office



Meriterande är om du har:
kunskaper inom hyresjuridik
erfarenhet av förändrings- och utvecklingsarbete
intresse för digitalisering


Om företaget

Bostads AB Poseidon
Bostads AB Poseidon är ett helägt dotterbolag till Förvaltnings AB Framtiden, som i sin tur ägs av Göteborgs Stadshus AB, helägt av Göteborgs Stad.

Som stadens största bostadsbolag äger och förvaltar vi cirka 28 300 bostäder i Göteborg. Vi arbetar decentraliserat i sju distrikt, nära våra hyresgäster. Visa mindre

Job description
Brinner du för att ge allra bästa service och trivs med att vara den som hjälper kunder att ta rätt beslut med hjälp av din kommunikativa förmåga och säljande inställning? Bidrar din personlighet till att inspirera teamet och lösa problem? Talar och skriver du svenska flytande samt har tidigare erfarenhet av kundsupport via telefon, chat och mail och söker nästa utmaning i arbetslivet? Då kan vi på Randstad snart ha nästa uppdrag för dig! Vi söker nu kundrådgivare för vår kund inom bilindustrin! Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar hos Randstad som hos andra arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård och försäkringar. Utöver det erbjuds du även en mängd karriärmöjligheter, får möta olika företagskulturer och erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett välfyllt CV. Tjänsten kan innebära många kontakter och då är det är viktigt med god samarbets- och kommunikationsförmåga. Som person ser vi att du är drivande och van att arbeta självständigt. Söker du en arbetsgivare som erbjuder varierande uppdrag och nya kontaktnät kommer du att trivas hos oss.
Responsibilities
Besvara kunders frågor via telefon, mail och chatt.
Hantera beställningar via interna processer och system.


Working hours
08:00:00-17:00:00


Qualifications
Flytande kunskaper i svenska samt engelska, både muntligt och skriftligt.
Intresse av att arbeta och kommunicera med människor.
Gymnasieexamen.
Erfarenhet från att arbeta i CRM-system.
Körkort.


About the company
At Randstad, we see the possible in people. With business all over Sweden and in all areas of expertise, we help people find work that feels good, where they get the opportunity to develop and realize their true potential.
With close to 600 000 employees in 38 countries, Randstad is the global leader in the HR services industry. Our mission is to become the world’s most valued working life partner. By combining our passion for people with the power of today’s technology, we support people and organizations in realizing their true potential. We call it Human Forward. Visa mindre

Företagsbeskrivning
Vattenfall Eldistribution AB distribuerar el till hushåll, företag och samhälle – dygnet runt året om. Vårt elnät är över 12 000 mil långt och vi distribuerar el till nästan 900 000 kunder. Vi bygger, driver, underhåller och investerar i vårt elnät för att du som kund ska få en tillförlitlig leverans. Läs mer om oss här: https://www.vattenfalleldistribution.se/
Jobbeskrivning
En spännande vardag – för en fossilfri framtid. Hos oss får du vara med och påverka morgondagens klimatsmarta samhälle och skapa framtidens elnät. Är du en av våra framtida ledare?
Elnäten befinner sig mitt i energiomställningens centrum och är en möjliggörare för ett fossilfritt samhälle. Den kraftfulla elektrifiering som pågår inom industri- och transportsektor spås fördubbla energianvändningen i Sverige till 2045. För Vattenfalls svenska elnätsverksamhet, Vattenfall Eldistribution, innebär den stora efterfrågan en fördubbling av överförd energi redan 2030 vilket medför en kraftig utbyggnad av befintliga nät, anslutning av stora industrikunder, nya fossilfria produktionskällor och energilager, samt utvecklingen av nya förmågor såsom flexibilitet. Vi söker nu dig som vill ta dig an uppdraget att leda och vidareutveckla vår avdelning Kundrelationer Företag där du får möjligheten att vara en drivande kraft för att möjliggöra våra kunders omställning.
Du kommer att ansvara för att representera bolaget i relationen med företagskunderna på framförallt regionnät, men även stora kunder på lokalnätet. Du driver arbetet att stärka kundupplevelsen i vår leverans och är ansvarig för avtalsrelationen och intäkter. Ditt team består av fyra direktrapporterande chefer och ca 50 medarbetare som delas upp i grupper efter kundsegment; elproducenter, elintensiv industri, stora företag, medelstora företag & support. Avdelningen hanterar både kundrelationer med befintliga kunder såväl som nyanslutningar.
Övergripande arbetsuppgifter:
Leda och utveckla avdelningen Kundrelationer Företag i enlighet med Vattenfalls ledarskapsprinciper: driva innovation, accelerera lärandet och koppla samman människor
Sätta tydliga mål, strategier och planer för avdelningen och dess fokusområden samt säkerställa framdrift
Representera bolaget i affärsdialogen med våra företagskunder
Påverka utvecklingen av våra interna processer för att främja ett kundcentriskt sätt i hur vi levererar våra produkter och tjänster till marknaden
Främja god samverkan i nätverk och relationer inom organisationen och externt
Aktivt delta i ledningsgrupp Kund- och Marknad

Du rapporterar till enhetschefen för Kund & Marknad, som är en del av Vattenfall Eldistributions ledningsgrupp. Resor förekommer i arbetet då avdelningens verksamhet finns i Trollhättan, Solna, Umeå och Luleå. Kunderna finns inom hela Vattenfall Eldistributions nätområde i Sverige och bakom dem ligger både svenska och utländska aktörer.
Kravspecifikation
Relevant akademisk universitets-/högskoleexamen
Lång erfarenhet i ledande befattning – med fördel från en funktion inom marknad/försäljning i en tekniskt komplex verksamhet
Dokumenterad erfarenhet av förändringsledning
Erfarenhet av att leda chefer
Erfarenhet av att arbeta i ledningsgrupp
Vana av att arbeta, samverka och samarbeta i en stor, komplex organisation på nationell och internationell nivå
Stark förmåga att utrycka sig i tal och skrift på svenska och engelska
Vi ser det som meriterande om du har erfarenhet från elintensiv industri, elproducent och/eller branschkunskap inom energi

För att lyckas i rollen har du förmågan att staka ut riktning och navigera i stor förändring. Du har ett starkt kundfokus och affärsperspektiv, där du arbetar proaktivt för att möjliggöra kundernas omställning i linje med verksamhetens strategiska ambitioner. Du tar stort ansvar för din och gruppens prestation och driver självständigt dina arbetsuppgifter i mål på ett effektivt sätt. Som ledare har du en förmåga att kommunicera och skapar resultat genom framgångsrik samverkan internt och externt. Du är tillitsfull, prestigelös och van att få med dig andra genom ditt engagemang och delaktighet – och har förmågan att utveckla ditt team på ett sätt som överträffar kundernas förväntan och stärker vårt varumärke.
Ytterligare information
Vi erbjuder dig
Ta nu chansen att forma och utveckla vårt elnät för en hållbar framtid. Med en inkluderande och inspirerande ledarroll, erbjuder vi dig en plattform för att utveckla verksamheten, bygga starka relationer och vara en del av något stort.
Våra medarbetares och samarbetspartners hälsa och välbefinnande är viktig för oss. En god arbetsmiljö är grundläggande i allt vi gör och säkerheten står alltid i centrum. För oss är det viktigt att dina personliga värderingar stämmer överens med vår kultur som präglas av att göra varandra bättre, ligga steget före samt att hålla vad vi lovar.
Placeringsort: avdelningens verksamhet finns i huvudsak på våra etableringar i Solna, Trollhättan och Luleå idag men det finns även möjlighet att vara placerad på något av våra andra kontor i Jokkmokk, Umeå, Uppsala, Västerås, Linköping eller Göteborg. Möjlighet finns till hybridarbete.
För mer information?om tjänsten kontakta rekryterande chef Cecilia Zetterström på 070?292 28 69. För frågor om rekryteringsprocessen kontakta rekryterare Angeliqa Haapanen på 070 238 21 39.

Fackliga representanter för denna tjänst är Christian Ericsson, Ledarna, Anne-Marie Sjöbohm, Akademikerna, Asim Nokic, Unionen, Ulf Tengman, SEKO. Alla kontaktpersoner nås via Vattenfalls växel 08-739 50 00.

Välkommen med din ansökan senast 6 december 2023.?Urval och intervjuer sker efter sista ansökningsdatum. Vi tar endast emot ansökningar via vår webbplats.
Vi är övertygade om att mångfald bidrar till att bygga ett mer lönsamt och tilltalande företag och strävar efter att vara goda förebilder när det gäller mångfald. Vattenfall arbetar aktivt för att alla medarbetare ska ha samma möjligheter och rättigheter oavsett ålder, etnisk eller kulturell bakgrund, könstillhörighet, religion/tro, sexuell läggning eller funktionsförutsättning. Läs mer om hur vi arbetar med mångfald och inkludering här

Vattenfall är en del av Sveriges kritiska infrastruktur, därmed är många av våra tjänster säkerhetsklassade. Är denna tjänst säkerhetsklassad kommer säkerhetsprövning genomföras innan anställning, i enlighet med säkerhetsskyddslagen. Visa mindre

Meet a Student är en jobbplattform för studenter och juniora talanger. 
För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen:
Är du redo för en ny spännande utmaning? Nu har du en fantastisk möjlighet att söka tjänsten som Platschef med kundansvar på Elgiganten!
Concentrix + Webhelp är ledande inom outsourcad kundtjänst över hela världen med över 440 000 medarbetare globalt och växer i rasande takt. Elgiganten på Concentrix + Webhelp är ett ungt konto som från sommaren 2022 växt till över 100 medarbetare fram tills idag. Kontot är internationellt och växer ständigt i samtliga länder, Sverige, Danmark och Finland. I takt med uppdragets tillväxt har behovet av ytterligare en Platschef tillkommit.

I denna roll kommer du arbeta i en dynamisk bransch där krav på hög kompetens och ett stort fokus på kundupplevelsen alltid finns närvarande. Du kommer inneha det primära ansvaret över att leda produktionen av kundservicetjänster på kontot samt ansvara för finansiella- och kvalitativa nyckeltal och säkerställer kontinuerligt att uppdraget arbetar i enlighet med dessa nyckeltal. Eftersom du i denna roll även innehar personalansvar blir arbetsuppgifter så som att att coacha, leda och utveckla våra Team Managers en naturlig del av ditt arbete. Vi söker dig som har en god ledarförmåga, även på distans, då dina medarbetare finns i samtliga tre länder. Du har en nyckelroll i att uppdraget är välfungerande vilket ställer stora krav på såväl engagemang som kompetens.

Platschef med kundansvar är tjänsten för dig som vill arbeta i en operativ, strategisk roll i en ständigt föränderlig miljö. För att lyckas samt trivas i rollen ser vi att du är en strukturerad och inspirerande ledare med kompetens, mod och vilja att hitta snabba lösningar. Vidare är du en ledare som föregår med gott exempel, du är lösningsorienterad, engagerad, kundorienterad samt drivs att utveckla såväl affären som dina medarbetare. Vi ser att du är en flexibel, anpassningsbar doer som inte dras för att ta beslut och ställa krav.

Exempel på konkreta arbetsuppgifter


Personalansvar för våra Team Managers och Real Time Managers, vilket innebär bl.a medarbetarsamtal och lönesättning, men även coaching och ledarskapsutveckling.

Ansvar över de operativa nyckeltalen för kontot i samtliga länder, Sverige, Danmark och Finland.

Ekonomisk uppföljning tillsammans med ledningen av kontot.

Att vara kontaktperson samt kontinuerligt arbeta för att bibehålla och utveckla relationen till uppdragsgivaren.

Kontinuerlig uppföljning av såväl Webhelps som Elgigantens processer i relation till kvalitet och samtliga processer.

Kontinuerlig uppföljning av KPI-uppfyllnad för kontot i sin helhet.



Kvalifikationer för tjänsten


En mycket god social och verbal förmåga.

God datorvana är ett krav, samt goda kunskaper i MS Office.

Goda språkkunskaper i svenska och engelska, såväl muntliga som skriftliga.

Omfattande erfarenhet inom BPO/callcenter-branschen

Meriterande med tidigare erfarenhet av personalansvar samt goda omdömen från ditt ledarskap.

Ledarskapserfarenhet inom liknande roll och/eller bransch

Erfarenhet att leda ledare

God analytisk förmåga

Meriterande med erfarenhet av att leda på distans.


Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Resor kan tillkomma i tjänsten.


START: Omgående, enligt överenskommelse

ANSTÄLLNINGSFORM: Tillsvidareanställning heltid, förtroendearbetstid

ARBETSTIDER: Kontorstider

PLACERINGSORT: På vårt kontor i Göteborg

SISTA ANSÖKNINGSDATUM: 2023-10-01

Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

För frågor om tjänsten, kontakta ansvarig rekryterare Matilda Olsson, [email protected]


Concentrix + Webhelp?is a multinational Business Process Outsourcing company with its head office in Paris, France, that is making business more human for the world’s most exciting brands.
By?choosing Concentrix + Webhelp,?you will be part of a community of over 440´000 game-changers from more than 190 locations, speaking more than 80 languages in 70+ countries.?
Join us at?Concentrix + Webhelp you will have the opportunity to be part of a multicultural team, a fast-paced?environment,?and a diverse pool of engaging projects for some of the most progressive brands worldwide.
More information can be found at www.webhelp.com
Non-discrimination: Concentrix + Webhelp sees diversity as a resource and encourages all regardless of gender, age, religion, ethnic origin to seek employment with us

#Swedish Visa mindre

Om tjänsten
Nu söker vi dig som kan ta ett uppdrag som interim kundservicechef.

Omfattning: Heltid 100%
Start: omgående
Längd: ca 6 månader

Du blir anställd av Dreamwork, alternativt kan möjlighet finnas att fakturera från eget bolag.


Dina arbetsuppgifter i huvudsak
Kundserviceavdelningen består idag av medarbetare inom uthyrning fastighet.

Du ansvar för att utveckla och organisera enheten samt implementera nya rutiner, system och processer tillsammans med kundens olika distrikt. Du representerar kunden i koncerninterna arbetsgrupper. Du utgår från kontoret i Gamlestaden och rapporterar till chefen för avdelning Förvaltningsutveckling

Som chef över kundservice har du det övergripande ansvaret för att:
• Leda och utveckla verksamheten inom enheten kundservice
• Utveckla och implementera rutiner och processer inom enheten kundservice
• Ansvarar för att enheten bedriver ett systematiskt förbättringsarbete inom kundservice, uthyrning och tillval

För att du ska lyckas i din roll krävs det att du har ett affärsmässigt driv, är självgående och initiativrik – och samtidigt är lyssnande, ödmjuk och har lätt för att samarbeta med andra.

Vem är du?
För att vara aktuell för detta uppdraget måste du uppfylla nedan kriterier:

• För tjänsten relevant högskoleutbildning eller motsvarande erfarenhet
• Erfarenhet av personalansvar
• Erfarenhet av förändrings- och utvecklingsarbete
• Kunskaper inom hyresjuridik
• Intresse för digitala lösningar goda kunskaper i Microsoft Office

Låter detta som ett uppdrag som skulle kunna passa dig? Då är du välkommen att söka tjänsten genom att följa länken i annonsen.

Observera kort svarstid och att tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden gått ut.



Om verksamheten
På Dreamwork jobbar vi med people management snarare än med traditionell rekrytering och bemanning. Vi anstränger oss hårdare för att matcha våra kandidaters personlighet med våra uppdragsgivares företagskultur. Vi har ett nära samarbete med LinkedIn och våra rekryterare och researchers är certifierade i LinkedIn’s Recruitermodul. Vi har två gånger utsetts till Gasellföretag av Dagens Industri och lika många gånger nominerats till EY:s ”Entrepreneur of the Year”. Dreamwork grundades 2006 och har levererat personallösningar på över 130 orter i Sverige, från Kiruna i norr till Ystad i söder. Vi är ISO-certifierade enligt ISO 9001. Visa mindre

Meet a Student är en jobbplattform för studenter och juniora talanger. 
För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen:
Är du redo för en ny spännande utmaning? Nu har du en fantastisk möjlighet att söka tjänsten som Platschef med kundansvar på Elgiganten!
Concentrix + Webhelp är ledande inom outsourcad kundtjänst över hela världen med över 440 000 medarbetare globalt och växer i rasande takt. Elgiganten på Concentrix + Webhelp är ett ungt konto som från sommaren 2022 växt till över 100 medarbetare fram tills idag. Kontot är internationellt och växer ständigt i samtliga länder, Sverige, Danmark och Finland. I takt med uppdragets tillväxt har behovet av ytterligare en Platschef tillkommit.

I denna roll kommer du arbeta i en dynamisk bransch där krav på hög kompetens och ett stort fokus på kundupplevelsen alltid finns närvarande. Du kommer inneha det primära ansvaret över att leda produktionen av kundservicetjänster på kontot samt ansvara för finansiella- och kvalitativa nyckeltal och säkerställer kontinuerligt att uppdraget arbetar i enlighet med dessa nyckeltal. Eftersom du i denna roll även innehar personalansvar blir arbetsuppgifter så som att att coacha, leda och utveckla våra Team Managers en naturlig del av ditt arbete. Vi söker dig som har en god ledarförmåga, även på distans, då dina medarbetare finns i samtliga tre länder. Du har en nyckelroll i att uppdraget är välfungerande vilket ställer stora krav på såväl engagemang som kompetens.

Platschef med kundansvar är tjänsten för dig som vill arbeta i en operativ, strategisk roll i en ständigt föränderlig miljö. För att lyckas samt trivas i rollen ser vi att du är en strukturerad och inspirerande ledare med kompetens, mod och vilja att hitta snabba lösningar. Vidare är du en ledare som föregår med gott exempel, du är lösningsorienterad, engagerad, kundorienterad samt drivs att utveckla såväl affären som dina medarbetare. Vi ser att du är en flexibel, anpassningsbar doer som inte dras för att ta beslut och ställa krav.

Exempel på konkreta arbetsuppgifter


Personalansvar för våra Team Managers och Real Time Managers, vilket innebär bl.a medarbetarsamtal och lönesättning, men även coaching och ledarskapsutveckling.

Ansvar över de operativa nyckeltalen för kontot i samtliga länder, Sverige, Danmark och Finland.

Ekonomisk uppföljning tillsammans med ledningen av kontot.

Att vara kontaktperson samt kontinuerligt arbeta för att bibehålla och utveckla relationen till uppdragsgivaren.

Kontinuerlig uppföljning av såväl Webhelps som Elgigantens processer i relation till kvalitet och samtliga processer.

Kontinuerlig uppföljning av KPI-uppfyllnad för kontot i sin helhet.



Kvalifikationer för tjänsten


En mycket god social och verbal förmåga.

God datorvana är ett krav, samt goda kunskaper i MS Office.

Goda språkkunskaper i svenska och engelska, såväl muntliga som skriftliga.

Omfattande erfarenhet inom BPO/callcenter-branschen

Meriterande med tidigare erfarenhet av personalansvar samt goda omdömen från ditt ledarskap.

Ledarskapserfarenhet inom liknande roll och/eller bransch

Erfarenhet att leda ledare

God analytisk förmåga

Meriterande med erfarenhet av att leda på distans.


Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Resor kan tillkomma i tjänsten.


START: Omgående, enligt överenskommelse

ANSTÄLLNINGSFORM: Tillsvidareanställning heltid, förtroendearbetstid

ARBETSTIDER: Kontorstider

PLACERINGSORT: På vårt kontor i Göteborg

SISTA ANSÖKNINGSDATUM: 2023-10-01

Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

För frågor om tjänsten, kontakta ansvarig rekryterare Matilda Olsson, [email protected]


Concentrix + Webhelp?is a multinational Business Process Outsourcing company with its head office in Paris, France, that is making business more human for the world’s most exciting brands.
By?choosing Concentrix + Webhelp,?you will be part of a community of over 440´000 game-changers from more than 190 locations, speaking more than 80 languages in 70+ countries.?
Join us at?Concentrix + Webhelp you will have the opportunity to be part of a multicultural team, a fast-paced?environment,?and a diverse pool of engaging projects for some of the most progressive brands worldwide.
More information can be found at www.webhelp.com
Non-discrimination: Concentrix + Webhelp sees diversity as a resource and encourages all regardless of gender, age, religion, ethnic origin to seek employment with us

#Swedish Visa mindre

Drivs du av att leda och utveckla ett arbetsteam har vi jobbet för dig! Ta chansen till att hoppa på ett utvecklingsprojekt på en kommunalarbetsplats i Göteborg.

Om uppdraget

Vår kund som är belägen i Göteborg är just nu i en utvecklingsfas och ska i slutet av 2023 inrätta en ny avdelning inom kundservice. Arbetsplatsen är en del av Göteborgs Stad som riktar sig till utveckling av bostäder och har framförallt mycket kontakt med hyresgäster. Som en del av detta söker vi nu en chef som kommer vara delaktig i detta utvecklingsarbete där fokus är på kundservice och kundnöjdhet.

Uppdraget förväntas starta omgående efter genomförd rekryteringsprocess och sedan pågå 6 månader fram. Arbetstiderna är kontorstid med viss flexibilitet, arbetsgruppen som du kommer leda arbetar mellan 07:45-16:30 så vi ser gärna att du är närvarande majoriteten av denna arbetstid. Kunden sitter i Gamelstaden i Göteborg och arbetet sker på plats i kundens lokaler.

Dina arbetsuppgifter

Enheten du kommer till består idag av medarbetare som arbetar med tre olika områden inom verksamheten. Du kommer under uppdragets gång ansvara för att utveckla och organisera enheten samt implementera nya rutiner, system och processer tillsammans med vår kunds sju distrikt. Du representerar vår kund i koncerninterna arbetsgrupper och i ditt arbete rapporterar till en chef för avdelning Förvaltningsutveckling.

För rollen söker vi dig som har ett affärsmässigt driv, är självgående och initiativrik. Eftersom du kommer ha en ledande roll är det även viktigt att du har en förståelse för anställda, är ödmjuk och har lätt för att samarbeta med andra. Vi söker en lagspelare med god social förmåga.

Dina kvalifikationer

- Relevant högskoleutbildning eller motsvarande erfarenhet

- Tidigare arbetslivserfarenhet av personalansvar

- Tidigare arbetslivserfarenhet av förändrings- och utvecklingsarbete

- Kunskaper inom hyresjuridik

- Flytande i svenska i såväl tal som skrift

- Goda kunskaper i MS-office paketet

I rollen som chef värdesätter vi att du drivs av utvecklingsarbete och snabbt kan identifiera en ny arbetsplats behov. Att du har ett intresse för digitala lösningar i ditt chefsskap är viktigt för denna roll. Du kommer få stora möjligheter att påverka utvecklingen för en fungerande avdelning med nöjda och kunniga anställda samt arbeta mot stor kundnöjdhet!



Vad vi erbjuder dig

Som konsult på Bemannia erbjuder vi dig en nära kontakt med din konsultchef och en möjlighet till fler uppdrag via oss. Hos oss får du utvecklas på lärorika arbetsplatser och känna att din kompetens kommer till nytta.

Om ansökan

Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 2023-10-18

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare Elvira Henningsson, [email protected]

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 010 264 46 24

Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem - krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2013 Ledningssystem för informationssäkerhet

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år. Visa mindre

Är du redo att ta nästa steg i din karriär och leda ett engagerat team som gör verklig skillnad? Som Teamledare för vår kunds kundtjänstavdelning har du möjlighet att påverka och stödja ditt team i hanteringen av avvikelser, klagomål, leveransproblem och kvalitetsfrågor. Tillsammans kommer ni att skapa en positiv arbetsmiljö där utmaningar ses som möjligheter och där ni tillsammans arbetar mot att leverera enastående kundservice. Sök redan idag då urval sker löpande!

OM TJÄNSTEN
När du kliver in på kontoret kommer du att känna den positiva energin som fyller luften. Det är en härlig blandning av människor i alla åldrar och kön, vilket skapar en rik och dynamisk arbetsplats. Ingen dag är den andra lik, och du kommer att bli inspirerad av dina kollegor i vardagen.

Vår kund tror på att hjälpa sina kunder på bästa möjliga sätt. Genom att leda kundtjänstteamet framåt kommer du att känna en nära koppling till deras kunder samtidigt som du bygger starka relationer med ditt team internt. Kunden har en mängd olika produkter så du kommer aldrig sluta lära dig. Detta är en långsiktig tjänst där du initialt kommer kliva in som konsult via oss på Academic Work. Uppdraget är förlagt i Mölndal på vardagar mellan 7-16. Arbetet är förlagt på kontoret men möjlighet till distansarbete finns emellanåt.

Du erbjuds
- En möjlighet att få arbeta i en rik och dynamisk atmosfär
- Att få utvecklas i din roll som ledare
- En möjlighet att vara en viktig del av ditt teams utvecklingsresa mot bättre service & högre kvalité

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Fördela uppgifter till dina kollegor i teamet
* Föra statistik samt analysera relevant information för avdelningen
* Utveckla processer för att förbättra arbetsflödet & kvalitén
* Lösa problem och samarbeta med olika interna och externa kontaktpersoner
* Hantera telefonsamtal, kundordrar samt dokumentera ärenden


VI SÖKER DIG SOM
- Talar och skriver svenska och engelska flytande då det krävs i tjänsten
- Har en godkänd eftergymnasial utbildning
- Har gedigen erfarenhet från en roll inom kundtjänst
- Har mycket goda kunskaper inom Excel, SAP samt Salesforce

Det är meriterande om du har
- Arbetat inom ledarskap sedan tidigare
- Kunskap inom fler nordiska språk

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Strukturerad
- Innovativ
- Strategisk
- Serviceinriktad

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre

Intraservice levererar tjänster och digital infrastruktur, som hjälper medarbetare och chefer i Göteborgs Stad att arbeta smart och effektivt. På så vis gör vi det enklare att arbeta i Göteborgs Stad och bidrar till att staden kan ge god service till göteborgarna. Intraservice har en central roll när det gäller att bidra till digitalisering och automatisering av Göteborgs Stads förvaltningar och bolag. Vår strävan är att vara den självklara samarbetspartnern för våra kunder.
Vi är drygt 700 medarbetare, som arbetar i centrala Göteborg. Hos oss finns en hög ambition att tillsammans leverera och utveckla ändamålsenliga tjänster till våra kunder. Hoppas du vill bli en del av oss!
För ytterligare information: http://www.goteborg.se/intraservice

ARBETSUPPGIFTER
Vi är Göteborg! Nu söker vi dig som vill jobba som chef för enheten Pension och förmåner.

Vi behöver dig som vill vara med och fortsätta att utveckla och skapa bra service kring tjänstepension och förmåner för medarbetarna i Göteborgs Stad. Enheten Pension består av cirka 10 medarbetare som arbetar med handläggning, support och information kring tjänstepensioner och förmåner. På enheten finns också ett förvaltningsledaruppdrag för tjänsten Förmånsportalen, som är ett IT-stöd för att administrera och visualisera förmånerna för medarbetare i Göteborgs stad.

Som enhetschef har du personalansvar och ansvarar för ekonomi, arbetsmiljö samt planering och uppföljning av verksamheten. Du ingår i verksamhetsområde HR:s ledningsgrupp och rapporterar till verksamhetschefen. Enheten befinner sig i en utvecklingsresa kring att utveckla arbetssätt och säkerställa kompetensöverföring. Vi söker dig som vill driva denna resa genom ett nära ledarskap för att säkerställa såväl en hög kvalitet i leveransen som en god arbetsmiljö för medarbetarna.



KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har en högskoleutbildning med en inriktning som vi bedömer relevant. Du har flerårig erfarenhet i chefs- och ledarrollen och erfarenhet av arbete inom pensionsadministration eller närliggande områden tex lön eller försäkring. Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta med grupputveckling och att leda i förändring. Det är även meriterande om du har erfarenhet från arbete i en större organisation.

Vi söker dig som är trygg i rollen som chef och ledare. Du behöver tycka om ett operativt ledarskap, men också kunna parera det med att driva den utvecklingsresa som pågår på enheten.
För att du ska trivas i uppdraget är det viktigt att du gillar att jobba i team och är inriktad på att nå resultat tillsammans med andra. Därför behöver du vara lyhörd och skicklig på samarbete och kommunikation. När du leder gör du det genom att involvera, delegera och göra medarbetarna delaktiga. Du behöver också vara analytisk och kunna se samband samt vilka konsekvenser det ger för helheten.


ÖVRIGT
Som medarbetare på Intraservice delar du självklart Göteborgs Stads förhållningssätt: vi vet vårt uppdrag och vem vi är till för, vi bryr oss, vi arbetar tillsammans och vi tänker nytt. Det betyder att vi vet vad som är ett bra resultat för verksamheten och bidrar till det resultatet med ett professionellt bemötande gentemot de vi är till för. Vi är engagerade, initiativtagande och tar ansvar för egna och gemensamma arbetsuppgifter. Vi tar hänsyn till andras synpunkter, delar med oss av våra kunskaper samt bidrar till verksamhetens utveckling och effektivisering.

På Intraservice arbetar du i en kunskapsorganisation som ständigt utvecklas. Hos oss finns en hög grad av komplexitet och bredd samt många spännande uppdrag och roller. Mycket av det vi gör handlar om stora volymer och får därmed en betydande av påverkan på stadens verksamheter.

Hos oss arbetar vi både verksamhetsbaserat och tillitsbaserat. Vi erbjuder flexibel arbetstid och eftersträvar balans mellan arbete och privatliv. Detta innebär en viss frihet, men ställer också krav på ansvarstagande hos varje medarbetare. Vi jobbar aktivt med hållbarhet och har ett systematiskt miljöarbete sedan flera år tillbaka. Vi erbjuder flera friskvårdsförmåner, men även exempelvis semesterväxling och andra förmåner. Vår strävan är att både idag och i framtiden vara en attraktiv arbetsgivare!

Vissa tjänster på Intraservice kan komma att innefattas av krigsplacering med allmän tjänsteplikt vid höjd beredskap eller krig.

Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp. Visa mindre

Nu söker vi för kunds räkning en engagerad och erfaren medarbetare för en spännande tjänst som Customer Service Training & Quality Specialist. Du kommer i denna roll att bli del av ett europeiskt team som gemensamt verkar för att utbilda och sätta en hög standard på arbetet som sker på respektive Customer Care-avdelning i samtliga verksamhetsländer. Ditt huvudansvar blir Sverige och du rapporterar direkt till ansvarig EU-chef för utbildning och kvalitet.

Det blir ditt ansvar att utbilda nya kundservicemedarbetare samt hålla management training för teamledare enligt bolagets rutiner och högt ställda krav på service i världsklass. Man arbetar i en mängd olika system och har lagerhållning runtom i EU vilket gör att man som agent parallellt arbetar i många system och behöver förhålla sig till rutiner för respektive arbetsmoment. En del i rollen innefattar också att utbilda personal i nya funktioner och systemimplementationer när detta blir aktuellt. Du kommer även att vara ansvarig för quality monitoring vilket innebär att utvärdera hanteringen av kundärenden som kommer in via telefon och mejl i syfte att säkerställa att de ger utmärkt service och följer serviceteamets policys och rutiner. Denna position kommer att fungera som en konsultativ resurs genom att presentera rekommendationer avseende prestation och processer till ledningen och samarbeta med kundserviceavdelningen för att ge löpande feedback och utvärdera deras coachningsprogram och feedbackmetoder.

Arbetsuppgifter
Ansvar för utbildning av nya agenter och teamledare i kombination med att kvalitetssäkra arbetssätt och rutiner
Arbeta med att vidareutveckla befintligt samt ta fram nytt kursmaterial och anpassa utbildningen efter rådande behov
Genomföra löpande utvärdering av arbetet som sker på avdelningen följt av coachning och feedback för att åtgärda förbättringsområden
Arbeta med analys av resultat och skapa statusrapporter om utbildningsfrågor och åtgärdsförslag som du sedan delar till berörda parter

Vi söker dig som
Har en flerårig bakgrund inom kundservice, där du arbetat i ledande position under minst två år
Arbetat med utbildning och coachning av nya medarbetare och är trygg i att ta fram bra utbildningsmaterial
Besitter utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga där du är bekväm i att coacha andra och kan anpassa material efter mottagare
Har god analytisk förmåga där du kan omvandla siffror och resultat till meningsfulla utbildningar och processer
Talar och skriver flytande svenska och engelska då du kommer att arbeta på båda språk dagligen


Vi lägger stor vikt vid den personliga lämpligheten i denna rekryteringsprocess. Vi ser gärna att du själv arbetat som agent och tagit klivet till en ledande roll för att nu vilja ta nästa steg. Du förväntas vara engagerad i andras framgång och brinner för att utbilda och i förlängningen utveckla dina kollegor. Goda presentationsfärdigheter och förmåga att engagera deltagarna under träningspassen blir en viktig aspekt i denna roll. Att kunna agera självgående, men också veta när du själv behöver eskalera ärenden eller be om hjälp blir också viktigt i kombination med en flexibel inställning där du anpassar arbetssätt och processer efter verksamhetens och kollegornas behov.

Om anställningen
Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd av OIO för att på sikt bli anställd av kund. Vi har som uttalad ambition att du efter 6 månader blir direkt anställd hos kund förutsatt att du trivs och båda parter är nöjda med samarbetet.

Omfattning: Heltid - kontorstider (8-16.30) - möjlighet till hemarbete 1-2 dagar/vecka
Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid, dock högst 1 månad
Placering: Göteborg
Kontaktperson: Dino Segetalo - [email protected]
Lön: Fast månadslön

Om OIO

Vår passion är att hjälpa dig till rätt roll och arbetsplats. Vi är samtidigt medvetna om att du är kräsen och väljer med omsorg inför nästa karriärsteg, det skulle vi också göra. Därför arbetar vi dedikerat i rekryteringsprocessen för att lära känna dig och dina ambitioner. Vi tror nämligen att människor på rätt plats har större chans att nå sin fulla potential. Genom schyssta, okrångliga anställningsvillkor samt ett närvarande ledarskap arbetar vi därefter aktivt med ditt engagemang och din utveckling. På så vis strävar vi efter att bli en självklar karriärpartner för dig. We are as picky as you are. Visa mindre

Nu söker vi för kunds räkning en engagerad och erfaren medarbetare för en spännande tjänst som Customer Service Training & Quality Specialist. Du kommer i denna roll att bli del av ett europeiskt team som gemensamt verkar för att utbilda och sätta en hög standard på arbetet som sker på respektive Customer Care-avdelning i samtliga verksamhetsländer. Ditt huvudansvar blir Sverige och du rapporterar direkt till ansvarig EU-chef för utbildning och kvalitet.

Det blir ditt ansvar att utbilda nya kundservicemedarbetare samt hålla management training för teamledare enligt bolagets rutiner och högt ställda krav på service i världsklass. Man arbetar i en mängd olika system och har lagerhållning runtom i EU vilket gör att man som agent parallellt arbetar i många system och behöver förhålla sig till rutiner för respektive arbetsmoment. En del i rollen innefattar också att utbilda personal i nya funktioner och systemimplementationer när detta blir aktuellt. Du kommer även att vara ansvarig för quality monitoring vilket innebär att utvärdera hanteringen av kundärenden som kommer in via telefon och mejl i syfte att säkerställa att de ger utmärkt service och följer serviceteamets policys och rutiner. Denna position kommer att fungera som en konsultativ resurs genom att presentera rekommendationer avseende prestation och processer till ledningen och samarbeta med kundserviceavdelningen för att ge löpande feedback och utvärdera deras coachningsprogram och feedbackmetoder.

Arbetsuppgifter
Ansvar för utbildning av nya agenter och teamledare i kombination med att kvalitetssäkra arbetssätt och rutiner
Arbeta med att vidareutveckla befintligt samt ta fram nytt kursmaterial och anpassa utbildningen efter rådande behov
Genomföra löpande utvärdering av arbetet som sker på avdelningen följt av coachning och feedback för att åtgärda förbättringsområden
Arbeta med analys av resultat och skapa statusrapporter om utbildningsfrågor och åtgärdsförslag som du sedan delar till berörda parter

Vi söker dig som
Har en flerårig bakgrund inom kundservice, där du arbetat i ledande position under minst två år
Arbetat med utbildning och coachning av nya medarbetare och är trygg i att ta fram bra utbildningsmaterial
Besitter utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga där du är bekväm i att coacha andra och kan anpassa material efter mottagare
Har god analytisk förmåga där du kan omvandla siffror och resultat till meningsfulla utbildningar och processer
Talar och skriver flytande svenska och engelska då du kommer att arbeta på båda språk dagligen


Vi lägger stor vikt vid den personliga lämpligheten i denna rekryteringsprocess. Vi ser gärna att du själv arbetat som agent och tagit klivet till en ledande roll för att nu vilja ta nästa steg. Du förväntas vara engagerad i andras framgång och brinner för att utbilda och i förlängningen utveckla dina kollegor. Goda presentationsfärdigheter och förmåga att engagera deltagarna under träningspassen blir en viktig aspekt i denna roll. Att kunna agera självgående, men också veta när du själv behöver eskalera ärenden eller be om hjälp blir också viktigt i kombination med en flexibel inställning där du anpassar arbetssätt och processer efter verksamhetens och kollegornas behov.

Om anställningen
Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd av OIO för att på sikt bli anställd av kund. Vi har som uttalad ambition att du efter 6 månader blir direkt anställd hos kund förutsatt att du trivs och båda parter är nöjda med samarbetet.

Omfattning: Heltid - kontorstider (8-16.30) - möjlighet till hemarbete 1-2 dagar/vecka
Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid, dock högst 1 månad
Placering: Göteborg
Kontaktperson: Dino Segetalo - [email protected]
Lön: Fast månadslön

Om OIO

Vår passion är att hjälpa dig till rätt roll och arbetsplats. Vi är samtidigt medvetna om att du är kräsen och väljer med omsorg inför nästa karriärsteg, det skulle vi också göra. Därför arbetar vi dedikerat i rekryteringsprocessen för att lära känna dig och dina ambitioner. Vi tror nämligen att människor på rätt plats har större chans att nå sin fulla potential. Genom schyssta, okrångliga anställningsvillkor samt ett närvarande ledarskap arbetar vi därefter aktivt med ditt engagemang och din utveckling. På så vis strävar vi efter att bli en självklar karriärpartner för dig. We are as picky as you are. Visa mindre

Hållbar textilservice för kunder med höga krav på service, kvalitet och hygien.

Med Textilia blir våra kunders vardag enklare. Vi ser till att de alltid har rena och hela textilier av hög kvalitet – på rätt ställe, i rätt mängd, i rätt tid. Men vi nöjer oss inte där. Genom engagemang, transparens och innovation strävar vi alltid efter att hitta den allra bästa lösningen för varje enskild kund. Framför allt strävar vi efter att tillsammans med våra kunder hitta de mest hållbara lösningarna. Vi kan inte längre kompromissa med klimatet –
att skapa en renare morgondag är vår mission och vårt allra viktigaste uppdrag.

Idag är vi 750 medarbetare runt om i Sverige. Textilia är dessutom en del av den danska koncernen DFD, så totalt sysselsätter vi närmare 2200 personer. Tack vare vår gemensamma värdegrund utvecklas vi tillsammans och strävar alla mot samma mål.


Vi vill att våra medarbetare ska känna sig stolta över att arbeta på Textilia. Därför är engagemang, nytänkande, och affärsfokus ord som är otroligt viktiga för oss, både som leverantör och som arbetsgivare.




Textilia söker en driven och servicemedveten kundsupporter till Göteborg

Brinner du för kundservice och trivs du i en dynamisk produktionsmiljö där varje dag är olik den andra? Vill du vara delaktig i det dagliga operativa arbetet? Då har du nu chansen för att ta dig an rollen som kundsupporter på vår produktionsenhet i Göteborg!

Rollen som kundsupporter innebär att samordna kundförfrågningar med produktion och logistik på vårt tvätteri i Göteborg som i dag har ca.

25 medarbetare. Tillsammans med dina kollegor ansvarar du för att våra kunder inom hotell, restaurang, vård, industri mm. varje dag får sina önskade leveranser av fräscha textilier. Det är du som har dagliga dialogen med våra kunder genom att besvara telefon och mejl samt ta emot inkommande ärenden via vårt CRM-system. Du vidareförmedlar och samordnar med produktionschefen och du förväntas att aktivt arbeta ute i produktion för att säkerställa leverans till kund. Arbete som kan innefatta i rollen är, orderhantering, kvalitetskontroll och lagerstyrning. Du är länken mellan våra kunder, vår produktion och vår logistik som säkerställer att vi gör som vi lovat i alla lägen.

Du kommer att ingå i den lokala ledningsgruppen och du rapporterar till enhetens Platschef. Tillsammans jobbar ni efter uppsatta mål och du kommer även arbeta tillsammans med kollegor på andra anläggningar runtom i Sverige och Danmark.

Vi förväntar oss att du har en stark och utåtriktad vinnarattityd och en mycket god förmåga att förstå, vidareförmedla och hantera olika typer kundärenden. Det är därför avgörande att du kan uttrycka dig väl i tal och på skrift, har god datorvana och inte är rädd för att fatta beslut. Vi tänker oss att du idag arbetar inom service och har daglig kontakt med kunder. Det viktigaste för att lyckas är personligt engagemang samt en nyfiken, stresstålig och samarbetsvillig personlighet där det är naturligt att alltid sätta kunden i centrum. 

Verksamheten planeras att under 2025 flyttas ifrån nuvarande lokaler i Utby till en helt nybyggd anläggning i Fjärås, Kungsbacka. En förutsättning för dig som söker tjänsten är därför att du är beredd på att arbetsplatsen kommer att flyttas till Fjärås inom de närmsta åren.

Vi erbjuder en utmanande och utvecklande vardag med goda utvecklingsmöjligheter i ett branschledande företag inom en av de största och mest innovativa tvätterikoncernerna i Skandinavien. Under introduktionsperioden kommer du att få en ordentlig introduktion till tvätt branschen, företaget och våra kunder och få upplärning lokalt såväl som på våra systeranläggningar och vårt huvudkontor i Örebro. Beroende på dina unika kvalifikationer och erfarenheter har vi möjlighet att anpassa rollen och arbetsuppgifterna.

Stämmer detta på dig? Varmt välkommen med din ansökan, tjänsten kan vara tillsatt innan sista ansökningsdag.

Rekryterings och bemanningsföretag undanbes höra av sig!

VI STÅR FÖR ETT ÖPPET OCH MÅNGKULTURELLT SAMHÄLLE


På Textilia är vi stolta över många saker. Men vi är extra stolta över att vara en mångkulturell arbetsplats. Vi ser dagligen hur mångfald bidrar till en positiv utveckling - för individen, för Textilia som företag och för ett hållbart och öppet samhälle med plats för alla. Välkommen in i värmen. Visa mindre

Hållbar textilservice för kunder med höga krav på service, kvalitet och hygien.

Med Textilia blir våra kunders vardag enklare. Vi ser till att de alltid har rena och hela textilier av hög kvalitet – på rätt ställe, i rätt mängd, i rätt tid. Men vi nöjer oss inte där. Genom engagemang, transparens och innovation strävar vi alltid efter att hitta den allra bästa lösningen för varje enskild kund. Framför allt strävar vi efter att tillsammans med våra kunder hitta de mest hållbara lösningarna. Vi kan inte längre kompromissa med klimatet –
att skapa en renare morgondag är vår mission och vårt allra viktigaste uppdrag.

Idag är vi 750 medarbetare runt om i Sverige. Textilia är dessutom en del av den danska koncernen DFD, så totalt sysselsätter vi närmare 2200 personer. Tack vare vår gemensamma värdegrund utvecklas vi tillsammans och strävar alla mot samma mål.


Vi vill att våra medarbetare ska känna sig stolta över att arbeta på Textilia. Därför är engagemang, nytänkande, och affärsfokus ord som är otroligt viktiga för oss, både som leverantör och som arbetsgivare.




Textilia söker en driven och servicemedveten kundkoordinator till Göteborg

Brinner du för kundservice och trivs du i en dynamisk arbetsmiljö där varje dag är olik den andra? Då har du nu chansen för att ta dig an rollen som Kundkoordinator och logistikansvarig på vår produktionsenhet i Göteborg!

Rollen som kundkoordinator innebär att samordna kundförfrågningar med produktion och logistik på vårt tvätteri i Göteborg som i dag har ca.

25 medarbetare. Tillsammans med dina kollegor ansvarar du för att våra kunder inom hotell, restaurang, vård, industri mm. varje dag får sina önskade leveranser av fräscha textilier. Det är du som ansvarar för den dagliga dialogen med våra kunder genom att besvara telefon och mejl samt ta emot inkommande ärenden via vårt CRM-system. Du vidareförmedlar och samordnar sedan med produktionschefen och du planerar, leder och fördelar själv arbetet för enhetens i dag totalt fem styck chaufförer. I rollen förväntas du också att driva och aktivt delta i förbättringsarbete relaterad till service, kvalité och logistik. Kort sagt blir du den länken mellan våra kunder, vår produktion och vår logistik som säkerställer att vi alltid levererar bästa tänkbara servicen i alla lägen.

Du kommer att ingå i den lokala ledningsgruppen och du rapporterar till enhetens Platschef. Tillsammans jobbar ni efter uppsatta mål och du kommer även arbeta tillsammans med kollegor på andra anläggningar runtom i Sverige och Danmark.

Vi förväntar oss att du har en stark och utåtriktad vinnarattityd och en mycket god förmåga att förstå, vidareförmedla och hantera olika typer kundärenden. Det är därför avgörande att du kan uttrycka dig väl i tal och på skrift, har god datorvana och inte är rädd för att fatta beslut. Vi tänker oss att du har en teoretisk gymnasieutbildning i grunden och att din yrkesmässiga bakgrund till exempel kan vara som restaurangchef eller teamledare inom kundservice. Du kan också vara nyutbildad som är sugen på att omsätta teori till praxis. Det viktigaste för att lyckas är personligt engagemang samt en nyfiken, stresstålig och samarbetsvillig personlighet där det är naturligt att alltid sätta kunden i centrum. Det meriterande om du tidigare har jobbat med logistik och/eller har ledarerfarenhet.

Verksamheten planeras att under 2025 flyttas ifrån nuvarande lokaler i Utby till en helt nybyggd anläggning i Fjärås, Kungsbacka. En förutsättning för dig som söker tjänsten är därför att du är beredd på att arbetsplatsen kommer att flyttas till Fjärås inom de närmsta åren.

Vi erbjuder en utmanande och utvecklande vardag med goda utvecklingsmöjligheter i ett branschledande företag inom en av de största och mest innovativa tvätterikoncernerna i Skandinavien. Under introduktionsperioden kommer du att få en ordentlig introduktion till tvätt branschen, företaget och våra kunder och få upplärning lokalt såväl som på våra systeranläggningar och vårt huvudkontor i Örebro. Beroende på dina unika kvalifikationer och erfarenheter har vi möjlighet att anpassa rollen och arbetsuppgifterna.

Stämmer detta på dig? Varmt välkommen med din ansökan, tjänsten kan vara tillsatt innan sista ansökningsdag.

Rekryterings och bemanningsföretag undanbes höra av sig!

VI STÅR FÖR ETT ÖPPET OCH MÅNGKULTURELLT SAMHÄLLE


På Textilia är vi stolta över många saker. Men vi är extra stolta över att vara en mångkulturell arbetsplats. Vi ser dagligen hur mångfald bidrar till en positiv utveckling - för individen, för Textilia som företag och för ett hållbart och öppet samhälle med plats för alla. Välkommen in i värmen. Visa mindre

Götaplatsens foto söker webb och kundtjänst ansvarig
 
Vi har ett brett sortiment av kameror, kikare och tillbehör, även ljud och ljus. 
Utöver detta har vi eget labb för produktion av bilder och bildprodukter.
 
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
 
Som ansvarig för webb och kundtjänst har du en administrativ roll hos oss. Du tar dels hand om våra kunder via telefon och mail för att svara på frågor och önskemål och vill erbjuda kundensservice utöver det vanliga. Du kommer också guida dem genom vårt breda sortiment, där du hjälper dem att hitta rätt bland produkter som allt från kameror, till kikare och dess tillbehör som behövs för att utföra sitt yrke eller sin hobby. Du tar också hand om arbetet med hemsidan vilket innebär att du bland annat publicerar nya produkter med text och bild, publicerar kampanjer och sköter sociala medier. I rollen hjälper man till ute i butiken när behovet finns.
 
Detta önskar vi:

• Du är intresserad fotografering och kameror.
• Har ett stort intresse för teknik och håller dig uppdaterad om det senaste inom foto och nya produkter.
• Du bör ha haft webbansvar tidigare.
• Är van att arbeta med Adobe Photoshop och Microsoft Excel.
• Du är kommunikativ, hjälpsam och strukturerad.
• Talar och skriver svenska och engelska obehindrat.
 
Att arbeta hos Götaplatsens foto
 
Här får du arbeta med din passion för foto tillsammans med dina kollegor som också delar samma intresse.
Hos oss arbetar du självgående och gläds utav kundkontakter. Vi håller i olika typer av kundkvällar och events för våra kunder samt deltar på mässor/evenemang några gånger per år.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Vi tillämpar 6 månaders provanställning. Arbetstiderna är förlagda på vardagar och du arbetar vissa lördagar i månaden under butikens öppettider.


 
Övrigt:
 
I samband med denna rekrytering samarbetar Götaplatsens Foto med Retail Recruitment. 
Sök tjänsten genom att klicka på "ansök här" nedan. Vi tar tyvärr inte emot ansökningar via mail men har du frågor får du gärna kontakta ansvarig rekryterare, Julia Prevander.
 
Vänta inte med att ansöka då vi gör ett löpande urval och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.

Välkommen in med din ansökan!
 





Vi är en riktig fotobutik mitt i centrala Göteborg med personlig service. I vår butik finns ett stort sortiment av kameror, kikare och tillbehör. Utöver detta har vi egen produktion av bilder och bildprodukter, allt ifrån framkallning och papperskopior till fotomuggar, canvastavlor och kalendrar finns bland våra tjänster. Företaget har funnits sedan 1965. Visa mindre

Götaplatsens foto söker webb och kundtjänst ansvarig
 
Vi har ett brett sortiment av kameror, kikare och tillbehör, även ljud och ljus. 
Utöver detta har vi eget labb för produktion av bilder och bildprodukter.
 
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
 
Som ansvarig för webb och kundtjänst har du en administrativ roll hos oss. Du tar dels hand om våra kunder via telefon och mail för att svara på frågor och önskemål och vill erbjuda kundensservice utöver det vanliga. Du kommer också guida dem genom vårt breda sortiment, där du hjälper dem att hitta rätt bland produkter som allt från kameror, till kikare och dess tillbehör som behövs för att utföra sitt yrke eller sin hobby. Du tar också hand om arbetet med hemsidan vilket innebär att du bland annat publicerar nya produkter med text och bild, publicerar kampanjer och sköter sociala medier. I rollen hjälper man till ute i butiken när behovet finns.
 
Detta önskar vi:

• Du är intresserad fotografering och kameror.
• Har ett stort intresse för teknik och håller dig uppdaterad om det senaste inom foto och nya produkter.
• Du bör ha haft webbansvar tidigare.
• Är van att arbeta med Adobe Photoshop och Microsoft Excel.
• Du är kommunikativ, hjälpsam och strukturerad.
• Talar och skriver svenska och engelska obehindrat.
 
Att arbeta hos Götaplatsens foto
 
Här får du arbeta med din passion för foto tillsammans med dina kollegor som också delar samma intresse.
Hos oss arbetar du självgående och gläds utav kundkontakter. Vi håller i olika typer av kundkvällar och events för våra kunder samt deltar på mässor/evenemang några gånger per år.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Vi tillämpar 6 månaders provanställning. Arbetstiderna är förlagda på vardagar och du arbetar vissa lördagar i månaden under butikens öppettider.


 
Övrigt:
 
I samband med denna rekrytering samarbetar Götaplatsens Foto med Retail Recruitment. 
Sök tjänsten genom att klicka på "ansök här" nedan. Vi tar tyvärr inte emot ansökningar via mail men har du frågor får du gärna kontakta ansvarig rekryterare, Julia Prevander.
 
Vänta inte med att ansöka då vi gör ett löpande urval och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.

Välkommen in med din ansökan!
 





Vi är en riktig fotobutik mitt i centrala Göteborg med personlig service. I vår butik finns ett stort sortiment av kameror, kikare och tillbehör. Utöver detta har vi egen produktion av bilder och bildprodukter, allt ifrån framkallning och papperskopior till fotomuggar, canvastavlor och kalendrar finns bland våra tjänster. Företaget har funnits sedan 1965. Visa mindre

Götaplatsens foto söker webb och kundtjänst ansvarig
 
Vi har ett brett sortiment av kameror, kikare och tillbehör, även ljud och ljus. 
Utöver detta har vi eget labb för produktion av bilder och bildprodukter.
 
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
 
Som ansvarig för webb och kundtjänst har du en administrativ roll hos oss. Du tar dels hand om våra kunder via telefon och mail för att svara på frågor och önskemål och vill erbjuda kundensservice utöver det vanliga. Du kommer också guida dem genom vårt breda sortiment, där du hjälper dem att hitta rätt bland produkter som allt från kameror, till kikare och dess tillbehör som behövs för att utföra sitt yrke eller sin hobby. Du tar också hand om arbetet med hemsidan vilket innebär att du bland annat publicerar nya produkter med text och bild, publicerar kampanjer och sköter sociala medier. I rollen hjälper man till ute i butiken när behovet finns.
 
Detta önskar vi:

• Du är intresserad fotografering och kameror.
• Har ett stort intresse för teknik och håller dig uppdaterad om det senaste inom foto och nya produkter.
• Du bör ha haft webbansvar tidigare.
• Är van att arbeta med Adobe Photoshop och Microsoft Excel.
• Du är kommunikativ, hjälpsam och strukturerad.
• Talar och skriver svenska och engelska obehindrat.
 
Att arbeta hos Götaplatsens foto
 
Här får du arbeta med din passion för foto tillsammans med dina kollegor som också delar samma intresse.
Hos oss arbetar du självgående och gläds utav kundkontakter. Vi håller i olika typer av kundkvällar och events för våra kunder samt deltar på mässor/evenemang några gånger per år.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Vi tillämpar 6 månaders provanställning. Arbetstiderna är förlagda på vardagar och du arbetar vissa lördagar i månaden under butikens öppettider.


 
Övrigt:
 
I samband med denna rekrytering samarbetar Götaplatsens Foto med Retail Recruitment. 
Sök tjänsten genom att klicka på "ansök här" nedan. Vi tar tyvärr inte emot ansökningar via mail men har du frågor får du gärna kontakta ansvarig rekryterare, Julia Prevander.
 
Vänta inte med att ansöka då vi gör ett löpande urval och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.

Välkommen in med din ansökan!
 





Vi är en riktig fotobutik mitt i centrala Göteborg med personlig service. I vår butik finns ett stort sortiment av kameror, kikare och tillbehör. Utöver detta har vi egen produktion av bilder och bildprodukter, allt ifrån framkallning och papperskopior till fotomuggar, canvastavlor och kalendrar finns bland våra tjänster. Företaget har funnits sedan 1965. Visa mindre

Om tjänsten
På uppdrag av vår kund söker vi nu en Customer Success Manager. Kunden är ett logistikföretag med lång erfarenhet som erbjuder logistiklösningar inom tredjepartslogistik med verksamhet i Göteborg och Stockholm.

Vår kund är nu i en expansiv fas och behöver utöka sin organisation med en Customer Success Manager i Göteborg. Här kommer du få arbeta med ett härligt gäng i en spännande roll där du blir en viktig pusselbit för att långsiktigt utveckla och bygga starka relationer med företagets kunder.

Du kommer ingå i den lokala ledningsgruppen och rapporterar till COO och Försäljningschef.
Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds av en provanställning. Du blir direktanställd av kundföretaget.


Dina arbetsuppgifter

I rollen som Customer Success Manager kommer du ansvara för och driva kundutvecklingen. Du har även fullt personalansvar för ditt team på kundtjänst.

I arbetsuppgifterna ingår bland annat att ta helhetsansvar för att hålla kunden nöjd och säkerställa att vi levererar mot avtal på daglig basis.
Du medverkar vid prissättning av tjänster, framtagande av avtal och budgetarbete.
Du kommer att hålla i projekt och implementationer av nya kunder i verksamheten. Vara delaktig i flyttplanering tillsammans med kund och övergripande ansvara för resurssättning, planering och hantering samt ha löpande avstämningar med kund och ansvariga för driften.
I ditt team har du personalansvar innefattande bland annat arbetsmiljöarbete, individuella personalsamtal, utvecklings- och lönesamtal, schemaläggning och tidsrapportering.


Vad vi söker
För att lyckas i rollen ser vi att du är lyhörd, bra på att samarbeta och flexibel i ditt arbetssätt. Du har lätt för att bygga förtroende, ett starkt kundfokus och erfarenhet av kvalificerat kundarbete. Att ta kritik är inga problem för dig och vi tror du har förmågan att vända det till något positivt med ett professionellt bemötande och handlingsplan för att komma till rätta med problemen.
Vi tror att du som söker har en bakgrund inom logistik med erfarenhet av processutveckling. Kanske har du i en tidigare roll ansvarat för projekt, lyckosamma implementationer och systemintegration.

Som chef är du erfaren och trygg och har förmågan att motivera de anställda. Du får gruppen att jobba mot och nå uppsatta mål och samtidigt överträffa kundernas förväntningar. Tidigare erfarenhet av arbetsmiljöarbete är önskvärt.

Du behöver vara bra på att hantera olika typer av människor. Därför ser vi att du har mycket god svenska och engelska i både tal och skrift.


Intervjuer sker löpande så välkommen med din ansökan redan idag!

Om Pokayoke
Pokayoke är ett kompetensbolag inom logistik med bemanning som kärnverksamhet. Vi består av logistikspecialister och med vår långa erfarenhet i branschen finns det inte en logistikutmaning vi inte stått inför. Detta är en kunskap vi nu vill dela med oss av. Visa mindre

Arbetsbeskrivning
Vill du ha en karriär och motiveras du av att bidra till att livet blir bättre för miljontals människor?  På Mölnlycke kommer du att hjälpa till att utrusta medicinsk personal med lösningar för att förbättra resultaten för patienterna. Du kommer också att utveckla din karriär i en växande organisation med en inspirerande kultur – där du kommer att uppmärksammas för de resultat du har uppnått.

Mölnlycke söker nu en Customer Service Manager med starkt kundorienterat fokus till verksamheten. Syftet med denna position är att leda Customer Service Teamet genom en integrerad förstklassig service och leverera en sömlös kundupplevelse. Denna position kommer att vägleda och coacha kundteamet för att säkerställa nödvändiga resurser och kompetenser för att leverera Mölnlyckes övergripande strategi. Du kommer även att ansvara för att bygga ett drivande högpresterande team som säkerställer att alla möter sin fulla potential, samt skapa en ständig förbättringskultur.

Tjänsten innebär att koordinera, optimerar, leda och leverera relaterade aktiviteter till Customer Service Strategy. Med ett strategiskt tankesätt kommer du att samla in, analysera och tolka KPIer för att identifiera insikter, krav och information användbar för att optimera kundupplevelsen. För att bli framgångsrik och möta framtida kunders förväntningar kommer du att delta och bidra i Customer Service transformations- och digitaliseringsprojekt och du kommer att ha mycket kontakt med interna stakeholders.

Tjänsten är placerad i Göteborg och du kommer att rapportera till Customer Experience Northern Europe Cluster Manager.

I rollen ingår regelbundna resor inom de nordiska länderna och Belgien.

Varmt välkommen med din ansökan!

I denna rekryteringsprocess samarbetar vi med Randstad. Du ansöker på www.randstad.se så snart som möjligt, dock senast 2023-05-02. Urval och intervjuer sker löpande. 
Om du har frågor angående tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Anne Hansson på +46(0)72 988 9405, [email protected].

Ansvarsområden


Stödja, vägleda och coacha teamledarna, koordinatorerna och specialisterna i det dagliga arbetet för att säkerställa högsta kvalitet och prestation på team- och individnivå
Ansvarar för hela orderprocessen, order to invoice håller högsta klass
Säkerställa nödvändiga resurser och kompetens finns för måluppfyllelse
Kontinuerligt arbeta med ständiga förbättringar inom kundtjänstteamet
Definiera, implementera och följa upp kundservice-KPI:er för att övervaka och förbättra effektiviteten och kundnöjdheten
Kontinuerligt utveckla och uppdatera interna processer
Stödja Global Customer Experience VP/Director i att utveckla Customer Experience Strategy samt säkerställa genomförandet av strategin


Kvalifikationer


Minst 5 års erfarenhet av ledande befattning inom kundservice (order to invoice), gärna från internationell organisation
Önskvärt är erfarenhet av att leda skandinaviska kundservice team
Välorienterad i att coacha, träna och utveckla team med förmåga att skapa och inspirera till en lärande kultur
Starkt affärsmannaskap med strategiskt tänkande, helhetssyn och analytisk förmåga
Förmåga att leda och motivera ett högpresterande team med fokus på ständiga förbättringar 
Erfarenhet av projektledning
Microsoft Office Suite/ERP SAP
Flytande i tal och skrift på både svenska och engelska
Du visar på stor kommunikativ förmåga och tycker om lagarbete i en global tvärkulturell miljö
Utmärkta interpersonella färdigheter med förmåga att skapa goda relationer och arbeta effektivt i en komplex organisation


Om företaget
Mölnlycke is a world-leading medical products and solutions company that equips healthcare professionals to achieve the best patient, clinical and economic outcomes. Our business is organised in the four business areas Wound Care, Operating Room Solutions, Gloves and Antiseptics, where customer centricity, sustainability and digitalisation are at the heart of everything we do.
Mölnlycke employs around 8,400 people. The company headquarters are in Gothenburg, Sweden and we operate in more than 100 countries worldwide. Since 2007, the company has been part of Investor AB, an engaged owner of high-quality, global companies which was founded by the Wallenberg family in 1916. For more information, please visit www.molnlycke.com. Visa mindre

Om tjänsten
På uppdrag av vår kund söker vi nu en Customer Success Manager. Kunden är ett logistikföretag med lång erfarenhet som erbjuder logistiklösningar inom tredjepartslogistik med verksamhet i Göteborg och Stockholm.

Vår kund är nu i en expansiv fas och behöver utöka sin organisation med en Customer Success Manager i Göteborg. Här kommer du få arbeta med ett härligt gäng i en spännande roll där du blir en viktig pusselbit för att långsiktigt utveckla och bygga starka relationer med företagets kunder.

Du kommer ingå i den lokala ledningsgruppen och rapporterar till COO och Försäljningschef.
Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds av en provanställning. Du blir direktanställd av kundföretaget.


Dina arbetsuppgifter

I rollen som Customer Success Manager kommer du ansvara för och driva kundutvecklingen. Du har även fullt personalansvar för ditt team på kundtjänst.

I arbetsuppgifterna ingår bland annat att ta helhetsansvar för att hålla kunden nöjd och säkerställa att vi levererar mot avtal på daglig basis.
Du medverkar vid prissättning av tjänster, framtagande av avtal och budgetarbete.
Du kommer att hålla i projekt och implementationer av nya kunder i verksamheten. Vara delaktig i flyttplanering tillsammans med kund och övergripande ansvara för resurssättning, planering och hantering samt ha löpande avstämningar med kund och ansvariga för driften.
I ditt team har du personalansvar innefattande bland annat arbetsmiljöarbete, individuella personalsamtal, utvecklings- och lönesamtal, schemaläggning och tidsrapportering.


Vad vi söker
För att lyckas i rollen ser vi att du är lyhörd, bra på att samarbeta och flexibel i ditt arbetssätt. Du har lätt för att bygga förtroende, ett starkt kundfokus och erfarenhet av kvalificerat kundarbete. Att ta kritik är inga problem för dig och vi tror du har förmågan att vända det till något positivt med ett professionellt bemötande och handlingsplan för att komma till rätta med problemen.
Vi tror att du som söker har en bakgrund inom logistik med erfarenhet av processutveckling. Kanske har du i en tidigare roll ansvarat för projekt, lyckosamma implementationer och systemintegration.

Som chef är du erfaren och trygg och har förmågan att motivera de anställda. Du får gruppen att jobba mot och nå uppsatta mål och samtidigt överträffa kundernas förväntningar. Tidigare erfarenhet av arbetsmiljöarbete är önskvärt.

Du behöver vara bra på att hantera olika typer av människor. Därför ser vi att du har mycket god svenska och engelska i både tal och skrift.


Intervjuer sker löpande så välkommen med din ansökan redan idag!

Om Pokayoke
Pokayoke är ett kompetensbolag inom logistik med bemanning som kärnverksamhet. Vi består av logistikspecialister och med vår långa erfarenhet i branschen finns det inte en logistikutmaning vi inte stått inför. Detta är en kunskap vi nu vill dela med oss av. Visa mindre

Om företaget
Vi söker nu en erfaren kundtjänstchef till vår kund inom tillverkningsbranschen. Företaget är verksamt runt om i Europa och har i Sverige sitt säte i Göteborgsområdet. De är världsledande inom sin nisch, och jobbar med fokus på bland annat innovation och hållbarhet.

Företaget är i en tillväxtfas och söker nu en kundtjänstchef som vill vara med på resan mot att bygga Nordens starkaste kundtjänstteam.

Har du erfarenhet av att jobba med kundtjänst och orderadministration? Har du tidigare haft en roll som chef eller teamledare? Vill du jobba i ett expansivt bolag med goda karriärmöjligheter? Då kan detta vara jobbet du har letat efter!



Dina arbetsuppgifter
I rollen som kundtjänstchef jobbar du strategiskt, men även operativt med kundtjänst och orderadministration. Din uppgift blir att bygga vidare det befintliga kundtjänstteamet. Du kommer löpande arbeta med att coacha, utveckla och utbilda ditt team för att ge dem goda förutsättningar för att ge service i världsklass. Ditt team kommer sitta utspritt i tre olika nordiska länder, och resor i tjänster förekommer därför regelbundet.

Vidare kommer du jobba med:

• Löpande kvalitets- och förbättringsarbete
• Uppföljning av nyckeltal och KPI:er
• Ledning och fördelning av arbetet, samt personalansvar över dina medarbetare
• Utveckla och dokumentera processer, rutiner och projekt



Din profil
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av att jobba med kundtjänst och orderläggning. Du har tidigare haft en ledande roll, och du är en engagerad ledare som drivs av att ditt team ska trivas på jobbet och nå goda resultat. Du är administrativ och har god systemvana. Som person tror vi att du är målinriktad, lösningsorienterad och strukturerad.

Vidare ser vi att du:
• Har erfarenhet av logistikbranschen
• Är kundorienterad
• Kan flytande svenska såväl som engelska. Kunskap i andra nordiska språk är meriterande.

Denna rekrytering sker i samarbete med rekryteringsföretaget Söder & Co, men du blir anställd direkt hos vår kund. Tillträde sker så snart som möjligt, med hänsyn till eventuell uppsägningstid.

Observera att ansökningar inte tas emot via mejl. Ansökan sker på soderco.se.


Om oss
Söder & Co är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag. Vi har lång erfarenhet från branschen och vet hur viktigt det är med stark lokal förankring. Då vi är ett fullserviceföretag inom bemanningsbranschen hjälper vi våra kunder med kompetensförsörjning och flexibilitet i alla delar av bolaget. Våra samarbeten bygger på relationer grundade på långsiktighet, engagemang, enkelhet och förtroende.

Hos oss gör människor skillnad. Visa mindre

This isn't a conventional car company. We're a new global brand that focuses on the need of the connected generation, sustainability, and a hassle-free customer experience.

To lead a team of Technical Service Advisors for the Swedish market, we are now looking for a

Swedish-speaking Team Lead

Your job is to develop the team in the directions to support both individuals as well as the company going forward. You will have the responsibility to manage the Work force Management. To follow up on individual level and to make sure that the team is working together and support collaboration.

The Swedish team is located at 3 different sites Sweden, Maastricht and Barcelona. As a Team Lead you will work from the Swedish Office, and you will also actively take part in the daily work with a number of tasks on top of leading the team.

You’ll be based in our Gothenburg Office in Sweden.

What you'll do

- Lead the team of Technical Service Advisors

- Overseeing the day-to-day management

- Responsible for help TSA Manager, setting up and implementing the operational strategy

- Creating team schedules and make sure to cover all areas within TSA

- Make sure that our customers are executed professionally

- Actively contribute to the achievement, delivery targets set for the team

- Work with continues improvement in a start-up company and come with new ideas on how to improve

- Propose system related changes to improve going forward

- Steering the team and adapting to the day-to-day business

- Supporting the development of the team members

You will lead and inspire a high-performing team, create best-in-class experience for our customers and workshops and most importantly, you share the Lynk & Co vision with customers and lead employees with the same vision, you are a true Lynk & Co ambassador. You will report to the Manager for the Technical Service Advisor Community.

What bring

- Technical/mechanical/insurance handling and car knowledge

- Related work experience in one or multiple fields is very beneficial, Mechanical experience within Automotive business/ Proven experience of Automotive insurance handling/ Spare part Logistic/ SAP experience/ Customer Service environment

- More than 12-month experience in the field of Technical and/or Insurance Services within Automotive Business

- A methodical person with a high level of service level

- You are a natural leader with a strong sense of team building

- True people person and know how to engage

- Great attention to details

- Stress resilient and ability to prioritize tasks

- Proficient IT Skills Microsoft 0365, Microsoft Excel

- Excellent Communications Skills in Swedish and English, written and spoken

- Team player, collaborative, and highly service-minded attitude, both in Customer Service as well as willingness to help your colleagues

- Driving License is beneficial as well as a great interest in car



Working for Lynk & Co

Want to learn more about working for Lynk & Co and what we offer? Read more via this link: Why Lynk & Co - Lynk & Co (lynkco.com) (https://careers.lynkco.com/pages/why-lynk-co)



Our recruitment process

We work with a competence-based framework. You apply by submitting your LinkedIn profile or CV written in English and answering a few questions.

Our selection will primarily look at acquired competencies and skills.

To help us place the right people in the right role, we believe in science-based and fair assessment methods. Therefore, as part of our recruitment process, we use psychometric assessments from Alva Labs (https://help.alvalabs.io/en/collections/1831924-for-candidates) to help us increase our hiring success by identifying the candidates that are most likely to thrive and be successful in the role.

We look forward to receiving your application as soon as possible, but at the latest the 3rd of March. We will do an ongoing selection of candidates during the application period, so don't hesitate to submit your application if you're interested.

If you want to learn more about the position, please reach out to Pasquale Mofetta via email at [email protected]. If you have any questions about the recruitment process, please reach out to Recruiter Panagiota Vevi at [email protected].

To learn more about us, check out our website (https://www.lynkco.com/en/) and follow us on LinkedIn (https://www.linkedin.com/company/lynkco/) and Facebook (https://www.facebook.com/lynkco.global/). Visa mindre

Arbetsbeskrivning
Vill du ha en karriär där du motiveras av att bidra till att livet blir bättre för miljontals människor?  På Mölnlycke kommer du att hjälpa till att utrusta medicinsk personal med lösningar för att förbättra resultaten för patienterna. Du kommer också att utveckla din karriär i en växande organisation med en inspirerande kultur – där du kommer att uppmärksammas för de resultat du har uppnått.


Mölnlycke söker nu en Customer Service Manager med starkt kundorienterat fokus till verksamheten. Syftet med denna position är att leda Customer Service Teamet genom en integrerad förstklassig service och leverera en sömlös kundupplevelse. Denna position kommer att vägleda och coacha kundteamet för att säkerställa nödvändiga resurser och kompetenser för att leverera Mölnlyckes övergripande strategi. Du kommer även att ansvara för att bygga ett drivande högpresterande team som säkerställer att alla möter sin fulla potential, samt skapa en ständig förbättringskultur.


Tjänsten innebär att koordinera, optimerar, leda och leverera relaterade aktiviteter till Customer Service Strategy. Med ett strategiskt tankesätt kommer du att samla in, analysera och tolka KPI:er för att identifiera insikter, krav och information användbar för att optimera kundupplevelsen. För att bli framgångsrik och möta framtida kunders förväntningar kommer du att delta och bidra i Customer Service transformations- och digitaliseringsprojekt och du kommer att ha många kontakter med interna stakeholders.


Tjänsten är placerad i Göteborg och du kommer att rapportera till Customer Experience Northern Europe Cluster Manager/ Southern Europe & Cluster Manager.


Varmt välkommen med din ansökan!


I denna rekryteringsprocess samarbetar vi med Randstad. Du ansöker på www.randstad.se så snart som möjligt, dock senast 2023-02-07. Urval och intervjuer sker löpande. 


Om du har frågor angående tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Anne Hansson på +46(0)72 988 9405, [email protected].

Ansvarsområden
Stödja, vägleda och coacha teamledarna, koordinatorerna och specialisterna i det dagliga arbetet för att säkerställa högsta kvalitet och prestation på team-och individnivå
Säkerställa att nödvändiga resurser och kompetens finns för måluppfyllelse
Kontinuerligt arbeta med ständiga förbättringar inom kundtjänstteamet
Definiera, implementera och följa upp kundservice-KPI:er för att övervaka och förbättra effektiviteten och kundnöjdheten
Kontinuerligt utveckla och uppdatera interna processer
Stödja Global Customer Experience VP/Director i att utveckla Customer Experience Strategy samt säkerställa genomförandet av strategin


I rollerna ingår att resa inom de nordiska länderna och Belgien.

Kvalifikationer
Akademisk examen, minst kandidatnivå (Masternivå föredras)
Minst 5 års erfarenhet av personalledning, gärna inom kundservice i en internationell organisation        
Välorienterad i att coacha, träna och utveckla team med förmåga att skapa och inspirera till en lärande kultur      
Starkt affärsmannaskap med strategiskt tänkande, helhetssyn och analytisk förmåga
Förmåga att leda och motivera ett högpresterande team med fokus på ständiga förbättringar 
Erfarenhet av projektledning
Microsoft Office Suite/ERP SA
Flytande svenska och engelska i både tal och skrift
Du visar på stor kommunikativ förmåga och tycker om lagarbete i en global tvärkulturell miljö
Utmärkta interpersonella färdigheter med förmåga att skapa goda relationer och arbeta effektivt i en komplex organisation


Om företaget
Mölnlycke is a world-leading medical products and solutions company that equips healthcare professionals to achieve the best patient, clinical and economic outcomes. Our business is organised in the four business areas Wound Care, Operating Room Solutions, Gloves and Antiseptics, where customer centricity, sustainability and digitalisation are at the heart of everything we do.


Mölnlycke employs around 8,400 people. The company headquarters are in Gothenburg, Sweden and we operate in more than 100 countries worldwide. Since 2007, the company has been part of Investor AB, an engaged owner of high-quality, global companies which was founded by the Wallenberg family in 1916. For more information, please visit www.molnlycke.com. Visa mindre

Capio Lundby Specialistsjukhus ligger på Wieselgrensplatsen, mindre än 10 minuter med kollektivtrafik från centrala Göteborg. Den nya Hisingsbron gör det även lätt att gå och cykla hit. Via ett omfattande vårdavtal med Västra Götalandsregionen bedriver vi specialistsjukvård inom dialys/njurmedicin, kirurgi, medicin, psykiatri, ögon, ÖNH samt en opererande enhet inom dagkirurgi.



Vi är ca 200 medarbetare som tillsammans bildar en liten och effektiv organisation med hög kompetens och korta beslutsvägar. Sjukhuset präglas av ett genomgående kvalitetstänk och stort patientfokus med god kontinuitet och hög tillgänglighet. Vi är därför extra stolta över att våra patienter ger oss högsta betyg i bemötande i de senaste årens patientenkäter!



Om rollen
I Centralreceptionen arbetar 5 receptionister med att ge service utöver det vanliga och bemöta varje besökare på bästa sätt.

Enhetens uppdrag är att ta emot alla besökare i huvudentrén, hantera betalningar och ankomstregistrering samt ansvar för sjukhusets telefonväxel. Även administrativa uppgifter såsom fakturahantering, beställningar av resor, kuvertering och scanning ingår och utförs i vår back office. Centralreceptionens öppettider är måndag kl 07:00 - 19:00 och tisdag-fredag kl. 07:00 - 16:00. 

Vi söker nu en receptionschef som dels är ansvarig chef för Centralreceptionen men som även utgör ett administrativt stöd till sjukhuset och särskilt till VD och verksamhetschef. Det är en nyinrättad tjänst vilket innebär att du kommer ha möjlighet att vara med och utforma den. Tjänsten är en tillsvidareanställning på 100%.

Arbetsuppgifter
Som receptionschef har du det övergripande ansvaret för Centralreceptionen och säkerställer att ditt team levererar den bästa servicen till våra besökare. Som chef har du personal- och arbetsmiljöansvar för 5 medarbetare vilket inkluderar coachning av medarbetarna, medarbetar- och lönesamtal, rekrytering och rehabilitering. Du ansvarar för att leda och fördela arbetet i receptionen, schemaplanering, effektivisera processer och rutiner samt säkerställa att enheten håller en hög servicenivå i alla lägen och har ett bra samarbete med övriga enheter på sjukhuset. Vid behov är du själv aktiv i driften.

Du ingår i sjukhusets ledningsgrupp och rapporterar till sjukhusets VD. Du stöttar VD och verksamhetschef med administrativa och praktiska uppgifter såsom att skriva protokoll och samordna sjukhusgemensamma aktiviteter exempelvis utvecklingsdagar, introduktionsdagar, julklappar, inköp av luncher etc.

Kvalifikationer
Vi söker dig som är en trygg ledare med ett par års erfarenhet av en ledande position, gärna inom reception, växel eller administration. Du är en duktig administratör och har goda datakunskaper. Flerårig erfarenhet inom reception, administration eller som medicinsk sekreterare är önskvärt likväl som eftergymnasial utbildning inom service eller administration.

Den här rollen passar dig med en naturlig känsla för service och struktur samtidigt som du är kommunikativ och uppskattar samarbete. Du har ett helhetsperspektiv, kan tänka strategiskt och ser nyttan av samarbete mellan olika avdelningar och enheter. Eftersom det är en bred roll med varierande uppgifter ställer det krav på hög flexibilitet och god anpassningsförmåga.

I rollen som chef och ledare ser vi att du är närvarande i ditt ledarskap och visar riktning. Du coachar och stöttar ditt team, vilket ger möjligheter för andra att utvecklas och växa i sina roller. Att bygga tillit, främja samarbete och vara modig ser vi som viktiga ledaregenskaper på Capio.

 

Vi intervjuer löpande under ansökningstiden. Välkommen med din ansökan!

Capio – Nordens största privata vårdgivare
Capios vision är att förbättra hälsan för människor varje dag. Vi vill göra skillnad för våra patienter genom att se, lyssna och finnas här – idag och genom hela livet. Våra medarbetare är viktiga för oss och vi vill ge dem kraften att finnas där för våra patienter men också för att utveckla vården i stort. I vårt dagliga arbete jobbar vi utifrån våra värderingar: Quality, Empowerment, Innovation och Social responsibility. De hjälper oss att uppfylla vårt patientlöfte om att vara en pålitlig partner – närvarande och nytänkande. Tillsammans förbättrar vi folkhälsan – en individ i taget!


Capio erbjuder ett brett och högkvalitativt vårdutbud genom våra sjukhus, specialistkliniker och vårdcentraler i Sverige, Norge och Danmark. Våra patienter kan även få hjälp via våra digitala tjänster. Capio är sedan 2018 en del av Ramsay Santé - en ledande vårdgivare med 36 000 medarbetare i fem länder. För mer information, besök https://capio.se/.


Vi undanber oss vänligt men bestämt all direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av jobbannonser. Visa mindre

ABOUT THE ROLE: 

The SaaS-company Avinode Group has a suite of global digital B2B services for business aviation and is now looking to find their new Customer Onboarding Manager. The company is constantly striving to close identified gaps in the market by creating innovative and essential tools for modern business aviation. They are doing so with three platforms, Avinode, Schedaero and Paynode.

You will take responsibility for overseeing all operations of the Onboarding team while focusing on managing existing onboarding processes as well as implementing new ones. You will manage digital channels including live chat, e-mail, internal tools and user reviews along with collaborating with key stakeholders to drive innovation and improvement of the onboarding experience.

The team consists of seven people spread across Sweden and the US. You will lead the team to research, analyze and recommend improvements, but also set onboarding strategies for various client segments and follow up on these initiatives. A part of your role will also involve building campaigns, automations and self-help solutions to create a high-quality experience for a variety of audiences, use-cases and permissions. Avinode Group being a dynamic company will have you being involved in various projects along the way, as well as encouraging you to take initiative a put great ideas forward.

In summary you will:

Lead a global staff of Onboarding Specialists
Lead operations across multiple lines of business groups and service channels ensuring proper turnaround time and customer satisfaction
Manage and deliver on the Onboarding KPIs
Optimize the training and onboarding of new accounts, users, and system features to ensure customer satisfaction
Participate in exploration, evaluation, and integration for new platforms, tools, and technologies to scale the business
Continuously improve team efficiencies by reducing manual tasks and streamlining process between multiple teams

IDEAL CANDIDATE: 

We are looking for someone with a proven track record from similar roles in a B2B company without strict specialist teams working in silos. You have to be able to get involved in the daily operations, supporting and pointing the team in the right direction when questions arise.

BA/BS degree in relevant field
Experience of working with a digital product
Able to build a great client experience with emphasis on onboarding
Previous managerial expertise, preferably from both in-office and remote work
English on a native speaker level (both written and spoken)
Strong project-and people management
Great communication skills with ability to portray a clear vision
Data analysis skills with competence enough to generate valuable conclusions

ABOUT THE COMPANY:

Avinode Group, owned by World Fuel Services, brings tech solutions to business aviation problems. We spotted a gap in the market and created a set of indispensable tools - the modern business aviation essentials.

Today, we operate a growing suite of applications that 7,000+ air charter professionals use to do their everyday work. We take our role in their businesses seriously and make a point of delivering consistently excellent customer service and unique, ever-improving products.

Avinode, is the world’s leading air charter sourcing platform for business aviation professionals to buy and sell charter online. Every year, Avinode processes around 8.0 million trip searches and 13 million trip requests.

Schedaero, is a flight operations platform that enables operators and flight departments to schedule, maintain and sell out private fleets with ease. Schedaero brings all charter sales activities and details together in one place.

Paynode, is our payment platform specifically designed to facilitate payments in the air charter industry. With Paynode, our members can send and receive payments with anyone, anywhere – all in one easy workflow allowing industry professionals to transact 24/7/365.

This level of sophistication doesn’t stop us from having fun, however. We “Noders” find it important to enjoy an open and friendly work atmosphere, where a bit of quirky humor is always welcome. With 100+ Noders spread between Sweden and the US, our flexible and collaborative culture empowers every single person to come forward with new ideas, to make mistakes and initiate dialogue. Avinode seeks candidates who thrive on exciting assignments and can collaboratively work alongside smart, humorous, and dedicated co-workers. Our roots are firmly planted in our core values, which inspire us every day to exceed expectations.

To know more about who we are and what we do, please visit our website avinodegroup.com

EMPLOYMENT: 
This is a recruitment process meaning you will be hired by Avinode directly and OIO acting as a recruitment partner with all questions regarding the role going through us.

ADDITIONAL INFO: 
Employment type: Full-time, office hours with a flexible schedule
Location: Gothenburg/Remote
Contact: Dino Segetalo

ABOUT OIO: 

Our passion is to help you find the right role and workplace. At the same time, we are aware of the fact that you are picky and choose carefully before taking your next career step, we would do the same. That is why we are dedicated in making sure we get to know you and your ambitions during the recruitment process. We believe that people in the right place have a greater chance of reaching their full potential. Through fair, uncomplicated employment conditions and a present leadership, we strive to help you grow professionally. In this way, we aim to become an obvious career partner for you. We are as picky as you are. Visa mindre

ZEEKR is a premium electric vehicle and technology solutions brand from Geely Holding Group, China’s largest privately held automotive company. The ZEEKR brand and its first car, the 001, were unveiled at a brand night prior to Shanghai Auto Show in April 2021. What ZEEKR pursues is to co-create the highest enjoyment for the travel experience of its users. As a global company, ZEEKR employs over 10,000 members of staff, covering China, Europe, North America and other places.

Hand on heart - aren’t you a bit bored with your current, mundane job and yearn for a little more flair and pizzazz? Wouldn’t it be awesome to be part of launching a new premium mobility brand in Europe? If, like us, you thrive in an innovative and fast environment and love to get your hands - but not your car! - dirty, ZEEKR might just be the place for you.

Please, join us at ZEEKR as Customer Liaison and CX Satisfaction Manager and become a part of a fantastic journey. Responsible for delivering innovative digital programs to improve customer satisfaction, retention & revenue outcomes. As well as Operational management of incoming customer contacts. Ensure customer contact KPIs are measured & monitored to ensure effective closure of live cases.

As Customer Liaison and CX Satisfaction Manager, you will work closely with the Customer Care management team members, as well as the department colleagues.
You will interact with many areas in the ZEEKR organization, as well as external partners. To be a part of our team, you need to carry strong leadership skills, be very flexible, and always ask yourself how you can contribute to the department’s goals and challenges. You will be a part of an open-minded and supportive team, where we together create and develop for success! We are striving to have a flat and flexible organization, where everyone can, and will, make an impact.

This is what you will do most of the time:

- The department champion for closed loop processes and developing learnings from trend analysis to continuously improve the ZEEKR customer experience.
- With the Customer Care Programs Manager, develop omnichannel Customer Experience measurement and improvement programs, through surveys, digital assessment, and other creative approaches.
- Deliver strong customer loyalty to ZEEKR Customer Care and build towards the next ZEEKR car purchase.
- Leverage lean, end-to-end and joined up digital solutions whenever possible.


You have probably done something like this:

- Documented experience from IT/Project work desirable.
- Well documented experience from working with website & apps.
- Strong analytical skills are essential, with a data first mind-set.
- Experience from a custumer focused business area (Call Centre or CX/NPS programmes) preferred.
- Experience from the automotive industry is beneficial.
- A natural communicator, with an excellent ability to influence all kinds of people.


To thrive at ZEEKR we believe that you have the courage to take initiative with trust and care and you don’t mind getting your hands dirty. You are highly innovative and have a great ability to adapt and perform in a constantly changing, fast-paced, highly demanding work environment. Like us, you believe it’s important to have a passion to work in an international and multicultural environment with the desire and ability to embrace the diversity of people, perspectives, and styles.

We think that you:

- Have a strong people and customer centric mind and behavior
- You have a customer focused approach and dare to make decisions
- A strong communicator and fluent in English
- Are already based in or have the desire to relocate to Amsterdam


Do you want to join us in our journey? Welcome to contact us for more information:

Kristina Larsson Djokovic, Senior recruiter, [email protected], +46 72 988 85 44 for questions regarding the recruitment process.

Last Application date: 2023-01-08

Apply today, we will perform ongoing selection during the application period.
We look forward to hearing from you.

In the recruitment process for this role a background check will be carried out for the final candidate.

Please note that due to GDPR regulations we can only accept applications sent through the recruitment system, not via email or other channels

LI-KLD
LI-HYBRID Visa mindre

Om företaget
Vi söker nu en erfaren kundtjänstchef till vår kund inom tillverkningsbranschen. Företaget är verksamt runt om i Europa och har i Sverige sitt säte i Göteborgsområdet. De är världsledande inom sin nisch, och jobbar med fokus på bland annat innovation och hållbarhet.

Företaget är i en tillväxtfas och söker nu en kundtjänstchef som vill vara med på den fortsatta resan mot att bygga Nordens starkaste kundtjänstteam.

Har du erfarenhet av rollen som kundtjänstchef? Vill du jobba i ett expansivt bolag med goda karriärmöjligheter? Vill du dessutom ha kul på jobbet? Då kan detta vara jobbet du har letat efter!


Dina arbetsuppgifter
I rollen som kundtjänstchef jobbar du strategiskt, men även operativt vid behov. Din uppgift blir att bygga vidare det befintliga kundtjänstteamet. Du kommer löpande arbeta med att coacha, utveckla och utbilda ditt team för att ge dem goda förutsättningar för att ge service i världsklass.

Vidare kommer du jobba med:
• Löpande kvalitets- och förbättringsarbete
• Uppföljning av nyckeltal och KPI:er
• Ledning och fördelning av arbetet, samt personalansvar över dina medarbetare
• Utveckla och dokumentera processer, rutiner och projekt


Din profil
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av rollen som kundtjänstchef. Du är en engagerad ledare som drivs av att ditt team ska trivas på jobbet och nå goda resultat. Du är administrativ och har god systemvana. Som person tror vi att du är målinriktad, lösningsorienterad och strukturerad.

Vidare ser vi att du:
• Har erfarenhet av logistikbranschen
• Är kundorienterad
• Kan flytande svenska såväl som engelska

Denna rekrytering sker i samarbete med rekryteringsföretaget Söder & Co, men du blir anställd direkt hos vår kund. Tillträde sker så snart som möjligt, med hänsyn till eventuell uppsägningstid.

Observera att ansökningar inte tas emot via mejl. Ansökan sker på soderco.se.



Om oss
Söder & Co är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag. Vi har lång erfarenhet från branschen och vet hur viktigt det är med stark lokal förankring. Då vi är ett fullserviceföretag inom bemanningsbranschen hjälper vi våra kunder med kompetensförsörjning och flexibilitet i alla delar av bolaget. Våra samarbeten bygger på relationer grundade på långsiktighet, engagemang, enkelhet och förtroende.

Hos oss gör människor skillnad. Visa mindre

Infrastructure & Onsite Services


Infrastructure & Onsite Services (IOS) is the unit in charge of all Volvo Group Digital & IT infrastructure and onsite services. As the majority of this services would be delivered by a partner, the mission will focus at governing and controlling this partner, as well as managing the remaining IT infrastructure delivery teams in Volvo.


Business Infrastructure Services


The mission of Business Infrastructure Services, part of Infrastructure & Onsite Services (IOS), is to Develop and Govern the Services within End User and Network/Core while ensuring their delivery and usage. By that, we contribute to Volvo Group competitiveness by delivering standardized and fit for purpose infrastructure services, maintaining a balance between time to market, cost and quality. As majority of this services are delivered by a partner, the mission is focused at governing and controlling this partner.


Workplace & Collaboration services
Workplace & Collaboration services is part of Business Infrastrcuture Services department from IOS and has the responsibility for two service domains
Workplace services for the laptops, desktops, workstations, printers and COTS applications used at Volvo Group
Collaboration tools like O365, Video Conference services
Telephony services, personal and functional telephony, call centers and attendant services

We are now looking for an additional Service Area Leader for Collaboration and Telecom area


The service area is currently managed by one Service Area Leader. The area is growing and we need to add more capacity to the team to have a sustainable and future proof setup. Exactly how the area will be divided is an open topic. It dependes on who you are and will be defined together with you, the existing Service Area Leader and the Director for Workplace & Collaboration Services.


In this role you will be reporting to the Director Workplace & Collaboration Services and work in close collaboration with mainly our outsourcing partner. You will also be working with third party suppliers and be responsible for underpinning Contracts. You will give input to and participate in negotiations regarding contract renewals together with purchasing.


Role mission & context


Your mission is to define Volvo strategic direction and related roadmaps in the scope of the service area, and steer developments projects and transformations accordingly.


You manage the strategy and planning for the services and therefore you are strongly connected to both Volvo stakeholders, the infrastructure partner and other suppliers of the area.
You will work closely with other IOS infrastructure teams and also other Volvo Group Digital & IT units such as Solution Delivery units, CIO Office and Center Of Excellence


Key responsibilities
Manage the lifecycle of the portfolio of services in the service area. Define and manage the lifecycle of services catalogue, which defines what services shall be available for Volvo Group, including directly managed licenses.
Define the strategic direction, Long Term Plan and roadmap for the sub-portfolio based on business requirements and technical requirements
Validate business requirements against Long Term Plan and applicable budget frames
Define service area KPI:s, PI:s and metrics, and specify service level targets for the services in the service area
Steer service development and deployment projects of IT services across Volvo Group
Manage innovation related to the service area
Be responsible for and drive governance processes, forums and ways of working for the service area
Drive the dialog with IT strategic suppliers



Required competencies and experience
Strong competence and experience from the end user services area
Service oriented mindset and business mindset
Experience of managing enterprise-level infrastructure services
A strong personality and communicator being able to manage a large number of different stakeholders
Strong English written and oral communication skills, and the ability to effectively communicate with technical and non-technical audiences
Ability to meet the agreed targets, deadlines and goals without direct, day-to-day supervision
Ability to work in an international team with colleagues that have diverse cultural backgrounds
Ability to quickly comprehend the capabilities of new technologies
Experience in managing relationship and negotiations with IT supplier(s)

We can offer


You get an opportunity to work together with highly skilled colleagues in an exciting, global environment which provides opportunities to develop both professionally and personally. You will work in close collaboration with various stakeholders inside as well as outside the Volvo Group.


At Volvo Group we are actively working to establish teams that will take maximum advantage of the strengths inherent in differences in knowledge, experience, age, gender, nationality etc.


For further information please contact
Henrik Wallin, Director Workplace & Collaboration Services, phone: +46 728 62 31 39
Damien Faucillon, Service Area Leader, Collaboration Services, phone: +33 664 05 14 83
Maria Börjesson, HR Business Partner, phone +46 31 322 10 30


Kindly note that due to GDPR, we will not accept applications via mail. Please use our career site. Visa mindre

Vill du arbeta för ett globalt och innovativt företag med fokus på elbilar? Är du en driven, välstrukturerad och prestigefylld person? Här väntar ett meriterande uppdrag med mycket ansvar! Är det här nästa steg i din karriär? Läs gärna vidare!
Om tjänsten
Vi söker en Customer Care Development Manager till vår kund, ett framgångsrikt och snabbväxande elbilsföretag baserat i Göteborg, där denna tjänst är placerad. Du kommer att leda en mångsidig funktion inom Customer Care som inkluderar att definiera den strategiska inriktningen för den globala Customer Care.
Dina arbetsuppgifter
Du kommer att arbeta med att förbättra processer, arbetssätt och hantera transformationsprojekt. Strategi- och tjänsteutvecklingsteamet har det viktiga ansvaret att definiera strategin för den globala kundvården, för att säkerställa en kundupplevelse i världsklass. Fokus i denna roll är att leda ett team strategiskt och operativt inom sina respektive funktioner. Du kommer att coacha, leda och stödja dina teammedlemmar. Det här är dina ansvarsområden:
Upprätta övergripande riktning och strategi för de funktioner du kommer att engagera dig i
Arbeta nära olika interna intressenter som Customer Experience, kundtjänstcenter och marknadsteamet
Samarbeta med lokala marknadsorganisationer
Fungera som projektledare
Du coachar och ger feedback
Säkra och dela relevanta insikter, rapportering och KPI:er både inom din funktion och över hela företaget
Hantera budgetprocesser
Hantera prioriteringsprocesser

Dina egenskaper
För att passa bra in i denna roll ser vi att du är erfaren inom området vilket gör dig till en trygg kollega. Du ser lösningar på varje utmaning och trivs när du löser problem på ett strukturerat och analytiskt sätt. Du är självmotiverad, prestigefylld och en fantastisk teammedlem. Vi tror också att du är en multitasker med stor uppmärksamhet på detaljer, som strävar efter att lära dig mer varje dag. Vidare ser vi att du alltid arbetar med kunden i fokus!
Låter detta som en spännande tjänst?
Vi ser fram emot att läsa din ansökan, varmt välkommen med den redan idag!
Kvalifikationer:
Kandidatexamen eller magisterexamen inom relevant område
Du är en erfaren projektledare, van att arbeta i en internationell miljö med storskaliga projekt som täcker flera områden/funktioner och seniora intressenter
Du har erfarenhet av att leda affärsutvecklingsinitiativ
Du har minst fem års erfarenhet i en roll som innefattar ledarskap
Förmåga att kommunicera obehindrat i tal och skrift, såväl svenska som engelska

Omfattning och tillträde
Heltid, konsultuppdrag till februari 2024. Start 2023-01-11.
Ansökan
Ansökan görs på vår hemsida perido.se/. Klicka på knappen ansök i annonsen för aktuell tjänst och fyll i dina uppgifter samt bifoga CV. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande. Notera att viss information gällande uppdraget och/eller kundföretaget medvetet kan ha utlämnats från annonsen, först vid kontakt med ansvarig rekryterare får du all information som du behöver.
Ansvarig rekryterare för denna tjänst är Sandra Gudmunsson som kan nås på mejl [email protected]. Om du har frågor eller funderingar så är du även välkommen att kontakta oss på [email protected] så svarar någon av våra rekryteringskommunikatörer dig. Ange alltid tjänstens referensnummer 33532 i ämnesraden.
Om Perido
Varför heter vi Perido? Det kommer från det latinska ordet Peridoneus som betyder ”väl matchad”. Att matcha vår konsults kompetens och karriärinriktning med våra kunders behov är det vi är allra bäst på! Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag inom tjänstemannasektorn som hjälper dig till nästa steg i yrkeslivet och vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Vi har vuxit stadigt sedan starten 2003 och består idag av 50 medarbetare internt och över 800 konsulter på uppdrag över hela landet. Som konsult hos oss blir du en viktig del av vår organisation och du växer tillsammans med oss genom att förstärka med din kompetens ute i våra kunders organisationer. Läs mer om oss på Perido: perido.se/om-oss/om-oss-undermeny/. Visa mindre

Om oss
Vi är ett värderingsstyrt bolag som jobbar med ”ownership”, ”communication”, ”teamwork” och ”winners” för att främja en kultur som kort och gott innebär ”We make things happen”! Vi värderar våra medarbetare högt och tror på att varje person bidrar med något viktigt.

Vid en intervju berättar vi gärna mer om vårt arbete för att bli en ännu bättre arbetsgivare.

Om rollen
Rollen som kundservicechef är en viktig befattning inom bolaget där du är ansvarig för planering, arbetsledning och uppföljning av mätbara resultat. Du leder din grupp genom att engagera och stödja dina medarbetare och hjälpa dem i det dagliga arbetet. Det är viktigt för oss att vårda våra positiva relationer med våra kunder och mycket fokus ligger därför på kundnöjdhet. 

Du innehar fullt personalansvar över nio personer på avdelningen och är samtidigt en operativ teammedlem. 

I rollen som kundservicechef för avdelningen kommer du att ansvara för att ditt team sköter kommunikationen genom mail, telefon, sociala medier och chatt på ett professionellt sätt. Du kommer ansvara för onboarding och finnas tillgänglig för att besvara komplexa ärenden som kundtjänstmedarbetarna behöver hjälp med gällande produkter och tjänster. Du kommer även att ansvara för att driva effektivisering och utvecklingen av kundservicefunktionen. 

Din roll innebär att främja ökad försäljning och uppföljning av KPI: er samt ansvara för kompetensutvecklingen i teamet gällande system och nya produktgrupper. De operativa arbetsuppgifterna innebär planering, schemaläggning och organisering av uppgifter som chatt, telefon, e-post, sociala medier och  hantering av försäljningsorder. Du samarbetar med flera interna och externa parter såsom kunder, inköp, logistik samt försäljningsavdelningen. Det här är en perfekt roll för dig som är på jakt efter en administrativ och kundnära tjänst med start omgående. Du kommer vara del av en energifylld miljö och ha en daglig kontakt med våra kunder.  

Vem är du?
Vi söker dig som har några års arbetslivserfarenhet av att arbeta inom kundtjänst med erfarenhet av förbättringsprojekt med goda resultat inom kundupplevelse. Vi ser även att du har har mycket god systemvana. Du talar flytande svenska och har mycket goda kunskaper i engelska, muntligt såväl som skriftligt.   

Det är även meriterande om du har erfarenhet av ledning och/eller utbildning inom kundservice. 

Vid denna rekrytering lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper, då de är avgörande för hur du kommer att lyckas i rollen och företaget. Vi söker vi dig som är, positiv, driven, ansvarstagande och strukturerad. Som person trivs du att jobba i högt tempo, har en kommunikativ förmåga och är serviceinriktad i din kontakt med kunder och kollegor. Vi tror att du är en person som är nyfiken på att lära dig mer inom området och har ett driv för att utvecklas framåt. Då tjänsten innefattar resor mellan kontoren är B-körkort ett krav.

Vårt erbjudande
Är det här rätt utmaning för dig? Vi hoppas det! Vi på Swedemount befinner oss på en spännande och expansiv förändringsresa och ser fram emot att få välkomna dig som vill ta kundtjänsten till nästa nivå tillsammans med oss.

Tjänsten är en tillsvidareanställning om 100%. Tillträde sker så snart som möjligt med hänsyn till eventuell uppsägningstid.

Tjänsten är förlagd vid vårt kontor i Göteborg med närvaro i Grebbestad vid behov.

Vi tillämpar Unionens kollektivavtal för tjänstemän. 

Vi kan komma att utföra kreditupplysning såväl som utdrag ur brottsregister på den sökande.

Urval och intervjuer sker löpande så skicka in din ansökan redan idag. Vi ser fram emot din ansökan!

Vilka är vi?

Swedemount Sportswear & Fashion AB startade år 1991 och har idag 14 butiker under namnet Sportshopen samt en butik under namnet Bazar. Vi finns belägna runt om i Sverige, från norr till söder med en växande E-handel som även sträcker sig mot den europeiska marknaden. Sportshopen tillhör idag en av de större enskilda aktörerna i Sverige av försäljning inom sport och fritid. Vårt sortiment består i huvudsak av kläder och skor från ledande märkesleverantörer, men vi utvecklar och tillverkar även våra egna varumärken – kläder som ska kunna användas vid aktiviteter i hårt klimat, året runt. Vi är över 350 härliga och engagerade medarbetare runt om i Sverige som arbetar för att hela tiden inspirera och hjälpa människor till ett aktivt liv. Vi vill genom kompetent personal, välsorterade butiker och bra priser visa att sport och friluftsliv kan vara något för alla. Vi värdesätter teamwork och drivs av passionen att alltid vara bättre än vad vi var igår. Läs gärna mer om oss på http://www.sportshopen.com. Visa mindre

Har du flera års erfarenhet av kundservice och vill arbeta i en roll som kombinerar logistik och administration? Vi söker nu flera Kundtjänstmedarbetare/customer solution specialist till vår globala kund i Mölndal.

Om tjänsten
Som kundtjänstmedarbetare/Customer Solution Speicalist kommer du att behandla mer komplexa försäljningar och fakturor så att kundorder skickas, faktureras och betalas korrekt och i tid i relevanta system enligt definierade processer och standarder. Du kommer också att svara på komplexa interna och kundförfrågningar gällande produkttillgänglighet, priser, leveranstider och status på beställningar så att förfrågningar hanteras snabbt och korrekt.

I rollen kommer du att hantera speciella och/eller mer komplexa förfrågningar från kunder samt kommunicera med personal från andra områden i organisationen, såsom produktion, lager, transport eller distribution, för att bekräfta orderstatus och lösa mer komplexa kundklagomål. Du kommer att göra beräkningar och analyser för att korrekt sammanställa och rapportera statistik samt ge rekommendationer.

Vidare ingår det i rollen att lägga in data i databaser eller andra datoriserade system för att hålla uppdaterade kundregister; för att spåra status för beställningar, leveranser och att generera försäljningsrapporter och statistik. Utförande av försäljningsdokumentation, förslag, rapporter och korrespondens såsom försäljningskontrakt och underhållsavtal. Ha kontakt med sales för att hålla dem uppdaterade gällande kundernas behov.

Som kundtjänstmedarbetare/Solution Specialist kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebära:
• Hantera, registrera och följa upp orderflöden och reklamationer
• Uppdatering och underhåll av kund- och artikeldata
• Hantera förfrågningar från både kunder och interna kollegor gällande orderstatus, produkttillgänglighet, priser, leveranstider, produktspecifikationer mm.
• Kontakt med våra lager och speditörer gällande frågor om transporter, distribution, lageradministration och uppföljning
• Vid behov bistå med analyser och uppföljning av KPI:er
• Ha förståelse för kundens behov, bygga förtroendefulla relationer och ge högkvalitativ service till både interna och externa kunder

Om dig
För att lyckas i rollen är du självgående, har en positiv attityd och gillar att arbeta i team samt att du tar personligt ansvar för och driver ditt arbete framåt. Du gillar att lägga upp ditt arbete på ett strukturerat och metodiskt sätt och du har förmågan att hantera flera arbetsuppgifter parallellt. Du har inga problem att ta hjälp av kollegor som vet vad du inte kan.
Slutligen tycker du om att arbeta i ett högre tempo där du proaktivt identifierar lösningar för att kunna säkerställa hög effektivitet såväl som kvalitet i ditt arbete.

Viktigt för tjänsten är
• Eftergymnasial utbildning inom logistik, ekonomi eller liknande
• Problemlösningsmentalitet.
• Goda kunskaper i Microsoft Office-verktyg, närmare bestämt i Excel
• Behärskar svenska, engelska och finska/danska i tal och skrift
• Erfarenhet av arbete inom kundservice och med logistikflöden är meriterande
• SAP R/3, C/4 och S/4 HANA-kompetenser är värdefullt

Om du är redo för utmaningen och tycker att detta låter som dig, ansök idag! Tjänsten ska tillsättas omgående och rekryteringsarbetet sker därför löpande under ansökningstiden.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet för tjänsten.

Kontaktuppgifter
Om du har frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare:
Enna Dedagic via [email protected]

Välkommen med din ansökan!

Sökord
Customer Service Specialist, Customer Support, Specialist, Solution Specialist, Kundservice, Kundtjänst, Kundsupport, Svenska, Swedish, Engelska, English, Logistik, Logistics, Admin, Administration, Göteborg, Adecco, Visa mindre

Om oss
Vi är ett värderingsstyrt bolag som jobbar med ”ownership”, ”communication”, ”teamwork” och ”winners” för att främja en kultur som kort och gott innebär ”We make things happen”! Vi värderar våra medarbetare högt och tror på att varje person bidrar med något viktigt.

Vid en intervju berättar vi gärna mer om vårt arbete för att bli en ännu bättre arbetsgivare.

Om rollen
Rollen som kundservicechef är en viktig befattning inom bolaget där du är ansvarig för planering, arbetsledning och uppföljning av mätbara resultat. Du leder din grupp genom att engagera och stödja dina medarbetare och hjälpa dem i det dagliga arbetet. Det är viktigt för oss att vårda våra positiva relationer med våra kunder och mycket fokus ligger därför på kundnöjdhet. 

Du innehar fullt personalansvar över nio personer på avdelningen och är samtidigt en operativ teammedlem. 

I rollen som kundservicechef för avdelningen kommer du att ansvara för att ditt team sköter kommunikationen genom mail, telefon, sociala medier och chatt på ett professionellt sätt. Du kommer ansvara för onboarding och finnas tillgänglig för att besvara komplexa ärenden som kundtjänstmedarbetarna behöver hjälp med gällande produkter och tjänster. Du kommer även att ansvara för att driva effektivisering och utvecklingen av kundservicefunktionen. 

Din roll innebär att främja ökad försäljning och uppföljning av KPI: er samt ansvara för kompetensutvecklingen i teamet gällande system och nya produktgrupper. De operativa arbetsuppgifterna innebär planering, schemaläggning och organisering av uppgifter som chatt, telefon, e-post, sociala medier och  hantering av försäljningsorder. Du samarbetar med flera interna och externa parter såsom kunder, inköp, logistik samt försäljningsavdelningen. Det här är en perfekt roll för dig som är på jakt efter en administrativ och kundnära tjänst med start omgående. Du kommer vara del av en energifylld miljö och ha en daglig kontakt med våra kunder.  

Vem är du?
Vi söker dig som har några års arbetslivserfarenhet av att arbeta inom kundtjänst med erfarenhet av förbättringsprojekt med goda resultat inom kundupplevelse. Vi ser även att du har har mycket god systemvana. Du talar flytande svenska och har mycket goda kunskaper i engelska, muntligt såväl som skriftligt.   

Det är även meriterande om du har erfarenhet av ledning och/eller utbildning inom kundservice. 

Vid denna rekrytering lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper, då de är avgörande för hur du kommer att lyckas i rollen och företaget. Vi söker vi dig som är, positiv, driven, ansvarstagande och strukturerad. Som person trivs du att jobba i högt tempo, har en kommunikativ förmåga och är serviceinriktad i din kontakt med kunder och kollegor. Vi tror att du är en person som är nyfiken på att lära dig mer inom området och har ett driv för att utvecklas framåt. Då tjänsten innefattar resor mellan kontoren är B-körkort ett krav.

Vårt erbjudande
Är det här rätt utmaning för dig? Vi hoppas det! Vi på Swedemount befinner oss på en spännande och expansiv förändringsresa och ser fram emot att få välkomna dig som vill ta kundtjänsten till nästa nivå tillsammans med oss.

Tjänsten är en tillsvidareanställning om 100%. Tillträde sker så snart som möjligt med hänsyn till eventuell uppsägningstid.

Tjänsten är förlagd vid vårt kontor i Göteborg med närvaro i Grebbestad vid behov.

Vi tillämpar Unionens kollektivavtal för tjänstemän. 

Vi kan komma att utföra kreditupplysning såväl som utdrag ur brottsregister på den sökande.

Urval och intervjuer sker löpande så skicka in din ansökan redan idag. Vi ser fram emot din ansökan!

Vilka är vi?

Swedemount Sportswear & Fashion AB startade år 1991 och har idag 14 butiker under namnet Sportshopen samt en butik under namnet Bazar. Vi finns belägna runt om i Sverige, från norr till söder med en växande E-handel som även sträcker sig mot den europeiska marknaden. Sportshopen tillhör idag en av de större enskilda aktörerna i Sverige av försäljning inom sport och fritid. Vårt sortiment består i huvudsak av kläder och skor från ledande märkesleverantörer, men vi utvecklar och tillverkar även våra egna varumärken – kläder som ska kunna användas vid aktiviteter i hårt klimat, året runt. Vi är över 350 härliga och engagerade medarbetare runt om i Sverige som arbetar för att hela tiden inspirera och hjälpa människor till ett aktivt liv. Vi vill genom kompetent personal, välsorterade butiker och bra priser visa att sport och friluftsliv kan vara något för alla. Vi värdesätter teamwork och drivs av passionen att alltid vara bättre än vad vi var igår. Läs gärna mer om oss på http://www.sportshopen.com. Visa mindre

Om företaget
Vi söker nu en erfaren kundtjänstchef till vår kund inom tillverkningsbranschen. Företaget är verksamt runt om i Europa och har i Sverige sitt säte i Göteborgsområdet. De är världsledande inom sin nisch, och jobbar med fokus på bland annat innovation och hållbarhet.

Företaget är i en tillväxtfas och söker nu en kundtjänstchef som vill vara med på den fortsatta resan mot att bygga Nordens starkaste kundtjänstteam.

Har du erfarenhet av rollen som kundtjänstchef? Vill du jobba i ett expansivt bolag med goda karriärmöjligheter? Vill du dessutom ha kul på jobbet? Då kan detta vara jobbet du har letat efter!


Dina arbetsuppgifter
I rollen som kundtjänstchef jobbar du strategiskt, men även operativt vid behov. Din uppgift blir att bygga vidare det befintliga kundtjänstteamet. Du kommer löpande arbeta med att coacha, utveckla och utbilda ditt team för att ge dem goda förutsättningar för att ge service i världsklass.

Vidare kommer du jobba med:
• Löpande kvalitets- och förbättringsarbete
• Uppföljning av nyckeltal och KPI:er
• Ledning och fördelning av arbetet, samt personalansvar över dina medarbetare
• Utveckla och dokumentera processer, rutiner och projekt


Din profil
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av rollen som kundtjänstchef. Du är en engagerad ledare som drivs av att ditt team ska trivas på jobbet och nå goda resultat. Du är administrativ och har god systemvana. Som person tror vi att du är målinriktad, lösningsorienterad och strukturerad.

Vidare ser vi att du:
• Har erfarenhet av logistikbranschen
• Är kundorienterad
• Kan flytande svenska såväl som engelska

Denna rekrytering sker i samarbete med rekryteringsföretaget Söder & Co, men du blir anställd direkt hos vår kund. Tillträde sker så snart som möjligt, med hänsyn till eventuell uppsägningstid.

Vid frågor kontakta ansvarig rekryterare Olivia King på [email protected]. Observera att ansökningar inte tas emot via mejl. Ansökan sker på soderco.se.



Om oss
Söder & Co är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag. Vi har lång erfarenhet från branschen och vet hur viktigt det är med stark lokal förankring. Då vi är ett fullserviceföretag inom bemanningsbranschen hjälper vi våra kunder med kompetensförsörjning och flexibilitet i alla delar av bolaget. Våra samarbeten bygger på relationer grundade på långsiktighet, engagemang, enkelhet och förtroende.

Hos oss gör människor skillnad. Visa mindre

Om oss
Vi är ett värderingsstyrt bolag som jobbar med ”ownership”, ”communication”, ”teamwork” och ”winners” för att främja en kultur som kort och gott innebär ”We make things happen”! Vi värderar våra medarbetare högt och tror på att varje person bidrar med något viktigt.

Vid en intervju berättar vi gärna mer om vårt arbete för att bli en ännu bättre arbetsgivare.

Om rollen
Rollen som kundservicechef är en viktig befattning inom bolaget där du är ansvarig för planering, arbetsledning och uppföljning av mätbara resultat. Du leder din grupp genom att engagera och stödja dina medarbetare och hjälpa dem i det dagliga arbetet. Det är viktigt för oss att vårda våra positiva relationer med våra kunder och mycket fokus ligger därför på kundnöjdhet. 

Du innehar fullt personalansvar över nio personer på avdelningen och är samtidigt en operativ teammedlem. 

I rollen som kundservicechef för avdelningen kommer du att ansvara för att ditt team sköter kommunikationen genom mail, telefon, sociala medier och chatt på ett professionellt sätt. Du kommer ansvara för onboarding och finnas tillgänglig för att besvara komplexa ärenden som kundtjänstmedarbetarna behöver hjälp med gällande produkter och tjänster. Du kommer även att ansvara för att driva effektivisering och utvecklingen av kundservicefunktionen. 

Din roll innebär att främja ökad försäljning och uppföljning av KPI: er samt ansvara för kompetensutvecklingen i teamet gällande system och nya produktgrupper. De operativa arbetsuppgifterna innebär planering, schemaläggning och organisering av uppgifter som chatt, telefon, e-post, sociala medier och  hantering av försäljningsorder. Du samarbetar med flera interna och externa parter såsom kunder, inköp, logistik samt försäljningsavdelningen. Det här är en perfekt roll för dig som är på jakt efter en administrativ och kundnära tjänst med start omgående. Du kommer vara del av en energifylld miljö och ha en daglig kontakt med våra kunder.  

Vem är du?
Vi söker dig som har några års arbetslivserfarenhet av att arbeta inom kundtjänst med erfarenhet av förbättringsprojekt med goda resultat inom kundupplevelse. Vi ser även att du har har mycket god systemvana. Du talar flytande svenska och har mycket goda kunskaper i engelska, muntligt såväl som skriftligt.   

Det är även meriterande om du har erfarenhet av ledning och/eller utbildning inom kundservice. 

Vid denna rekrytering lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper, då de är avgörande för hur du kommer att lyckas i rollen och företaget. Vi söker vi dig som är, positiv, driven, ansvarstagande och strukturerad. Som person trivs du att jobba i högt tempo, har en kommunikativ förmåga och är serviceinriktad i din kontakt med kunder och kollegor. Vi tror att du är en person som är nyfiken på att lära dig mer inom området och har ett driv för att utvecklas framåt. Då tjänsten innefattar resor mellan kontoren är B-körkort ett krav.

Vårt erbjudande
Är det här rätt utmaning för dig? Vi hoppas det! Vi på Swedemount befinner oss på en spännande och expansiv förändringsresa och ser fram emot att få välkomna dig som vill ta kundtjänsten till nästa nivå tillsammans med oss.

Tjänsten är en tillsvidareanställning om 100%. Tillträde sker så snart som möjligt med hänsyn till eventuell uppsägningstid.

Tjänsten är förlagd vid vårt kontor i Göteborg med närvaro i Grebbestad vid behov.

Vi tillämpar Unionens kollektivavtal för tjänstemän. 

Vi kan komma att utföra kreditupplysning såväl som utdrag ur brottsregister på den sökande.

Urval och intervjuer sker löpande så skicka in din ansökan redan idag. Vi ser fram emot din ansökan!

Vilka är vi?

Swedemount Sportswear & Fashion AB startade år 1991 och har idag 14 butiker under namnet Sportshopen samt en butik under namnet Bazar. Vi finns belägna runt om i Sverige, från norr till söder med en växande E-handel som även sträcker sig mot den europeiska marknaden. Sportshopen tillhör idag en av de större enskilda aktörerna i Sverige av försäljning inom sport och fritid. Vårt sortiment består i huvudsak av kläder och skor från ledande märkesleverantörer, men vi utvecklar och tillverkar även våra egna varumärken – kläder som ska kunna användas vid aktiviteter i hårt klimat, året runt. Vi är över 350 härliga och engagerade medarbetare runt om i Sverige som arbetar för att hela tiden inspirera och hjälpa människor till ett aktivt liv. Vi vill genom kompetent personal, välsorterade butiker och bra priser visa att sport och friluftsliv kan vara något för alla. Vi värdesätter teamwork och drivs av passionen att alltid vara bättre än vad vi var igår. Läs gärna mer om oss på http://www.sportshopen.com. Visa mindre

Om oss
Vi är ett värderingsstyrt bolag som jobbar med ”ownership”, ”communication”, ”teamwork” och ”winners” för att främja en kultur som kort och gott innebär ”We make things happen”! Vi värderar våra medarbetare högt och tror på att varje person bidrar med något viktigt.

Vid en intervju berättar vi gärna mer om vårt arbete för att bli en ännu bättre arbetsgivare.

Om rollen
Rollen som kundservicechef är en viktig befattning inom bolaget där du är ansvarig för planering, arbetsledning och uppföljning av mätbara resultat. Du leder din grupp genom att engagera och stödja dina medarbetare och hjälpa dem i det dagliga arbetet. Det är viktigt för oss att vårda våra positiva relationer med våra kunder och mycket fokus ligger därför på kundnöjdhet. 

Du innehar fullt personalansvar över nio personer på avdelningen och är samtidigt en operativ teammedlem. 

I rollen som kundservicechef för avdelningen kommer du att ansvara för att ditt team sköter kommunikationen genom mail, telefon, sociala medier och chatt på ett professionellt sätt. Du kommer ansvara för onboarding och finnas tillgänglig för att besvara komplexa ärenden som kundtjänstmedarbetarna behöver hjälp med gällande produkter och tjänster. Du kommer även att ansvara för att driva effektivisering och utvecklingen av kundservicefunktionen. 

Din roll innebär att främja ökad försäljning och uppföljning av KPI: er samt ansvara för kompetensutvecklingen i teamet gällande system och nya produktgrupper. De operativa arbetsuppgifterna innebär planering, schemaläggning och organisering av uppgifter som chatt, telefon, e-post, sociala medier och  hantering av försäljningsorder. Du samarbetar med flera interna och externa parter såsom kunder, inköp, logistik samt försäljningsavdelningen. Det här är en perfekt roll för dig som är på jakt efter en administrativ och kundnära tjänst med start omgående. Du kommer vara del av en energifylld miljö och ha en daglig kontakt med våra kunder.  

Vem är du?
Vi söker dig som har några års arbetslivserfarenhet av att arbeta inom kundtjänst med erfarenhet av förbättringsprojekt med goda resultat inom kundupplevelse. Vi ser även att du har har mycket god systemvana. Du talar flytande svenska och har mycket goda kunskaper i engelska, muntligt såväl som skriftligt.   

Det är även meriterande om du har erfarenhet av ledning och/eller utbildning inom kundservice. 

Vid denna rekrytering lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper, då de är avgörande för hur du kommer att lyckas i rollen och företaget. Vi söker vi dig som är, positiv, driven, ansvarstagande och strukturerad. Som person trivs du att jobba i högt tempo, har en kommunikativ förmåga och är serviceinriktad i din kontakt med kunder och kollegor. Vi tror att du är en person som är nyfiken på att lära dig mer inom området och har ett driv för att utvecklas framåt. Då tjänsten innefattar resor mellan kontoren är B-körkort ett krav.

Vårt erbjudande
Är det här rätt utmaning för dig? Vi hoppas det! Vi på Swedemount befinner oss på en spännande och expansiv förändringsresa och ser fram emot att få välkomna dig som vill ta kundtjänsten till nästa nivå tillsammans med oss.

Tjänsten är en tillsvidareanställning om 100%. Tillträde sker så snart som möjligt med hänsyn till eventuell uppsägningstid.

Tjänsten är förlagd vid vårt kontor i Göteborg med närvaro i Grebbestad vid behov.

Vi tillämpar Unionens kollektivavtal för tjänstemän. 

Vi kan komma att utföra kreditupplysning såväl som utdrag ur brottsregister på den sökande.

Urval och intervjuer sker löpande så skicka in din ansökan redan idag. Vi ser fram emot din ansökan!

Vilka är vi?

Swedemount Sportswear & Fashion AB startade år 1991 och har idag 14 butiker under namnet Sportshopen samt en butik under namnet Bazar. Vi finns belägna runt om i Sverige, från norr till söder med en växande E-handel som även sträcker sig mot den europeiska marknaden. Sportshopen tillhör idag en av de större enskilda aktörerna i Sverige av försäljning inom sport och fritid. Vårt sortiment består i huvudsak av kläder och skor från ledande märkesleverantörer, men vi utvecklar och tillverkar även våra egna varumärken – kläder som ska kunna användas vid aktiviteter i hårt klimat, året runt. Vi är över 350 härliga och engagerade medarbetare runt om i Sverige som arbetar för att hela tiden inspirera och hjälpa människor till ett aktivt liv. Vi vill genom kompetent personal, välsorterade butiker och bra priser visa att sport och friluftsliv kan vara något för alla. Vi värdesätter teamwork och drivs av passionen att alltid vara bättre än vad vi var igår. Läs gärna mer om oss på http://www.sportshopen.com. Visa mindre

Dnr 2022/052379



Vill du vara med i vårt viktiga arbete för att ingen ska bli sjuk, skadas eller dö av sitt arbete? Då kan detta vara något för dig!



Vi söker dig som vill leda och fortsätta utveckla Arbetsmiljöverkets Svarstjänst. Drivs du av ledarskap, service och förändringsarbete? Då kan vi erbjuda en utvecklande och varierande roll i en positiv arbetsmiljö med engagerade och kompetenta medarbetare.



Ditt nya arbete:
Svarstjänsten ansvarar för att ge vägledning och information om bland annat våra föreskrifter och vårt uppdrag. Vi ansvarar även för användarsupport för myndighetens e-tjänster och tar emot muntliga tips om missförhållanden i arbetsmiljön. Enheten är ofta allmänhetens första kontakt med myndigheten och strävar efter ett gott bemötande med en effektiv leverans av kvalitativa och relevanta svar. Du kommer i din roll som chef för enheten utveckla verksamheten och leda det dagliga operativa arbetet för 14 kvalificerade medarbetare. I din roll som enhetschef har du verksamhets-, budget-, personal- och arbetsmiljöansvar. Du rapporterar till avdelningschefen för administration och analys samt ingår i ledningsgruppen för avdelningen.

Kvalifikationskrav
Du ska ha:
* Högskoleutbildning minst 120 p enligt det gamla eller minst 180 hp enligt det nya högskolesystemet eller annan utbildning tillsammans med arbetslivserfarenhet, som vi bedömer som likvärdig.
* Minst tre års dokumenterad ledarerfarenhet de senaste fem åren.
* Erfarenhet av att ha arbetat serviceinriktat eller med bemötande av allmänheten och andra aktörer.
* God förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift, både på svenska och engelska.

Som person är du en trygg ledare som har förmåga att anpassa din ledarstil utifrån olika situationer och medarbetares behov. I din roll som ledare har du en förmåga att både tänka strategiskt och förstå vad den operativa verksamheten behöver. Du är handlingskraftig och har förmågan att delegera. Du skapar förtroende och tillit genom att aktivt stödja, inspirera och skapa förutsättningar för ett positivt arbetsklimat som präglas av samarbetsanda. Vidare är du strukturerad och analytisk och van att hantera stora mängder information.

Vid urvalet kommer vi att lägga stor vikt vid din personliga lämplighet.

Det är meriterande om du har erfarenhet av:
* att ha arbetat med arbetsmiljöfrågor
* att ha arbetat med digitalisering/digital service
* ledarerfarenhet från offentlig verksamhet
* att driva och implementera förändringsarbete
* att ha arbetat med fortlöpande kompetensutveckling
* att leda verksamhet där schemaläggning förekommer

Mer om anställningen
Anställningen är en tillsvidareanställning på heltid med placering på vårt kontor på Flöjelbergsgatan i Mölndal. Vi tillämpar individuell lönesättning och 6 månaders provanställning.

Läs mer om vad vi erbjuder på vår hemsida https://www.av.se/om-oss/Jobba-hos-oss/.

Vi vill vara en arbetsplats med bred mångfald - olika perspektiv gör oss bättre. Tillsammans ska vi lyckas nå våra verksamhetsmål, bidra till en hälsosam arbetsmiljö och verka för en lärande arbetsplats.

Om du har frågor
Arbetsmiljöverket samarbetar i denna rekrytering med Jefferson Wells och vi undanber oss säljsamtal från andra rekryteringsföretag och annonssäljare.

För mer information kontakta Jefferson Wells rekryteringskonsult Camilla Rippe på 070-377 01 38.

Facklig företrädare är Stefan Lennartsson för Saco, Marita Jonsson för ST samt Jenny Bengtsson för Seko. Samtliga nås via Arbetsmiljöverkets växel 010-730 90 00.

Välkommen med din ansökan senast den 10 oktober 2022. Ansök genom att klicka på länken nedan.

https://av.easycruit.com/vacancy/3027699/62835?iso=se



Om avdelningen
Avdelningen för administration och analys ansvarar för fyra av Arbetsmiljöverkets totalt nio verksamhetsområden: styra verksamheten, ge verksamhetsstöd, bedriva analysarbete och att hantera transfereringar. Inom avdelningen finns svarstjänsten, bland annat för allmänna frågor och e-tjänster.

Om myndigheten
Arbetsmiljöverket är en myndighet som har regeringens och riksdagens uppdrag att se till att lagar om arbetsmiljö- och arbetstider följs av företag och organisationer. Alla anställda i Sverige har rätt till en bra arbetsmiljö enligt arbetsmiljölagen. Vårt mål är att minska riskerna för ohälsa och olycksfall i arbetslivet och att förbättra arbetsmiljön ur ett helhetsperspektiv. Vi är idag ca 650 medarbetare fördelade på totalt 11 orter i Sverige. Visa mindre

Trivs du i rollen som en operativ ledare i en händelserik miljö? Vi söker dig som har erfarenhet av att leda i en kunddriven verksamhet med korta ledtider från behov till lösning. Du kommer att vara en nyckelperson i att säkerställa verksamhetens leverans mot både interna och externa intressenter inom fordonsbranschen. Låter det intressant, då skulle du passa in i rollen som Teamledare för MSXI. Varmt välkommen med din ansökan!



Om tjänsten som teamledare

Som teamledare hos MSXI förväntas du hantera löpande personalfrågor och planera den dagliga bemanningen för teamet som idag består av ca 8 personer. Du kommer bland annat att följa upp teamets ärenden, coacha och driva utveckling både i arbetssätt och i kvalitet.

Du kommer också att vara kundens huvudkontakt för övergripande marknadsrelaterade frågor och förbättringar samt vara en del i hubens ledningsgrupp.

Utöver det kommer du också att:

* Driva förbättring och säkerställa rätt prioriteringar för teamet
* Coacha och medlyssna i syfte att utveckla dina medarbetare
* Vara mottagare och kanal för eskaleringar
* Kunna hantera och förstå de olika system i vår måluppföljning
* Agera proaktivt och självständigt för att säkra mervärde för kunden
* Ansvara för att all data kring kundärendet hanteras korrekt i systemen
* Samarbeta med övriga teamledare i huben



MSX International är en global branschledande leverantör av konsulttjänster och Business Process Outsourcing till fordonsindustrin. Kontoret ligger i Munkebäck, Göteborg.

Är du rätt person för jobbet?

Du behöver vara närvarande och tillgänglig för ditt team samt vara lösningsfokuserad. Du har en hög social förmåga och har lätt att motivera och inspirera andra!

Eftersom vi också har dialog med flera olika marknader är det viktigt att du trivs med att vara en central kontaktperson och är bra på att kommunicera både i tal och skrift. Du skall trivas i en agil och kunddriven verksamhet.

* Erfarenhet från att leda ett team eller organisation i minst 3 år
* För att komma till din rätt i rollen behöver du ha erfarenhet från liknande servicearbete med kundkontakt, administration och från liknande supportroller med stort kundfokus.
* Vi ser gärna att du har erfarenhet från branscher som gett dig teknisk förståelse, fordonskunskap, gärna kunskaper om elbilar samt laddteknik.
* I den här rollen krävs att du har själv har körkort
* Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Kan du ytterligare nordiska språk är det starkt meriterande



Vi värdesätter ett nyfiket sätt och en positiv inställning där du kan stämma in på devisen "Being a People Person".

Vårt erbjudande:

Tjänsten är en tillsvidareanställning hos MSXI med 6 månaders provanställning. MSXI har kollektivavtal samt erbjuder friskvårdsbidrag.

Tjänsten är förlagd måndag-fredag 08:00-16:30. Vi erbjuder möjlighet till hemmaarbete efter lämplighet.

Lokalen finns i Munkebäck där parkeringsplats finns och dit både spårvagn och bussförbindelser finns nära. Arbetsplatsens lokaler är helt nyrenoverade och du sitter i öppna landskap tillsammans med dina teamkollegor.



Låter detta som din nästa utmaning i karriären?

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Jefferson Wells, och MSX Internationals önskan är att alla eventuella frågor går direkt till Jefferson Wells kontaktperson Helena Giannakenas på telefonnummer: 031-63 15 31 eller via e-post: [email protected].

Vi arbetar med löpande urval vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

Om Bravura:

Bravura är ett bemannings- och rekryteringsföretag för organisationer som vill hitta Next Gen Professionals. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter, framförallt för dig i början av karriären med 0-8 års erfarenhet. Via oss kan du jobba som konsult eller bli rekryterad. Hitta ditt drömjobb - vi hjälper dig att lyckas!

Om tjänsten:

I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att Tremco CPG har för avsikt att erbjuda dig anställning hos dem efter sex arbetade månader. Detta ger både dig och Tremco CPG en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete.

Om företaget:

Tremco CPG Sweden AB tillhandahåller sju starka produktvarumärken inom byggsektorn – Illbruck, Tremco, Flowcrete, Nullifire, Vandex, Dryvit och Nudura. Konceptet är att erbjuda kunder inom byggbranschen högkvalitativa produkter och systemlösningar som förenklar byggandet från golv till tak. Organisationen präglas av innovation, hållbarhet och entreprenörskap och visionen handlar om att göra det möjligt för sina kunder att forma en värld där byggnader sparar energi, håller längre och överträffar alla riktmärken för hållbart byggande. Tremco CPG utvecklas i en positiv riktning och här ges du möjlighet att vara med på deras tillväxtresa. Kontoret hittar du i nya fräscha lokaler i centrala Göteborg. Läs gärna mer på deras hemsida: https://www.cpg-europe.com/sv-se/


Arbetsuppgifter:

I rollen som Customer Service Manager är ditt primära ansvarsområde att leda och utveckla kundserviceavdelningen och dagliga operativa uppgifter. Du innehar fullt personalansvar över sex personer på avdelningen, och är även en operativ teammedlem. Din roll innebär att främja ökad försäljning och uppföljning av KPI: er, samt ansvara för kompetensutvecklingen i teamet av system och nya produktgrupper. De operativa arbetsuppgifterna kan innebära planering, schemaläggning och organisering av uppgifter som telefonschema, e-post, sociala medier, CRM-inköp, hantering av försäljningsorder, teknisk support och kundklagomål. Du samarbetar med flera interna och externa parter, såsom kunder, produktchefer, inköp & logistik, samt försäljningsavdelningen. Vid start erbjuds du en introduktion med tidigare Customer Service Manager och övriga avdelningar.

• Leda och utveckla kundserviceavdelningen
• Främja ökad försäljning och kompetensutveckling
• Planering, schemaläggning, organisering av uppgifter
• Samarbete med övriga avdelningar

Utbildning, Erfarenhet och personliga egenskaper:

• Några års arbetslivserfarenhet av att arbeta inom kundtjänst
• Erfarenhet av ledning och/eller utbildning inom kundservice är meriterande
• Mycket god systemvana, meriterande med kunskaper inom SAP och Salesforce/CRM
• Flytande kunskaper i svenska och mycket goda kunskaper i engelska, muntligt såväl som skriftligt

Som person är du uppmärksam, tillmötesgående och gillar att hjälpa andra. När ett problem uppstår är du lösningsorienterad och blir motiverad av att kunna ge kunderna förstklassig service. Du gillar att arbeta i en dynamisk organisation där det ofta sker förändringar, och har inga problem med att skifta synsätt och prioriteringar. Därtill är du öppen inför förändringar och ser möjligheter snarare än problem. Därtill har du ett genuint intresse för affärer och sätter alltid företagets/verksamhetens tillväxt/lönsamhet/resultat i första hand. Din motivation ligger i möjligheten att utvecklas och kunna prestera mer, och du trivs med att arbeta nära affären. Vidare får du energi av att leda och motivera andra så att ni tillsammans kan nå gemensamma mål. Du gillar att jobba tillsammans med andra, ser till gruppens bästa och är mån om att skapa ett bra arbetsklimat.

Övrig information:

Start: Enligt överenskommelse
Plats: Göteborg
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här

Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här

Har du frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport på vår chatt, [email protected] eller 08-400 240 50 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: kundservice, kundtjänst, kundsupport, customer service, manager, kundtjänstchef, utveckling, ledning, affärer, kompetensutveckling, försäljning, CRM, heltid, göteborg Visa mindre

Om oss
Genom väl beprövade metoder och arbetssätt hjälper vi logistik- och industriföretag att optimera sin verksamhet och därmed minska sina personalkostnader. Vi planerar, levererar och opererar vårt åtagande genom en mycket erfaren och specialiserad organisation inom logistik- och industriområdet. Aditro Logistics Staffing levererar tjänster inom Uthyrning, Entreprenad, Rekrytering och konsulterande tjänster. Läs gärna mer på aditrologistics.se

Aditro Logistics Staffing AB är ett Auktoriserat Bemanningsföretag vilket innebär bland annat att alla anställda är kollektivavtalsanslutna och att vi som företag följer alla de regler som dikteras av branschens kollektivavtal, leveransvillkor och skrivelser om försäkringsåtaganden.

Arbetsuppgifter
Nu söker vi en Avdelningschef till Storex Control Tower i Göteborg - en spännande roll i ett expansivt skede!
Storex är ett familjärt bolag som präglas av hög servicekänsla, god gemenskap och en arbetsmiljö där man hjälper och stöttar varandra. Du kommer att erbjudas en arbetsplats med högt i tak och god kommunikation där du kan få vara med och påverka, utveckla samt förbättra. Bolaget grundades 1987 och är ett logistikföretag som erbjuder logistiklösningar inom tredjepartslogistik, marknadslogistik och e-handel med verksamhet både i Göteborg och Stockholm. Företaget strävar efter att erbjuda en personlig service, vara flexibla och lösningsorienterade i syfte att alltid hitta den mest effektiva lösningen för kunden.

Rollen som Avdelningschef innebär att du har det yttersta ansvaret över teamet som idag består av 7 medarbetare. Du ansvarar för att leda och fördela arbetet samt säkerställer att deadlines, uppsatta mål och KPI:er uppfylls.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar bland annat:
• Säkerställa att personalen har de bästa förutsättningarna för att lyckas med sina arbetsuppgifter, så som information, utbildning, utvecklingssamtal, rutiner och instruktioner
• Samarbeta tvärfunktionellt med andra avdelningar för att nå uppsatta mål
• Arbeta med kund- och leverantörskontakter
• Arbeta aktivt för hög kundnöjdhet
• Säkerställa fakturering mot given deadline
Det finns stora möjligheter att påverka och forma rollen framåt.


Din profil
För att lyckas i rollen trivs du med att arbeta med människor och har en god samarbetsförmåga. Du är strukturerad, sätter tydliga mål och följer kontinuerligt upp dessa. Vidare har du förmågan att hitta förbättringsmöjligheter och kan snabbt implementera fastställda beslut samt hitta effektiva lösningar på problem. För att trivas i rollen bör du tycka om att arbeta i en snabbt föränderlig och prestigelös miljö med korta beslutsvägar. Det är även mycket meriterande om du tidigare har erfarenhet av lagersystem, tullhantering och av transport- och logistikbranschen.

Vi ser gärna att du har:
• Tidigare erfarenhet av ledarskap och personalansvar
• God administrativ kunskap och goda datorkunskaper
• Erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
• B-körkort och bil
• Erfarenhet från att aktivt delta och ta initiativ till effektivisering av processer

Tjänsten är en direktrekrytering och innebär att du blir anställd direkt hos Storex.

Då vi arbetar med löpande urval kan tjänsten komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Vi ser fram emot att höra från dig - varmt välkommen in med din ansökan! Visa mindre

Kontorsbemanning är ett företag som erbjuder uthyrning och rekrytering av personal inom ekonomi, administration, försäljning och IT. Vi hjälper företag att hitta flexibla rekryterings- och bemanningslösningar. Genom att vara en attraktiv arbetsgivare med nöjda medarbetare kan vi erbjuda våra kunder kompetent och motiverad personal. Vi är auktoriserade av Kompetensföretagen och har kollektivavtal med Unionen.

.

Till en långsiktig direktrekrytering söker vi nu en chef med gedigen erfarenhet av att leda en grupp verksamma inom kundtjänst / support.

I rollen som kundtjänstchef  har du operativt och strategiskt ansvar för företagets kundtjänst och ansvarar för att säkerställa att kundtjänsten levererar enligt de processer och mål som finns.

I dina arbetsuppgifter ingår att:
* Utveckla och motivera ditt team och dina medarbetare i samtalsteknik och kundservicenivå i samtal och e-mail
* Upprätthålla och effektivisera befintliga rutiner och processer
* Fungera som länk mellan kundservice och övriga avdelningar på företaget
* Vara delaktig i det dagliga arbetet via telefon och e-mail vid behov
* Ha fullt personalansvar för medarbetarna i teamet

Vi söker dig som är en trygg ledare med erfarenhet av att bygga och leda framgångsrika team där du coachat dina medarbetare i samtalsteknik, servicenivå och processer. För att matcha profilen har du tidigare erfarenhet från kundservice eller Support. Har du erfarenhet av förändringsarbete är det mycket meriterande. Viktigast är dock att du är en målmedveten och strukturerad person med en stark vilja och ett driv att utveckla, förbättra och leda din personal.

Vi arbetar med löpande urval så skicka gärna din ansökan omgående. Visa mindre

Om oss
Genom väl beprövade metoder och arbetssätt hjälper vi logistik- och industriföretag att optimera sin verksamhet och därmed minska sina personalkostnader. Vi planerar, levererar och opererar vårt åtagande genom en mycket erfaren och specialiserad organisation inom logistik- och industriområdet. Aditro Logistics Staffing levererar tjänster inom Uthyrning, Entreprenad, Rekrytering och konsulterande tjänster. Läs gärna mer på aditrologistics.se

Aditro Logistics Staffing AB är ett Auktoriserat Bemanningsföretag vilket innebär bland annat att alla anställda är kollektivavtalsanslutna och att vi som företag följer alla de regler som dikteras av branschens kollektivavtal, leveransvillkor och skrivelser om försäkringsåtaganden.

Arbetsuppgifter
Nu söker vi en Avdelningschef till Storex Control Tower i Göteborg - en spännande roll i ett expansivt skede!
Storex är ett familjärt bolag som präglas av hög servicekänsla, god gemenskap och en arbetsmiljö där man hjälper och stöttar varandra. Du kommer att erbjudas en arbetsplats med högt i tak och god kommunikation där du kan få vara med och påverka, utveckla samt förbättra. Bolaget grundades 1987 och är ett logistikföretag som erbjuder logistiklösningar inom tredjepartslogistik, marknadslogistik och e-handel med verksamhet både i Göteborg och Stockholm. Företaget strävar efter att erbjuda en personlig service, vara flexibla och lösningsorienterade i syfte att alltid hitta den mest effektiva lösningen för kunden.

Rollen som Avdelningschef innebär att du har det yttersta ansvaret över teamet som idag består av 7 medarbetare. Du ansvarar för att leda och fördela arbetet samt säkerställer att deadlines, uppsatta mål och KPI:er uppfylls.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar bland annat:
• Säkerställa att personalen har de bästa förutsättningarna för att lyckas med sina arbetsuppgifter, så som information, utbildning, utvecklingssamtal, rutiner och instruktioner
• Samarbeta tvärfunktionellt med andra avdelningar för att nå uppsatta mål
• Arbeta med kund- och leverantörskontakter
• Arbeta aktivt för hög kundnöjdhet
• Säkerställa fakturering mot given deadline
Det finns stora möjligheter att påverka och forma rollen framåt.


Din profil
För att lyckas i rollen trivs du med att arbeta med människor och har en god samarbetsförmåga. Du är strukturerad, sätter tydliga mål och följer kontinuerligt upp dessa. Vidare har du förmågan att hitta förbättringsmöjligheter och kan snabbt implementera fastställda beslut samt hitta effektiva lösningar på problem. För att trivas i rollen bör du tycka om att arbeta i en snabbt föränderlig och prestigelös miljö med korta beslutsvägar. Det är även mycket meriterande om du tidigare har erfarenhet av lagersystem, tullhantering och av transport- och logistikbranschen.

Vi ser gärna att du har:
• God förståelse för tredjepartslogistik och dess flöden
• Erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
• Tidigare erfarenhet av ledarskap och personalansvar
• God administrativ kunskap och goda datorkunskaper
• B-körkort och bil
• Erfarenhet från att aktivt delta och ta initiativ till effektivisering av processer

Tjänsten är en direktrekrytering och innebär att du blir anställd direkt hos Storex.

Då vi arbetar med löpande urval kan tjänsten komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Vi ser fram emot att höra från dig - varmt välkommen in med din ansökan! Visa mindre

Trivs du i rollen som en operativ ledare i en händelserik miljö? Vi söker dig som har erfarenhet av att leda i en kunddriven verksamhet med korta ledtider från behov till lösning. Du kommer att vara en nyckelperson i att säkerställa verksamhetens leverans mot både interna och externa intressenter inom fordonsbranschen. Låter det intressant, då skulle du passa in i rollen som Teamledare för MSXI. Varmt välkommen med din ansökan!



Om tjänsten som teamledare

Som teamledare hos MSXI förväntas du hantera löpande personalfrågor och planera den dagliga bemanningen för teamet som idag består av ca 8 personer. Du kommer bland annat att följa upp teamets ärenden, coacha och driva utveckling både i arbetssätt och i kvalitet.

Du kommer också att vara kundens huvudkontakt för övergripande marknadsrelaterade frågor och förbättringar samt vara en del i hubens ledningsgrupp.

Utöver det kommer du också att:

* Driva förbättring och säkerställa rätt prioriteringar för teamet
* Coacha och medlyssna i syfte att utveckla dina medarbetare
* Vara mottagare och kanal för eskaleringar
* Kunna hantera och förstå de olika system i vår måluppföljning
* Agera proaktivt och självständigt för att säkra mervärde för kunden
* Ansvara för att all data kring kundärendet hanteras korrekt i systemen
* Samarbeta med övriga teamledare i huben



MSX International är en global branschledande leverantör av konsulttjänster och Business Process Outsourcing till fordonsindustrin. Kontoret ligger i Munkebäck, Göteborg.

Är du rätt person för jobbet?

Du behöver vara närvarande och tillgänglig för ditt team samt vara lösningsfokuserad. Du har en hög social förmåga och har lätt att motivera och inspirera andra!

Eftersom vi också har dialog med flera olika marknader är det viktigt att du trivs med att vara en central kontaktperson och är bra på att kommunicera både i tal och skrift. Du skall trivas i en agil och kunddriven verksamhet.

* Erfarenhet från att leda ett team eller organisation i minst 3 år
* För att komma till din rätt i rollen behöver du ha erfarenhet från liknande servicearbete med kundkontakt, administration och från liknande supportroller med stort kundfokus.
* Vi ser gärna att du har erfarenhet från branscher som gett dig teknisk förståelse, fordonskunskap, gärna kunskaper om elbilar samt laddteknik.
* I den här rollen krävs att du har själv har körkort
* Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Kan du ytterligare nordiska språk är det starkt meriterande



Vi värdesätter ett nyfiket sätt och en positiv inställning där du kan stämma in på devisen "Being a People Person".

Vårt erbjudande:

Tjänsten är en tillsvidareanställning hos MSXI med 6 månaders provanställning. MSXI har kollektivavtal samt erbjuder friskvårdsbidrag.

Tjänsten är förlagd måndag-fredag 08:00-16:30. Vi erbjuder möjlighet till hemmaarbete efter lämplighet.

Lokalen finns i Munkebäck där parkeringsplats finns och dit både spårvagn och bussförbindelser finns nära. Arbetsplatsens lokaler är helt nyrenoverade och du sitter i öppna landskap tillsammans med dina teamkollegor.



Låter detta som din nästa utmaning i karriären?

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Jefferson Wells, och MSX Internationals önskan är att alla eventuella frågor går direkt till Jefferson Wells kontaktperson Helena Giannakenas på telefonnummer: 031-63 15 31 eller via e-post: [email protected].

Vi arbetar med löpande urval vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

Har du flera års erfarenhet av kundservice och vill arbeta i en roll som kombinerar logistik och administration? Vi söker nu flera Kundtjänstmedarbetare/customer solution specialist till vår globala kund i Mölndal.

Om tjänsten
Som kundtjänstmedarbetare/Customer Solution Speicalist kommer du att behandla mer komplexa försäljningar och fakturor så att kundorder skickas, faktureras och betalas korrekt och i tid i relevanta system enligt definierade processer och standarder. Du kommer också att svara på komplexa interna och kundförfrågningar gällande produkttillgänglighet, priser, leveranstider och status på beställningar så att förfrågningar hanteras snabbt och korrekt.

I rollen kommer du att hantera speciella och/eller mer komplexa förfrågningar från kunder samt kommunicera med personal från andra områden i organisationen, såsom produktion, lager, transport eller distribution, för att bekräfta orderstatus och lösa mer komplexa kundklagomål. Du kommer att göra beräkningar och analyser för att korrekt sammanställa och rapportera statistik samt ge rekommendationer.

Vidare ingår det i rollen att lägga in data i databaser eller andra datoriserade system för att hålla uppdaterade kundregister; för att spåra status för beställningar, leveranser och att generera försäljningsrapporter och statistik. Utförande av försäljningsdokumentation, förslag, rapporter och korrespondens såsom försäljningskontrakt och underhållsavtal. Ha kontakt med sales för att hålla dem uppdaterade gällande kundernas behov.

Som kundtjänstmedarbetare/Solution Specialist kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebära:
• Hantera, registrera och följa upp orderflöden och reklamationer
• Uppdatering och underhåll av kund- och artikeldata
• Hantera förfrågningar från både kunder och interna kollegor gällande orderstatus, produkttillgänglighet, priser, leveranstider, produktspecifikationer mm.
• Kontakt med våra lager och speditörer gällande frågor om transporter, distribution, lageradministration och uppföljning
• Vid behov bistå med analyser och uppföljning av KPI:er
• Ha förståelse för kundens behov, bygga förtroendefulla relationer och ge högkvalitativ service till både interna och externa kunder

Om dig
För att lyckas i rollen är du självgående, har en positiv attityd och gillar att arbeta i team samt att du tar personligt ansvar för och driver ditt arbete framåt. Du gillar att lägga upp ditt arbete på ett strukturerat och metodiskt sätt och du har förmågan att hantera flera arbetsuppgifter parallellt. Du har inga problem att ta hjälp av kollegor som vet vad du inte kan.
Slutligen tycker du om att arbeta i ett högre tempo där du proaktivt identifierar lösningar för att kunna säkerställa hög effektivitet såväl som kvalitet i ditt arbete.

Viktigt för tjänsten är
• Eftergymnasial utbildning inom logistik, ekonomi eller liknande
• Problemlösningsmentalitet.
• Goda kunskaper i Microsoft Office-verktyg, närmare bestämt i Excel
• Engelska är obligatorisk i tal och skrift
• Gärna kunskaper i ett eller flera av de nordiska/baltiska språken
• Erfarenhet av arbete inom kundservice och med logistikflöden är meriterande
• SAP R/3, C/4 och S/4 HANA-kompetenser är värdefullt

Om du är redo för utmaningen och tycker att detta låter som dig, ansök idag! Tjänsten ska tillsättas omgående och rekryteringsarbetet sker därför löpande under ansökningstiden.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet för tjänsten.

Kontaktuppgifter
Om du har frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare:
Beatrice Arvidsson via [email protected]

Välkommen med din ansökan!

Sökord
Customer Service Specialist, Customer Support, Specialist, Solution Specialist, Kundservice, Kundtjänst, Kundsupport, Svenska, Swedish, Engelska, English, Logistik, Logistics, Admin, Administration, Göteborg, Adecco Visa mindre

Om oss
Genom väl beprövade metoder och arbetssätt hjälper vi logistik- och industriföretag att optimera sin verksamhet och därmed minska sina personalkostnader. Vi planerar, levererar och opererar vårt åtagande genom en mycket erfaren och specialiserad organisation inom logistik- och industriområdet. Aditro Logistics Staffing levererar tjänster inom Uthyrning, Entreprenad, Rekrytering och konsulterande tjänster. Läs gärna mer på aditrologistics.se

Aditro Logistics Staffing AB är ett Auktoriserat Bemanningsföretag vilket innebär bland annat att alla anställda är kollektivavtalsanslutna och att vi som företag följer alla de regler som dikteras av branschens kollektivavtal, leveransvillkor och skrivelser om försäkringsåtaganden.

Arbetsuppgifter
Nu söker vi en Avdelningschef till Storex Control Tower i Göteborg - en spännande roll i ett expansivt skede!
Storex är ett familjärt bolag som präglas av hög servicekänsla, god gemenskap och en arbetsmiljö där man hjälper och stöttar varandra. Du kommer att erbjudas en arbetsplats med högt i tak och god kommunikation där du kan få vara med och påverka, utveckla samt förbättra. Bolaget grundades 1987 och är ett logistikföretag som erbjuder logistiklösningar inom tredjepartslogistik, marknadslogistik och e-handel med verksamhet både i Göteborg och Stockholm. Företaget strävar efter att erbjuda en personlig service, vara flexibla och lösningsorienterade i syfte att alltid hitta den mest effektiva lösningen för kunden.

Rollen som Avdelningschef innebär att du har det yttersta ansvaret över teamet som idag består av 7 medarbetare. Du ansvarar för att leda och fördela arbetet samt säkerställer att deadlines, uppsatta mål och KPI:er uppfylls.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar bland annat:
• Säkerställa att personalen har de bästa förutsättningarna för att lyckas med sina arbetsuppgifter, så som information, utbildning, utvecklingssamtal, rutiner och instruktioner
• Samarbeta tvärfunktionellt med andra avdelningar för att nå uppsatta mål
• Arbeta med kund- och leverantörskontakter
• Arbeta aktivt för hög kundnöjdhet
• Säkerställa fakturering mot given deadline
Det finns stora möjligheter att påverka och forma rollen framåt.

Din profil
För att lyckas i rollen trivs du med att arbeta med människor och har en god samarbetsförmåga. Du är strukturerad, sätter tydliga mål och följer kontinuerligt upp dessa. Vidare har du förmågan att hitta förbättringsmöjligheter och kan snabbt implementera fastställda beslut samt hitta effektiva lösningar på problem. För att trivas i rollen bör du tycka om att arbeta i en snabbt föränderlig och prestigelös miljö med korta beslutsvägar. Det är även mycket meriterande om du tidigare har erfarenhet av lagersystem, tullhantering och av transport- och logistikbranschen.

Vi ser gärna att du har:
• God förståelse för tredjepartslogistik och dess flöden
• Erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
• Tidigare erfarenhet av ledarskap och personalansvar
• God administrativ kunskap och goda datorkunskaper
• B-körkort och bil
• Erfarenhet från att aktivt delta och ta initiativ till effektivisering av processer

Tjänsten är en direktrekrytering och innebär att du blir anställd direkt hos Storex.

Då vi arbetar med löpande urval kan tjänsten komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Vi ser fram emot att höra från dig - varmt välkommen in med din ansökan! Visa mindre

Om oss
Genom väl beprövade metoder och arbetssätt hjälper vi logistik- och industriföretag att optimera sin verksamhet och därmed minska sina personalkostnader. Vi planerar, levererar och opererar vårt åtagande genom en mycket erfaren och specialiserad organisation inom logistik- och industriområdet. Aditro Logistics Staffing levererar tjänster inom Uthyrning, Entreprenad, Rekrytering och konsulterande tjänster. Läs gärna mer på aditrologistics.se

Aditro Logistics Staffing AB är ett Auktoriserat Bemanningsföretag vilket innebär bland annat att alla anställda är kollektivavtalsanslutna och att vi som företag följer alla de regler som dikteras av branschens kollektivavtal, leveransvillkor och skrivelser om försäkringsåtaganden.

Arbetsuppgifter
Nu söker vi en Avdelningschef till Storex Control Tower i Göteborg - en spännande roll i ett expansivt skede!
Storex är ett familjärt bolag som präglas av hög servicekänsla, god gemenskap och en arbetsmiljö där man hjälper och stöttar varandra. Du kommer att erbjudas en arbetsplats med högt i tak och god kommunikation där du kan få vara med och påverka, utveckla samt förbättra. Bolaget grundades 1987 och är ett logistikföretag som erbjuder logistiklösningar inom tredjepartslogistik, marknadslogistik och e-handel med verksamhet både i Göteborg och Stockholm. Företaget strävar efter att erbjuda en personlig service, vara flexibla och lösningsorienterade i syfte att alltid hitta den mest effektiva lösningen för kunden.

Rollen som Avdelningschef innebär att du har det yttersta ansvaret över teamet som idag består av 7 medarbetare. Du ansvarar för att leda och fördela arbetet samt säkerställer att deadlines, uppsatta mål och KPI:er uppfylls.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar bland annat:
• Säkerställa att personalen har de bästa förutsättningarna för att lyckas med sina arbetsuppgifter, så som information, utbildning, utvecklingssamtal, rutiner och instruktioner
• Samarbeta tvärfunktionellt med andra avdelningar för att nå uppsatta mål
• Arbeta med kund- och leverantörskontakter
• Arbeta aktivt för hög kundnöjdhet
• Säkerställa fakturering mot given deadline
Det finns stora möjligheter att påverka och forma rollen framåt.

Din profil
För att lyckas i rollen trivs du med att arbeta med människor och har en god samarbetsförmåga. Du är strukturerad, sätter tydliga mål och följer kontinuerligt upp dessa. Vidare har du förmågan att hitta förbättringsmöjligheter och kan snabbt implementera fastställda beslut samt hitta effektiva lösningar på problem. För att trivas i rollen bör du tycka om att arbeta i en snabbt föränderlig och prestigelös miljö med korta beslutsvägar. Det är även mycket meriterande om du tidigare har erfarenhet av lagersystem, tullhantering och av transport- och logistikbranschen.

Vi ser gärna att du har:
• God förståelse för tredjepartslogistik och dess flöden
• Erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
• Tidigare erfarenhet av ledarskap och personalansvar
• God administrativ kunskap och goda datorkunskaper
• B-körkort och bil
• Erfarenhet från att aktivt delta och ta initiativ till effektivisering av processer

Tjänsten är en direktrekrytering och innebär att du blir anställd direkt hos Storex.

Då vi arbetar med löpande urval kan tjänsten komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Vi ser fram emot att höra från dig - varmt välkommen in med din ansökan! Visa mindre

Om oss
Genom väl beprövade metoder och arbetssätt hjälper vi logistik- och industriföretag att optimera sin verksamhet och därmed minska sina personalkostnader. Vi planerar, levererar och opererar vårt åtagande genom en mycket erfaren och specialiserad organisation inom logistik- och industriområdet. Aditro Logistics Staffing levererar tjänster inom Uthyrning, Entreprenad, Rekrytering och konsulterande tjänster. Läs gärna mer på aditrologistics.se

Aditro Logistics Staffing AB är ett Auktoriserat Bemanningsföretag vilket innebär bland annat att alla anställda är kollektivavtalsanslutna och att vi som företag följer alla de regler som dikteras av branschens kollektivavtal, leveransvillkor och skrivelser om försäkringsåtaganden.

Arbetsuppgifter
Nu söker vi en Avdelningschef till Storex Control Tower i Göteborg - en spännande roll i ett expansivt skede!
Storex är ett familjärt bolag som präglas av hög servicekänsla, god gemenskap och en arbetsmiljö där man hjälper och stöttar varandra. Du kommer att erbjudas en arbetsplats med högt i tak och god kommunikation där du kan få vara med och påverka, utveckla samt förbättra. Bolaget grundades 1987 och är ett logistikföretag som erbjuder logistiklösningar inom tredjepartslogistik, marknadslogistik och e-handel med verksamhet både i Göteborg och Stockholm. Företaget strävar efter att erbjuda en personlig service, vara flexibla och lösningsorienterade i syfte att alltid hitta den mest effektiva lösningen för kunden.

Rollen som Avdelningschef innebär att du har det yttersta ansvaret över teamet som idag består av 7 medarbetare. Du ansvarar för att leda och fördela arbetet samt säkerställer att deadlines, uppsatta mål och KPI:er uppfylls.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar bland annat:
• Säkerställa att personalen har de bästa förutsättningarna för att lyckas med sina arbetsuppgifter, så som information, utbildning, utvecklingssamtal, rutiner och instruktioner
• Samarbeta tvärfunktionellt med andra avdelningar för att nå uppsatta mål
• Arbeta med kund- och leverantörskontakter
• Arbeta aktivt för hög kundnöjdhet
• Säkerställa fakturering mot given deadline
Det finns stora möjligheter att påverka och forma rollen framåt.

Din profil
För att lyckas i rollen trivs du med att arbeta med människor och har en god samarbetsförmåga. Du är strukturerad, sätter tydliga mål och följer kontinuerligt upp dessa. Vidare har du förmågan att hitta förbättringsmöjligheter och kan snabbt implementera fastställda beslut samt hitta effektiva lösningar på problem. För att trivas i rollen bör du tycka om att arbeta i en snabbt föränderlig och prestigelös miljö med korta beslutsvägar. Det är även mycket meriterande om du tidigare har erfarenhet av lagersystem, tullhantering och av transport- och logistikbranschen.

Vi ser gärna att du har:
• God förståelse för tredjepartslogistik och dess flöden
• Erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
• Tidigare erfarenhet av ledarskap och personalansvar
• God administrativ kunskap och goda datorkunskaper
• B-körkort och bil
• Erfarenhet från att aktivt delta och ta initiativ till effektivisering av processer

Tjänsten är en direktrekrytering och innebär att du blir anställd direkt hos Storex.

Då vi arbetar med löpande urval kan tjänsten komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Vi ser fram emot att höra från dig - varmt välkommen in med din ansökan! Visa mindre

För kunds räkning söker vi dig som vill arbeta som underkonsult i detta uppdrag.

Uppdragsbeskrivning
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är:


• Leda team om ca 20 personer inom service och eftermarknad

Uppdragsformalia
Uppdragsperiod: Start snarast och under rekryteringsperiod (sannolikt ca 6 månaders uppdrag) 
Omfattning: 100%
Ort: Göteborg
Distansarbete: Nej
Senioritetsnivå: Senior

Grundläggande kvalifikationer
Vi söker dig som har/är:


• en teknisk bagrund
• förmåga att uttrycka dig väl på svenska och engelska i såväl tal som skrift

Personlig egenskaper
För att du ska trivas i rollen ser vi att du är:



• analytisk
• strukturerad
• driven
• har hög arbetsmoral
• initiativtagande
• kommunikativ
• självgående

Vi erbjuder
Som konsult hos oss får möjlighet att arbeta med teknik hos kunder som ligger i framkant inom svensk industri. Uppdragen anpassas för att nivån ligga i linje med kundens förväntningar och vara så utvecklande och stimulerande som möjligt. Till din hjälp kommer du att ha många duktiga kollegor och ett aktivt erfarenhetsutbyte. Vi transformerar karriärer och bygger framgångsrika företag genom att alltid utgå från våra värderingar.

Dessutom erbjuder vi:


• Flexibla arbetstider
• Betald övertid enligt kollektivavtal
• Friskvårdsbidrag
• Bonus vid tips om rekrytering eller uppdrag
• Kollektivavtal via Almega

Ansökan
Din ansökan (CV och personligt brev) skickar du in snarast via länken nedan. OBS. Kort ansökningstid. Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan ansökningstiden gått ut. Frågor om tjänsten besvaras för dig som går vidare till intervju.

För att arbeta som konsult hos oss krävs det att du:



• delar våra värderingar
• är etablerad i ditt yrke
• har erfarenhet från olika roller och olika branscher
• har relevant erfarenhet för uppdragen

Följ oss på:
LinkedIn | Facebook | Instagram

Vi undanber oss vänligt men bestämt direktkontakt med försäljare av ytterligare jobbannonser, kandidater etc. Visa mindre

För kunds räkning söker vi dig som vill arbeta som underkonsult i detta uppdrag.

Uppdragsbeskrivning
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är:


• Leda team om ca 20 personer inom service och eftermarknad

Uppdragsformalia
Uppdragsperiod: Start snarast och under rekryteringsperiod (sannolikt ca 6 månaders uppdrag) 
Omfattning: 100%
Ort: Göteborg
Distansarbete: Nej
Senioritetsnivå: Senior

Grundläggande kvalifikationer
Vi söker dig som har/är:


• en teknisk bagrund
• förmåga att uttrycka dig väl på svenska och engelska i såväl tal som skrift

Personlig egenskaper
För att du ska trivas i rollen ser vi att du är:



• analytisk
• strukturerad
• driven
• har hög arbetsmoral
• initiativtagande
• kommunikativ
• självgående

Vi erbjuder
Som konsult hos oss får möjlighet att arbeta med teknik hos kunder som ligger i framkant inom svensk industri. Uppdragen anpassas för att nivån ligga i linje med kundens förväntningar och vara så utvecklande och stimulerande som möjligt. Till din hjälp kommer du att ha många duktiga kollegor och ett aktivt erfarenhetsutbyte. Vi transformerar karriärer och bygger framgångsrika företag genom att alltid utgå från våra värderingar.

Dessutom erbjuder vi:


• Flexibla arbetstider
• Betald övertid enligt kollektivavtal
• Friskvårdsbidrag
• Bonus vid tips om rekrytering eller uppdrag
• Kollektivavtal via Almega

Ansökan
Din ansökan (CV och personligt brev) skickar du in snarast via länken nedan. OBS. Kort ansökningstid. Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan ansökningstiden gått ut. Frågor om tjänsten besvaras för dig som går vidare till intervju.

För att arbeta som konsult hos oss krävs det att du:



• delar våra värderingar
• är etablerad i ditt yrke
• har erfarenhet från olika roller och olika branscher
• har relevant erfarenhet för uppdragen

Följ oss på:
LinkedIn | Facebook | Instagram

Vi undanber oss vänligt men bestämt direktkontakt med försäljare av ytterligare jobbannonser, kandidater etc. Visa mindre